Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad Santo Tomás

Fundamentos de administración
1RV3

Temas:

2.4 Análisis del entorno

2.4.1 Económico
2.4.2 Cultural y educativo
2.4.3 Legal y político

Profesor: Jorge Rodríguez Espinoza

Integrantes:

Alamilla Delgadillo Leonor

Navarijo García David Hazel
Sánchez Rodríguez Pamela Nicole

México D.F., martes 28 de abril del 2015.

2.4 Análisis del entorno

Generalmente se piensa que el ambiente donde operan las organizaciones se ha

convertido en algo que hace la vida interna de la empresa cada vez más difícil
para los gerentes. El mundo eterno de muchas organizaciones ha aumentado su
complejidad y cambia con mayor rapidez que antes. Lo que se muestra a
continuación representa una organización y su ambiente como un círculo
concéntrico de tres aros.

Factores económicos

Dependencias
Factores legales-políticos
gubernamentales
Proveedores
Factores socioculturales
Clientes

Accionistas
ORGANIZACIÓN
Instituciones
financieras

Organizaciones
laborales

Factores tecnológicos

El anillo externo contiene varios factores abstractos que integran el ambiente de

cualquier organización. El anillo intermedio contiene instituciones específicas y
concretas, lo mismo que grupos de interés representativos de aquellos con que
debe tratar. Examinaremos tantos los anillos externos como los intermedios, junto
con las consecuencias que tienen en la dirección de la organización en el centro.

Factores ambientales

Toda organización puede visualizarse como una entidad contenida dentro de una
anillo externo de factores, económicos, tecnológicos, socioculturales y político-
legales. Las recesiones, las tasas de aumento y disminución de los intereses, las
innovaciones tecnológicas, las cambiantes actitudes de los consumidores y
empleados, las políticas gubernamentales y muchas otras fuerzas figuran entre las
manifestaciones de estos factores abstractos. Éstos se dejan sentir en cambios
como la capacidad de conseguir préstamos, la necesidad de mejorar los productos
y servicios, las fluctuaciones de la demanda, así como la conducta de los
gobiernos, consumidores y empleados.

Las tendencias y condiciones generales del anillo externo se expresan a menudo

en las instituciones con las cuales debe tratar la organización y pueden
visualizarse como elementos que integran su ambiente inmediato: el anillo
intermedio, gobierno, clientes y competidores.

Instituciones específicas y grupos de interés.

El anillo intermedio indica la gama de instituciones y grupos de interés que rodean

y se relacionan con una empresa. Los grupos y organizaciones constituyen un
conjunto de intereses constituyentes de “personas interesadas en ella”, con los
cuales es preciso que interactúe ella.

Cambio creciente

Uno de los temas favoritos de los libros donde se describen las tendencias de la
sociedad americana y de otras es el ritma cada vez más acelerado con que se
realiza el cambio. La obra The third Wave (la tercera ola) de Alvin Toffler señala
que cinco aspectos del ambiente de las organizaciones se han convertido en
fuentes que aceleran el cambio.

1. Aspecto físico. Población creciente, recursos cada vez menores y aumento de

la contaminación.

2. Aspecto social. Grupo de interés más organizados y asertivos que presionan

para que las empresas actúen con un mayor sentido de responsabilidad social.

3. Aspecto informacional. Movimiento rápido de las masas de información a través

de los sistemas de computación.

4. Aspecto político. Un contacto más directo con diversos niveles del gobierno y de
la política.

5. Aspecto moral. Mayor presión para que se observe una conducta ética.

El libro de John Naisbitt titulado Megatrends (megatendencias) cita las “nuevas

orientaciones que están transformando nuestra vida”. Las tendencias que cambian
a las organizaciones son sobre todo las siguientes.

1. Sociedad industrial ➛Sociedad en que predomina la información.

2. Tecnología obligatoria ➛ Alta tecnología / gran mecanización.

3. Economía nacional ➛ Economía mundial.

4. Corto plazo ➛Largo plazo.

5. Centralización ➛ Descentralización.

6. Democracia representativa ➛ Democracia participativa

7. Jerarquías ➛ Redes.

2.4.1 Económico

El ambiente económico afecta dramáticamente la capacidad de las empresas para

funcionar en forma eficaz e influye en sus selecciones estratégicas. Las tasas de
interés y de inflación inciden en la disponibilidad y en el costo del capital, en la
capacidad para expandirse, en los precios, en los costos y en la demanda de los
consumidores de los productos. Las tasas de desempleo afectan la disponibilidad
de la mano de obra y los salarios que la empresa debe pagar, así como la
demanda de productos.

Pongamos, por ejemplo, el caso del cambio económico ocasionado por una
devaluación de la moneda. Las ventas de un fabricante estadounidense por una
firma situada en otro país se hicieron en abril, y el precio se fijó en la moneda del
país del vendedor o del comprador. El pago se efectuará en junio. Si el precio se
estableció en la moneda del comprador y se devaluó en 20% entre abril y junio, el
vendedor recibe una reducción igual en sus ingresos cuando se convierta la
moneda en dólares estadounidenses. Si el precio debía pagarse en dólares, el
comprador quizá desee cancelar o reducir el pedido por que la devaluación de su
moneda hace más costosa la compra.

