LECTURA 13

La Sociedad de la Información y el Conocimiento

(Desarrollo Organizacional,
(Desarrollo Organizacional, Gestión del Cambio, Innovación y
Cooperación en la Nueva Economía)
Cooperación Economía)

Isabel González
Dirección de Investigaciones y Postgrado
Universidad Nacional abierta
Caracas, 2008

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

La Sociedad de la Información y el Conocimiento

La reflexión sobre las nuevas realidades socio-económicas, determinadas en gran
medida por el uso de las Tecnologías de Información y Comunicación -TIC-, obliga
a profundizar en cómo la innovación y sus cambios asociados a ésta, impactan en
lo económico, social, cultural, educativo, en la vida diaria, es decir, en la
apropiación de las TIC por parte de las comunidades .

Es valioso retomar el Desarrollo Organizacional como un enfoque de gran utilidad

para acompañar procesos de cambio en gran medida de cortos y rápidos ciclos, y
por ser un masificador de valores como son flexibilidad, capacitación, información,
innovación y cambio, los cuales hay que asumirlos como una realidad más dentro
de los aspectos a gerenciar en las organizaciones cont
contemporáneas.
emporáneas.

Los procesos de reeducación, asociados a la innovación y a la gestión del

conocimiento, han dado al Desarrollo Organizacional, un nuevo campo de acción,
que contribuye a un acertado desempeño organizacional.

Al analizar las
Información estructuras
y el socio-económicas
Conocimiento ya comienzanenlas la TIC
denominada Sociedada de
a ser indivisibles la
esta
manera contemporánea de interactuar, es decir, es evidente la transversalización
de las TIC y su impacto a lo largo y ancho de las
l as comunidades, lo cual es indicativo
de mayor penetración de mercado e incorporación como conducta de interacción
social.

Como valor socio-cultural, es un nuevo paradigma de hombre-red, de ciudadano-

red autónomo y ello se extiende a las organizaciones públicas, privadas u otras
organizaciones de la sociedad civil.

Surgen nuevas clases sociales, liderazgos vinculados al conocimiento, nuevos

consumidores,
consumidores, renovadas
renovadas familias, empleados
empleados polivalentes,
polivalentes, el teletrabajo,
teletrabajo, el

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municipio, los comercios, la salud, el arte, la música,

música, los ilícitos,
ilícitos, todos tienen
nuevos entornos digitales que amplían sus radios de acción.

El Siglo XXI, por lo tanto, está signado

signado por propuestas que hacen referencia
referencia a la
interdependencia o multipolaridad, como una forma respetuosa de convivir en el
marco de un desarrollo medianamente equitativo y sustentable, al menos eso es
lo que aspiran los estudiosos de las tendencias de desarrollo, aunque el factor
político no siempre lleva una agenda coincidente con estos enfoques.

Manuel Castells (2000) en su agudo análisis de la sociedad de finales del siglo

pasado y lo que va de este nuevo milenio, la era de la información tal como él
mismo la denomina, hace señalamientos que muestran nuevo modos de
interacción social, y que conectan el mundo digital con el yo personal y el yo
colectivo, para luego ir profundizando en otros contextos vinculados como lo
familiar, lo laboral, el tiempo libre y en cómo éstos han sido permeados y
transformados
transforma dos por lo tecnológico. La economía como determinan
determinante
te del desarrollo,
significa un importante segmento de este análisis.

El cambio tecnológico ha adquirido una dimensión sociológica, que va más allá de

la información y el conocimiento  per se, está implícito en cada ciudadano que
tiene acceso a la dimensión digital, quien por exceso o por defecto vive en la Era

Informacional.
Por lo anteriormente expuesto, ingresar a la sociedad de la información y el
conocimiento, implica un proceso de toma de decisiones, y una inversión para
gobiernos, organizaciones, empresas y ciudadanos.

