TRABAJO DE RECURSOS HUMANO

Taller # 2

Manejo del Recurso Humano

Teniendo en cuenta el documento adjunto responda las siguientes preguntas:

1. ¿Explique la eficacia organizacional y qué papel juega la administración de

Recurso humano para lograrla?

Rta: la eficacia organizacional es la que generalmente comprende indicadores contable

en términos de utilidad, ventas facturación, gastos o de criterios parecidos. Puede

comprender también otros indicadores financieros como costos por unidad, porcentaje de

utilidad sobre ventas, crecimiento del valor en almacén, utilización de la fábrica y del

equipo, relación entre capital facturación, capital y utilidades, etc.

Es una medida normativa del logro de resultados. Grado de cumplimiento de los

objetivos trazados.

El papel que juega la administración de recursos humano para lograrla es llevar a la

eficacia organizacional al logro de los objetivos organizacionales, mantenimiento del

sistema interno, y a la adaptación al sistema externo.

2. Enuncie los principales indicadores de la eficacia organizacional

Rta:

Los principales indicadores de la eficiencia organizacional son:

 Producción.

 Eficiencia.
  Satisfacción.

 Adaptabilidad.

 Desarrollo.

 Supervivencia.

3. Evalué el concepto de capital intelectual

Rta:

El capital intelectual como está constituido de activos intangibles se puede considerar

como el conjunto de activos intangibles de una organización ya que, aunque no están

reflejados en su totalidad en los estados contables tradicionales, generan valor o tienen

potencial de generarlo en el futuro.

Esos activos intangibles son: capital interino, externo, y humano.

4. Desarrolle el siguiente ejercicio

CASO METALURGICA SANTA RITA

Metalúrgica Santa Rita S.A (Mesarisa) es una empresa mediana, de capital público, que

se dedica a la producción de y comercialización de candados, cerraduras, picaportes,

herrajes, etc. Tanto para residencias (casas, apartamentos, edificios en general) como para

vehículos (automóviles, camiones, motocicletas, tractores, etc.) su línea de producción es

extensa y comprende cerca de 600 artículo destinados tanto al mercado de la construcción

como al mercado automotriz, Para la producción de esta línea, Mesarisa instalo una fábrica

en los alrededores de Sao Paulo. La comercialización se hace por medio de filiales situadas

alrededor de Sao Paulo, Rio de Janeiro, porto Alegre, Bello horizonte y Recife. En cada

filial existe un depósito de producto terminado tanto para el mercado industrial

(constructoras, industrias automovilísticas, etc.) como para el mercado de repuestos

(cerrajeros, talleres, mecánicos en general, etc.).

Fundada en 1960 por el actual director y presidente, Raimundo Correa, Mesarisa

experimento una fuerte expansión en la década de 1970, debido a un llamado milagro

económico brasileño, cuando hubo un enorme aumento en la construcción inmobiliaria

paralelamente a la producción de automóviles en Brasil. A partir de 1998, Mesarisa empezó

a sentir los efectos de la recesión en el mercado inmobiliario y en el mercado automotriz,

tuvo que reducir sus operaciones de producción, sus inversiones y su fuerza de trabajo. A

pesar de haber reducido su plantilla de personal de 1900 a 1400empleados, mantiene la

misma estructura organizacional a saber

Director presidente

Directores de área (industrial, Administrativo, Financiero y comercial

Gerentes de departamento (producción, mantenimiento, Recursos humanos,

Procesamiento de Datos, financiero, contabilidad y filiales)

Jefes de Sector

Supervisores de sección

Encargados

Asalariados comunes

Trabajadores por horas

Para el director presidente el mayor desafío de la empresa es alcanzar un nivel de

eficacia y eficiencia en los negocios que les permita obtener el máximo aprovechamiento

posible de sus operaciones. Por lo tanto, solicito a cada director y a cada gerente de

departamento que presentaran un plan como cada área y cada departamento podría mejorar
su nivel de eficiencia y de eficacia. El gerente de RRHH, Alberto Oliveira, quiso dar una

visión global de su departamento, considerando que los recursos humanos se encuentran en

todos los demás departamentos y áreas de la empresa. De esta manera, eficiencia y eficacia

se deben ver en términos de la empresa y no solo en términos de los departamentos. Por lo

tanto, su problema es definir la eficacia y la eficiencia de la administración de recursos

humanos a nivel organizacional. Pero ¿cómo hacerlo?

RTA:

Se debe transformar la empresa en un negocio de alta rentabilidad para mejorar la

eficiencia y eficacia de la empresa, deberían trabajar en los siguientes casos :

 Flexibilidad: la Capacidad para adaptarse a los continuos cambios en las

necesidades de clientes y empresa. Alcanzable si las organizaciones no son

rígidas (muy jerárquicas, burocráticas).

 Agilidad: Capacidad de afrontar los cambios necesarios en el menor tiempo

posible. Alcanzable si la organización es flexible y está preparada para cambiar

continuamente. Tendría un mejor resultado.

 La rentabilidad de una empresa: depende en gran medida de su habilidad para

balancear dos factores: propuesta de valor vs eficiencia en la producción. La

oferta debe estar alineada con la expectativa del cliente en función del

posicionamiento de marca y del precio ofertado. Este último, juntamente con el

margen de ganancia esperado, genera un límite a los gastos asignables para la

producción.

 Cambiar la mentalidad laboral.: trabajador no es mejor por estar más horas en su

puesto. Hay que desterrar la cultura del “presentismo” tanto para los trabajadores
 como para una dirección que parece valorar este factor en perjuicio del

cumplimiento de objetivos. . Cada uno debe tener unos objetivos que cumplir y

por ellos ha de ser evaluado.

 Identifica lo que no está funcionando: es muy importante identificar que no está

funcionando en la empresa e implementar y advertir que alguno de estos errores

está afectando la eficacia de tu empresa, debes corregirlo analizando todas las

implicancias de ello, para así encontrar una solución que impacte positivamente

en todo el entorno.

 Explora la integración digital: este es uno de los aspectos en la cual ninguna

empresa debe pasar por alto, porque por ejemplo si creas una APP(aplicación)

para tu empresa que responda la necesidad del cliente vas a obtener mejor

rentabilidad y productividad.

Para mejorar la eficiencia y eficacia de la administración de recursos humanos a nivel

organizacional se debe tener en cuenta los siguientes aspectos:

 Conquistar y mantener las personas en la organización, trabajando y dando el

máximo de sí, con una actitud positiva y favorable. Representa todas aquellas

cosas que hacen que el personal permanezca en la organización.

 Ayudar y prestar servicios a la organización, a sus dirigentes, gerentes y

empleados. Para que así los trabajadores y administrativos se sientan

acompañados y seguros de su trabajo.

 Brindar ayuda psicológica a sus empleados en función de mantener la armonía

entre éstos, además buscar solución a los problemas que se desatan entre estos.

 Llevar el control de beneficios de los empleados.

 Distribuye políticas y procedimientos de recursos humanos, nuevos o revisados,

a todos los empleados, mediante boletines, reuniones, memorándums o contactos

personales