GIOVANNY MENDOZA BASTIDAS

TELÉFONO CELULAR 921129915

MAIL: gmincrementa@gmail.com

RESUMEN PROFESIONAL Y LABORAL

Líder y Coach de procesos de cambio organizacional y transferencia del conocimiento
focalizado en el desarrollo de las capacidades internas de las personas y satisfacción del cliente.
Amplia y exitosa experiencia en la dirección de equipos de trabajo y gestión de proyectos
grandes y complejos para la mejora continua de procesos, productos y servicios.
Exitosa experiencia como Ingeniero Lean Six Sigma Black Belt, certificado por el BID/SNI/USMP.
Diplomado en Gerencia de la Calidad, certificado por la PUCP, Diplomado en Sistemas de Gestión
ISO 9001, certificado por la U. Lima.
Consultor Senior en Modelamiento, Mejora Continua e Innovación de Procesos. Instructor para
la Certificación y Formación de Lean Six Sigma Green Belt a nivel nacional (CDI- BID).
Conferencista internacional, docente universitario y evaluador del premio nacional a la calidad.

EXPERIENCIA LABORAL

Nombre de la empresa: MINISTERIO DE COMERCIO EXTERIOR- PROYECTO VUCE 2.0

Giro de la empresa: Unidad Ejecutora del MINCETUR
Cargo: CONSULTOR EN GESTIÓN DE PROYECTOS (Mejora continua y rediseño de procesos)
Tiempo de Permanencia: Inicio Julio 2018.

Funciones:
▪ Gestión de los proyectos de mejora, diseño o rediseño de procesos y desarrollo de
sistemas de información en la Ventanilla Única de Comercio Exterior- VUCE.
o Entidades asignadas: SANIPES (Organismo Nacional de Sanidad
Pesquera), MTC (Ministerio de Transportes y Comunicaciones), IPEN
(Instituto Peruano de Energía Nuclear), MINAM (Ministerio del Ambiente) y
SERFOR (Servicio Nacional Forestal y de Fauna Silvestre).
▪ Supervisión del proyecto: “Propuesta de implementación de un sistema de
indicadores para la facilitación del comercio exterior”.
Motivo de Cese: En actividad

Nombre de la empresa: INCREMENTA CONSULTING

Giro de la empresa: CONSULTORÍA DE GESTIÓN EMPRESARIAL
Cargo: CONSULTOR SENIOR EN GESTIÓN POR PROCESOS, MEJORA CONTINUA E
INNOVACIÓN
Tiempo de Permanencia: Inicio Diciembre 2017.

Empresas asesoradas

Nombre de la empresa: SERVIR

Giro de la empresa: Gobierno
Cargo: DISEÑO Y DICTADO DE CURSO “HERRAMIENTAS DE GESTIÓN PARA
MEJORAR LA CALIDAD DEL SERVICIO”
Fecha: Mayo 2018

Funciones:
▪ Diseño de la Metodología.
▪ Dictado del curso
Motivo de Cese: En actividad
Nombre de la empresa: SEDAPAL SA
Giro de la empresa: Gobierno
Cargo: SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA A LOS GRUPOS PROYECTO Y
OPTIMIZACIÓN DE PROYECTOS DE MEJORA PARA SU PRESENTACIÓN A
CONCURSOS EXTERNOS
Fecha: 2018

Funciones:
▪ Asistencia técnica para la ejecución de proyectos de mejora (DMAIC) a 19 equipos
de mejora Interfuncionales.
▪ Asesoría para la participación en concursos de proyectos de mejora:
o Medalla de plata y primer puesto “Equipos líderes de la excelencia –
PUCP”.
o Reconocimiento a la gestión de proyectos de mejora – SNI.
o Ciudadanos al día – CAD.

Herramientas:
▪ Metodología Lean Six Sigma.
▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
▪ Minitab 17.

Logros:
- Actualización del procedimiento Gestión de Grupos Proyecto.
- Mejora de la metodología de resolución de problemas bajo el enfoque de la
metodología DMAIC.
Motivo de Cese: Fin de la orden de servicio.

Nombre de la empresa: CÍA DE MINAS BUENAVENTURA SAA

Giro de la empresa: MINERÍA
Cargo: ASESOR PARA EL DISEÑO DEL PROGRAMA DE INNOVACIÓN Y MEJORA –
CIRCULOS DE CALIDAD
Fecha: 2017

Funciones:
▪ Diseño de la Metodología para el Programa.
Herramientas:
▪ Lean Six Sigma.
▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
▪ Minitab 17.

