Cuestionario de evaluación de prioridades para el cambio organizacional

- Marque una “X” en la columna “Cierto” si el enunciado es evidentemente cierto.

Deje en blanco los que no sean ciertos.

- No piense mucho, sólo marque los evidentemente ciertos.

Ejemplo:
Cierto
1 Tenemos tanta gente competente como incompetente X
2 Hay que definir mejor la responsabilidad de cada cual X
3 Pocos comprenden qué es lo que causa los problemas que tenemos
4 Existen habilidades, pero al parecer del tipo que no necesitamos
5 Lograríamos más si mostramos más interés en el trabajo X

Cuestionario:
Cierto
1 Tenemos tanta gente competente como incompetente X
2 Hay que definir mejor la responsabilidad de cada cual X
3 Pocos comprenden qué es lo que causa los problemas que tenemos X
4 Existen habilidades, pero al parecer del tipo que no necesitamos
5 Lograríamos más si mostramos más interés en el trabajo X
6 Se ignoran las buenas sugerencias X
7 Cada departamento actúa aisladamente X
8 Se cree que la gente trabaja sólo por dinero X
9 Debemos preparar a quien pueda sustituirnos en caso necesario X
10 La planeación con vistas al futuro es débil X
11 El sistema de recompensas es insatisfactorio X
12 Sacamos poca enseñanza de los errores que cometemos en el
X
trabajo
13 Nos es difícil alcanzar un nivel de desempeño aceptable X
14 Falta describir los puestos con mayor claridad X
 Cierto
15 Hace falta mayor delegación X
16 Al parecer, disponemos de poco tiempo para tomar en serio la
X
capacitación
17 Las recompensas inducen poco a mejorar el desempeño X
18 Las ideas fuera de serie escasamente se toman en cuenta X
19 Falta trabajo de conjunto al tratar de solucionar los problemas X
20 Se piensa que una supervisión dura mejorará los resultados
21 Se cambia de opinión frecuentemente X
22 Quisiera saber a ciencia cierta lo que se espera de mí X
23 El personal con frecuencia se va en busca de mejores retribuciones
24 Se evita la crítica constructiva, no practicamos la retroalimentación X
25 La calidad de quienes llegan aquí parece disminuir año con año X
26 Las normas de desempeño están fuera de la realidad y necesitan
ajustarse
27 Las decisiones importantes se toman solamente en los altos niveles
28 Las actividades departamentales hacia la capacitación varían: unos la
toman en serio y otros no
29 Las recriminaciones se usan con más frecuencia que los
X
reconocimientos
30 Se lograría más si nos comunicáramos más X
31 Es poca la preparación para expresar lo que pensamos X
32 Básicamente se piensa que el personal podría ayudar más X
33 Nos falta preparación para en el futuro ocupar puestos de mayor
X
responsabilidad
34 Al personal se le trata de una forma y se le juzga de otra X
35 Parece que el estar de acuerdo garantiza el reconocimiento
36 Las personas que ya tienen una posición prefieren que se les eviten
X
molestias
37 Muchas personas recién contratadas se van apenas llegan
38 Cada departamento trabaja por su lado X
39 La inteligencia y la experiencia disponibles se utilizan poco X
40 Carecemos de un sistema para capacitarnos y desarrollarnos X
 Cierto
41 El esfuerzo que la gente realiza se valora relativamente
42 Las ideas que ayudarían a innovar rara vez se alientan X
43 Aquí cada quien trabaja para sí mismo a la hora que se piden
X
resultados
44 Se requiere regresar a los tiempos en que la disciplina dura era la
única forma de obtener resultados
45 Quienes trabajan bien reciben poco reconocimiento X
46 Necesitamos relacionar más los objetivos departamentales con las
X
metas organizacionales
47 El sistema de compensaciones evita que el trabajo se organice de
X
mejor manera
48 Se utiliza mal el tiempo y los recursos humanos X
49 Muchas personas son poco eficientes
50 Tenemos tanto qué hacer, que nos es imposible atender todo lo que
debiéramos
51 La información necesaria para decidir es escasa
52 Se piensa que aprendemos mejor conforme se presentan los
problemas que mediante un sistema
53 La gente desconoce la forma en que se evalúa su desempeño X
54 Al parecer, las otras áreas tienen ideas más brillantes que la nuestra
55 Cada jefe siente que es responsable de su departamento y le
X
disgustan las interferencias
56 Sólo trabajamos para que alguien quede bien
