“PLAN DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO”

“Aunque el producto sea bueno, es improbable que se venda por sí mismo.

La publicidad y la promoción son necesarias.”

Presentado por:
ALVARO MENESES OROZCO
JACKELINE GUARIN PINZON
NIDIA ESPERANZA TINJACA SIERRA
YONATAN DAVID GENERA AMAYA
YULY ANDREA PRADO ORTIZ

Tecnólogo en Gestión de Mercados Modalidad virtual

Ficha N°1749842

Servicio Nacional de Aprendizaje – SENA

Centro de formación Agropecuario
Regional Cauca Modalidad virtual
2019
CONTENIDO

Tabla de contenido

1. TABLA DE CONTENIDO
2. INTRODUCCIÓN
3. DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO
4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE ESTUDIO
5. JUSTIFICACIÓN
6. OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO
7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO
8. ACTIVIDADES Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES A DESARROLLAR
EN EL PROCESO DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO
• Análisis de la situación
• Política de comunicación
• Comunicación interna y comunicación externa
• Valor de la marca
• El portafolio de los productos
• Situación del sector
• Definición del grupo objetivo
• Instrumentos para promoción comercial
• Exhibición de productos: planímetro tienda
9. ELECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL EVENTO: FERIA LOCAL
• Planos de centro de exposiciones.
• Tipo de stand
• Ubicación del stand
• Tamaño del stand
• Planímetro del stand de ventas con sus vitrinas
10. PUBLICIDAD DE LA TIENDA Y EL EVENTO
11. DISEÑO Y CREACIÓN DE LA PAGINA
12. DISEÑO Y CREACION DE LOS CUPONES
13. DISEÑO Y CREACION DEL MATERIAL POP
14. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE EXHIBICIÓN
15. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN
16. PRESUPUESTO Y PLAN DE ACTIVIDADES
17. DEFINICIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO
18. ASIGNACIÓN DE FUNCIONES A CADA UNO DE LOS MIEMBROS
19. PROGRAMA DE REUNIÓN DE SEGUIMIENTO, DEFINIENDO CADA UNO
DE LOS PUNTOS QUE SE DESARROLLARAN
20. PROGRAMA DE REUNIONES PARA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS,
DEFINIENDO CADA UNO DE LOS PUNTOS QUE SE DESARROLLARAN
21. CONCLUSIONES
2. INTRODUCCION

Es de gran importancia para toda empresa que se encuentre en el mercado o este

ingresando a este, como seria en nuestro caso, tener desarrollado e implementado
un plan en pro de generar una comunicación atractiva y llamativa con el cliente por
medio de la exhibición, y promoción de nuestros productos, de esta manera no solo
se incrementara la fuerza de ventas de la compañía, sino, que también logramos
generar reconocimiento y publicidad voz a voz por medio de las ventas y la calidad
prestada al consumidor.

Mediante las diferentes tácticas de promoción logramos desarrollar o fortalecer la

exhibición de nuestros productos y generar un gran impacto en el mercado,
generando nuevos clientes y creando una fidelidad de los mismos, con regulares
visitas y permitiendo lograr reconocimiento de nuestra marca de una manera ágil.

En el desarrollo de la siguiente actividad daremos a conocer los componentes que

constituyen el procedimiento para la elaboración y trabajo en equipo de un plan de
exhibición.

Hoy en día la exhibición juega un papel importante para las organizaciones, esta
busca ser todo un programa de comunicación visual, funcional y emocional de
nuestros productos en el punto de venta. Lo que buscamos con la exhibición es
convertir una compra en una grata e inolvidable experiencia para el cliente y que
esto genere gran rentabilidad para nuestra compañía “WISH ÁNGEL´S” la cual está
enfocada a un potencial y selecto grupo de personas que son las mujeres de tallas
grandes.

Dentro del marketing comercial la buena visualización de nuestros productos es una

técnica, que se implementa para hacer más atractivos los puntos de venta y la
presentación de los productos y el posicionamiento de nuestra marca.

Está comprobado científicamente, que el proceso de ventas no es más que un

proceso de comunicación visual, ya que la vista representa el 80 % de la percepción
humana, el oído implica el 10 % y el resto de los sentidos tacto, olfato y gusto, el
otro 10 %. Esto significa que lo visual es fundamental para vender, al igual que la
participación del cliente en el proceso de compra.