Es necesario destacar que la denominada Sociedad de la Información y El

Conocimiento, tiene en Latinoamérica, un conjunto de limitaciones vinculadas a
sus propias estructuras socio-económicas, ya que este contexto de sociedad del
Siglo XXI, implica el manejo de una serie de informaciones articuladas, así como
conocimientos residuales tácitos y/o codificados en sus gobiernos,
organizaciones, ciudadanos y principales usuarios, de lo cual todavía éstos
adolecen.

La
L a Nueva Economía

Una realidad que preocupa a gobiernos, organizaciones empresariales, entes de

cooperación internacional e investigadores del devenir económico, es la inserción
productiva de las empresas
empresas en el contexto
contexto de la Sociedad de la Información
Información y El
conocimiento, bien de países desarrollados o de economías emergentes –caso
Venezuela-, en un contexto de negocios que ha transformado su manera de
trabajar y de relacionarse con el entorno.

Se puede brevemente resumir conceptos asociados a la Nueva Economía y su

efecto en la organización, donde se aprecia que la interdependencia financiera
digital globalizada, el papel de la información y el conocimiento como principal
activo de la organización y las TIC, asociadas éstas a la flexibilización laboral y los
nuevos desempeños a distancia,
distancia, pudiera apretadamente
apretadamente resumir,
resumir, los principales

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componentes de la nueva económica y la presión y el efecto que esta realidad

ejerce particularmente sobre la pequeña
p equeña y mediana empresa –pyme-.

Así se podrá apreciar que los modos de producción y específicamente la pequeña

y mediana empresa, tanto en mercados en vías de desarrollo, así como en
economías consolidadas, tiene que ajustarse y buscar mecanismos que le
permitan seguir en el mercado, ya que nuevos paradigmas empresariales así lo
demandan. La Nueva Economía exige cooperación, flexibilidad, cambios y
capacidad de respuesta rápida y diferenciada, redes, políticas públicas favorables
e incentivos, entre otras exigencias.

A continuación se irá señalando de forma más detenida tales componentes y sus

efectos para el quehacer empresarial y social, sin olvidar que los enfoques
competitivos y de cooperación empresarial, han ido modelando y afinando sus
bondades, a objeto de lograr que las empresas puedan permanecer en el mercado
produciendo bienes y servicios, sin olvidar la necesaria intervención de los
gobiernos, a los fines de combatir las asimetrías, generar políticas públicas que
propicien la inversión y el sano intercambio entre los países, especialmente para
las pymes.

De manera breve se puede resumir un concepto clave de la Nueva Economía,

Carnoy (2000),y las

organizaciones la sociedades
flexibilidad, de entendida
adaptarse aésta comodela
modelos capacidadprocesos,
producción, de las
recursos y mercados cambiantes y complejos.

Otro aspecto que caracteriza a la Nueva Economía son las redes –la Web- como
espacio de relación, comercialización y transacciones. Así los Entornos Digitales,
Digitales
Vilaceca et al (2004), que
que se presentan
presentan como
como la convergencia
convergencia de aplicaciones de
informática, telecomunicaciones, microelectrónica, entre otras, que son de uso
masivo económica y socialmente. Este proceso de transformación es la llamada
economía y sociedad del conocimiento, cuyos entornos electrónicos son el
escenario para la Interactividad. Así la economía
economía y la interactividad
interactividad electrónica
electrónica
retarán la competitividad de la pyme, y más aún a la pyme industrial, más
conservadora en materia de cambio e innovaciones, por su marcada herencia
artesanal y familiar.

Castells (2000) señala que la principal fuente de productividad para las próximas
décadas será la generación de Conocimiento mediante el procesamiento acertado
de la Información
Información, ya que señala categóricamente, que se está ante el
surgimiento de la economía de la información, a la cual le da categoría de
revolución.

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Castells (2000) comenta sobre el surgimiento de las megaciudades y en una

estimación horizonte año 2010, la cual se incorpora a continuación, se visualiza el
comportamiento de las denominadas megaciudades, grupos humanos con más
de diez millones de habitantes, caracterizados por ser nodos de economía global,
los cuales concentran las funciones de dirección, producción y gestión en el
ámbito mundial, así como el control de los medios de comunicación y de la
política.

