Post - Tarea - Trabajo Colaborativo

Post tarea – Medir la competitividad en integración del Supply Chain Management y logística en la emp
PRESENTADO POR:
DAILYS GIL MEJIA Cod. 1082860126
JESUS FABIAN ARENAS Cód. 1.100.894.455
ALVARO JOSE RODRIGUEZ Cód.
OSCAR MOLINA TILANO Cód.
LEONEL EMIRO COMAS Cód.
GRUPO 212029_37
PRESENTADO A:
BLADIMIR ANTONIO BARRAZA
UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANIA-UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGIA E INGENIERIA
LOGÍSTICA Y CADENAS DE SUMINISTRO
OCTUBRE 2019
gement y logística en la empresa
ENIERIA
APLICATIVO PARA DESARROLLAR L
Con base en las 106 mejores prácticas en Supply Chain Management y logística,
de Competitividad en Integración del Supply Chain Management y Logística, par
1. Realizar una lectura y comprensión de la hoja Excel suministrada “106 Mejor
2. Para cada una de las mejores prácticas, en la columna empresa, calificar de 1
alta (Indica que aplica completamente la mejor práctica. La hoja Excel, de mane
a) La fila verde es el resultado total de “Competitividad en Integración del
b) Las filas amarillas corresponden a los totales de cada competencia
c) Las filas azules corresponden a los totales de las habilidades.
De acuerdo a lo anterior, para ser competitivo en la Integración del Supply Chain
competencias, requiero de unas habilidades; y para alcanzar esas habilidades, re
Los literales a), b) y c) aplican de igual forma para ser competitivo en logística.
O PARA DESARROLLAR LA POST TAREA
n Management y logística, el grupo de trabajo colaborativo debe medir los Niveles
nagement y Logística, para la empresa escogida por el grupo.
l suministrada “106 Mejores Prácticas”.

mna empresa, calificar de 1 a 5, donde 1 es lo más bajo y 5 es la calificación más
a. La hoja Excel, de manera automática arroja los resultados así:
ividad en Integración del Supply Chain”.
e cada competencia
as habilidades.
egración del Supply Chain , necesito unas competencias; para alcanzar esas
canzar esas habilidades, requiero aplicar unas mejores prácticas.
competitivo en logística.
DILIGENCIE UNICAMENTE LAS CELDAS EN BLANCO DE LA COLUMNA "F" (EMPRESA)
LA CALIFICACIÓN ES DE 1 A 5, DONDE 5 ES QUE CUMPLE COMPLETAMENTE CON CADA MEJOR PRÁCTICA
Y 1 CUANDO NO CUMPLE EN NADA CON LA MEJOR PRÁCTICA
EMPRESA
1 COMPETITIVIDAD EN INTEGRACION DEL SUPPLY CHAIN 452.00

1.1 INTEGRACION CON LOS CLIENTES 71.00
1.11 Segmentacion de clientes 18.00
Mi empresa tiene establecido un programa que integra los

requerimientos de los clientes a todo lo largo y ancho de las
Uindades Estratégicas y, facilita el cumplimiento de dichos
71 requerimientos. 4.00
Mi empresa utiliza iniciativas para identificar el valor agregado para

84 el "Consumidor Final", que es aportado por la logística 4.00
Mi empresa utiliza "Requerimientos Logísticos", como base para
1 segmentar los clientes 5.00
Mi empresa formula y ejecuta estrategias de servicios logísticos

diferentes y específicas, para diferentes clientes o segmentos de
17 clientes. 5.00
1.12 Relevancia 16.00
Mi empresa se esfuerza porque las relaciones con los clientes, vayan

mas allá de las puramente comerciales y, esto se evidencia en los
PSAs o LSAs y, en programas que se diseñan de manera
29 colaborativamente con sus clientes. 4.00
En mi empresa se revisan con regularidad los compromisos de

servicios específicos a clientes o segmentos de cliente, establecidos
en los PSAs, o LSAs, con el propósito de promocionarlo o
63 eliminarlos. 4.00
Mi empresa utiliza un proceso de visualización logística formal, para