Nombre de la empresa: OFICINA NACIONAL DE PROCESOS ELECTORALES - ONPE

Giro de la empresa: GOBIERNO
Cargo: ESPECIALISTA EN GESTIÓN POR PROCESOS
Fecha: OCTUBRE 2016 – SETIEMBRE 2017
Tiempo de permanencia: 11 MESES

Funciones:
▪ Diseño del Programa DE Mejora de la ONPE.
▪ Diseño de la metodología de Mejora de la ONPE.
▪ Gestión por Procesos.
Herramientas:
▪ Lean Six Sigma.
▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
▪ Minitab 17.
Logros:
- Formulación del programa de mejora ONPE 2017.
- Implementación de la metodología DMAIC.
- Formar parte del equipo Ganador del Premio Iberoamericano a la Calidad.
- Asesoramiento en la postulación al premio Equipos líderes de excelencia PUCP.
- Formulación de la metodología de Riesgos – OCI.
Motivo de Cese: Fin de la Orden de Servicio

Nombre de la empresa: SOCIEDAD MINERA EL BROCAL

Giro de la empresa: MINERÍA
Cargo: ASESORAMIENTO Y COACHING PARA EL PROGRAMA CIRCULOS DE
CALIDAD PARA LA INNOVACIÓN Y MEJORA DE PROCESOS
Fecha: 07 MARZO 2016 – 31 AGOSTO 2016
Tiempo de permanencia: 6 MESES

Funciones:
▪ Diseño del Programa Círculos de Calidad.
▪ Elaboración de Talleres fusionando las Metodologías Lean Six Sigma y 7 Pasos.
▪ Dictado de Talleres para el Programa Círculos de Calidad.
▪ Asesoramiento y coaching en el mapeo de Procesos con Bizagi (BPMN), análisis y
propuestas de solución (Rediseño de Procesos).
▪ Reuniones de seguimiento y presentación de Proyectos.
▪ Evaluación de los Proyectos.
Herramientas:
▪ Lean Six Sigma.
▪ 7 Pasos.
▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
▪ Minitab 17.
Logros:
- Implementación de 10 Proyectos de Mejora con la Metodología Lean Six Sigma y 7
Pasos.
- Ahorros anuales proyectados de USD 12 Millones de Dólares.
Motivo de Cese: Fin de la Orden de Servicio

Nombre de la empresa: AUTORIDAD PORTUARIA NACIONAL

Giro de la empresa: GOBIERNO
Cargo: CONSULTOR PARA LA PRESENTACIÓN DE PROPUESTAS DE SOLUCIÓN
PARA REDUCIR LA CONGESTIÓN VEHICULAR Y LA DELINCUENCIA EN LAS ZONAS
DE ACCESOS A LOS TERMINALES PORTUARIOS APMT Y DPW.
Fecha: 01 DICIEMBRE 2015 al 05 ENERO 2016
Tiempo de permanencia: 2 MESES

Funciones:
▪ Mapeo de Procesos con Bizagi (Asis- BPMN).
▪ Entrevistas con Autoridades y Depósitos Temporales para analizar la problemática.
▪ Análisis de Procesos (Asis- BPMN).
▪ Diseño del Proceso de Citas para la Atención en los Terminales Portuarios y APN
(ToBe – BPMN).
▪ Desarrollar propuestas de Mejora para la reducción de la congestión vehicular en
las zonas de acceso a los Terminales Portuarios.
▪ Desarrollar Propuestas de Mejora para la reducción de la delincuencia en las
zonas de acceso a los Terminales Portuarios.
Herramientas:
- Lean Six Sigma.
- Racionalización de Procesos.
- Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
- AMEF.
 - Minitab 17.
Logros:
- Presentar Propuestas de Mejora para la reducción de la congestión vehicular y
delincuencia en las zonas de acceso a los Terminales Portuarios.
- Diseño del Sistema de Citas para la atención de Camiones en los Terminales
Portuarios y la APN.
Motivo de Cese: Fin de la Orden de Servicio