Las mayores aglomeraciones metropolitanas del mundo (> 10 millones de habitantes en 1992)

30

25

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  s
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  m 1970
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   k   o    d   o   g   a    l   r   e    k    i   u    k
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   S   u    C   s   n
  o   e    d
   N   u   o
   L    í
   B
   R

Así pues, el siglo XXI se define, en consecuencia, como la Sociedad de la

Información
Informac ión y El Conocimiento, y este entorno valora la innovación como capital

de la empresa,
organizaciones queya que este
aprenden, paradigma“conocimiento”
del intangible se traduce como
en laprincipal
sociedad de
activo
y como producto de la vida organizacional. De allí que la I&D (Investigación y
Desarrollo), es decir el invertir en innovación, sea tan importante en la actualidad
para las empresas.

La educación como un valor en la empresa, fortalece su sentido de oportunidad y

de capacidad para apropiarse de nuevos mercados. Esto hace la diferencia y las
asimetrías que se observan entre los indicadores de bienestar de las diferentes
economías.

Las sociedades y sus cambios están muy determinados por los modos de
producción imperantes, y por los enfoques de los Estados en el tratamiento de
grandes temas sensibles mundialmente, tales como la pobreza, la salud, la
alimentación, el medioambiente, el empleo sustentable y donde la pyme tiene
mucho que aportar.

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Cuando se habla de flexibilización y Sociedad de la Información y el Conocimiento,

Conocimiento,
estamos en el contexto de una Nueva Economía, donde aparece la empresa y
especialmente la pyme, por su capacidad de adaptarse por tamaño y
características,
características, la hace una referencia para esta nueva organización del trabajo.

Son los tiempos de la individualización y la autonomía, el empoderamiento 1  , el

emprendimiento del trabajador. Por tanto la producción flexible puede ser global,
intensiva en capital humano, implica nuevos conocimientos, redes
interconectadas y pymes .Ya Vilaseca et al (2004) señalaban que la empresa-red
es producto de un cambio organizacional y estratégico, y mucho más que equipos,
servidores y cables
cables de red. El conocimiento
conocimiento es unun valor
valor y un activo
activo para la
empresa, y la pyme tiene condiciones para ingresar sin problemas, pero requiere
de aliados.

En la actualidad, mas allá del valor “cambio” y del uso del Desarrollo
Organizacional como estrategia
estrategia para
para asumirlo y gerenciarlo, aparece el valor
“conocimiento”, en este nuevo contexto, se acentúa en la medida que la
innovación se apropia de empresas y redes de empresas.

Por otra parte, el valor “emprendimiento” (Audretsch 1991), convoca a los

individuos a innovar al margen de la gran empresa, invita a favorecer la
incubación de nuevas ideas, lo cual puede ser clave para el desarrollo de nuevas
oportunidades de negocios, de empleo, de ingresos.

Los analistas, acentúan por lo tanto, sobre la necesidad de una red de apoyo al
emprendedor, ya que éste tiene que dedicarse a ubicar esa innovación que se
convertirá en oportunidad
oportunidad empresarial, de allí que sean valiosos los vínculos entre
los procesos de emprendimiento, las políticas públicas, las tendencias innovativa
innovativas,
s,
las demandas del mercado y de la competitividad en términos globales.

Por otro lado, el trabajo flexible asociado a globalización, las TIC y los mercados
abiertos, incentivarán la competencia no siempre en igualdad de condiciones,
condiciones, y es
un reto real y a todo nivel: individual, organizacional, como país, región, mundial y

dependiendo
globalización si nos encontramos
financiera en países
y de mercados, por ricos o menos
lo tanto, favorecidos.
no siempre será La
la
globalización de los beneficios, de la equidad
equidad o de la paz social, y eso es te
tema
ma de
otro estudio.

Por lo anterior, la Nueva Economía y consecuentemente las empresas, están

actualmente migrando de la sociedad industrial a la era de la información;
transitando de las tecnologías periféricas a los multimedia; de la educación
temporal a la educación continua y a distancia; de organizaciones autosuficientes
a estructuras asociativas y de los servicios locales a la interconexión global. Como
podrá apreciarse, estos modos de producción
producci ón y convivencia ponen en contacto la
paradoja de lo global y local, de los mercados abiertos y las pymes, de los ricos y
los pobres, ello, entre otras tantas balanzas.