73 identificar requerimientos logísticos de futuros clientes. 4.00
Las operaciones logísticas de mi empresa, se enfocan de tal manera
11 que facilitan el éxito de los clientes clave. 4.00
1.13 Capacidad de respuesta 18.00

Mi empresa tiene programas que autorizan y satisfacen solicitudes
47 especiales hechas por clientes especiales. 5.00
Las operaciones logísticas de mi empresa están sincronizadas con las

operaciones de los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del
64 Supply Chain. 4.00
Mi empresa ha asignado a clientes clave, puntos de stock, para
ofrecer una respuesta inmediata en casos de agotamiento de las
30 existencias. 4.00
Mi empresa es capaz de adaptarse a un amplio rango de

requerimientos específicos de los clientes, implementando PSAs o
12 LSAs. 5.00
1.14 Flexibilidad 19.00
En comparación con hace 2 años, la capacidad logística de mi

empresa ha mejorado en el responder (Pull-halar), más que en el
48 ejecutar operaciones predeterminadas (Push-empujar). 5.00
Mi empresa ha incrementado su flexibilidad operacional, porque ha

logrado altos niveles de cooperación con los socios de negocios,
31 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain. 5.00
Mi empresa ha desarrollado programas para "posponer" la

producción o ensamble del producto final, hasta cuando ha tenido
32 disponible y de manera precisa, las preferencias del cliente. 4.00
Mi empresa ha desarrollado interfases que permiten una

comunicación en ambiente Web y On Line, con los socios de negocio,
aguas abajo, de tal manera que facilita la realización de ajustes
91 importantes, de último momento, sin perder la eficiencia planeada. 5.00
1.2 INTEGRACION INTERNA 89.00

1.21 Unificacion interfuncional 18.00
Los ejecutivos de mi empresa estan autorizados y así lo hacen, para

tomar decisiones autónomamente en conformidad con las políticas
39 establecidas. 4.00
La gestión de mi empresa, se ha desplazado desde una gestión por

36 funciones, a una gestión por procesos. (Sistema de calidad) 5.00
Mi empresa ha reducido la estructura organizacional formal,
20 haciéndola mas plana, para integrar mejor las operaciones. 5.00
Mi empresa utiliza ampliamente "Equipos de Trabajo"
4 interfuncionales, para realizar las operaciones diarias. 4.00
1.22 Estandarizacion 17.00
Mi empresa está comprometida activamente, en iniciativas

tendientes a normalizar las operaciones y las mejores prácticas en
105 Supply Chain Management y Logística.. 5.00
Mi empresa tiene políticas y procedimientos establecidos de común

acuerdo, para estandarizar las operaciones logísticas de conformidad
44 con las necesidades de clientes o segmentos de clientes. 4.00
En mi empresa las operaciones logísticas se ejecutan de manera
25 estandarizada, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain. 4.00
Mi empresa tiene en desarrollo un programa, orientado al personal,

para estimular la implementación de mejores prácticas en SCM y
8 Logística. 4.00
1.23 Simplificación 18.00
Mi empresa ha reducido notablemente sus instalaciones físicas y la

complejidad de sus operaciones, en los últimos 2 años, como
26 mecanismo para incrementar el EVA. 5.00
Mi empresa ha simplificado notablemente operaciones complejas,

desdoblando dicha complejidad en operaciones separadas,
88 enfocadas en canales individuales, en los 2 últimos años. 4.00
Mi empresa ha reducido notablemente la complejidad del mercado

(Oferta VS Demanda), relacionado con los productos y servicios, en
28 los últimos 2 años. 5.00
Mi empresa ha rediseñado en profundidad procesos y
9 procedimientos en SCM y Logística, en los últimos 2 años. 4.00
1.24 Aceptación de normas y su cumplimiento 18.00

Mi empresa regularmente alcanza los objetivos de los
62 rendimientos Logísticos establecidos. 4.00
Los salarios, incentivos y bonificaciones en mi empresa, estimulan la