Adicional se expondrán cada una de las actividades que se llevarán a cabo con su
respectiva descripción de las acciones a desarrollar durante el proceso de exhibición
de nuestros productos.
 3. DIAGNÓSTICO SOBRE EL PROBLEMA OBJETO DE ESTUDIO

Para el caso del plan de exhibición en mención, en general existen diferentes

empresas que han tratado de llevar sus productos al mercado objetivo que son las
mujeres de talla grande. La intención de nuestro plan de exhibición no es tan solo
querer llegar a estas mujeres si no hacer que ellas lleguen a nosotros por su nivel
de interacción con nuestros productos, ya que este no solo abarcaría el campo
visual sino el campo emocional como lo es su autoestima y la elevación de la misma.
Nuestro plan de exhibición estaría diseñado no solo para que nuestros productos
se puedan apreciar, y comprar, sino que estos puedan cautivar desde el campo
visual desde donde se expongan. En de aclarar que el proyecto está encaminado a
la creación de empresa.
 4. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE ESTUDIO:

Este planteamiento del problema está desarrollado bajo la metodología de árbol de

problemas.
 5. JUSTIFICACIÓN
Mediante el plan de exhibición se identificarán las estrategias que se deben seguir
para la exhibición y promoción de los productos de la marca, mediante este plan las
investigaciones realizadas con anterioridad se identificaran las responsabilidades
de cada integrante dentro del plan, así mismo, la manera en que se realizara la
exhibición, de los diferentes productos dentro de nuestras tiendas al igual que en
los eventos a los que se asistan y por medio de la publicidad web que será una muy
buena herramienta de exhibición.
De igual manera en el presente documento posara las reuniones de seguimiento y
como se desarrollarán las mismas, esto permitirá tener lineamientos desde el día
de hoy para reuniones que serán realizadas a futuro y de gran importancia para
identificar puntos de mejora, y las metas y objetivos cumplidos a las fechas de la
reunión.
La planeación y organización para la exhibición del evento empresarial ofrece
beneficios tangibles, que es el éxito que veremos reflejados en las ventas que
vamos a obtener para la nuestra compañía, a través de nuevos estilos y diseños
que harán de nuestra propuesta comercial algo innovador que se destacara en cada
tienda y puntos de venta de nuestra empresa “WISH ÁNGEL´S”.

Para nuestras clientes, nuevas oportunidades de vestir mejor y elegante con la

confianza de recibir un producto de buena calidad, de precio bajo, el cual cumple
con todas las necesidades y expectativas de la moda.

Uno de nuestros objetivos claves es lograr posicionar nuestros productos en el

mercado por medio de nuestra tienda con sus Stan, en los eventos de exhibición, y
a través de la publicidad en los diferentes medios y plataformas digitales, llegando
así a más mujeres de talla grande con diferentes gustos y necesidades.
 6. OBJETIVO GENERAL DEL ESTUDIO

A través de La planeación y organización de la exhibición de los productos en el

antes, durante y después del evento empresarial queremos que se observen los
beneficios tangibles, que obtenga nuestra compañía, con el posicionamiento y
reconocimiento de la marca a través de nuevos estilos y diseños que harán de
nuestra propuesta comercial algo innovador que se destacara en cada una de las
exposiciones ya sea en cada una de nuestras tiendas, puntos de venta o en
cualquier evento de feria y/o empresarial en el cual se realice la participación de
nuestra empresa “WISH ÁNGEL´S” todo esto se dará por medio de un buen plan de
marketing.

En este proyecto presentaremos la organización de la tienda ubicada en la ciudad

de Bucaramanga y la organización del stand de la feria en la que participaremos en
la misma ciudad.

7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DEL ESTUDIO:

• Aceptación del producto por parte del mercado objetivo y él público que
participe del evento.
• Posicionar nuestra marca en cada municipio o sector donde se realicen los
eventos.
• Aumentar nuestras de ventas, a través de la confianza que se crea entre
el cliente y nuestra empresa, que el esfuerzo de trabajo se vea reflejado en
las ventas y en la rentabilidad de la empresa.
• Atraer nuevos clientes y fidelizarlos.
• Crear y diseñar estrategias para la exhibición y promoción de nuestros
productos.
• Llevar más cercar los productos a nuestros consumidores a través de la
exhibición.
 8. ACTIVIDADES Y DESCRIPCIÓN DE LAS ACCIONES A DESARROLLAR
EN EL PROCESO DE EXHIBICIÓN DEL PRODUCTO O SERVICIO

Análisis de la situación
Misión
“WISH ANGEL´S” es una empresa que confecciona y vende prendas de vestir y
accesorias para mujer de talla grande, la cual trabaja con las mejores materias
primas, telas y accesorios del país, generando rentabilidad tanto para los empleados
y para sus diseñadores respetando el medio ambiente.