1
 Traducción al castellano del término empowerment , que hace referencia a capacidades en cuanto a toma
de decisiones que adquiere el trabajador.

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Así pues, la Nueva Economía propiciará ambientes virtuales de negocio, trabajo y

aprendizaje, para comunicarse bajos estos esquemas y acceder a la vida
organizacional y social: la e-conomía, e-business, e-bank, e-learning , e-
competitividad, e-goverment , e-salud, y una larga lista de e-,
e-, sin incluir los lugares
lugares
de diversión, entretenimiento y placer, medios y canales de comunicación, lo cual
es una manera de ir indicando sobre los nuevos órdenes o protocolos de
comunicación, trabajo y vida ciudadana. Todos estos servicios tienen una malla
empresarial activa
activa que
que genera empleos directos e indirectos,
indirectos, las pymes están
están a
la orden del día con sus potencialidades y debilidades.

Ciertamente trabajo flexible, TIC, competitividad y estructuras cooperativas

cooperativas si bien
son procesos encadenados, así presentados pareciera que es sencillo el trabajar y
competir para las pymes, pero es un entorno complejo, con descentralización
descentralización
presencial y/o digital, sin mencionar temas que no se tratarán en este trabajo
como son los aranceles, las medidas proteccionistas de algunas economías sobre
otras, los ilícitos, la propiedad intelectual, en fin otros componentes que también
son parte de la vida empresarial.

Las TIC en el contexto de la Nueva Economía son un conjunto de herramientas que

apoyan, fortalecen y consolidan soluciones previamente meditadas, según el
ámbito que se esté tocando. Es por ello, que las decisiones empresariales
relacionadas con las TIC, y por ende con la flexibilización, antes que técnicas son
de negocios, estratégicas, por lo tanto es muy importante incorporarlas a un
proceso de planificación para desarrollar ventajas sostenibles en en el tiempo –
competitivas-- y que agreguen valor al servicio o producto.
competitivas producto.

Estos rediseños en el modo de concebir y organizar la empresa son una inversión

significativa, un giro que optimiza los principales procesos, implica la
racionalización posterior y que afecta positivamente los principales procesos.
Desde lo humano-organizacional es un proceso planeado de innovación y cambio,
que implicará la reeducación administrativa, cambios conductuales sobre nuevas
prácticas o maneras de entender los procesos productivos.

Si se parte de la eliminación de las fronteras, producto de la globalización y el

trabajo flexible, a la empresa se le presentará la tarea de trabajar lo multicultural,
la incorporación de minorías, la responsabilidad social, la ecogestión, la
contribución a solventar analfabetismos tecnológicos y consecuentes reciclajes o
desempleos. En fin no es tan sencillo, esto de la Nueva Economía y la
flexibilización, y menos sin entrar en temas de paquetes salariales y seguridad
laboral.

Lo que sí es cierto es que la Nueva Economía privilegia al trabajador profesional y

formado integralmente, es una nueva elite de talentos la que mueve a las
empresas: La información y el conocimiento son sus pilares, y la pyme
conservadora tendrá dobles retos que asumir, en tanto mercado, como en el tema
del recurso humano.

La empresa
caso quelatiene
por ende, la información
ubicación y el conocimiento
conocimient
en los mercados. o tiene el
La flexibilidad le liderazgo,
permite sery en este
ágiles,

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descentralizados, sin horarios, y el conocimiento su principal activo. La calidad de

este desempeño en las pymes que así lo asuman, seguirá regida por el
acercamiento
acercamient o al cliente, la satisfacción o superación de los requerimientos, y en la
capacidad de ofrecer tiempo, rapidez e innovación en un mismo servicio.