10 adhesión a las políticas, procesos y procedimientos establecidos. 5.00
Mi empresa tiene programas en desarrollo, para estandarizar y
45 medir procesos logísticos. 5.00
Los incentivos de mi empresa se fundamentan y se asignan, con
97 base en el mejoramiento de los procesos. 4.00
1.25 Adaptación estructural 18.00
La Red Logística del Supply Chain de mi empresa, contempla una

combinación de instalaciones de distribución, entregas muelle a
muelle y operaciones de entrega especial, para satisfacer los
55 requerimientos especiales de los clientes, aguas abajo. 5.00
Mi empresa redujo el Lead Time Orden de Pedido-Envío-Entrega, al
38 menos en un 25%, en los 2 últimos años. 4.00
Mi empresa incrementó la rotación de inventarios al menos en un
3 25% en los últimos 2 años. 5.00
Mi empresa utiliza con éxito las soluciones Logísticas basadas en el

tiempo, tales como: reaprovisionamiento continuo, respuesta rápida
19 y justo a tiempo con los Clientes y Proveedores. 4.00
1.3 INTEGRACION CON PROVEEDORES 73.00
1.31 Alineamiento estratégico 18.00
En mi empresa se piensa y se acepta que la dirección estratégica y, el

desempeño de los socios de negocio aguas abajo y aguas arriba del
54 Supply Chain, son clave para lograr el éxito de nuestra empresa. 5.00
Mi empresa ha disminuido significativamente el número de
98 proveedores, para mejorar la integración en el Supply Chain 5.00
Mi empresa logra integrar exitosamente sus operaciones con las de

sus clientes y proveedores, mediante el desarrollo de programas y
40 actividades interconectadas, que se reflejan en los PSAs o LSAs. 4.00
Mi empresa utiliza el conocimiento sobre las capacidades logísticas

de los eventuales socios de negocio, aguas arriba, para seleccionar
94 proveedores. 4.00
1.32 Fusión Operacional 19.00
Mi empresa comparte recursos tecnológicos con los proveedores

83 clave, con el propósito de facilitar operaciones logísticas. 5.00
Mi empresa se compromete a compartir responsabilidades con los

socios de negocio, aguas arriba, en el desarrollo y comercialización
96 de nuevos productos y/o servicios. 5.00
Mi empresa destaca empleados en los procesos de clientes y

proveedores clave, para facilitar la coordinación en Supply Chain
24 Management y Logística. 5.00
El esfuerzo de mi empresa se orienta hacia la integración de las

operaciones con los proveedores y clientes clave, incluso se logran
18 fusiones operacionles y se eliminan procesos redundantes. 4.00
1.33 Encadenamiento financiero 18.00

Mi empresa establece acuerdos a mediano y largo plazo con los
102 proveedores primarios. 5.00
Mi empresa comparte los costos de investigación y desarrollo y los
95 resultados, con los proveedores primarios. 4.00
Mi empresa esta dispuesta a financiar a proveedores clave, en la
76 adquisición de sus equipos de capital. 5.00
Mi empresa asesora a los proveedores de servicios, en la
75 financiación de sus equipos de capital. 4.00
1.34 Admon de proveedores 18.00

Mi empresa esta dispuesta a considerar inversiones en el proceso de
85 desarrollo y comercialización de nuevos productos o servicio. 5.00
Mi empresa tiene establecida una fuerte red de proveedores que

101 estimula la cooperación entre éstos y los proveedores secundarios. 5.00
Mi empresa permite que los proveedores, participen en la toma de
69 decisiones estratégicas. 4.00
Mi empresa diseñó y tiene en operación, programas con el objetivo

de generar un impacto positivo sobre los proveedores , aguas arriba
82 del Supply Chain. 4.00
1.4 INTEGRACION DE LA TECNOLOGIA Y LA PLANEACIÓN 74.00

1.41 Administración de la información 19.00
Los sistemas de información están siendo expandidos, para integrar
77 más aún, los procesos de mi empresa. . 4.00
Mi empresa formula y desarrolla planes integrados de inventarios,
100 almacenamiento y transporte. 5.00
Los procesos de mi empresa tienen la capacidad adecuada para

compartir internamente, tanto información estándar, como
43 específica de cada cliente. 5.00
Los sistemas de información logístico de mi empresa,, permiten y