Objetivos

• Incrementar el promedio de ventas, haciendo que se genere confianza entre

el cliente y nuestra empresa, que el trabajo se vea reflejado en las ventas y
en la rentabilidad.
• Atraer nuevos clientes y fidelizarlos.
• Diseñar estrategias para la exhibición y promoción de nuestros productos.
• Acercar los productos a los consumidores a través de la exhibición.

Política de comunicación

Comunicación interna
La comunicación interna refiere a la información generada dentro de la organización
y supone la interacción que esta mantiene con su público interno.
Este tipo de comunicación se direcciona de la siguiente manera:

Comunicación descendente: los mensajes que circulan desde la Dirección hacia

el resto de los integrantes de la organización.

Comunicación ascendente: es la comunicación que parte desde los funcionarios

(independiente de su vinculo contractual) hacia superiores (sugerencias,
preguntas, etc.).
Comunicación horizontal: es la comunicación entre iguales (coordinación,
trabajo en equipo). Gestión de la comunicación interna.
La implementación de una política de comunicación mejora el conocimiento de la
organización por parte de sus integrantes, pretendiendo generar una mayor
colaboración, motivación y compromiso de todos.

Nivel individual: se desarrolla en forma interpersonal entre el público interno de la

organización.

Nivel grupal: fomenta el trabajo en equipo como acción para el diseño y ejecución
de la toma de decisiones.

Canales de comunicación interna

Reuniones generales: participan la Dirección General, Direcciones de Divisiones,
Asesoría, Dirección de Departamentos, integrantes de Grupos de trabajo.
Carteleras: las carteleras se encuentran relacionadas con novedades
institucionales. Cada noticia publicada en la cartelera debe contar con el sello de
“WISH ÁNGEL´S”, fecha y firma.

Correo electrónico institucional: el correo institucional interno facilita él envió y

recepción de información entre el personal de la organización. Opera como medio
hábil de notificación.

Comunicación externa
La comunicación externa tiene como objetivo mejorar la imagen de marca y está
vinculada a las relaciones de la empresa con el resto de grupos de interés:
consumidores, proveedores, accionistas y sociedad en general. Esta supone la
interacción que mantiene la organización con sus diferentes públicos externos.

Notas de prensa: Las notas de prensa reflejan las informaciones que la empresa
envía directamente a los medios de comunicación y, a través de los cuales, da a
conocer hechos novedosos y de cierto interés periodístico sobre la compañía:
nuevos productos, incorporación de tecnologías, designaciones de cargos, etc.
Publicidad: Otro de los formatos clásicos de la comunicación externa es la
publicidad, aunque hoy en día no hay que limitarse a los anuncios tradicionales en
radio, televisión, prensa o catálogos, sino que hay que abrir la mente a nuevas
posibilidades, como los espacios patrocinados digitales o el ‘Street marketing’.
• Street marketing: El mercadeo callejero es comercializar o promocionar
productos o servicios de una manera poco convencional en lugares públicos.
La función principal del marketing callejero es que las actividades se realizan
exclusivamente en las calles. Se usan vallas publicitarias, flashmobs, Street
art, entre otras.

• Radio y televisión: Breve espacio de información dedicado a anuncios

relacionados con los productos y promociones de la organización.

Página web corporativa: a través de esta plataforma se ofrece información

relevante para los clientes, los servicios, sus productos y promociones.

Redes sociales: Contar con perfiles en las redes sociales nos permite como marca
llegar a un público muy amplio, tanto general como especializado. Estas
herramientas, además, siguen incorporando nuevas formas de comunicación, como
es el caso de las aplicaciones para realizar retransmisiones en directo, habilitadas
en las principales redes sociales digitales (Facebook, Twitter, etc.).
Valor de la marca
• Compras de nuestros productos según la temporada que busque en el
momento.
• La mejor relación de calidad y precio del mercado según sus necesidades.
• Atención al cliente superior a nuestros competidores.
• Satisfacción 100% garantizada o devolución del dinero de manera inmediata.