Nombre de la empresa: BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ

Giro de la empresa: BANCA/ FINANCIERO
Cargo: ASESORAMIENTO Y COACHING PARA EL PROGRAMA DE EFICIENCIA
“CAZANDO DESPERDICIOS - BCP”
Fecha: 2011 - 2012 - 2013 - 2014 - 2015
Tiempo de permanencia: 5 AÑOS como Asesor y Coach del programa “Cazando
Desperdicios – BCP”

Funciones:
▪ Coordinaciones y Planteamiento del Diseño del Programa.
▪ Elaboración de Talleres con la Metodología DMAIC (Lean Six Sigma).
▪ Dictado de Talleres para el Programa.
▪ Asesoramiento y coaching para la identificación de problemas, análisis de los
procesos y propuestas de solución.
▪ Reuniones de seguimiento y presentación de Proyectos.
▪ Evaluación de los Proyectos.
Herramientas:
▪ Lean Six Sigma.
▪ Metodología de los 7 Pasos para la mejora continua.
▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
▪ Minitab 17.
Logros:
▪ Asesoría para la Implementación de 48 Proyectos de Mejora, con la Metodología
Lean Six Sigma y 7 Pasos, en 4 años (12 proyectos por año).
▪ Ahorros anuales proyectados de más de USD 33 Millones de Dólares en 4 años de
asesoría y coaching.
Motivo de Cese: Fin de la Orden de Servicio

Nombre de la empresa: RIMAC SEGUROS

Giro de la empresa: SEGUROS
Cargo: EXPOSITOR DEL PROGRAMA DE TRANSFERENCIA TECONOLÓGICA
“IMPLEMENTACIÓN DE PROYECTOS DE INNOVACIÓN Y MEJORA CONTINUA (LEAN
SIX SIGMA)
Fecha: 04 MAYO 2015 a 30 OCTUBRE 2015
Tiempo de permanencia: 6 MESES

Funciones:
▪ Diseño de los Talleres Lean Six Sigma.
▪ Dictado de Talleres para el Programa.
▪ Asesoría en Proyectos de Mejora.
▪ Evaluación de los Proyectos.
Herramientas:
▪ Lean Six Sigma.
▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
▪ Minitab 17.
Logros:
▪ Formación de 20 profesionales en Lean Six Sigma (Rímac Seguros).
Motivo de Cese: Fin de la Orden de Servicio
 Nombre de la empresa: AUTORIDAD NACIONAL DEL SERVICIO CIVIL - SERVIR
Giro de la empresa: GOBIERNO
Cargo: CONSULTOR PARA EL MAPEO Y MODELAMIENTO DE PROCESOS Y DICTADO
DE LA METODOLOGÍA LEAN SIX SIGMA
Fecha: 06 ENERO 2014 al 31 JULIO 2014
Tiempo de permanencia: 7 MESES

Funciones:
▪ Mapeo de Procesos en la entidad.
▪ Dictado de Talleres para el Programa.
▪ Asesoría y coaching en Proyectos de Mejora.
Herramientas:
▪ Gestión por procesos.
▪ Lean Six Sigma.
▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
▪ Minitab 17.
Logros:
▪ Formación de 5 profesionales a nivel de Green Belt Lean Six Sigma.
▪ Mapeo de 80 Procesos en la entidad.
Motivo de Cese: Fin de la Orden de Servicio

Nombre de la empresa: KOVACS & ASOCIADOS

Giro de la empresa: CONSULTORÍA DE GESTIÓN EMPRESARIAL
Cargo: CONSULTOR SENIOR EN MEJORA CONTINUA
Tiempo de Permanencia: 3 AÑOS.

Empresas asesoradas

Nombre de la empresa: GRUPO BRESCIA:

Giro de la empresa: INDUSTRIAL/ CONSTRUCCIÓN
Cargo: CONSULTOR SENIOR PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE
EXCELENCIA BRECA
Fecha: 08 ENERO 2013 al 20 DICIEMBRE 2013
Empresas asesoradas: (Agrícola Hoja Redonda, QROMA, EXSA, CONSTRUCTORA
AESA)
Tiempo de permanencia: 1 AÑO

