INVESTIGACIÓN DEL CONSUMIDOR REFERENTE A MALETAS

MARLON TORRES

ÁREA ANDINA

FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR

GRUPO 011

BOGOTÁ

2020

1
INVESTIGACIÓN DE MALETAS EN LA EMPRESA COLOMBIANA TOTTO

MARLON TORRES

AMANDA VARGAS Instructor

ÁREA ANDINA

FINANZAS Y COMERCIO EXTERIOR

GRUPO 011

BOGOTÁ

2020
 TABLA DE CONTENIDO

TABLA DE CONTENIDO………………………………………………………….…….3
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………….…4
JUSTIFICACIÓN………………………………………………………………….…..…..5
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN………………………………………………………...6
PERFIL DEL CONSUMIDOR……………………………………………………………9
PERFIL DEL POTENCIAL CONSUMIDOR……………………………………………10
CONCLUSIONES………………………………………………………………………….11
 INTRODUCCIÓN

En la actualidad se encuentran diferentes tipos de maletas, morrales y equipajes pero

con los implementos y espacios convencionales, es por esto que la empresa TOTTO
busca ofrecer mayores alternativas para los viajeros frecuentes al proporcionarles
mayor espacio, mayor comodidad, mayor tecnología y confort, ya que especialmente
aquellos viajeros que realizan actividades extremas cazan su propio alimento en los
diferentes lugares a los que viajan pero no cuentan con los utensilios necesarios para
consumirlo como lo harían frente a la comodidad de sus casas, al ofrecer esta
alternativa de no tener que llevar un equipaje adicional si no que en el mismo
equipaje que llevan comúnmente se puedan consumir sus alimentos de la misma
forma que en el hogar brindando mayor comodidad al realizar estas actividades.

En lo cual se puede evidenciar que el producto, podría tener un impacto muy alto, y
hacer un aporte en el sector textil incrementando a futuro las exportaciones de
maletas del país, también tendrá un aporte al inversionista de gran magnitud, al tener
la oportunidad de ofrecer un producto innovador y próspero y ver reflejadas sus
ganancias.

Es por esto que la investigación que se tendrá en cuenta para realizar la respectiva
investigación será la de Investigación del consumidor que nos ayudará a determinar
el consumo de maletas inteligentes en el país.
 JUSTIFICACIÓN

En la actualidad el avance tecnológico ha mostrado un gran avance en el sector textil

lo que ha demostrado que ates las personas de la edad media y otras no contaba con
los elementos necesarios para cargar sus pertenencias generando incomodidad y
molestias al momento de salir de sus casas con objetos personales.

Es por esto que hasta 1945 se creó el primer equipaje y material de cuero y con el
paso del tiempo y ayuda de los avances tecnológicos fuero existiendo mayores
formas y materiales para un morral, maleta o equipaje. 1

Actualmente la tecnología no deja de jugar un papel importante en este sector y de la

misma forma en que evoluciona, genera oportunidades y mejores condiciones
comerciales. Los anteriores aportes son relevantes y fundamentales para desarrollar
un producto que conjugue diferentes alternativas de mejora, pues se espera ingresar
al mercado con un producto que ayude y este acorde a los deseos de los
consumidores.

1
Tomado de:
https://www.mapfre.es/seguros/empresas/negocio/seguros-para-
industrias/noticias/avancesindustria-textil.jsp
MÉTODO DE INVESTIGACIÓN

El método de consumidor que se efectuara es la investigación al consumidor en el

cual se recopilaran datos de diferentes páginas y se hará un comparativo de cómo
puede ser la empresa más fuerte en el mercado y que nicho del mercado se puede
explotar, en este método nos basaremos a partir de una encuesta realizada a una
población joven, la cual nos dará las directrices para saber los gustos de la población
con respecto a las maletas inteligentes o multipropósito.

Instrumento

Se utilizará para la recolección de información una encuesta virtual de 11 preguntas

cerradas a un total de 196 personas, en la cual se espera obtener información de
primera mano y que clarifique posibles falencias del producto.
https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSfPamleVNFC5TfwMFtWyAnJaOR0cjoc3
B72QHEE9Smmm7fmv g /viewform?
usp=pp_url&entry.1150543353&entry.473336998&entry.1305021247&entry.66234940
6

Análisis e interpretación de resultados

ANÁLISIS ENCUESTA

1. ¿Ha comprado alguna vez una maleta multipropósito?

Como se puede evidenciar en los resultados obtenidos en la encuesta más de un

60% de la población encuestada nunca ha comprado una maleta multipropósito lo
que favorece el producto ya que sería innovador y se daría a conocer en el mercado.

2. ¿Usted compraría una maleta multipropósito?

El 90% de la población encuestada determino que si compraría una maleta de este

tipo evidenciando que tiene funciones adicionales a las convencionales como lo son
los utensilios adecuados para la alimentación de los viajeros lo cual llamo bastante
la atención de la población encuestada determinando que con estas características si
comprarían una maleta de este tipo.

3. ¿Cuál sería el color de preferencia para esta maleta?

Más de un 70% de la población encuestada preferiría que esta maleta fuese de color
negro, un 21% de color azul, un 10% de color rojo y el restante de color naranja, por
lo que se logra establecer que las personas prefieren un olor neutro y no tan llamativo
para la maleta así esta ofreciese servicios adicionales.

4. ¿Por qué medio preferiría comprar su maleta multipropósito?

Se logró evidenciar que la mayoría de personas preferiría comprar este tipo de maleta
en puntos de venta especializado para identificar bien sus características y demás o
en almacenes de cadena ya que estos son concurridos habitualmente, la poca
confianza que se tiene en el internet reduce las posibilidades de que las compras se
realicen por medio de páginas web o redes sociales, pero más del 20% de la
población lo realizaría por este medio.
5. ¿Qué aspectos tiene en cuenta la hora de realizar la compra?

