1.  Tres máquinas A, B y C, realizan cortes de manera automática de ciertas tiras de plástico.

La longitud ideal de las tiras es

80 piezas de la producción de una semana de cada máquina.

a)       La longitud promedio y la desviación estándar obtenidas respectivamente para cada máquina son: 90, 1.5; 90.5, 1 y 92
máquina estuvo trabajando mejor

DATOS
Máq. A Máq. B Máq. C
EI= 88
ES= 92
MEDIA= 90.00 90.5 92
σ= 1.50 1 0.5
Cp= 0.44 0.67 1.33
Cpk= 0.44 0.50 0.00

La máquina B es la que estuvo trabajando mejor, presenta el

mejor índice Cpk, por lo tanto tendrá el menor % de
incumplimiento de las especificaciones

b)  Indique que máquina está produciendo el mayor porcentaje de rechazos.

DATOS
Máq. A Máq. B Máq. C
EI= 88
ES= 92
MEDIA= 90.00 90.5 92
σ= 1.50 1 0.5
% Rechazos 18.24% 7.30% 50.00%

La máquina C es la que está produciendo el mayor porcentaje

de rechazos; a pesar de tener el mayor Cp; sin embargo, es la
que tiene el menor índice Cpk
a longitud ideal de las tiras es de 90 cm, con una tolerancia de ± 2 cm. Se toma una muestra de

quina son: 90, 1.5; 90.5, 1 y 92, 0.5. Realice cálculos de los índices de capacidad e indique cual
2. Considere los datos para el tiempo necesario a fin de empezar a cargar la página principal del sitio Web de Slowbay en
muestras de cinco elementos se presentan en la siguiente tabla. Las especificaciones son 0.076 ± 0.009 minutos.
Sample Observations
1 0.078 0.076 0.077 0.079 0.078
2 0.077 0.075 0.077 0.079 0.076
3 0.076 0.079 0.074 0.072 0.078
4 0.075 0.076 0.076 0.079 0.073
5 0.075 0.075 0.077 0.076 0.076
6 0.078 0.08 0.074 0.078 0.077
7 0.074 0.075 0.077 0.075 0.075
8 0.078 0.073 0.071 0.075 0.073
9 0.075 0.075 0.077 0.079 0.077
10 0.076 0.073 0.076 0.078 0.074
11 0.077 0.074 0.076 0.079 0.077
12 0.078 0.075 0.073 0.075 0.078
13 0.077 0.077 0.079 0.077 0.075
14 0.073 0.077 0.073 0.078 0.081
15 0.079 0.075 0.076 0.077 0.078

a) Elabore los gráficos de control. Analice los resultados.

El proceso de carga de la página principal del sitio Web de Slowbay se encuentra bajo control
estadístico en cuanto a la centralidad y la variabilidad

b) Calcule los índices de capacidad del proceso.

 El índice de capacidad potencial , Cp mayor a 1.33 indica que el proceso es capaz de cumplir con las
especificaciones. El índice de capacidad real menor al índice Cp indica que el proceso está
descentrado; al ser mayor a 1.25, se puede concluir que hay un muy bajo porcentaje de artículos que
incumplen las especificaciones.

c) Indique el porcentaje de cibernautas que optan por cancelar la visualización de la página web de Slowbay, por dema

Teniendo en cuenta el informe de Minitab, el porcentaje de cibernautas que optan por cancelar la visualización de
la página web de Slowbay por demasiado tiempo de espera es de 0.000791%
l del sitio Web de Slowbay en un visualizador de internet. Quince
076 ± 0.009 minutos.
a web de Slowbay, por demasiado tiempo de espera.

ncelar la visualización de
791%
3. Una característica importante en la calidad de la leche de vaca es la concentración de grasa. En una industria en partic
cumplir el producto que se recibe directamente de los establos lecheros es de 3.0%. Si de los datos históricos se sabe qu
DATOS
E.I.= 3
MEDIA= 4.10 % de grasa
σ= 0.38

a) Calcule el índice de capacidad correspondiente e interprételo.

Cpi 0.96

El índice de capacidad (Cpi= 0.96) indica que los establos lecheros no están cumpliendo
con la especificación mínima de concentración de grasa. Se estima que hay un % de
datos que incumplen la especificación.

b) Estime el % fuera de especificación. ¿La calidad es satisfactoria?

% fuera de
especificaciones
p(x<3%) 0.19%

El % fuera de especificación es de 0.19%. La calidad es medianamente satisfactoria; se