El portafolio de los productos

Nuestra marca busca vender y promocionar productos de temporada a mujeres de
talla grande que busquen siempre estar a la moda con las últimas tendencias del
mercado y de la época del año en la cual se encuentren.
“WISH ÁNGEL´S” el deseo de vestir como ángeles.
Nuestra empresa “WISH ANGEL´S” está dedicada al diseño, fabricación y
comercialización de prendas de vestir exterior, interior, lencería, accesorios, calzado
y bolsos para satisfacer las necesidades y elevar la autoestima de las mujeres de
talla grande.
Nuestra marca diseña y crea productos con diseños exclusivos, modelos llamativos
y con altos estándares de calidad.
Nuestro portafolio de productos es algo extenso, pero es de aclarar que nuestro
producto principal es el jean.
A continuación, vamos a relacionar de forma general algunos de nuestros productos
los cuales estarán en nuestro plan de exhibición durante el evento:
PORTAFOLIO DE LOS PRODUCTOS

NOMBRE DESCRIPCIÓN IMAGEN

Jeans Son prendas elaboradas en
mezclilla la cual por medio de
diferentes técnicas se puede
variar en sus tonos azules y sus
diseños.
Accesorios Para cada una de las
temporadas se manejan
accesorios de color dorado,
plateados elaborados en
materiales de acero, y otros tipos
de artesanías.

Baby dolls
Prendas elaboradas en sedas
transparentes, con encajes y de
diferentes de colores entre ellos
morados, negros, rojos.

Chaquetas Elaboración chaquetas, busos y

abrigos elaborados en poliéster y
algodón con colores vivos
dependiendo de la temporada.

Se elaboran en diferentes
Blusas diseños exclusivos y en colores
surtidos, diferentes telas con
texturas y sin texturas con
diseños novedosos,
estampadas, con encajes,
apliques y demás decoraciones
según las temporadas o las
épocas del año.
 Bolsos Se realizan en diferentes
tamaños y tipos de materiales
como lo son el cuero, materiales
sintéticos y telas según la
temporada para que sean más
cómodos y prácticos.

Brasieres Son prendas elaboradas en de

tejido suave, fino y elástico,
algodón y elásticos con encajes
para convertirse en una prenda
cómoda y versátil.
Zapatos Suaves y cómodos, elaborados
en material de alta calidad,
cuero, lacé Poliuretano Lona y
Tela Malla

Situación del sector

Hoy en día existen marcas que se dedican no solo a las ventas en sus tiendas y
locales sino también a utilizar diversas páginas de internet dedicadas a las ventas,
pero todas con el mismo formato de productos estáticos durante todo el año,
promociones de acuerdo a nuestra capacidad de ganancia, sin embargo nosotros
buscamos generar promoción y exhibición de los productos dependiendo de las
temporadas en la cual nos encontremos, con nuestros productos que son de la
mejor calidad, así, compras anticipadas y cupones dentro de nuestras tiendas, pero
esta vez quisimos dar a conocer el movimiento de la empresa a través del marketing
que esté no solo se da en un lugar determinado sino que podemos darnos a conocer
con otros medios y recursos disponibles.

Definición del grupo objetivo.

Grupo objetivo

Edad: 15 a 35 años
Género: Mujeres
Tipo: talla grande
Ubicación: Ciudades donde se encuentren nuestras tiendas.
Se requiere que sean mujeres de talla grande con alto nivel de inconformidad en el
mercado para satisfacer sus necesidades en cuanto a sus prendas de vestir y
accesorios para las mismas.
Instrumentos para promoción comercial
Exhibición en puntos de venta
Exhibición en puntos de
venta: Estas exhibiciones serán
especiales para nuestros productos y
se harán dentro de nuestras tiendas.
Además de los productos ubicados en
los anaqueles y stands
acostumbrados, se exhibirán
productos en otros sitios.
En los alrededores de la tienda puede
colocarse un mostrador de cartón con
avisos alusivos al producto, que
puede usarse para exhibiciones,
posiblemente con afiches o
pendones.
Para nuestras tiendas utilizaremos
stands llamativos, con nuestros
colores de marca, con buena
iluminación, espacios con olores
agradables. Con posters indicando las
promociones y descuentos. Mostrador en cartón con posters y
avisos
9. ELECCIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL EVENTO: FERIA LOCAL