57 La gente aquí nunca sabe qué le depara el futuro X
58 Al personal se le juzga más bien por sus características personales
que por lo que hace
59 En general, se carece de alguna forma para reconocer el esfuerzo
excepcional
60 Mucha gente se esfuma cuando la situación es difícil X
61 Hay resentimiento porque al parecer, los recién llegados obtienen los
mejores trabajos
62 Algunos departamentos tienen mayor personal que lo que su
rendimiento justifica
63 Las viejas ideas, más que las nuevas, salvan la situación
 Cierto
64 Tenemos una idea confusa de cómo capacitarnos y desarrollarnos
65 Si las cosas empeoran, no sabríamos qué hacer
66 Una vez establecida una práctica, es muy difícil cambiarla X
67 Las juntas tienen poca aceptación porque en general son
improductivas
68 Importa poco si la gente es feliz con su trabajo X
69 Debido a que hay muchas cosas que considerar, la planeación para el
X
cambio apenas si se practica
70 Desconocemos los planes futuros X
71 En la organización hay poco atractivo para la gente competente X
72 Nos falta una comunicación más franca y directa X
73 Es posible aumentar la aportación de ideas innovadoras
74 Con frecuencia, las cosas importantes o no se hacen, o se hacen dos
X
veces
75 El índice de rotación que tenemos nos es desconocido
76 Podrían mejorarse los resultados si dispusiéramos de las habilidades
X
necesarias
77 Quiero hacer muchas cosas, pero tengo apoyo escaso X
78 Estamos inmersos en tiempos dinámicos y nos movemos lentamente
79 Nos falta saber aprovechar la experiencia ganada por otros
departamentos
80 Se realizan pequeños esfuerzos para hacer del trabajo algo
interesante y significativo
81 Cuando la gente siente que sabe hacer las cosas, se va
82 Los objetivos son vagos X
83 La gente tiene que sudar mucho para rendir un trabajo aceptable
84 Nos beneficiaría el que las órdenes que nos dan exigieran más de
X
nosotros
85 Se contrata personal con poca o ninguna experiencia
86 Algunos departamentos tienen carga excesiva de trabajo y otros no X
87 Los empleados no saben qué tan buenos son sus sueldos porque no
X
disponemos de puntos de comparación
88 Falta inducir a la gente a actualizarse X
 Cierto
89 La gente tiene poca oportunidad de contribuir y por lo tanto no se X
siente comprometida.
90 A la gente no le gusta impulsar el barco
91 La competencia aquí es muy dura
92 Poco importa que la gente esté interesada en la calidad de su trabajo X
93 En general, sería bueno contar con mayor experiencia
94 Las prioridades a seguir son confusas
95 La gente se siente como si trabajara para una organización de
segunda
96 Las normas de desempeño son muy bajas o no las hay X
97 Al seleccionar al personal se dificulta separar lo bueno de lo malo X
98 ¿Para qué reorganizar, si las actitudes están bien determinadas?
99 Se carece de información para controlar donde se necesita X
100 La calidad mejoraría si administráramos más hábilmente X
101 Las recompensas son bajas y esto genera insatisfacción X
102 La autosuficiencia con que se responde en el trabajo puede mejorarse X
103 La gente podría ayudarse entre sí, pero al parecer evitan hacerlo X
104 A las personas de cierto nivel para arriba se les trata con bastante
diferencia
105 Se piensa que la capacitación para el desarrollo tiene poco que
ofrecer
106 La planeación parece desconectada de la realidad X
107 Las compensaciones son pocas X
108 Las personas con poder tienen resentimientos X
109 La organización carece de buen sistema para seleccionar
110 Algunos departamentos no respetan el trabajo de los otros
111 Se desconoce lo que cuesta tener un colaborador insatisfecho X
112 Los recién llegados tienen una mala impresión de nosotros debido a
la forma en que los tratamos los primeros días
113 A la gente le gustaría que su trabajo le exigiera más X
114 Falta apertura y franqueza para enfrentar los problemas
 Cierto
115 Los grupos de trabajo carecen de iniciativa para desarrollarse X
116 Hay bastantes mensajes encubiertos en las personas de cierto nivel X
para arriba
117 Desconocemos cuál será nuestro futuro X
118 Se toman ahora las decisiones que debieran haberse tomado
anteayer
119 Yo, en lo personal, no estoy muy contento X
120 Se podría exigir más a la gente X