debe de investigar cuales de los establos están entrgando resultados por debajo del
mínimo para poder tomar acciones de mejora.
a. En una industria en particular se ha fijado que el estándar mínimo que debe
datos históricos se sabe que µ= 4.1 y σ= 0.38.
4. En la elaboración de envases plásticos primero se elabora la preforma, para la cual se tienen varios criterios de calidad,
de la preforma. Para cierto envase, el peso debe estar entre 28.00 ± 0.5 g. Cada media hora se toma 9 preformas y se pes
últimos 20 subgrupos son:
Muestra X1 X2 X3 X4 X5 X6
1 27.9067 27.9803 28.0288 27.998 28.0385 28.0319
2 27.9339 27.8819 28.0633 27.9653 28.0263 28.0009
3 28.0764 27.9737 27.9977 28.0522 28.0315 28.033
4 28.0049 27.9683 27.9671 27.9689 28.0554 28.0848
5 27.9786 27.9464 27.9919 27.9996 28.012 27.9861
6 28.0273 28.0389 28.0465 28.0013 28.0447 27.8998
7 28.0275 28.0586 28.037 28.0059 28.0819 28.1314
8 27.9665 28.009 27.9792 27.9834 27.9795 28.0152
9 28.0278 28.0143 27.9865 27.9994 28.0378 28.0999
10 28.0227 27.9912 28.0438 28.0545 28.055 28.0214
11 27.9314 28.0038 28.007 27.9918 28.1099 28.0345
12 28.093 27.9273 28.0092 28.0288 28.0062 28.0049
13 28.0041 27.8785 28.0272 28.0083 28.0747 27.961
14 28.1698 27.892 28.0041 27.9807 27.9692 28.1104
15 27.9867 28.0282 28.0179 28.0361 28.0084 28.0001
16 28.0535 28.0135 28.0362 28.0803 27.9622 27.9846
17 28.0534 28.0457 27.9932 28.0638 27.9864 28.1055
18 28.0326 28.0462 28.0049 28.0727 28.0006 28.0109
19 28.024 28.1281 27.9561 28.0461 27.9477 28.0984
20 28.1052 27.9264 28.0341 28.0103 28.0331 28.0808

a) Establecer los límites y gráficos de control e indicar si el proceso manifiesta control estadístico . ¿Recomendaría estos g
 El proceso de fabricación de preformas para envases plásticos, en cuanto a la caractrística de
calidad peso de la preforma, se encuentra bajo control estadístico en cuanto a la centralidad y la
variabilidad

b) Determinar los índices de capacidad del proceso

El índice de capacidad potencial , Cp mayor a 2 indica que el proceso es capaz de cumplir con las
especificaciones y es de clase mundial. El índice de capacidad real menor al índice Cp indica que el
proceso está descentrado; sin embargo, se cumplen las especificaciones pues los valores de
rendimiento, para ambas especificaciones es de 0.00 ppm.

c) Estime el porcentaje de incumplimiento de las especificaciones

El porcentaje de incumplimiento es de 0.00%
 tienen varios criterios de calidad, uno de ellos es el peso
hora se toma 9 preformas y se pesan. Los datos de los

X7 X8 X9
28.0234 28.0395 28.0216
27.9439 27.9212 27.9795
27.9227 27.9683 28.0792
27.9549 28.0617 27.9985
27.9691 27.9991 28.0525
28.0163 28.1086 27.8883
27.9721 28.0536 28.0529
28.0707 27.9869 28.0858
27.9774 27.9944 28.0064
27.9915 27.9684 27.8892
28.0392 27.9825 27.9855
28.0439 28.0279 28.0893
28.0539 28.0051 28.0304
27.954 28.0268 28.0067
28.1182 28.0664 28.0254
28.0043 27.9973 28.0546
27.97 27.9694 28.0052
28.0052 27.9129 28.1246
28.0612 28.0037 27.991
28.0079 27.9296 28.0349

stadístico . ¿Recomendaría estos gráficos para controles futuros?

5. La especificación de un determinado producto es 50 libras como máximo y al analizar 20 muestras de 8 artículos se tie

20 20

 xi  1068
i 1
 R  56
i 1
i

a) Calcular los índices de capacidad.

DATOS
E.S.= 50
MEDIA= 53.40
Rango= 2.80
d2= 2.847
σ= 0.98

El índice de capacidad superior indica que el proceso es totalmente inadecuado, el valor neg
Cps= -1.15 la media del proceso supera la especificación superior. El proceso requiere de urgentes mejo

b) Calcular el porcentaje de productos que incumplen la especificación superior.

DATOS
E.S.= 50
MEDIA= 53.40
d2= 2.847
% fuera 99.973%
de E.S.
 20 muestras de 8 artículos se tienen los siguientes resultados:

almente inadecuado, el valor negativo evidencia que

roceso requiere de urgentes mejoras.
6. Una característica importante de los costales de fertilizantes es que su peso debe ser de 50 kg. La especificación inferior
La media del peso de 30 muestras de tamaño 6 fue 49.76 kg y el rango medio de 1.05.

a) Calcular los índices de capacidad. Interprete sus resultados.

DATOS
EI= 49
ES= 51
MEDIA= 49.76
Rango = 1.05
d2= 2.53
σ= 0.41
Cp= 0.80 El proceso no es capaz de cumplir con las especificaciones. Se tiene un proceso adecua
Cpk= 0.61 El valor del índice Cpk indica que el peso de los costales de fertilizantes se encuentra fu

b) Estime el % de artículos fuera de especificaciones.

DATOS
EI= 49
ES= 51
MEDIA= 49.76
σ= 0.41
% cumplimiento 96.69%
% fuera de especif. 3.31%
g. La especificación inferior para el peso es 49 kg, y la superior es 51.

Se tiene un proceso adecuado de nivel 4, totalmente inadecuado. Requiere de modificaciones muy serias.
fertilizantes se encuentra fuera de las especificaciones establecidas. Los valores de Cp y Cpk son diferentes, por lo que el proceso esta des
o que el proceso esta descentrado.