78 facilitan, el comercio electrónico, en ambientes Web. 5.00
1.42 Comunicaciones internas 19.00
Los Sistemas de Información Logísticos de mi empresa (WMS, TMS,

ERP, CRM.) estan siendo ampliados, para integrar, más aún, los
5 miembros del Supply Chain. 5.00
Los sistemas de información logísticos de mi empresa, capturan y

mantienen los datos en ambientes Web y On Line. (Captura
58 automática) 4.00
La información de mi empresa es precisa y oportuna y, se le
41 preserva de tal manera que se facilita su uso. 5.00
Las bases de datos para la planeación y la operación logística, estan

integradas dentro de mi empresa y, fuera de ella, con los socios de
negocio, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain, en ambientes
22 Web y On Line . 5.00
1.43 Conectividad 18.00

Mi empresa ha aumentado el uso de estándares en TICs durante los
104 2 últimos años. 5.00
Mi empresa ha invertido en tecnología de información, para

facilitar el intercambio de datos entre los socios de negocio, aguas
67 arriba y aguas abajo, del Supply Chain. 4.00
Mi empresa emplea activamente estándares industriales en TICs,
60 para el intercambio de datos. 5.00
Mi empresa tiene la habilidad adecuada para compartir información

7 estandarizada y personalizada, con clientes y proveedores clave. 4.00
Cooperación en la formulación de pronósticos y en la

1.44 planeación 18.00
Mi empresa comparte con los socios de negocio, aguas arriba y

aguas abajo del Supply Chain, un sistema de expectativas y procura
106 esfuerzos para alcanzarlas. 5.00
Mi empresa formula planes estratégicos en Supply Chain

Management y Logística, de manera colaborativa con los socios de
68 negocio, aguas arriba y aguas abajo, del Supply Chain. 5.00
Mi empresa formula planes y, realiza pronósticos de demanda, de

manera colaborativa con socios de negocio, aguas arriba y aguas
80 abajo del Supply Chain. 4.00
Mi empresa obtiene información On Line de los clientes, aguas

abajo del Supply Chain, para facilitar la formulación de planes
13 operacionales y reducir la variabilidad de la demanda (Pronósticos) 4.00
1.5 MEDIDAS DEL NIVEL DE INTEGRACIÓN 71.00

1.51 Evaluación funcional 19.00
El número de métricas, utilizadas para medir el desempeño interno,
33 se han incrementado en los últimos 2 años. 5.00
Hoy en día, los datos para medir el desempeño logístico y el de mi

empresa en general, están disponibles de una forma más oportuna
49 que hace 2 años. En ambientes Web y On Line. 5.00
En mi empresa disponemos de amplias medidas de desempeño

logístico, en términos de costo, productividad, servicio al cliente,
65 administración de activos y calidad. 5.00
La calidad de los datos disponibles sobre el desempeño en SCM y

14 Logística en mi empresa, es mejor hoy, que hace 2 años. 4.00
1.52 Metodología del ABC y costo total 18.00
Los ejecutivos en mi empresa toman decisiones utilizando las

medidas del "costo total" del producto (Costo en Supply Chain, al
34 menos al II Nivel aguas arriba y aguas abajo). 4.00
El gerente y los ejecutivos de mi empresa, están en capacidad de

identificar qué órdenes de pedido generan utilidades, apoyados en
92 un sistema de métricas On Line. 5.00
Mi empresa utiliza la técnica de costeo basado en la actividad (ABC)
66 en la gestión logística. 4.00
Los ejecutivos de mi empresa están en capacidad de diseñar un
Benchmark en SCM y Logística, aplicarlo y realizar estudios
16 Benchmarking. (Con los competidores. Otras Redes.) 5.00
1.53 Indicadores de desempeño 17.00
En mi empresa, además de las estadísticas internas de servicio al

cliente, se emplea un programa formal que mide la satisfacción de
50 los clientes, aguas abajo del Supply Chain. 4.00
Mi empresa esta comprometida en alcanzar un desempeño logístico

