Favor desarrollar los siguientes puntos, después de leer y analizar los temas de esta

cuarta unidad:
La consultoría y el cambio
El cambio es la razón de ser de la consultoría de empresas. Si las diversas tareas de
consultoría tienen alguna característica en común, es la que contribuye a la planificación
y la aplicación en las organizaciones clientes. El cambio de las organizaciones es uno de
los objetivos fundamentales y generales de la consultoría. Sin embargo, el cambio de la
organización esta erizado de dificultades y trampas. Al gestionar el cambio los
consultores y los clientes suelen cometer los mismos errores. Con frecuencia, la
conducta misma de las personas que procuran introducir cambios suscrita resistencia al
cambio y provoca estancamiento de todo el proceso, para evitarlo todo consultor de
empresa ha de ser consciente de las complejas relaciones que entraña el proceso de
cambio y ha de saber cómo enfocar las diversas situaciones del cambio y ayudar a las
personas afectadas a enfrentarse con él.
4.1 índole del cambio
El concepto del cambio implica que existe una diferencia perceptible en una situación,
persona, equipo de trabajo, organización o relación entre dos momentos sucesivos.
Como se produce esa diferencia, cuáles son sus causas y que significación tiene para un
director o gerente de o un consultor?

4.2 ¿Cómo enfocan las organizaciones el cambio?

Es sabido que en toda organización se producen grandes cambios naturales de tipo
evolutivo. Ejemplo típico es el envejecimiento del equipo y del personal, que conlleva
aspectos problemáticos (por ejemplo, la necesidad de reparar y sustituir el equipo o de
reemplazar a los gerentes que han perdido su dinamismo o impulso) y aspectos
positivos (la competencia técnica y la gerencial adquirida en años de experiencia).
Aunque la mayoría de estos cambios no se pueden e realidad controlar plenamente, es
posible adoptar medidas preventivas para evitar y atenuar las consecuencias negativas
de los cambios evolutivos.

Muchos cambios o planificados no son de indoleevolutiva.se producen porque de pronto

las organizaciones deben reaccionar ante situaciones nuevas. Un fabricante se puede ver
obligado por la competencia a reducir drásticamente sus precios. una huelga pude
obligar a una organización a aumentar las remuneraciones etc, esos cambios son de
carácter adaptativo o reactivo, la organización no los ha planificado y , muy a menudo,
o a previsto su necesidad hasta que es demasiado tarde, sin embargo la organización
introduce el cambio para evitar una crisis o se introduce u cambio no planificado pero
radical y rápido, para no perder una nueva posibilidad inesperada que acaba de surgir.
4.3 La necesidad de obtener apoyo para el cambio
Uno de los principales mensajes del presente capitulo es que es más fácil lograr efectuar
un cambio eficaz si este cuenta con el apoyo de las personas a quienes concierne. Esta
cuestión puede ser muy compleja, los directores y consultores pueden no estar seguros
de su capacidad para obtener el apoyo para el cambio previsto. Debido a los errores
cometidos por la dirección, el apoyo actual de puede perder y dar pasos a resistencias, e
este caso modificar la situación puede resultar una tarea delicada.
Un método general útil para conseguir apoyo y reducir resistencias suele consistir en
pedir al personal que participe de forma activa en un esfuerzo de cambio en todas etapas
sus etapas. Esto ayuda a crear un ambiente en el que el personal asume como propia la
propuesta de cambio, la idea no procede ni de la alta dirección ni de una persona
externa, sino del propio grupo. Si las cosas salen mal, el grupo no buscara una persona
del exterior a quien culpar, sino que examinara las causas y coadyuvara voluntariamente
en la redefinición de las propuestas.

4.4 Control de los conflictos

4.5 Dispositivos estructurales e intervenciones para facilitar el cambio 99
Piense en una situación dada en una empresa y recomiende solución en base a las
fases del modelo secuencial de Kurt Lewin.
(Descongelación, Cambio y Recongelación).
Caso Empresarial.
Las fases del modelo se pueden aplicar las 3 en el caso Cuando una empresa cambia de
administración, ya que existe dan muchos factores angustias, miedo al cambio y luego
una aceptación.

Realiza un análisis comparativo entre los diferentes métodos para resolver

conflictos y agrega tu recomendación como consultor en cada uno de los métodos.