Así colocados exclusivamente en la Nueva Economía, se aprecia que otro Valor

clave es la Información, la cual es más que un intangible, ya que se vende, circula,
intercambia, alquila, plagia, etc. Por otro lado, la información constituye un
importante insumo para procesos de racionalización, productividad y
competitividad empresarial, yaya que puede
puede generar nuevos
nuevos productos,
productos, nuevos,
nuevos,
diseños, nuevos mercados, nuevos empleos, se habla hasta de un nuevo sector: la
industria de la información.

Así pues, la Nueva Economía se encuentra pautada por lo informacional informacion al

(información, conocimiento y tecnología), lo global y la red tres componentes sin
los cuales no se puede hablar de superación de la era industrial. Esta nueva etapa,
que Castells le asigna características
características revolucionaria
revolucionarias,
s, está soportada
evidentemente por los avances tecnológicos. Se pasa del enfoque tradicional de
insumo/ producto, a las complejidades de los entornos de negocios y a la vida

digital,
producto.así como la importancia que adquiere el concepto del “intangible”, como

La revolución informacional en el mundo de los negocios, es un verdadero hito

histórico y discontinuo que hace que la información
informaci ón sea vista no como un medio
sino un producto final, un valor agregado para la competitividad organizacional y
personal. Se está ante cambios de esquemas de pensamiento, paradigmas, y
conceptos micro y macroeconómicos que se distancian y luego se complementan,
a la hora de acercarnos al PIB, si estamos circunscritos a los indicadores
económicos.

La ubicación acertada de empresas

empresas y organizaciones en los competidos mercados
actuales, se debe en buena mediada a su capacidad de innovar y en la estrategia
que éstas tomen para gerenciar esa innovación, es decir, en cómo es aprovechado
el conocimiento, la creatividad, el emprendimiento y la cadena de información de
valor asociada a estos procesos.
p rocesos.

Los modos actuales de producción privilegian a aquellas organizaciones que

utilizan sus experiencias, conocimiento y capacidades tecnológicas de manera
sinérgica, lo cual le permite crear nuevos productos, procesos, servicios, es decir,
innovar.

La Innovación:

La innovación es conceptualmente amplia y compleja de abordar, tiene múltiples

direcciones y entornos de aplicación, y más que un acto aislado y detenido en el
tiempo, en el ámbito organizacional
organizacional por ejemplo, es un proceso donde
donde participan
varios actores, donde confluyen diferentes tipos de conocimiento y que se valora
en el mediano y largo plazo.

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La innovación ha sido centro de la reflexión de científicos, artistas, académicos,

técnicos, quienes
quienes a lo largo de los años han conformado
conformado ciertas tendencias
tendencias que
se pudieran agrupar entre: aquellos que la consideran algo predecible y cíclico en
el tiempo, y que por lo tanto se puede planificar; los que la consideran como algo
aleatorio, azaroso y fortuito dependiendo
dependi endo del entorno; y otros estudiosos como los
de la Universidad de Minnesota, del Centro de Investigación en Gerencia
Estratégica, quienes plantean la innovación como un viaje que inician las
organizaciones cada vez que desarrollan o modifican productos, servicios o
procesos, implantan nuevas tecnológicas o introducen cambios administrativos.

Por lo tanto esgrimen

esgrimen que el proceso
proceso no es aleatorio,
aleatorio, ni lineal,
lineal, ni ordenado ni
secuencial, sino que el proceso innovador es dinámico y no lineal, que incluye
actividades convergentes
convergentes y divergentes susceptibles a la innovación, en este caso,
en las organizaciones donde se producen.

En este entorno socio-económico, será donde los sectores empresariales,

incluyendo a la pyme, se desempeñaran con mayor o menor inteligencia, algunos
ya han avizorado tales cambios y se han embarcado en apropiarse de estas
realidades, por estar conscientes que allí están los consumidores, allí están los
clientes y sus requerimientos.

