Fase 2 212025 - Grupo 46

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de
Investigación - VIACI
Escuela: Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería Programa: Ingeniería Industrial
Curso: Productividad humana Código: 212025_46
Fase 2: Las organizaciones y el talento humano
Eduard Andrei Sandoval García / CC 1.121.879.319
Oswaldo Balanta Hurtado / CC 10 187 228
Productividad Humana
Presentado a:
Alexis Marcela Camacho
Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería (ECBTI)
Ingeniería Industrial
Universidad Nacional Abierta Y A Distancia - UNAD
2020
Introducción
Actividad 1: Interrogantes
Estudiante Eduard Andrei Sandoval García
Pregunta Respuesta Referencia

¿Por qué es importante el Trabajar los dos conceptos Calderón. H. G. (2004). Lo
estudio de la interacción para la productividad de estratégico y lo humano en
entre personas y una empresa es importante, la dirección de las
organizaciones? debido a que se requiere personas. Pensamiento &
tecnología y el talento Gestión. Universidad. (Pag
humano, puesto que si no 3)
se cuenta con el
conocimiento de una
persona no se obtendrá el
máximo provecho al
equipo. Además, la gestión
humana integra conceptos
de estrategias,
competitividad y practicas
de recursos humanos.
Explique el concepto de “Las organizaciones son un Eggers, M. (2012). Teoría
organizaciones. componente de la sociedad de las organizaciones.
contemporánea” Richard Buenos Aires, AR:
Hall. “Las organizaciones Editorial Maipue.
se han convertido en (Pag 10-11)
poderosas fuerzas sociales,
que ejercen un poder
significativo en la sociedad
y modelan su vida”
Santiago Bargos. En pocas
palabras es un grupo de
personas que trabajan con
una finalidad en común, se
pueden presentar
diariamente en todas las
actividades que hace una
persona, por ejemplo, hay
tres tipos de
organizaciones: Las
empresas, administración
pública y organizaciones
no gubernamentales.
¿Cuáles son las principales Inicialmente a las grandes Chiavenato, I (2007).
características de las organizaciones se les hace Administración de
organizaciones complejas? llamar complejas, debido a Recursos Humanos. (pág.7)
la complejidad estructural,
al anonimato, rutinas
estandarizadas, estructuras
personalizadas no oficiales,
tendencia a la
especialización y
diversificación de
funciones y por último el
tamaño.
Explique el concepto de “es un todo unitario Eggers, M. (2012). Teoría

sistema. organizado, compuesto por de las organizaciones.
dos o mas partes, Buenos Aires, AR:
componentes o subsistemas Editorial Maipue. (Pag 43)
interdependientes y
delineado por limites Chiavenato, I (2007).
identificables de su sistema Administración de
de ambiente”, para dar una Recursos Humanos.
explicación a esta (pág.11)
definición el sistema no es
mas que una red de líneas y
autorizaciones, hay buena
comunicación entre los
trabajadores, haciendo que
se coordinen sus esfuerzos
para cumplir eficaz y
eficientemente los
objetivos.
¿Cuáles son las diferencias La diferencia consiste que Eggers, M. (2012). Teoría
entre un sistema abierto y el sistema abierto se de las organizaciones.
un sistema cerrado? encuentra en constante Buenos Aires, AR:
interacción con el medio Editorial Maipue.
ambiente externo y el (Pag 18-19)
sistema cerrado no tiene
ninguna interacción con
ningún elemento de su
entorno, no reciben
ninguna influencia del
ambiente y no influye en él.
Por ejemplo, una línea de

producción es un sistema
cerrado, ya que puede ser
aislada de sistemas
externos, por ejemplo, de
reuniones o el alza de algún

