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La Sociedad de La Información y El Conocimiento (Desarrollo Organizacional, Gestión Del Cambio, Innovación y Cooperación en La Nueva Economía)
La Sociedad de La Información y El Conocimiento (Desarrollo Organizacional, Gestión Del Cambio, Innovación y Cooperación en La Nueva Economía)
Isabel González
Dirección de Investigaciones y Postgrado
Universidad Nacional abierta
Caracas, 2008
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Isabel González
Dirección de Investigaciones y Postgrado/Universidad Nacional Abierta
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municipio, los comercios, la salud, el arte, la música, los ilícitos, todos tienen
nuevos entornos digitales que amplían sus radios de acción.
El Siglo XXI, por lo tanto, está signado por propuestas que hacen referencia a la
interdependencia o multipolaridad, como una forma respetuosa de convivir en el
marco de un desarrollo medianamente equitativo y sustentable, al menos eso es
lo que aspiran los estudiosos de las tendencias de desarrollo, aunque el factor
político no siempre lleva una agenda coincidente con estos enfoques.
La Nueva Economía
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componentes de la nueva económica y la presión y el efecto que esta realidad
ejerce particularmente sobre la pequeña y mediana empresa –pyme-.
Otro aspecto que caracteriza a la Nueva Economía son las redes –la Web- como
espacio de relación, comercialización y transacciones. Así los Entornos Digitales,
Vilaceca et al (2004), que se presentan como la convergencia de aplicaciones de
informática, telecomunicaciones, microelectrónica, entre otras, que son de uso
masivo económica y socialmente. Este proceso de transformación es la llamada
economía y sociedad del conocimiento, cuyos entornos electrónicos son el
escenario para la Interactividad. Así la economía y la interactividad electrónica
retarán la competitividad de la pyme, y más aún a la pyme industrial, más
conservadora en materia de cambio e innovaciones, por su marcada herencia
artesanal y familiar.
Castells (2000) señala que la principal fuente de productividad para las próximas
décadas será la generación de Conocimiento mediante el procesamiento acertado
de la Información, ya que señala categóricamente, que se está ante el
surgimiento de la economía de la información, a la cual le da categoría de
revolución.
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Castells (2000) comenta sobre el surgimiento de las megaciudades y en una
estimación horizonte año 2010, la cual se incorpora a continuación, se visualiza el
comportamiento de las denominadas megaciudades, grupos humanos con más
de diez millones de habitantes, caracterizados por ser nodos de economía global,
los cuales concentran las funciones de dirección, producción y gestión en el
ámbito mundial, así como el control de los medios de comunicación y de la
política.
Las mayores aglomeraciones metropolitanas del mundo (> 10 millones de habitantes en 1992)
30
25
Habitantes (en millones)
20
1970
15 1992
2010
10
0
Buenos Aires
Nueva York
Ciudad de
Shangai
Río de Janeiro
Pekín
Osaka
Seul
Tokio
Bombay
Calcuta
México
Angeles
Paulo
Sao
Los
Las sociedades y sus cambios están muy determinados por los modos de
producción imperantes, y por los enfoques de los Estados en el tratamiento de
grandes temas sensibles mundialmente, tales como la pobreza, la salud, la
alimentación, el medioambiente, el empleo sustentable y donde la pyme tiene
mucho que aportar.
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Cuando se habla de flexibilización y Sociedad de la Información y el Conocimiento,
estamos en el contexto de una Nueva Economía, donde aparece la empresa y
especialmente la pyme, por su capacidad de adaptarse por tamaño y
características, la hace una referencia para esta nueva organización del trabajo.
En la actualidad, mas allá del valor “cambio” y del uso del Desarrollo
Organizacional como estrategia para asumirlo y gerenciarlo, aparece el valor
“conocimiento”, en este nuevo contexto, se acentúa en la medida que la
innovación se apropia de empresas y redes de empresas.
Los analistas, acentúan por lo tanto, sobre la necesidad de una red de apoyo al
emprendedor, ya que éste tiene que dedicarse a ubicar esa innovación que se
convertirá en oportunidad empresarial, de allí que sean valiosos los vínculos entre
los procesos de emprendimiento, las políticas públicas, las tendencias innovativas,
las demandas del mercado y de la competitividad en términos globales.
Por otro lado, el trabajo flexible asociado a globalización, las TIC y los mercados
abiertos, incentivarán la competencia no siempre en igualdad de condiciones, y es
un reto real y a todo nivel: individual, organizacional, como país, región, mundial y
dependiendo si nos encontramos en países ricos o menos favorecidos. La
globalización financiera y de mercados, por lo tanto, no siempre será la
globalización de los beneficios, de la equidad o de la paz social, y eso es tema de
otro estudio.