La población según los resultados de la encuesta al momento de comprar una maleta

de este tipo se basa más en la calidad ya que es uno de los factores que más le
agrega valor a el producto, el segundo factor determinante es la marca ya que la
mayoría busca marcas ya reconocidas en el mercado para realizar la compra, el
precio influye en la decisión de compra de los consumidores, pero no es uno de los
factores más importantes para realizar la compra.

6. ¿Usaría esta maleta para uso diario?

Se logra evidenciar que este tipo de maleta satisface necesidades primordiales para
los consumidores por lo que en su mayoría el uso de la misma seria diario.

7. ¿Qué tanto recomendaría este producto?

Más del 70% de la población recomendaría el producto mucho debido a los factores
innovadores y novedosos que proporciona y menos de un 5% de la población nunca
la recomendaría debido a que no les llama lo suficientemente la atención y deberían
probarla antes de hacerlo.
8. ¿Qué servicios adicionales le gustaría que tuviera?

Las personas encuestadas consideran importantes agregar servicios que encuentren

y ayuden a las facilidades tecnológicas como servicios indispensables para el uso
del celular como cargador o para escuchar música como parlante y audífonos, pero
también que tenga gran espacio es fundamental a la hora de comprar

9. ¿Con que frecuencia emprende un viaje?

La mayoría de los encuestados realiza viajes regularmente o frecuentemente a

diferentes zonas del país o fuera del mismo lo cual favorece y crea la necesidad en
ellos de tener una maleta de este tipo ya que la incomodidad de los hoteles o
campamentos a la hora de comer no es la adecuada y con esta herramienta lo
podrían realizar como en la comodidad de su casa como se desea.

10. ¿Cada cuánto compraría una maleta multipropósito?

El periodo de adquisición de una maleta multipropósito en su mayoría seria de un

año ya que se considera necesario el cambio de la misma por diferentes cuestiones,
se realizaría en una mayor cantidad de años o hasta que esta se dañase por una
menor cantidad de población.

11. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por una maleta multipropósito?

El rango mayor de disposición a pagar por la maleta multipropósito se encuentra

entre los $140.000 y $280.000 pesos son los rangos escogidos por la mayoría de la
población encuestada pagar por este tipo de producto nuevo en el mercado

ANÁLISIS GENERAL DE LA ENCUESTA:

Se logró evidenciar que el producto es novedoso y llamativo para la población con

las características ya descritas también que el poder adquisitivo de estas les
permitiría adquirirlas a un precio acorde que genere ganancias para la organización,
al igual que uno de los servicios que más se sugiere debería tener es el amplio
espacio para poder guardar todo y que tenga incorporado un apoyo o cargador para
el celular ya que es un medio de comunicación supremamente importante, ofrecer
calidad al cliente será base fundamental para el crecimiento y mantenimiento d la
organización en esta línea de producto.
Perfil del consumidor

- Edad: Comprendidas entre 15 – 40 años

- Género (sexo): Masculino y femenino
- Educación: Educación media alta
- Ocupación: Trabajador activo
- Ingresos: Medio alto
- Hábitat: Urbano
- Estilos de Vida: Salud, Moda, Deporte, Viaje, Eventos sociales

Marca de maletines compradas en el año 2018.

 Perfil del potencial consumidor:

• ¿Qué compra? Bolsos tipo universitarios.

• ¿Cuándo compra? Cuando se le presenta una necesidad o un antojo.
• ¿Cómo compra? En efectivo, de contado.
• ¿Cuánto Compra? Precios entre $ 85.000 y $ 200.000.

Clientes Competencia Proveedores Ventas Misión Visión

Estudiantes Adidas, Nike, Pertenecen Población Ser la Ser la
de escuelas, Puma, Jansport. a Colombia. estudiantil: organización marca
colegios, Ecuador líder en el global
universidades • TECH- provee las Primaria: desarrollo, más
, ejecutivos y BAG: Es una diferentes 3'301.100 producción y deseada
viajeros empresa que líneas de comercializació por los
ofrece productos BACHILLERATO n de productos viajeros
variedades de de Totto, por : 708.200 de excelente urbanos.
morrales con medio de la calidad, dentro
gran capacidad Importación. SUPERIOR: de un mercado
de 555.800 global,
almacenamiento fortaleciendo
especialmente TOTAL nuestra marca
para 4’565.100 Totto y
computadores y promoviendo el
otros. •MOCHILAS Y
desarrollo
MALETINES Q= integral de
• RUME: 150’648.300 nuestro
Es una empresa personal,
a nivel nacional •BILLETERAS Y clientes,
confeccionadora ACCESORIOS proveedores,
de morrales y Q= 22’752.000 colaboradores y
maletines para accionistas,
el sector público •ROPA Q=
logrando
y privado. 18’960.000 crecimiento,
rentabilidad y
Demanda total= solidez, con
$192’360.300 responsabilidad
social.

Nota. Adaptación propia Autónomo de Trabajo

Conclusiones:

 Los consumidores de maletas están dispuestos a pagar un poco más, por

más seguridad y comodidad de sus maletas.
 El mercado potencial se encuentra en jóvenes, ya que están dispuestos a
invertir en maletas multipropósito que les servirán en sus viajes y en su diario
vivir así sea solo con cargar el celular es una ventaja competitiva muy alta.
 Las maletas deben ir acoplándose a los nuevos avances tecnológicos e
incorporar metodologías de seguridad y facilidades como el cargar la batería
de sus dispositivos móviles, para abarcar mayor mercado.