producto entre otros. Para
el sistema abierto puede ser
el cuerpo humano, para
sobrevivir debe adaptarse
constantemente a las
condiciones que lo rodean
como, el clima, los
alimentos etc.
¿Qué es la entropía Es el proceso mediante el Chiavenato, I (2007).
negativa? cual toda forma organizada Administración de
tiende al agotamiento, a la Recursos Humanos. (pág.5)
desorganización, a la
desintegración y,
finalmente a la muerte
¿Qué es equifinalidad? Un sistema puede alcanzar Chiavenato, I (2007).
el mismo estado final por Administración de
diferentes caminos y Recursos Humanos.
partiendo de diferentes (pág.14)
condiciones iniciales.
Cumplir un objetivo puede
tener diferentes vías para
desarrollarlo y todas
llegaran a los mismo
resultados, pero al
desarrollar mecanismos que
regulen los procedimientos
(homeostasis) se reduce la
cantidad de equifinalidad
(diferentes formar y medios
distintos).
¿Cuáles son las Katz y Kahn utilizan el Chiavenato, I (2007).
características de una modelo de organización Administración de
organización de acuerdo mediante la aplicación de la Recursos Humanos.
con el enfoque de Katz y teoría de los sistemas, sus (pág.13-15)
Kahn? características mensionadas
son dirigidas a un sistema
abierto:
1. Importancia,
transformación,
exportación.
2. Los sistemas son
ciclos de eventos.
3. Entropía negativa.
4. Información como
insumo,
realimentación
negativa y
codificación.
5. Estado estable y
homeostasis
dinámica.
6. Diferenciación
7. Equifinalidad
Explique la organización Según el modelo Chiavenato, I (2007).
de acuerdo con el modelo sociotécnico Tavistock una Administración de
sociotécnico. propuesta entre sociólogos Recursos Humanos.
y psicólogos, una (pág.15)
organización es una
combinación de personas y
tecnología, debido a que
ambas partes están
asociadas y se
complementan, por
ejemplo, el material
tecnológico se representa
en máquinas, equipos,
instalaciones físicas que
pueden medir la eficiencia
del personal y a nivel
personal se requiere
personas integras a nivel
laboral para una
organización.
¿Cuáles son las estrategias Las estrategias Eggers, M. (2012). Teoría
cooperativas y competitivas cooperativas son aquellas de las organizaciones.
de la organización con con las que cuenta la Buenos Aires, AR:
respecto al ambiente? organización dentro de su Editorial Maipue.
ambiente laboral y las (Pag. 16)
estrategias competitivas,
son aquellas que una
organización debe de tomar
en cuenta para estar dentro
del mercado laboral.
En una organización el
medio ambiente es el
entorno que los rodea, ella
interactúa de forma directa
o indirecta.
Explique la eficacia Su término se define a la Chiavenato, I (2007).
organizacional y ¿qué capacidad que se tiene para Administración de

papel juega la ARH para satisfacer la necesidad de la Recursos Humanos. (Pag.
lograrla? población por medio de un 27)
producto o servicio,
comprende indicadores
contables en términos de
utilidad, ventas,
facturación, gastos o de
criterios parecidos. Puede
comprender también otros
indicadores como costo por
unidad, porcentaje de
utilidad sobre ventas,
crecimiento del valor en
almacén, utilización de la
fábrica y del equipo,
relación entre capital y
utilidades, etc. Se enfoca en
los activos tangibles y no
considera los intangibles de
la organización
Enuncie los principales .a) Producción b) Chiavenato, I (2007).
indicadores de la eficacia Eficiencia c) Satisfacción Administración de
organizacional d) Adaptabilidad e) Recursos Humanos.
Desarrollo f) (pág.30)
Supervivencia
¿Cuál es el concepto de El capital intelectual de una Chiavenato, I (2007).

capital intelectual? organización consta de Administración de
activos intangibles como: Recursos Humanos.
1. Capital interno: la (pág.31)
organización o
modelo de la
empresa.
2. Capital externo:
relaciones externas
con los clientes,
proveedores o
personal externo
que están
relacionados a
ventas y compras.
3. Capital humano:
son las habilidades
de las personas en
una empresa, sus

cualidades en
diferentes ámbitos
que otros no pueden
realizar con la
misma eficiencia.
Actividad 1: Interrogantes
Estudiante Oswaldo Balanta Hurtado
PREGUNTA RESPUESTA REFERENCIA