2.4.2 Cultural y educativo

La cultura está formada por los patrones del pensamiento que los padres
transmiten a sus hijos, los maestros a sus alumnos las personas a sus amigos, los
líderes a sus seguidores, y éstos a sus líderes. La cultura se manifiesta en los
significados que la gente atribuye a diversos aspectos de la vida; su manera de
concebir el mundo y su papel en él; en sus valores, o sea en lo que considera
“bueno” y “malo”; en sus creencias colectivas, o sea lo que juzgan “verdadero” y
“falso”; en sus expresiones artísticas, es decir, en lo que para ellos es “hermoso” y
“feo”. La cultura aunque básicamente se encuentra en la mente del hombre, se
cristaliza en las instituciones y en los productos tangibles de una sociedad, que
refuerza los programas mentales a su vez. La administración en el seno de una
sociedad está muy restringida por su contexto cultural, ya que es imposible
coordinar las acciones de la gente sin un conocimiento profundo de sus valores,
creencias y expresiones.

2.4.3 Legal y político

Son los referentes a todo lo que implica una posición de poder en nuestra
sociedad, en sus diferentes niveles (Estado, Comunidades Autónomas y
Corporaciones Locales), que tendrán una repercusión económica

 a) El sistema institucional. Influirá decisivamente en la empresa el grado de

poder y de proximidad a ella que tenga cada uno de los niveles del Estado.

 b) Las ideologías y partidos políticos relevantes. Dependiendo de la

ideología del partido político que esté en el poder se establecerán unas
directrices u otras respecto a aspectos relacionados con el aumento de
empleo, tipos de contratos, subvenciones, impuestos, etc. y esto repercutirá
en la empresa.

 c) La estabilidad y riesgos políticos. Una empresa de un país caracterizado

por una estabilidad política, tendrá una mayor estabilidad económica que
aquella que esté en un país políticamente inestable

 d) El marco exterior. Se engloban en el aspectos como las tendencias de

integración supranacional, emergencia de nuevos países desarrollados,
acuerdos internacionales, relaciones Este-Oeste y Norte-Sur y guerras y
conflictos en el mundo.

 e) La legislación que afecta a la empresa. Se refiere al conjunto de normas

jurídicas que ordenan la actividad de la empresa. Dada la entidad del tema,
se le dedica un apartado especial más adelante.

Examinemos los efectos legales-políticos del establecimiento de lo que puede

conceptuarse como barreras comerciales de un país. El señor Mike Mansfield, el
embajador de Estados Unidos en Tokio, le ha advertido al gobierno japonés que
tendrá que importar más productos agrícolas para compensar su enorme
excedente comercial, integrado principalmente por las exportaciones de bienes
industriales a Estados Unidos.

“Mansfield recordó a los japoneses, que, como eficientes productores de bienes

industriales, se les permitirá vender más de 1.8 millones de automóviles en
Estados Unidos durante el año en curso”.
“Por otra parte, a los eficientes agricultores norteamericanos deberá permitírseles
vender aquí sus productos, pues el sector japonés es ineficiente”, explica un
diplomático norteamericano.

Estados Unidos impone una pequeña tarifa de 2.8% a los automóviles japoneses.
“Por otra parte, en Japón limita el nivel de carne importada de Estados Unidos a
30 mil toneladas métricas al año y agrega un 25% de sobrecargo al precio.

“A eso se debe que los consumidores japoneses deban pagar $20 dólares por
bistec pequeño”

Estados Unidos ha pedido a Japón acrecentar sus importaciones de carne de res

en 45% al año hasta 1987 y luego elevar su actual cuota de 82 mil toneladas de
cítricos en 25% al año.

Japón ha ofrecido incrementar sus importaciones de carne de res en apenas 3 mil

toneladas y de cítricos en 7 mil toneladas anuales. Es verdad que en promedio, los
japoneses pueden afirmar con orgullo que sus tarifas figuran entre las más bajas
del mundo.

Pero los críticos afirman que los hombres de negocios de otros países se sienten
más frustrados por un sistema de barreras no arancelarias en cubiertas, que, entre
otras cosas, incluyen un complejo sistema de distribución que discrimina las
importaciones.

Bibliografía

Juan G. Garza Trevio, Administración Contemporánea, (2da edición), México,

Alhambra Mexicana, 2003.

Rachman, Mescon, Bovée y Thill, Introducción a los Negocios (Enfoque

Mexicano), (8ª edición) México, Mc Graw Hill, 1996.

Daniel R. Hapton, Administración, (3era edición), Mc Graw Hill.

http://www.ecobachillerato.com/eoearagon/tema3.pdf