Funciones:
Asesor en el diseño y despliegue de metodologías Word Class para:
▪ Modelo de Excelencia Malcolm Baldrige.
▪ Mapeo de Procesos
▪ BSC y Gestión por indicadores.
▪ Planeamiento Estratégico
▪ Despliegue de Objetivos estratégicos
▪ Sistema de seguimiento y Funcionamiento eficaz
Herramientas:
▪ Modelo de Gestión Malcolm Baldrige.
▪ BSC – Indicadores de Gestión.
▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
▪ Planeamiento Estratégico.
Logros:
- Implementación del Modelo de Gestión BRECA en Agrícola Hoja Redonda,
QROMA, EXSA, CONSTRUCTORA AESA
- Formulación del tablero de indicadores en Agrícola Hoja Redonda, QROMA,
EXSA, CONSTRUCTORA AESA.
- Formulación de la matriz de gestión en Agrícola Hoja Redonda, QROMA, EXSA,
CONSTRUCTORA AESA.
Motivo de Cese: Fin de la Orden de Servicio

Nombre de la empresa: CEMENTOS MELON DE CHILE

Giro de la empresa: INDUSTRIAL/ CONSTRUCCIÓN
Cargo: CONSULTOR SENIOR PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE
EXCELENCIA Y DESPLIEGUE DE PROGRAMAS DE MEJORA CONTINUA
Fecha: 03 ENERO 2012 al 20 DICIEMBRE 2013
Tiempo de permanencia: 2 AÑOS

Funciones:
Asesor en el diseño y despliegue de metodologías Word Class para:
▪ Modelo de Excelencia Malcolm Baldrige.
▪ BSC y Gestión por indicadores.
▪ Planeamiento Estratégico.
▪ Despliegue de Objetivos estratégicos.
▪ Sistema de seguimiento y Funcionamiento eficaz.
▪ Proyectos de mejora (Metodología de los 7 Pasos para la mejora continua).
▪ Mapeo de Procesos - BPMN.
▪ Normalización de Procesos (Mapeo de procesos en Bizagi y Elaboración de
Procedimientos).
▪ Racionalización de Procesos (Asis – To Be en Bizagi).
▪ Proyectos 5`s.
Herramientas:
▪ Modelo de Gestión Malcolm Baldrige.
▪ BSC – Indicadores de Gestión.
▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
▪ Planeamiento Estratégico.
▪ 7 Pasos para la mejora continua.
▪ Lean Six Sigma.
▪ Metodología de orden y limpieza 5´s.
▪ Metodología para la Medición y Mejora de la Satisfacción del Cliente Interno.
▪ Metodología para la Gestión Eficaz.
Logros:
▪ Implementación del modelo de gestión CEMENTOS MELÓN – BRECA.
▪ Formulación del tablero de indicadores.
▪ Formulación de la matriz de gestión.
▪ Ahorro anual de USD 5 Millones de Dólares.
▪ Optimización de procesos e indicadores clave.
▪ Formación de más de 100 colaboradores MELÓN en las metodologías de
Funcionamiento eficaz, Normalización de procesos, Normalización y reporte de
indicadores y Proyectos de mejora, Lean Six Sigma – 7 pasos, TPM y COLPA
(5´S).
Motivo de Cese: Fin de la Orden de Servicio

Nombre de la empresa: GOLD FIELDS LA CIMA

Giro de la empresa: MINERÍA
Cargo: CONSULTOR SENIOR PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO DE
EXCELENCIA Y DESPLIEGUE DE PROGRAMAS DE MEJORA CONTINUA
Fecha: 03 ENERO 2012 al 20 DICIEMBRE 2012
Tiempo de permanencia: 1 AÑO

Funciones:
Asesor en el diseño y despliegue de metodologías Word Class para:
▪ Mapeo de Procesos.
▪ Modelo de Excelencia Malcolm Baldrige.
▪ BSC y Gestión por indicadores.
▪ Planeamiento Estratégico.
▪ Despliegue de Objetivos estratégicos.
 ▪ Sistema de seguimiento y Funcionamiento eficaz.
▪ Racionalización de Procesos (Asis – To Be en Bizagi).
▪ Normalización de Procesos (Mapeo de Procesos en Bizagi y Elaboración de
Procedimientos).
▪ Proyectos 5`s (COLPA).
▪ Programas de Eficiencia (Metodología de los 7 Pasos).
▪ Proyectos Kaizen Blitz.
Herramientas:
▪ Modelo de Gestión Malcolm Baldrige.
▪ BSC – Indicadores de Gestión.
▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
▪ Planeamiento Estratégico.
▪ 7 Pasos para la mejora continua.
▪ Lean Six Sigma.
▪ Metodología de orden y limpieza 5´s.
▪ Metodología para la Medición y Mejora de la Satisfacción del Cliente Interno.
▪ Metodología para la Gestión Eficaz.
Logros:
▪ Implementación del modelo de gestión Gold Fields La Cima.
▪ Formulación de tablero de indicadores.
▪ Formulación de la Matriz de gestión.
▪ Ahorro anual de US $ 5 Millones
▪ Formación de 200 colaboradores GFLC en las metodologías de funcionamiento
eficaz, normalización y reporte de indicadores, proyectos de mejora, TPM y 5´S.
Motivo de Cese: Fin de la Orden de Servicio