¿Por qué es importante el La administración de DALBERTO CHIAVENATO
estudio de la interacción personas es la manera “ADMINISTRACIÓN DE
entre personas y como las organizaciones RECUSOS HUMANOS” QUINTA
organizaciones? tratan a las personas que EDICIÓN –noviembre de 1999 –
trabajan en conjunto en Editorial Mc Graw Hill PARTE 1
esta era de la – interacción entre personas y
información, ya no como organizaciones
recursos
organizacionales que
deben ser administrados
pasivamente, sino como
seres inteligentes y
proactivos, responsables,
con iniciativa y dotados
de habilidades y
conocimientos que
ayudan a administrar los
demás recursos
organizacionales
Explique el concepto de Una organización es un DALBERTO CHIAVENATO
organizaciones. sistema de actividades “ADMINISTRACIÓN DE
conscientemente RECUSOS HUMANOS” QUINTA
coordinadas, formado EDICIÓN –noviembre de 1999 –
por dos o más personas, Editorial Mc Graw Hill PARTE 1
cuya cooperación – interacción entre personas y
recíproca es esencial organizaciones
para la existencia de
aquélla.
¿Cuáles son las principales Las grandes DALBERTO CHIAVENATO
características de las organizaciones, también “ADMINISTRACIÓN DE
organizaciones complejas? denominadas RECUSOS HUMANOS” QUINTA
organizaciones EDICIÓN –noviembre de 1999 –
complejas, poseen ciertas Editorial Mc Graw Hill PARTE 1
características: – interacción entre personas y
1. Complejidad. organizaciones
Mientras que en las
pequeñas empresas la
interacción se realiza
persona a persona, en las
grandes organizaciones
existen numerosos
niveles intermedios
dedicados a coordinar e
integrar labores de las
personas; de este modo,
la interacción se torna
indirecta.
2. Anonimato. Importa la
actividad que se realice,
no quién la ejecuta.
3. Rutinas estandarizadas
para procedimientos y
canales de
comunicación. 4.
Estructuras
personalizadas no
oficiales. Configuran la
organización informal.
5. Tendencia a la
especialización y la
proliferación de
funciones. Pretende
separar las líneas de
autoridad formal de las
de competencia
profesional o técnica
6. Tamaño. Dado por el
número de participantes
y dependencias que
conforman la
organización
Explique el concepto de Sistema: un conjunto de DALBERTO CHIAVENATO
sistema. elementos (partes u “ADMINISTRACIÓN DE
órganos componentes del RECUSOS HUMANOS” QUINTA
sistema) dinámicamente EDICIÓN –noviembre de 1999 –
relacionados, en Editorial Mc Graw Hill PARTE 1
interacción que – interacción entre personas y
desarrollan una actividad organizaciones
(operación o proceso del
sistema) para lograr un
objetivo o propósito
(finalidad del sistema),
operando con datos,
energía o materia
(insumos o entradas de
recursos necesarios para

poner en marcha el
sistema), unidos al
ambiente que rodea el
sistema (con el cual se
relaciona
dinámicamente), y para
suministrar información,
energía o materia
(salidas o resultados de
la actividad del sistema).
¿Cuáles son las diferencias Los sistemas se DALBERTO CHIAVENATO
entre un sistema abierto y un clasifican en cerrados o “ADMINISTRACIÓN DE
sistema cerrado? abiertos, según el modo RECUSOS HUMANOS” QUINTA
como interactúan con el EDICIÓN –noviembre de 1999 –
ambiente. No existe un Editorial Mc Graw Hill PARTE 1
sistema totalmente – interacción entre personas y
cerrado (hermético) ni organizaciones
uno totalmente abierto
(que se disiparía). El
sistema abierto posee
numerosas entradas y
salidas para relacionarse
con el ambiente externo,
las cuales no están muy
bien definidas, y sus
relaciones de causa y
efecto son
indeterminadas. La
separación entre el
sistema y el ambiente no
está bien definida, lo
cual significa que las
fronteras son abiertas y
permeables.
¿Qué es la entropía la Entropía Negativa, El pensante.com (julio 28, 2016). La
negativa? conocida también como entropía negativa. Bogotá: E-
Neguentropía, la cual Cultura Group. Recuperado de
puede ser definida como https://educacion.elpensante.com/la-
una fuerza, mecanismo o entropia-negativa/
procedimiento por el
cual la entropía (nivel de
caos) de un sistema es
sacado de él, buscando
así la supervivencia del
propio sistema.
¿Qué es equifinalidad? Se refiere al hecho que Arnold Cathalifaud, Marcelo;
un sistema vivo a partir Osorio, Francisco Introducción a
de distintas condiciones los Conceptos Básicos de la Teoría
iniciales y por distintos General de Sistemas Cinta de
caminos llega a un Moebio, núm. 3, 1998 Universidad
mismo estado final. El de Chile
fin se refiere a la
mantención de un estado
de equilibrio fluyente.
"Puede alcanzarse el
mismo estado final, la
misma meta, partiendo
de diferentes condiciones
iniciales y siguiendo
distintos itinerarios en
los procesos
organísmicos" (von
Bertalanffy. 1976:137).
El proceso inverso se
denomina multifinalidad,
es decir, "condiciones
iniciales similares
pueden llevar a estados
finales diferentes"
(Buckley. 1970:98).
¿Cuáles son las Katz y Kahn desarrollan Administración de Personal–
características de una un modelo de DALBERTO CHIAVENATO
organización de acuerdo con organizaciones más QUINTA EDICIÓN Bolilla N° 1
el enfoque de Katz y Kahn? amplio y complejo,
basados en la teoría de
los sistemas. De acuerdo
con este modelo, la
organización presenta las
siguientes características
típicas de un sistema
abierto:
1. Importación-
transformación-
exportación de energía.
La organización obtiene
insumos del ambiente y
necesita refuerzos
energéticos de otras
instituciones, otras
personas o del ambiente