0 defectos y, esto se evidencia en la ejecución de un programa de
53 capacitación y entrenamiento permanente. 4.00
Mi empresa tiene en operación un Sistema de Métricas, que abarca

todas las relaciones derivadas de la integración de los procesos en
Supply Chain Management y logística, aguas arriba y aguas abajo del
15 Supply Chain. 5.00
Mi empresa utiliza estudios Benchmarking en Supply Chain

Management y Logística, realizados en otras industrias, como
51 referentes. 4.00
1.54 Impacto financiero 17.00
El desempeño logístico de mi empresa se presenta en términos del

impacto que la logística genera sobre el Estado de Pérdidas y
103 Ganancias. 5.00
El desempeño logístico de mi empresa se reporta sobre la base del
89 Costo Total, el cual incluye el costo de capital. 4.00
81 El desempeño logístico de mi empresa está relacionado con el EVA. 4.00
En mi empresa, el desempeño logístico se presenta en términos de

Tasa Interna de Retorno, sobre el valor de la inversión o sobre el
70 valor de los activos. 4.00
1.6 INTEGRACION DE LAS RELACIONES 74.00

1.61 Especificidad de los roles 19.00
El gerente y los ejecutivos de mi empresa tienen claro que el

enfoque en Supply Chain Management, implica una elevada dosis de
90 empowerment y confianza. 5.00
Cuando mi empresa está en situaciones de líder, establece

claramente los límites de comportamiento aceptables, en una
99 alianza o asociación. 5.00
Mi empresa define claramente y de manera colaborativa con sus

socios, aguas arriba y aguas abajo, operaciones específicas como
37 responsabilidades. (PSAs o LSAs). 5.00
Cuando mi empresa, no es la empresa líder dentro de un Supply

Chain, promueve prácticas de cooperación con los miembros del
72 mismo, aguas arriba y aguas abajo, 4.00
1.62 Protocolos 19.00
Mi empresa ha establecido guías para el desarrollo, mantenimiento

y monitoreo constante de las relaciones entre los miembros del
Supply Chain, aguas arriba y aguas abajo, que se evidencian en PSAs
57 y LSAs. 5.00
Mi empresa tiene establecidas guías dentro de los PSAs o LSAs, para
79 dar por terminadas las alianzas o asociaciones. 5.00
Mi empresa tiene claramente definida una estructura legal, con el

93 fín de orientar la cooperación entre los miembros del Supply Chain. 4.00
Mi empresa tiene definido un plan para establecer sociedades y/o
2 alianzas. 5.00
1.63 Habilidad para compartir información 17.00
Mi empresa no tiene problemas y tiene la actitud, para compartir

información estratégica con determinados socios de negocios clave,
En mi empresa, los procesos en Supply Chain Management y

42 Logística, comparten efectivamente información operacional. 5.00
Mi empresa comparte efectivamente información operacional, con
6 clientes y proveedores clave. 4.00
Mi empresa mantiene una base de datos integrada, con métodos de

acceso a la misma, de tal manera que acilita el compartir la
información, dentro de la empresa y, con los socios de negocio,
1.64 Ganancias y riesgos compartidos 19.00

Mi empresa esta dispuesta a compartir resultados de alto
86 desempeño con proveedores, aguas arriba del Supply Chain. 5.00
Mi empresa comparte los resultados derivados de un proceso de

evaluación del desempeño de proveedores, con otros proveedores
74 que desean cooperar. 5.00
Mi empresa esta dispuesta a compartir resultados de alto
87 desempeño con clientes, aguas abajo del Supply Chain. 4.00
Mi empresa establece relaciones de Supply Chain Management

