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Definir Medir
Aplicación
Analizar
Aplicación
Mejorar Controlar
Aplicación
90% de soluciones
implementadas
Objetivo
Actual
8
PLAN CAUSAS PROBLEMA
Límite mínimo Límite máximo
Proceso Seis Sigma
Distribución Normal
Centrada
-6s -5s -4s -3s -2s -1s X +1s +2s +3s +4s +5s +6s
Especificación Límite Porcentaje Ppmm defectuosos
1s 68.27 697700
2s 95.45 308700
3s 99.73 66810
4s 99.9937 6210
5s 99.999943 233
6s 99.9999998 3.4
27
Satisfacción Resultados
del cliente del negocio
Distribución Normal
Centrada
-6s -5s -4s -3s -2s -1s X +1s +2s +3s +4s +5s +6s
Especificación Límite Porcentaje Ppmm defectuosos
1s 30.23 697700
2s 69.13 308700
3s 93.32 66810
4s 99.3790 6210
5s 9997670 233
6s 99.999660 3.4
Definir Medir Analizar Mejorar Controlar
´
X
La desviación estándar es una medida de la dispersión de los datos.
La Desviación Estándar de la Población = s( sigma )
La Desviación Estándar de la Muestra = s
s2
El conjunto de datos adjunto está formado de observaciones del gasto de agua en
regaderas (L/min) para una muestra de n=129 casas en Australia.
4.6 12.3 7.1 7.0 4.0 9.2 6.7 6.9 11.5 5.1 3.8
11.2 10.5 14.3 8.0 8.8 6.4 5.1 5.6 9.6 7.5 6.0
7.5 6.2 5.8 2.3 3.4 10.4 9.8 6.6 3.7 6.4
8.3 6.5 7.6 9.3 9.2 7.3 5.0 6.3 13.8 6.2
5.4 4.8 7.5 6.0 6.9 10.8 7.5 6.6 5.0 3.3
7.6 3.9 11.9 2.2 15.0 7.2 6.1 15.3 18.9 7.2
5.4 5.5 4.3 9.0 12.7 11.3 7.4 5.0 3.5 8.2
8.4 7.3 10.3 11.9 6.0 5.6 9.5 9.3 10.4 9.7
5.1 6.7 10.2 6.2 8.4 7.0 4.8 5.6 10.5 14.6
10.8 15.5 7.5 6.4 3.4 5.5 6.6 5.9 15.0 9.6
7.8 7.0 6.9 4.1 3.6 11.9 3.7 5.7 6.8 11.3
9.3 9.6 10.4 9.3 6.9 9.8 9.1 10.6 4.5 6.2
8.3 3.2 4.9 5.0 6.0 8.2 6.3
Ventana de sesión
(lleva una bitácora de
órdenes y resultados)
Hoja de trabajo
(similar a una hoja de Excel)
El conjunto de datos adjunto está formado de observaciones del gasto de agua en
regaderas (L/min) para una muestra de n=129 casas en Australia.
4.6 12.3 7.1 7.0 4.0 9.2 6.7 6.9 11.5 5.1 3.8
11.2 10.5 14.3 8.0 8.8 6.4 5.1 5.6 9.6 7.5
7.5 6.2 5.8 2.3 3.4 10.4 9.8 6.6 3.7 6.4 6.0
8.3 6.5 7.6 9.3 9.2 7.3 5.0 6.3 13.8 6.2
5.4 4.8 7.5 6.0 6.9 10.8 7.5 6.6 5.0 3.3
7.6 3.9 11.9 2.2 15.0 7.2 6.1 15.3 18.9 7.2
5.4 5.5 4.3 9.0 12.7 11.3 7.4 5.0 3.5 8.2
8.4 7.3 10.3 11.9 6.0 5.6 9.5 9.3 10.4 9.7
5.1 6.7 10.2 6.2 8.4 7.0 4.8 5.6 10.5 14.6
10.8 15.5 7.5 6.4 3.4 5.5 6.6 5.9 15.0 9.6
7.8 7.0 6.9 4.1 3.6 11.9 3.7 5.7 6.8 11.3
9.3 9.6 10.4 9.3 6.9 9.8 9.1 10.6 4.5 6.2
8.3 3.2 4.9 5.0 6.0 8.2 6.3
Mediana