Nombre de la empresa: SOCIEDAD NACIONAL DE INDUSTRIAS

Giro de la empresa: INDUSTRIAL
Cargo: CONSULTOR ASOCIADO AL BID-SNI (OPTISIGMA) PARA LA IMPLEMENTACIÓN DE
PROYECTOS DE MEJORA LEAN SIX SIGMA
Fecha: 03 ENERO 2011 al 20 DICIEMBRE 2013
Tiempo de permanencia: 3 AÑOS

Funciones:
Asesor y coach en el desarrollo de Proyectos de Mejora:
▪ Envases Lima. Reducción de mermas 2010.
▪ Envases En Metal. Incremento de productividad 2010.
▪ Jarcon del Perú. Incremento de productividad 2011.
▪ Calzados Boleje. Incremento de productividad 2011.
▪ Calzados Mantaro. Incremento de productividad 2011.
▪ La Grande. Incremento de productividad 2011.
▪ Daycorp del Perú. Incremento de productividad 2011- 2012.
▪ Tramontina. Reducción de tiempos de preparación de pedidos 2012.
▪ Termoencogibles del Perú. Reducción de tiempos de entrega 2012.
▪ Ganadera Santa Elena. Reducción del índice de conversión alimenticia. ICAC en
pollos para venta de carne 2012.
▪ Formación de Green Belts Six Sigma dentro del programa Optisigma
▪ Expositor del programa de conferencias magistrales. UNIVERSIDAD NACIONAL
DEL CENTRO 2011 Huancayo. Competitividad Organizacional Lean Six Sigma
28/06/2011.
▪ Expositor del programa de conferencias magistrales. SEMANA DE LA CALIDAD
2011. Ministerio de la Producción. Experiencias Lean 6 sigma 27/10/2010.
▪ Expositor en el programa de transferencia de experiencias empresariales. USMP/
Facultad de Ciencias Administrativas y RRHH. Eficiencia a través de Lean Seis
Sigma 07/09/2009.
▪ Expositor del programa de conferencias magistrales PREMIO NACIONAL
CALIDAD 2009. Lean 6 sigma para elevar los niveles de desempeño 01/10/2009.
Herramientas:
 ▪ BSC – Indicadores de Gestión.
▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
▪ 7 Pasos para la mejora continua.
▪ Lean Six Sigma.
▪ Metodología de orden y limpieza 5´s.
▪ Metodología para la Medición y Mejora de la Satisfacción del Cliente Interno.
▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
Logros:
▪ Ahorro anual de S/. 456 Mil en la empresa Envases Lima. Reducción de mermas
2010.
▪ Ahorro anual de S/. 500 Mil en la empresa Envases En Metal. Incremento de
productividad 2010.
▪ Ahorro anual de S/. 300 Mil en la empresa Jarcon del Perú. Incremento de
productividad 2011.
▪ Ahorro anual de S/. 100 Mil en la empresa Calzados Boleje. Incremento de
productividad 2011.
▪ Ahorro anual de S/. 120 Mil en la empresa Calzados Mantaro. Incremento de
productividad 2011.
▪ Ahorro anual de S/. 150 Mil en la empresa La Grande. Incremento de productividad
2011.
▪ Ahorro anual de S/. 150 Mil en la empresa Daycorp del Perú. Incremento de
productividad 2011- 2012.
▪ Ahorro anual de S/. 100 Mil en la empresa Tramontina. Reducción de tiempos de
preparación de pedidos 2012.
▪ Ahorro anual de S/. 950 Mil en la empresa Termoencogibles del Perú. Reducción
de tiempos de entrega 2012.
▪ Ahorro anual de S/. 450 Mil en la empresa Ganadera Santa Elena. Reducción del
índice de conversión alimenticia. ICAC en pollos para venta de carne 2012.
▪ Formación y certificación de 120 profesionales como Green Belts Six Sigma dentro
del programa Optisigma
Motivo de Cese: Fin de la Orden de Servicio