Feria local

FERIA BONITA

FECHA: 13 AL 22 DE SEPTIEMBRE

LUGAR: CENFER Km. 6 sobre autopista vía Girón, Bucaramanga – Santander

HORARIO: 8:00 AM- 10:00 P.M

CIUDAD: BUCARAMANGA

DEPARTAMENTO: SANTANDER

Ferias locales: crearemos un equipo que pueda estar desplazado mediante el

territorio nacional buscando estar mayor cantidad de eventos para empresas
nuevas como sea posible, de esta manera generamos reconocimiento por lo cual
daremos a conocer nuestros productos y como tal el servicio de la venta a través de
internet.
Para estas ferias utilizaremos diferentes instrumentos de promoción como:
• Stand tipo isla: buscamos un diseño innovador e intentando lograr
ubicaciones de alta concurrencia.
Este es el espacio que asigna la organización de la feria de Bucaramanga en
Cenfer, es de cada empresa o institución la adecuación que cada uno le quiera
dar.

• Ubicación: nuestro estan sera el Stand A2, estara ubicado en el Pabellon

numero 1 de cenfer en el pasillo A entre las entradas 2 y 3, sera un stand muy
visible desde cualquiera de las entradas, siendo muy importante que estas son
la unicas entradas y salidas del pabellon los posibles clientes se ven en la
obligacion de apreciar nuestro stand en la entrada y salida del recinto.
• Tamaño del stand: sera un modulo de 6x2/12m2 totalmente centrado, se
realizara con perfiles de aluminio, mostardores en pvc y vitrinas en vidrio
resistente de 6 lineas, las facias frontales y laterales llevaran el nombre de la
empresa, logo del espocitor y logo de feria, en este caso sera la feria numero
70° de la CIUDA BONITA.

A continuación, se muestra el planímetro de nuestro stand con sus vitrinas y

mostradores

10. PUBLICIDAD DE LA TIENDA Y EL EVENTO

• Poster: se realizarán posters dando a conocer el valor de nuestra marca y
promociones actuales.

• Póster publicidad tienda:

• Póster publicidad feria:

También se utilizará publicidad por medio de internet como Banners en las

principales redes sociales como Facebook, Twitter, Google y YouTube.
En nuestra página web nuestros clientes encontraran siempre en la ventana
principal y en los banners más llamativos los productos de temporada en promoción
y productos de alta rotación, es decir, los de mayor interés para cada uno de los
clientes.
11. DISEÑO Y CREACIÓN DE LA PAGINA:

Página web:

Este es el header de nuestra página donde mostramos en la parte superior izquierda

nuestro logo, también añadimos un menú en la parte superior derecha junto con la
misión y l a visión que se encuentra contenida en el recuadro inferior, para nosotros es
importante que las personas antes de ver nuestros productos, puedan leer y entender
nuestro objetivo como empresa y que así se comiencen a crear lazos con la página.

Ya si vamos bajando por nuestra página en menú siempre va a estar fijo, y encontramos un
menú con productos a nuestra izquierda, de primera instancia el cliente siempre va a ver
nuestro logo, porque tiene que escoger la opción del producto que quiera para poderlo
ver.
Por ejemplo, Aquí damos clic en la primera opción de nuestro menú el de Jeans
donde inmediatamente la imagen aparece con un efecto y con un recuadro donde se da su
descripción.
Ya pasada la parte de los productos entramos en el footer donde encontramos la
información de los creadores de marca y además encargados de la dirección de la empresa
podemos ver una pequeña descripción de cada uno y las funciones que desempeñan en la
empresa si pasamos el mouse sobre la imagen de cada funcionario.
 12. DISEÑO Y CREACIÓN DE LOS CUPONES

Cupones: por cada compra realizada se dará la posibilidad de redimir cupones en

compras futuras de acuerdo con el valor de la compra realizada.
 13. DISEÑO Y CREACIÓN DEL MATERIAL POP
Material pop: se fabricarán libretas, llaveros, lapiceros y demás objetos que tengan
la marca de nuestra empresa y la información corporativa.

• Lapiceros

• Llaveros
• Libretas

• Mugss
 14. DEFINICIÓN DE LOS OBJETIVOS DEL PLAN DE EXHIBICIÓN

• Ofrecer el producto.
• Atraer la atención de los clientes sobre el producto.
• Que conozcan la ubicación de nuestras tiendas.
• Fomentar la fidelidad de los clientes.
• Provocar la compra.

