DESCRIPCIÓN DE LAS ACTITUDES PRESENTES EN LOS INTEGRANTES DEL EQUIPO PARA

DESARROLLAR HABILIDADES COMUNICATIVAS Y DE PERSUACION.

Las habilidades comunicativas que poseemos determinan el éxito de nuestras relaciones

interpersonales y por eso es necesario comunicarse bien en el trabajo, con nuestros amigos,
nuestra familia, y en general con todas las personas que nos rodea, Luego de conversar con
cada uno de los integrantes del grupo de trabajo se identificó que se tiene en común las
siguientes habilidades comunicativas y de persuasión

EMPATIA: es importante para situarse en el lugar del otro. De hecho, la empatía es una de las
habilidades sociales más importantes, porque es necesaria para convivir con los demás. Aunque
no estés totalmente de acuerdo con un compañero de trabajo, con un empleado o con un
amigo, es necesario entender su punto de vista, porque también tiene sus necesidades. Además,
ponerte en el lugar del otro te ayuda a la hora de enviar un mensaje más claro y más efectivo.

LENGUAJE NO VERBAL: La postura corporal, el contacto visual o los gestos, es decir, el lenguaje
no verbal o comunicación no verbal  también comunican. Estar relajado y transmitir lo que
intentamos decir puede maximizar el mensaje que queremos enviar a los demás. Un estudio
llevado a cabo por Albert Mehrabian afirma que en una conversación cara a cara, el componente
verbal es un 35% y más del 65% es comunicación no verbal. Según las palabras del propio
Mehrabian: “El componente verbal se utiliza para comunicar información y el no verbal para
comunicar estados y actitudes personales”.

LEGUAJE VERBAL: Uno de los elementos básicos de un buen comunicador es cómo suena frente a

Los demás. Hablar en voz demasiado baja o en voz alta, arrastrar las palabras, o utilizar

demasiados términos de relleno como "ah ", “eh” o “uh", puede causar que el mensaje y la

conexión con el interlocutor se pierdan.

Por tanto, es necesario ser claro, utilizar ejemplos concretos, tener una buena capacidad de
improvisación, vocalizar correctamente, considerar los tiempos, y en definitiva expresar
correctamente lo que tenemos en mente para conectar con nuestro interlocutor.

LA PERSUACION RACIONAL:  es una herramienta de comunicación clave, especialmente en el

mundo de los negocios, porque transforma ideas, creencias, actitudes y comportamientos, e

intenta satisfacer las necesidades de ambas partes. Suele tener mala fama, porque, de forma

equivocada, puede confundirse con la manipulación (hacer algo en contra de tus intereses). La

persuasión es la base de cualquier negociación exitosa.

CREDIBILIDAD: Si pensamos en el punto anterior, es imposible persuadir a una audiencia si no

demostramos credibilidad y autoridad. La credibilidad genera confianza, y, como ocurre con el
respeto, la confianza es una gran aliada de la comunicación. Las personas están más receptivas
cuando hay confianza. Por eso, es necesario que seas coherente con lo que dices y lo que haces.
Por ejemplo, que haya sintonía entre tu comunicación verbal y no verbal.

DESCRIPCIÓN DE UNA SITUACIÓN ESPECÍFICA EN LA QUE PUEDEN DESARROLLAR UN ESTILO

DE LIDERAZGO DE CONTINGENCIA PARA INFLUIR EN OTROS.

Un compañero en su lugar de trabajo está teniendo un problema con otro compañero de