Nombre de la empresa: ENVASES LIMA

Giro de la empresa: INDUSTRIAL (Envases para la Industria farmacéutica y cosmética)
Cargo: GERENTE DE OPERACIONES
Fecha: 01 ENERO 2008 al 31 MARZO 2011
Tiempo de permanencia: 3 AÑOS y 3 MESES

Funciones:
▪ Planificar, organizar y dirigir las operaciones en el proceso de fabricación de envases, en
base a los recursos asignados, legislación vigente, políticas de calidad, seguridad, salud y
medio ambiente y plazos establecidos.
▪ Supervisar y organizar directamente el trabajo del área de Operaciones, Mantenimiento,
Almacenes y Gestión de la Calidad.
▪ Mejorar los niveles producción, mediante la eficiencia.
▪ Implementar procesos de mejora Continua (Mapeo y Rediseño de Procesos)
▪ Mejorar continuamente los Indicadores de la Gerencia de Operaciones.
▪ Aprobar los registros, reglamentos, manuales y otros documentos normativos internos que
aseguren el funcionamiento operacional de la empresa.
▪ Ejercer la representación de la empresa ante los clientes e instituciones públicas y
privadas.
▪ Cumplir con todas reglas de seguridad dispuestas por la empresa y estar comprometido a
que las operaciones se realicen preservando el medio ambiente en todos sus aspectos.
▪ Dar cuenta de su gestión al Directorio y/o Junta General de Accionistas, cuando se le
solicite.
Herramientas:
▪ Modelo de Gestión Malcolm Baldrige.
▪ BSC – Indicadores de Gestión.
 ▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
▪ Planeamiento Estratégico.
▪ 7 Pasos para la mejora continua.
▪ Lean Six Sigma.
▪ Metodología de orden y limpieza 5´s.
▪ Metodología para la Medición y Mejora de la Satisfacción del Cliente Interno.
▪ Metodología para la Gestión Eficaz.
Logros:
▪ Incremento del nivel de productividad en un 60%.
▪ Incremento del volumen de producción de 30 millones de envases a 60 millones de
envases.
▪ Ahorro anual de S/. 456 Mil, mediante la reducción de un 50% de las mermas, aplicando la
metodología Lean Six Sigma en el proceso de fabricación de envases.
▪ Reducción de un 98% de reclamos por incumplimiento en las fechas de entrega.
▪ Reducción de un 90% de tiempos de cambio de formato, aplicando la metodología SMED.
Motivo de Cese: Propuesta como Consultor Lean Six Sigma en Sociedad Nacional de Industrias

Nombre de la empresa: ENVASES LIMA

Giro de la empresa: INDUSTRIAL (Envases para la Industria farmacéutica y cosmética)
Cargo: JEFE DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Fecha: 03 MAYO 2004 a 31 DICIEMBRE 2008
Tiempo de permanencia: 4 AÑOS y 7 MESES