15. SEGUIMIENTO Y EVALUACIÓN

Se darán reuniones grupales con el equipo comercial cada inicio de semana, donde
se buscará mediante las funcionalidades desarrolladas, la generación de reportes e
indicadores, que nos permitan evaluar el desempeño y el impacto que este teniendo
la publicidad en el mercado.
Las reuniones se realizarán cada semana con el fin de encontrar fallas en los
procesos o en la ejecución de las estrategias y poder solucionar los problemas con
el mayor nivel de anticipación y rapidez posible.
 16. PRESUPUESTO Y PLAN DE ACTIVIDADES

Es de aclarar que nuestra campaña de exhibición se dará más que todo en exterior
pues la idea es atraer a nuevos clientes de diferentes puntos del país a que
conozcan nuestra marca y nuestros productos pues los clientes que pasan cerca de
nuestras tiendas ya conocerán más fácilmente la ubicación, los productos y nuestra
calidad.
A continuación, relacionaremos un presupuesto por feria, teniendo en cuenta que el
valor del transporte sufrirá diferencias de acuerdo con el lugar donde se lleve a cabo
la misma.
 PRESUPUESTO POR FERIA

PRESUPUESTO POR FERIA

REQUERIMIENTOS COSTO UNITARIO CANTIDAD COSTO TOTAL

Pendones
15.000 8 120.000

Llaveros y/u otros

4.000 50 200.000

Promotores
120.000 1 120.000

Stand isla
350.000 1 350.000

Transporte
500.000 1 500.000

Otros
50.000 1 50.000

Total, por evento o feria

$ 1.340.000
Plan de actividades por cada evento que se realice.

ACTIVIDAD RESPONSABLE INICIA FINALIZA TOTAL

DIAS

Convocar reunión Persona 1 12/05/2019 12/05/2019

1

Capacitación personal Persona 2 13/05/2019 15/05/2019

3

Lista invitados Persona 3 16/05/2019 19/05/2019

4

Buscar lugar del evento Persona 3 20/05/2019 23/05/2019

4

Enviar invitaciones Persona 3 24/05/2019 25/05/2019

2

Publicidad del evento Persona 2 26/05/2019 30/05/2019

5

Confirmar asistencia de invitados Persona 3 31/05/2019 31/05/2019

1

Inicio del evento Persona 1.2.3.4.5 01/06/2019 01/06/2019

1
 17. DEFINICIÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO

Vendedores y/o
asesores de Coordinador Asistente Capacitador
imagen (1) (3) (2)
(4)

Proveedores
logísticos Objetivos del
(5) plan de
exhibición
 18. ASIGNACIÓN DE FUNCIONES A CADA UNO DE LOS MIEMBROS

MIEMBRO FUNCIÓN

Coordinador Encargado de velar por el cumplimiento de los objetivos y estrategias a

implementar.

Capacitador Encargado de realizar capacitaciones al personal promotor, vendedor o

asesor de imagen en cada uno de los eventos y ferias.

Asistente Encargada de la comunicación con proveedores y tareas como la

realización de las invitaciones y a la confinación de los asistentes al
evento.

Vendedores y/o asesores de imagen
Proveedores logísticos
Son los encargados de asegurarse de que nuestros clientes vivan una
experiencia de compras increíble, ya sea ofreciéndoles opciones para
su atuendo o respondiendo preguntas sencillas como dónde están los
vestidores. Porque, a final de cuentas, creemos que nuestras prendas
y accesorios al ser exclusivos y cumplir con las expectativas de
nuestros clientes se vende solos.
Encargados de realizar tareas para empresa a cambio de un pago.
Ejemplo: transporte, material pop, etc.
 19. PROGRAMA DE REUNIÓN DE SEGUIMIENTO, DEFINIENDO CADA UNO DE LOS PUNTOS QUE SE
DESARROLLARAN

Cómo se mencionó anteriormente el primer día de cada semana se llevará a cabo una reunión de seguimiento que
tendrá la siguiente agenda y organización.
Reunión de seguimiento Fecha: Hora inicio:
Hora final:

