TAREA 6 DE NOVIEMBRE 2019

PASOS Y ELEMENTOS DE UNA ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

Elementos

Entrevistado: los entrevistados deberan ser elegidos según el objetivo del estudio y no
al azar, puede ser a un solo individuo o a varios, si son varios se toman ciertos criterios
de muestreo para elegir los interlocutores mas apropiados.

Entrevistador: el entrevistadors debe ser elegido con cuidado, ya que debe ser
apropiado para el tipo de estudio que se quiera realizar y nunca debe resultar
intimidante para el enrevistado, ya que esto podria crear barreras de comunicación y
no obtener informacion relevante, ademas tambien se toma en cuenta que muchas
veces el entrevistador ya sea por prestigio o conocimiento previo juega un papel
importante a la hora de lograr que el interlocutor acceda a ciertas condiciones.

Lugar y hora: determinar donde y cuando se llevara a cabo la entrevista es importante,

ya que debe crear un clima comodo y accesible para ambos protagonistas, ademas el
lugar es importante a la hora de realizar la grabacion porque se deben minimizar todas
las interferencias posibles.

Grabacion: la grabacion d ela entrevista debe ser previamente autorizada por el

entrevistado, se realiza la grabacion con el fin de “desgrabar” el materiar o traducirlo a
otro medio escrito para garantizar la fidelidad de todo lo dicho en la entrevista, no sera
usada con otros fines, es la forma mas rapida y efctiva de tomar nota, pero en caso de
objecio se recurrira a tomar notas por escrito.

Notas y apuntes: se usa en caso de no ser permitida la grabacion pero ademas es un

complemento recomendable a pesar de que exista la grabacion, ene stas notas se
pueden tomar apuntes y detalles del lenguaje corporal del entrevistado, silencios,
gesticulaciones, actividades que esten pasando en el entorno, etc, con el fin de
enriquecer y contextualizar la entrevista.

Guia de pautas: la guia de pautas es un documento que contiene las preguntas y los
temas relevantes a abordar, desde generalidades hasta las indagaciones de los temas
de mayor interes, esta guia es portada por el entrevistador, y la entrevista no
necesariamente debe seguir el orden de esta guia, ya que como bien dice es una pauta
y según la capacidad del entrevistador para abordar todos los temas por completo e
indagar en ellos de manera conjunta y consecuente. Al finalizar la entrevista se debe
hacer una revision de esta para saber si se cumplio con todos los puntos importantes.

Pasos de la entrevista:
  Presentacion del entrevistador
 Breve explicacion del objetivo de la entrevista
 Explicacion de la confidencialidad y condiciones de la entrevista.
 Solicitar permiso para grabar (caso contrario se debera tomar nota).
 Inicio de la entrevista con la guia de pautas
 Verificacion de haber abordado todos los temas de interes
 Comentario, ampliacion o reflexion final del entrevistado.
 Agradecimiento y cierre.

TAREA 7 DE NOVIEMBRE 2019

ENTREVISTA A PROFUNDIDAD

Caso : detergente especial zapatillas deportivas.

 “Presentacion del entrevistador:

Buenos días/tardes. Mi nombre es………… y estamos realizando un
estudio sobre el uso y preferencias de consumo para el lanzamiento de
un detergente especial de zapatillas deportivas.
 Breve explicacion del objeto de la entrevista:
La idea es poder conocer distintas opiniones para colaborar con el
desarrollo y fabricacion de el producto entre los usuarios.En este
sentido, siéntase libre de compartir sus ideas en este espacio. Aquí no
hay respuestas correctas o incorrectas, lo que importa es justamente su
opinión sincera.
 Explicacion de la confidencialidad y condiciones de la entrevista:
Cabe aclarar que la información es sólo para nuestro trabajo, sus
respuestas serán unidas a otras opiniones de manera anónima y en
ningún momento se identificará qué dijo cada participante.
 Solicitud o permiso para grabar:
Para agilizar la toma de la información, resulta de mucha utilidad grabar
la conversación. Tomar notas a mano demora mucho tiempo y se
pueden perder cuestiones importantes. ¿Existe algún inconveniente en
que grabemos la conversación? El uso de la grabación es sólo a los
fines de análisis. ¡Desde ya muchas gracias por su tiempo!”

 Datos personales:
Edad
Ocupacion
Zona de residencia

 Guia de pautas

Que detergente usa para el lavado de sus zapatillas deportivas?

Usa alguno en especifico para zapatillas o hace uso de detergentes de ropa o
de otro uso?
Realiza el lavado en lavadora o a mano? O algun otro metodo?
Con que frecuencia realiza el lavado?
Cambiaria su detergente usual por uno especial para zapatillas?

SI NO LO HARIA:
Porque?por alguno de estos factores en especial? (precio, comodidad,
accesibildad, disponibilidad)

SI LO HARIA:

En que presentacion preferiria el producto? (liquido, barra, polvo)

En que tamaño o presentacion suele comprar el producto?
Donde compra usualmente el producto?
Donde le gustaria comprarlo?
Que variable de entre precio, accesibilidad, presentacion, funcionalidad valora
mas en el producto?
Estaria dispuetso a pagar un poco mas por el detergente si tiene buenas
caracteristicas comparado con su detergente usual?
Que preferencias tiene en cuanto al aroma de un producto de esta naturaleza?

Para finalizar:

Que aspectos son relevantes para usted en este tipo de detergente?

Alguna sugerencia o caracteristica que le gustaria en este producto?
Que tipo de promociones prefiere?
Comentario que quiera agregar.

 Verificacion de todos los puntos de interes.

 Cierre:
Muchas gracias por su tiempo y dispocision, de esta manera damos
cierre a esta entrevista y agradecemos su colaboracion.

Segmento: este estudio estara dirigido a personas de entre 21 a 55 años, de

estrato socio economico A,B,C que vivan en el area urbana de la ciudad de
Cochabamba, entre hombres y mujeres.