La
L a cooperación

Otro valor necesario de interiorizar en el mundo organizacional del Siglo XXI es el

de la cooperación, principalmente a dos niveles, y atendiendo sus respectivas
subdivisiones y potencialidades:
•  Las redes colaborativas digitales.
•  Las estructuras asociativas presenciales entre empresas y/o alianzas
interinstitucionales.
Estas modalidades favorecen la capacidad de unirse para apropiarse de
mercados, racionalizar procesos, ahorrar recursos, diseñar nuevos productos o
procesos, desarrollar proyectos. La pyme ha hechos de las estructuras de
cooperación un gran aliado.

Si bien una cultura de la

l a cooperación implica compromiso, inversión, asociativida
asociatividadd
y competitividad,
competitividad, la promoción de la cultura de la cooperación como tal, tal, requiere
de políticas públicas explícitas. La mayoría de las políticas a la fecha, en los países
del tercer mundo no han favorecido la cooperación, sino la competitividad,
desestimando las ventajas de la cooperación y de las posibilidades que ésta
desencadena, sobre todo para las pymes.

Países desarrollados, por su parte, han hecho de estos esquemas enfoques

incluyentes de allí que se conjuguen enfoques de competitividad, en el marco de
programas mayores, cuya estrategia es la cooperación y las alianzas entre
instituciones
instituciones nacionales, internacionales y las empresas.

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Conceptos como demanda, difusión y cooperación han dando lugar a una nueva
generación de políticas basadas en dos pilares: la articulación de nodos,
organizaciones o sistemas en cuanto a generación de conocimiento, tecnologías e
innovaciones
innovacione s de interés para los países, y la posibilidad de internacionalización
internacionalización de
estos nodos a sistemas.

Cooperar para competir es el enfoque que está privando en la actualidad donde se

constituyen clusters, cooperativas, consorcios, joint venture, franquicias, en fin una
gama de alternativas de asociación para constituir bloques que puedan dar
respuesta al mercado de manera más equilibrada, y será el esquema
predominante, retomando la idea de que la malla de pymes ocupa un importante
porcentaje de los parques empresariales.

El compromiso y la materialización de estos esquemas o enfoques de negocios es

muy importante. La cooperación interempresarial requiere de la adquisición de
una cultura de la cooperación por parte de directivos y e
empresarios,
mpresarios, cultura que
que
fomente la proactividad hacia este tipo de esquemas y sea también incentivada
por los sectores oficiales.

Para poder fomentar la cultura de la cooperación hay que tener un marco

conceptual y de actuación, así como un plan estratégico que permita orientar,
formalizar y hacer seguimiento
seguimiento a estas
estas iniciativas.
iniciativas.

Los acuerdos de cooperación al adoptar una personalidad jurídica propia,

formalizan ese compromiso entre los cooperantes a objeto de cumplir con
requisitos contables, fiscales y laborales.

Los acuerdos de cooperación interempresarial poseen un cuerpo normativo

normativo propio
que pauta la conducta cooperativa "correcta" o procedimentalmente "válida";
define una suerte de valores y formaliza la cultura organizacional por la cual se
rige. Esto no excluye la existencia de acuerdos no escritos y experiencias
empresariales cuyas realidades escapan de la formalización de sus compromisos.
Esa realidad existe y se conoce, pero tal informalidad no es el tema de este
trabajo.

La cooperación en la actualidad es parte de la estrategia empresarial de las

economías más fuertes, es un lineamiento de su proceso de toma de decisiones y
es utilizado por las compañías independientemente de su tamaño.

La globalización, los cambios y requisitos del entorno cada vez más rápidos y
complejos, son algunas de las razones que han llevado a la conformación de
estructuras de cooperación, ya que las demandas de la Nueva Economía no
pueden ser afrontadas por una empresa pequeña aisladamente. Las pymes han
visto en este enfoque asociativo una salida para hacerle frente al mercado y poder
competir con las grandes empresas.

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La década de los Noventa, y aun hoy, fue y sigue siendo el escenario estelar
donde la pequeña y mediana
mediana empresa se constituyó
constituyó en centro de una amplia
gama de acciones tendentes a constituir y articularla competitivamente, dada las
cualidades de las pymes, muchas no percibidas por sus propios dueños.

Los tipos de cooperación comercial más generalizada y conocidas son:

•
  La cooperación para compra de insumos que genera ahorro y condiciones
ventajosas para las empresas y pymes.