AGENDA DE LA REUNIÓN PREPARACIÓN PROPUESTA DE TRABAJO

PREVIA (Espacio abierto en el que los asistentes comentan si
REQUERIDA hay algo que se debería modificar de la agenda.)
1. Revisar la agenda y modificarla si es necesario No es necesaria
TIEMPO: 5’ minutos
OBJETIVO: Decidir si hay que hacer alguna
modificación en la agenda
LÍDERA: coordinador

2. Revisión de indicadores de la semana anterior: se

presentarán los indicadores al equipo de trabajo.
TIEMPO:
OBJETIVO:
LÍDERA:

3. Revisión de reportes de la semana anterior: se

presentarán los indicadores al equipo de trabajo.
TIEMPO:
OBJETIVO:
LÍDERA:
 4. Evaluación de indicadores (positiva o
negativamente): se analizarán y se compartirá al
equipo si los indicadores tuvieron tendencias
positivas o negativas en la semana de estudio.
TIEMPO:
OBJETIVO:
LÍDERA:

5. Evaluación de reportes (positiva o

negativamente): se analizarán y se compartirá al
equipo si los indicadores tuvieron tendencias
positivas o negativas en la semana de estudio.

TIEMPO:
OBJETIVO:
LÍDERA:
6. Retroalimentación por parte del equipo de trabajo: el
equipo dará su opinión acerca de lo presentado por
el Coordinador.

7. Conclusiones y planes para la presente semana: el

coordinador compartirá
TIEMPO:
OBJETIVO:
LÍDERA:
 8. Las conclusiones de la reunión y los planes para la
siguiente semana.
TIEMPO:
OBJETIVO:
LÍDERA:

20. PROGRAMA DE REUNIONES PARA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS, DEFINIENDO CADA UNO DE LOS
PUNTOS QUE SE DESARROLLARAN
El programa de estas reuniones para la resolución de problemas se llevará a cabo el último día de la semana con la
siguiente agenda.

Reunión de resolución de problemas Fecha: Hora inicio:

Hora final:

AGENDA DE LA REUNIÓN PREPARACIÓN PREVIA PROPUESTA DE TRABAJO

REQUERIDA (Espacio abierto en el que los asistentes
comentan si hay algo que se debería modificar
de la agenda.)
1. Revisar la agenda y modificarla si es No es necesaria
necesario
TIEMPO: 5’ minutos
OBJETIVO: Decidir si hay que hacer alguna
modificación en la agenda
LÍDERA: coordinador

2. Identificar cuáles han sido los problemas más

importantes durante la semana.
TIEMPO:
OBJETIVO:
LÍDERA:

3. Seleccionar las Dificultades y problemas

presentados: cada una de las personas del
equipo de trabajo compartirá los problemas o
dificultades presentadas en la semana de trabajo
TIEMPO:
OBJETIVO:
LÍDERA:

4. Lluvia de ideas para la resolución de problemas o

dificultades: todos los integrantes del equipo de
trabajo darán su opinión y posibles ideas para la
resolución de problemas o dificultades.
TIEMPO:
OBJETIVO:
LÍDERA:

5. Conclusiones y planes para la presente semana:

el coordinador compartirá las conclusiones de la
reunión y los planes para la siguiente semana.

TIEMPO:
OBJETIVO:
LÍDERA:
Las reuniones tendrán una duración de 4 horas el primer día de cada semana, y
será de vital importancia que cada una de las personas del equipo de trabajo este
presente y participe en la misma.

21. CONCLUSIONES

a) El plan de exhibición dará las pautas que se deben seguir en cuanto a la

exhibición del producto y por ende que el cliente preste a cada uno de los
productos, por lo cual cada plan debe seguirse al pie de la letra para lograr
llamar la atención del cliente y generar nuevas compras para la compañía.

b) Como todo plan, debe realizársele un seguimiento y la retroalimentación

necesaria para evitar que se generen fallos de manera persistente, que
generen un mayor costo en la operación o que nos permita llevar a cabo el
plan de exhibición como se debe.

c) Como todos los procesos, planes y estrategias dentro de la compañía se

comparte un objetivo en general que es el generar e incrementar el número
de ventas y reconocimiento la maraca a nivel nacional e internacional, para
esto es necesario contar con un equipo de trabajo que este orientado siempre
a los objetivos de la empresa y que trabajen en pro de estos.

22. Bibliografía

https://blog.grupo-pya.com/la-comunicacion-externa-la-empresa-conecta-mundo/
https://www.monografias.com/trabajos/promoproductos/promoproductos.shtml