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Traducción al castellano del término empowerment, que hace referencia a capacidades en cuanto a toma
de decisiones que adquiere el trabajador.
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Así pues, la Nueva Economía propiciará ambientes virtuales de negocio, trabajo y
aprendizaje, para comunicarse bajos estos esquemas y acceder a la vida
organizacional y social: la e-conomía, e-business, e-bank, e-learning, e-
competitividad, e-goverment, e-salud, y una larga lista de e-, sin incluir los lugares
de diversión, entretenimiento y placer, medios y canales de comunicación, lo cual
es una manera de ir indicando sobre los nuevos órdenes o protocolos de
comunicación, trabajo y vida ciudadana. Todos estos servicios tienen una malla
empresarial activa que genera empleos directos e indirectos, las pymes están a
la orden del día con sus potencialidades y debilidades.
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descentralizados, sin horarios, y el conocimiento su principal activo. La calidad de
este desempeño en las pymes que así lo asuman, seguirá regida por el
acercamiento al cliente, la satisfacción o superación de los requerimientos, y en la
capacidad de ofrecer tiempo, rapidez e innovación en un mismo servicio.
La Innovación:
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La innovación ha sido centro de la reflexión de científicos, artistas, académicos,
técnicos, quienes a lo largo de los años han conformado ciertas tendencias que se
pudieran agrupar entre: aquellos que la consideran algo predecible y cíclico en el
tiempo, y que por lo tanto se puede planificar; los que la consideran como algo
aleatorio, azaroso y fortuito dependiendo del entorno; y otros estudiosos como los
de la Universidad de Minnesota, del Centro de Investigación en Gerencia
Estratégica, quienes plantean la innovación como un viaje que inician las
organizaciones cada vez que desarrollan o modifican productos, servicios o
procesos, implantan nuevas tecnológicas o introducen cambios administrativos.
La cooperación
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Conceptos como demanda, difusión y cooperación han dando lugar a una nueva
generación de políticas basadas en dos pilares: la articulación de nodos,
organizaciones o sistemas en cuanto a generación de conocimiento, tecnologías e
innovaciones de interés para los países, y la posibilidad de internacionalización de
estos nodos a sistemas.
La globalización, los cambios y requisitos del entorno cada vez más rápidos y
complejos, son algunas de las razones que han llevado a la conformación de
estructuras de cooperación, ya que las demandas de la Nueva Economía no
pueden ser afrontadas por una empresa pequeña aisladamente. Las pymes han
visto en este enfoque asociativo una salida para hacerle frente al mercado y poder
competir con las grandes empresas.
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La década de los Noventa, y aun hoy, fue y sigue siendo el escenario estelar
donde la pequeña y mediana empresa se constituyó en centro de una amplia
gama de acciones tendentes a constituir y articularla competitivamente, dada las
cualidades de las pymes, muchas no percibidas por sus propios dueños.
Otros modelos como las franquicias, la subcontratación, así como los servicios
externalizados o de outsourcing
Así se verá que las tradicionales estructuras asociativas irán cambiando hacia los
clusters o distritos industriales, cadenas complementarias, en fin se han ido
complejizando y ya no tiene ese tinte exclusivamente de participación y
solidaridad de las conocidas iniciativas empresariales de las comunidades para el
abastecimiento local, sino potentes articulaciones y redes de servicios que
respaldan a una importante malla de pymes en el ámbito mundial.
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La cooperación tradicionalmente era un tema que se trataba desde lo humano-
social, siempre necesario para la consecución de los objetivos de desarrollo,
aunque con un tinte más hacia una asociación automática con las cooperativas
solidarias o de consumo, enfoque que ha variado en el tiempo y se ha convertido
en punta de lanza en la Sociedad de la Información y El Conocimiento.
Por lo anterior, sin embargo, se han visto cambiar estos paradigmas donde las
articulaciones productivas están dando respuesta a los grandes mercado, dejando
de lado esa visión exclusivamente asistencialista de la cooperación, más
filantrópica o comunitaria, para dar paso a la participación competitiva,
ofreciendo una amplia oferta, donde se encuentran: los consorcios, los clusters,
los joint ventures, los distritos industriales, los parques tecnológicos, los viveros de
empresa, entre otros.
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Bibliografía
Agarwal, R., Audretsch, D. (2001) Does entry size matter? The impact of
the life cycle and technology on firm survival. The journal of industrial
economics. Vol XLIX1
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