material.
2. Los sistemas son
ciclos de eventos. Todo
intercambio de energía
tiene un carácter cíclico.
El producto que la
organización exporta
hacia el ambiente sirve
como fuente de energía
para la repetición de las
actividades del ciclo.
3. Entropía negativa.
Proceso por el cual todas
las formas organizadas
convergen en el
agotamiento, la
desorganización, la
desintegración y
finalmente la muerte.
4. Información como
insumo,
retroalimentación
negativa y proceso
decodificación. Los
sistemas vivos reciben
materiales que contienen
energía, la cual
transforman mediante la
acción del trabajo.
5. Estado de equilibrio y
homeostasis dinámica. El
sistema abierto mantiene
el equilibrio en el
intercambio de energía
con el ambiente para
evitar el proceso
entrópico y afianzar su
carácter organizacional.
6.Diferenciación. La
organización, como todo
sistema abierto,
propende a la
diferenciación, es decir,
la multiplicación y la
elaboración de funciones
que conllevan también la
multiplicación de
papeles y la
diferenciación interna.
7. Equifinalidad.
8. Límites o fronteras. La
organización, como
sistema abierto que es,
presenta límites o
fronteras, es decir
barreras entre el sistema
y el ambiente.
Explique la organización de Las organizaciones. son DALBERTO CHIAVENATO

acuerdo con el modelo unidades sociales (o “ADMINISTRACIÓN DE
sociotécnico. agrupaciones humanas) RECUSOS HUMANOS” QUINTA
intencionalmente EDICIÓN –noviembre de 1999 –
construidas y Editorial Mc Graw Hill PARTE 1
reconstruidas para lograr – interacción entre personas y
objetivos específicos. organizaciones
Una organización nunca
constituye una unidad
lista y acabada, sino un
organismo social vivo y
cambiante. Pueden
dividirse en
organizaciones con
ánimo de lucro y sin
ánimo de lucro. Empresa
es toda iniciativa humana
que busca reunir e
integrar recursos
humanos y no humanos,
cuyo propósito es lograr
auto sostenimiento y
obtener ganancias
mediante la producción y
comercialización de
bienes o servicios.
¿Cuáles son las estrategias Las estrategias DALBERTO CHIAVENATO
cooperativas y competitivas cooperativas son “ADMINISTRACIÓN DE
de la organización con aquellas con las que RECUSOS HUMANOS” QUINTA
respecto al ambiente? cuenta la organización EDICIÓN –noviembre de 1999 –
dentro de su ambiente Editorial Mc Graw Hill PARTE 1
laboral y las estrategias – interacción entre personas y