•  Los consorcios de exportaci

exportación
ón para la colocación de productos en
mercados foráneos.

•  Otros modelos como las franquicias, la subcontratación, así como los

servicios externalizados o de outsourcing  

•  El desarrollo de proveedores,
proveedores, el cual consiste
consiste en que grandes empresas
empresas
con una red de pymes acopladas a sus principales procesos,
procesos, producen
servicios, partes o piezas, que eran anteriormente manufacturados dentro

de la gran empresa, ahora lo realizan empresas pymes.

Si bien la cooperación como tal no es un concepto nuevo, su utilización con fines

competitivos,, de lucro y de integración aguas
competitivos aguas debajo de sectores
sectores empresariales sí
es un modo de actuar, que ha tomado formas novedosas, según las realidades de
los países o regiones.

Así se verá que las tradicionales estructuras asociativas irán cambiando hacia los
clusters o distritos industriales, cadenas complementarias, en fin se han ido
complejizando y ya no tiene ese tinte exclusivamente de participación y
solidaridad de las conocidas iniciativas empresariales de las comunidades para el
abastecimiento local, sino potentes articulaciones y redes de servicios que
respaldan a una importante malla de pymes en el ámbito mundial.

El concepto de “formar parte de”, el enfoque de red, de cluster , de "comunidad

cooperativa"" permite desarrollar proyectos
cooperativa proyectos basados en intereses
intereses comunes de los
actores, de allí lo importante de fomentar una cultura de la cooperación, ya que
ello implica personas, acciones coordinadas, compromisos, intencionalidad,
voluntad, responsabilidad y actitud, lo cual orienta y guía la cooperación, y le
agrega espíritu de grupo, sentido de pertenencia a la cooperación, el caso
venezolano estudiado ha desarrollo
desarrollo cohesión
cohesión grupal, el cual es un avalaval –
adicionalmente-
adicionalment e- a la hora de solicitar créditos a la banca privada.

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La cooperación tradicionalmente
tradicionalmente era un tema
tema que se trataba
trataba desde lo humano-
social, siempre necesario para la consecución de los objetivos de desarrollo,
aunque con un tinte más hacia una asociación automática con las cooperativas
solidarias o de consumo, enfoque que ha variado en el tiempo y se ha convertido
en punta de lanza en la Sociedad de la Información y El Conocimiento.

Efectivamente prevalece el enfoque tradicional de empresa asociativa como

sinónimo de cooperación interempresarial, el cual hace referencia a empresas
comunitarias, empresa asociativas, mutuales, grupos asociativos, cajas de
compensación familiar, cooperativas, fondos de empleados u otras formas, que
siguen funcionando en el marco empresarial de producción capitalista-industrial,
más orientado éste a la competencia individual que a la cooperación.

Por lo anterior,
anterior, sin embargo, se hanhan visto cambiar estos paradigmas donde las las
articulaciones productivas están
están dando respuesta a los grandes mercado, dejando
de lado esa visión
visión exclusivamente
exclusivamente asistencialista
asistencialista de la cooperación,
cooperación, más
más
filantrópica o comunitaria,
comunitaria, para dar paso
paso a la participación
participación competitiva,
ofreciendo una amplia oferta, donde se encuentran: los consorcios, los clusters,
los joint ventures, los distritos industriales, los parques tecnológicos,
tecnológicos, los viveros de
empresa, entre otros.

Finalmente, es de interés destacar que el Desarrollo Organizacional en el contexto

de la Sociedad de la Información y El Conocimiento, ha recobrado vigencia y es de
gran utilidad de cara al necesario acompañamiento que requieren los grupos
humanos que trabajan en diferentes organizaciones y que requieren, adaptarse al
entorno de forma cada vez más rápido, así como capacitarse para la innovación y
asumir nuevas formas e trabajo o estructuras organizaciones que exigen
flexibilidad, para constituirse en redes de cooperación, que hace que estemos en
constantes cambios y atendiendo nuevas demandas del entorno organizacional.

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