Funciones:
▪ Responsable del SGC de Envases Lima.
▪ Responsable de la Homologación de Proveedores.
▪ Responsable de hacer cumplir la normatividad vigente de Laboratorios BPM.
▪ Responsable de control de documentos y registros relacionados al SGC.
▪ Responsable de los procesos correctivos y preventivos.
▪ Responsable de Asegurar la Calidad de Materias Primas, Producto en Proceso y Producto
Terminado.
▪ Responsable de la calibración, mantenimiento y control e los equipos de medición.
Herramientas:
▪ Modelo de Gestión Malcolm Baldrige.
▪ BSC – Indicadores de Gestión.
▪ Modelamiento de Procesos BPM (Bizagi).
▪ 7 Pasos para la mejora continua.
▪ Lean Six Sigma.
▪ Metodología de orden y limpieza 5´s.
▪ Metodología para la Medición y Mejora de la Satisfacción del Cliente Interno.
▪ ISO 9001
▪ TQM
Logros:
▪ Incremento del nivel de calidad por encima del 90%. (Reporte de las evaluaciones
realizadas por clientes en el Perú y el extranjero).
▪ Alcanzar un nivel de 0.5% de defectos (Reporte de clientes).
▪ Reducción de un 90% de reclamos (Según los últimos reportes recibidos en el 2007, 2008
y 2009).
▪ Exitosas negociaciones con clientes en el caso de reclamos y/o devoluciones.
▪ Incremento de un 40% del nivel de calidad y servicio.
▪ Desarrollo y capacitación del personal a cargo, aplicación de Empowerment.
▪ Establecimiento exitoso de un efectivo sistema de control y monitoreo de las líneas de
producción, aplicando diagramas de control en cada paso del proceso.
▪ Alianzas estratégicas con los clientes basados en un altísimo nivel de confianza y
credibilidad
Motivo de Cese: Propuesta como Gerente de Operaciones en Envases Lima
Nombre de la empresa: JR LINDLEY (INCA KOLA)
Giro de la empresa: INDUSTRIAL
Cargo: ANALISTA DE CALIDAD
Fecha: 03 FEBRERO 2003 al 28 NOVIEMBRE 2003
Tiempo de permanencia: 10 MESES

Funciones:
▪ Responsable de realizar pruebas físico químicas en Planta y Laboratorio.
▪ Encargado de hacer cumplir las normas de calidad.
▪ Encargado de la toma de muestras e producto en proceso y producto terminado.
Herramientas:
▪ ISO 9001
▪ TQM
▪ Control estadístico de Procesos (Statistical Process Control- SPC)
Logros:
▪ Cumplir con las normativas internas del SGC de JR Lindley.
▪ Participación en el desarrollo de procedimientos e instructivos para la certificación del
Sistema de Calidad ISO Plus Coca Cola Company.
Motivo de Cese: Propuesta como Jefe de Gestión de la Calidad en Envases Lima

FORMACION ACADEMICA

Universitaria: UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

Grado obtenido: TITULADO
Profesión o Carrera: INGENIERO INDUSTRIAL ALIMENTARIO
Años de estudios: 1995- 2001
Estudios Postgrado: Lean Six Sigma Master Black Belt. (Certificación BID/SNI)
Institución: BID/SNI/USMP
Especialización: Especialización en LSS
Titulo Obtenido: MBB LEAN SIX SIGMA
Años de estudios 2013
Estudios Postgrado: Lean Six Sigma Black Belt. (Doble certificación BID/SNI y USMP)
Institución: BID/SNI/USMP
Especialización: Especialización en LSS
Titulo Obtenido: MBB LEAN SIX SIGMA
Años de estudios 2010 - 2011
Estudios Postgrado: Implementación y auditoria ISO 9001:2000
Institución: Universidad de Lima (Facultad de Ingeniería Industrial)
Especialización: Especialización en Gestión de la Calidad
Titulo Obtenido: Certificado
Años de estudios 2005
Estudios Postgrado: Gerencia de la Calidad
Institución: Pontificia Universidad Católica del Perú (Facultad de Ciencias e Ingeniería)
Especialización: Especialización en Gestión de la Calidad
Titulo Obtenido: Certificado - Diplomado
Años de estudios 2004 - 2005

OTROS ESTUDIOS

▪ Idiomas: Inglés Intermedio.

▪ BPM: Especialización en BPM (Mapeo y Rediseño de Procesos – TI Ingenieros).
▪ Informática: Oficce, Bizagi Modeler.
▪ Implementación y auditoría de Sistemas Integrados de Gestión en Calidad,
Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional (TI Ingenieros Cod. Nro 025-2015).
 ▪ Gestión por Procesos (TI Ingenieros Cod. Nro 008-2016).
▪ Modelador de procesos Bizagi (TI Ingenieros Cod. Nro 005-2016).
▪ Gestión de Proyectos (TI Ingenieros Cod. Nro 018-2017).

DATOS PERSONALES

DNI: 10591998
Dirección Domicilio: Jr. Jorge Aprile Nº 648 – Urb. Javier Prado – San Borja – Perú
Lugar y Fecha de Nacimiento: Ica, 8 de Agosto de 1976
Licencia de Conducir: Q10591998
Disponibilidad: Inmediata.

REFERENCIAS LABORALES

DOCUMENTOS ANEXOS (Constancias y Certificados)