trabajo porque le sirvió de codeudor para sacar una motocicleta ya que de acuerdo a nuestro
compañero el otro está atrasado con las cuotas y lo reportaron a data crédito, a lo cual él
respondió que había cumplido con todos las cuotas establecidas en el Almacen de motos. El
problema llego hasta la empresa por que el Almacen de motos puso la queja ante el
administrador, este a su vez respondió que debía arreglar el problema entre ellos ya que el
tema no era laboral sino personal. En vista de esto el Almacen de motos se presentó con su
abogado en el lugar de trabajo para tratar de persuadir al codeudor que pagara la deuda
pendiente. mi compañero el codeudor me llamo para que le ayudara a solucionar el
problema, en la reunión mi compañero y el codeudor se alteraron debido a que ambos
 querían tener la razón sobre el pago de las letras pendientes y que le estaban cobrando a mi
compañero en ese momento el abogada del Almacen de motos realizo un comentario que
altero aún más los ánimos de mi compañero, lo que género que él se alterara hasta el punto
que trato con malas palabras al codeudor y el a su vez también respondió alterado con
palabras ofensivas. En esta situación mi reacción fue tratar de calmar a mi compañero y
solicitarle a la abogado que por favor tratara de calmar a sus cliente para poder tener una
conversación con los principios de respeto entre las partes ya que era muy difícil identificar
quien tenía la razón , ya que la abogado le creía a su cliente y yo le creía a mi compañero, en
pro de solucionar el conflicto le propuse a la abogado del Almacen que conversaremos los dos
y llegáramos a un acuerdo que fuera justo para ambas partes y que mi compañero no tuviera
que pagar nada y luego comentarles a las partes implicadas la solución propuesta. En el
desarrollo de esta nueva reunión le propuse a la abogado que le refinanciaran las dos cuotas
pendientes al codeudor sin interés por dos meses, en esto tuve que convencer al codeudor
para que aceptara y que era la mejor opción para salir del problema y que el almacén de
motos le firmara un paz y salvo en el que constara que ya no existía deuda alguna. En el
desarrollo de la reunión la abogado y yo pudimos convencer a las partes que la solución
propuesta por mí era la mejor, ya que ambos iban a obtener un beneficio y a salir de un
problema que si hubiese ido a los estrados judiciales generando un desgaste innecesarias de
tiempo y de dinero.

JUSTIFICACIÓN DE LOS FACTORES QUE PERMITEN MEJORAR LA INFLUENCIA DE CADA

INTEGRANTE DEL EQUIPO COMO LÍDERES.

Los factores que influyen para mejorar la influencia de cada uno de nosotros como líderes
de un equipo es la capacidad de entender situaciones y estar dispuestos a la solución
inmediata. Si como mediadores de la situación anterior no estamos en la capacidad de
entender los diferentes puntos de vista, la situación no se hubiera solucionado fácilmente.
Asumir la posición de líder en una organización ocupa tiempo, pero influenciar a otros para
generar un ambiente positivo de trabajo es un reto completamente diferente.

Usualmente, el éxito de un líder puede estar determinado por su capacidad para influenciar a
otros con sus habilidades y decisiones.

De hecho, la influencia de un líder tendrá consecuencias en el desempeño y esfuerzo que sus

colaboradores empleen en su entorno laboral.

Diferentes individuos dentro de un equipo de trabajo - sea o no de alto desempeño - reaccionarán

diferente a un mismo mensaje. Si este mensaje va a acompañado de una buena influencia a través
de tu liderazgo, entonces será más eficiente y beneficioso para tus colaboradores.

Por esa razón, te decimos los factores que potencian tus habilidades de liderazgo para influenciar
a otros en tu entorno:

1. El tipo de la comunicación
¿El líder se comunica en una forma entendible y amable, o es vago, incompleto o confuso su
mensaje?

Una comunicación compleja o difícil llevará a la frustración, ineficiencia y resultados que no tienen
que ver con el objetivo o meta original.

En algunos casos se puede pensar que una comunicación directa y brusca puede ser efectiva en el
corto plazo, se daña la posibilidad de crear relaciones laborales a largo plazo. Recordemos que en
algunos casos la influencia del líder se correlaciona con la fuerza de las relaciones entre el mismo
líder y el equipo que dirije.

Los líderes, o las personas que asumen ese rol, deben aprender que el estilo con el que se
comunican puede mejorar o deteriorar las relaciones laborales. Mensajes escritos o hablados
deben ser claros y específicos, que sean relevantes para el desempeño laboral y que sean
respetuosos.

Con frecuencia los colaboradores quieren hacer un buen trabajo y alinean sus prioridades con lo
que perciben que el líder quiere o necesita.

Mientras más efectivo sea un líder transmitiendo sus prioridades, más esfuerzo emplearán los
colaboradores para lograrlas.

2. Consistencia

¿El líder en tu organización dice lo que hace y hace lo que dice? ¿Sus acciones van acorde a sus
palabras?