competitivas, son organizaciones
aquellas que una
organización debe de
tomar en cuenta para
estar dentro del mercado
laboral.
Explique la eficacia La eficacia DALBERTO CHIAVENATO
organizacional y ¿qué papel organizacional. Ésta se “ADMINISTRACIÓN DE
juega la ARH para lograrla? alcanza cuando se reúnen RECUSOS HUMANOS” QUINTA
tres condiciones EDICIÓN –noviembre de 1999 –
esenciales: Editorial Mc Graw Hill PARTE 1
1. Logro de los objetivos – interacción entre personas y
organizacionales. organizaciones
2. Mantenimiento del
sistema interno.
3. Adaptación al sistema
externo. Para que una
organización logre
eficacia, debe poner
atención
simultáneamente en estas
tres condiciones
esenciales. La eficacia
significa la satisfacción
de los accionistas de la
organización La ARH
juega el papel más
importante, porque a
través de ella se pueden
obtener mejores
resultados dentro de la
empresa, logrando estos
con un mayor
aprovechamiento de los
insumos, tanto humanos
como tecnológicos y
financieros.
Enuncie los principales Los criterios base para DALBERTO CHIAVENATO
indicadores de la eficacia establecer la eficacia “ADMINISTRACIÓN DE
organizacional organizacional son: RECUSOS HUMANOS” QUINTA
1 – Capacidad de la EDICIÓN –noviembre de 1999 –
administración para Editorial Mc Graw Hill PARTE 1
encontrar fuerza de – interacción entre personas y
trabajo calificada. organizaciones
2 – Moral de los
empleados y satisfacción
en el trabajo.
3 – Rotación de personal
y ausentismo.
4 – Buenas relaciones
interpersonales.
5 – Buenas relaciones
entre los deptos. (entre
los subsistemas).
6 – Percepción respecto
de los objetivos de la
empresa.
7 – Utilización adecuada
de fuerza de trabajo
calificada.
8 – Eficacia empresarial
para adaptarse al
ambiente externo.
¿Cuál es el concepto de Para Edvinsson y El concepto de capital intelectual
capital intelectual? Sullivan (1996) y Melian González, A.
Sullivan (1999 - 2001) el Sánchez medina, A, J.
capital intelectual es Hormiga Pérez, E
aquel conocimiento que Vol. 13 N° 2 2007
puede ser convertido en PP. 97 – 111
beneficio en el futuro y
que se encuentra
formado por recursos
tales como las ideas los
inventos, las tecnologías,
los diseños y los
procesos.
Estudiante
Estudiante
Estudiante
Estudiante
Actividad 2: Selección de las dos preguntas y link del video
Tabla No
Integrante Enlace del video

Eduard Andrei Sandoval
Oswaldo Balanta Hurtado
Actividad 3: Cuadro de herramientas y métodos empleados
Tabla No
Integrante Herramienta Método

Eduard Andrei Sandoval
Oswaldo Balanta Hurtado
Conclusiones
Bibliografía

Fase 2 212025 - Grupo 46

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

Fase 2 212025 - Grupo 46

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

Universidad Nacional Abierta y a Distancia – UNAD - Vicerrectoría Académica y de

Fase 2: Las organizaciones y el talento humano

Eduard Andrei Sandoval García / CC 1.121.879.319

Oswaldo Balanta Hurtado / CC 10 187 228

Alexis Marcela Camacho

Escuela de Ciencias Básicas, Tecnología e Ingeniería (ECBTI)

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia - UNAD

Estudiante Eduard Andrei Sandoval García

Pregunta Respuesta Referencia

Explique el concepto de “es un todo unitario Eggers, M. (2012). Teoría

Por ejemplo, una línea de

reuniones o el alza de algún

organizacional y ¿qué capacidad que se tiene para Administración de

¿Cuál es el concepto de El capital intelectual de una Chiavenato, I (2007).

una empresa, sus

Estudiante Oswaldo Balanta Hurtado

PREGUNTA RESPUESTA REFERENCIA

recursos necesarios para

personas o del ambiente

Explique la organización de Las organizaciones. son DALBERTO CHIAVENATO

laboral y las estrategias – interacción entre personas y

Actividad 2: Selección de las dos preguntas y link del video

Integrante Enlace del video

Actividad 3: Cuadro de herramientas y métodos empleados

Integrante Herramienta Método

También podría gustarte