Estas preguntas pueden ser respondidas por los miembros del equipo, que están constantemente
monitoreando al líder, esperando por sus indicaciones para continuar con sus labores, y notarán si
hay disparidad entre lo que dice y hace.

Por el lado negativo, un comportamiento volátil, una comunicación inadecuada o una falta de
coherencia en las asignaciones inhibe inmediatamente la habilidad y capacidad del líder para
influenciar a los demás.

3. Compasión

¿El líder se preocupa por su equipo de trabajo? ¿Sus colaboradores pueden darse cuenta si el líder
los aprecia?

Es evidente que los miembros de un equipo trabajar más duro y demuetran un nivel de
compromiso mayor cuando sienten que su líder cree en ellos y se preocupa por que logren sus
objetivos.
¿Por qué? Si la persona que tiene el rol de líder demuestra que se preocupa por una persona y lo
demuestra, su influencia mejorará el desempeño y compromiso de esa persona.

Promover que líderes o personas con puestos para dirigir equipos de trabajo tomen parte de
tiempo y lo inviertan en guiar a sus colaboradores. El feedback es mucho más efectivo de esta
forma, lo que a su vez permite mejorar la calidad del proyecto que se está realizando.

4. Conexión con los objetivos y metas

¿Acaso el líder alinea sus objetivos organizacionales, tareas diarias y proyectos especiales a una
meta u objetivo principal?

Tener un propósito para las tareas que se realizan mantiene la motivación del equipo. Liderar no
es necesariamente motivar, pero ayudar a otros a mantener una conexión entre su trabajo y una
meta que sirve para lograr los objetivos del entorno laboral. 

El sentido de propósito alimenta de forma intrínseca a la motivación, y es labora de los líderes

mantener esa conexión entre sus colaboradores. Los líderes más efectivos ayudan a otros
miembros del equipo a entender sus roles y la importancia de los mismos.

5. Confianza

Transmitir a los colaboradores y miembros del equipo que confías en sus habilidades para lograr
ciertos objetivos promueve la confianza - no solo la que deposita el líder en la otra persona - del
miembro del equipo al que se le asignó una tarea.

Depositar de esta forma responsabilidades y confianza en tus colaboradores generará mayor

influencia del líder sobre los miembros del equipo. 

Por último, permite que los miembros del equipo tengan un margen de error. Si bien hay personas
con ciertas habilidades, son humanos y pueden equivocarse. Busca corregir los errores y rescatar
las cosas buenas de su esfuerzo.

Estos son solo cinco de los factores que ayudan a potenciar la influencia del líder a los demás
miembros del equipo de trabajo y, por qué no, de la organización entera.

LISTA DE HABILIDADES QUE POSEE CADA INTEGRANTE PARA NEGOCIAR.

 La capacidad de hablar clara y concisa

 Escucha las partes implicadas

 Encontrar objetivos comunes

 Identificar las metas de cada proponente y unirlas en metas comunes.

 Trabajo en equipo
  Responsabilidad y puntualidad.

QUE HABILIDADES SON MÁS COMUNES ENTRE LOS INTEGRANTES

 Empatía. Es muy importante, en cuanto a las habilidades para trabajar en

equipo, para conocer y entender mejor a los demás. ...
 Liderazgo. ...
 Escucha activa. ...
 Respeto y sinceridad. ...
 Capacidad analítica y de crítica. ...
 Capacidad de comunicación.

CUALES DEBEN FORTALESER PARA NEGOCIAR?

 Las metas que cada integrante tiene, es muy importante al momento de un negocio ya que
todos tienen una finalidad.

 Trabajo en equipo es la forma de actuar frente a una situación en el camino laboral se

presenta todo tipo de situaciones, de los negociadores se unen para tomar las mejores
decisiones y de esa forma actuar.

 La responsabilidad de un negocio es clave es el compromiso para mantener el progreso y el

crecimiento económico.

QUE PROPONEN PARA DESAROLLAR ESTAS HABILIDADES?

 Tener personas preparadas con una actitud de crecimiento profesional

.  Mantener un grupo estable y comprometido.

 Tener una estrategia de trabajo

 Estudios y estadísticas de mercado.

 Presupuestos económicos.

 Cronograma organizacional para que cada persona está encargada de una situación y así
resolverla

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