(Vínculos administrados, monitoreados, no administrados), aguas
arriba y aguas abajo, que operan bajo el principio de compartir
21 riesgos y beneficios. 5.00
Diseño conceptual en Supply Chain Mangement y Logística: Feres E. Said C. y Fabiola Pinzón Hoyos, con base en el modelo de competitividad de Donald J.
Bowersox. Version 4 año 2008. ciatijfk@scmylogistica.com Tel. 6372987, (Modificado y adaptado por Benjamín Pinzón Hoyos para el curso Logística y
Cadenas de Suministro de la UNAD
" (EMPRESA)
CADA MEJOR PRÁCTICA
CA
CLASE
MUNDIAL
GAP
416.99 -35.01
66.20 -4.80
16.44 -1.56
4.02 0.02
3.81 -0.19
4.20 -0.80
4.41 -0.59
17.26 1.26
4.49 0.49
4.19 0.19
3.88 -0.12
4.70 0.70
16.15 -1.85
4.33 -0.67
4.14 0.14
3.55 -0.45
4.13 -0.87
16.35 -2.65
4.51 -0.49
4.18 -0.82
3.94 -0.06
3.72 -1.28
85.50 -3.50
17.68 -0.32
4.54 0.54
4.39 -0.61
4.18 -0.82
4.57 0.57
16.80 -0.20
4.39 -0.61
4.21 0.21
4.10 0.10
4.10 0.10
16.49 -1.51
4.28 -0.72
3.82 -0.18
3.57 -1.43
4.82 0.82
16.78 -1.22
4.46 0.46
4.18 -0.82
4.11 -0.89
4.03 0.03
17.75 -0.25
4.62 -0.38
4.42 0.42
4.32 -0.68
4.39 0.39
63.38 -9.62
17.09 -0.91
4.69 -0.31
4.32 -0.68
4.04 0.04
4.04 0.04
16.08 -2.92
4.22 -0.78
4.00 -1.00
3.56 -1.44
4.30 0.30
14.84 -3.16
4.60 -0.40
3.52 -0.48
3.37 -1.63
3.35 -0.65
15.37 -2.63
4.36 -0.64
3.89 -1.11
3.69 -0.31
3.43 -0.57
68.21 -5.79
17.62 -1.38
4.85 0.85
4.47 -0.53
4.16 -0.84
4.14 -0.86
16.61 -2.39
4.71 -0.29
4.15 0.15
3.91 -1.09
3.84 -1.16
17.83 -0.17
4.83 -0.17
4.45 0.45
4.26 -0.74
4.29 0.29
16.15 -1.85
4.22 -0.78
4.21 -0.79
3.67 -0.33
4.05 0.05
67.20 -3.80
18.57 -0.43
4.63 -0.37
4.62 -0.38
4.50 -0.50
4.82 0.82
15.32 -2.68
3.95 -0.05
3.91 -1.09
3.70 -0.30
3.76 -1.24
17.06 0.06
4.44 0.44
4.41 0.41
4.26 -0.74
3.95 -0.05
16.25 -0.75
4.42 -0.58
4.07 0.07
3.94 -0.06
3.82 -0.18
66.50 -7.50
16.30 -2.70
4.28 -0.72
4.18 -0.82
4.02 -0.98
3.82 -0.18
16.32 -2.68
3.86 -1.14
3.85 -1.15
3.72 -0.28
4.89 -0.11
17.09 0.09
4.46 0.46
4.19 -0.81
4.37 0.37
4.07 0.07
16.79 -2.21
4.49 -0.51
4.35 -0.65
4.15 0.15
3.80 -1.20
l modelo de competitividad de Donald J.

nzón Hoyos para el curso Logística y
DILIGENCIE UNICAMENTE LAS CELDAS EN BLANCO DE LA COLUMNA "F" (EMPRESA)
LA CALIFICACIÓN ES DE 1 A 5, DONDE 5 ES QUE CUMPLE COMPLETAMENTE CON CADA MEJOR PRÁCTICA
Y 1 CUANDO NO CUMPLE EN NADA CON LA MEJOR PRÁCTICA
EMPRESA
2 COMPETITIVIDAD EN LOGISTICA 310.00

2.1 COMPETITIVIDAD EN POSICIONAMIENTO 72.00
2.11 Formulación de estrategia logísticas 18.00
Mi empresa esta comprometida en alcanzar un desempeño logístico

0 defectos y, esto se evidencia en la ejecución de un programa de
53
### capacitación y entrenamiento permanente. 5.00

42
### Logística, comparten efectivamente información operacional. 5.00
Mi empresa utiliza "Requerimientos Logísticos", como base para
###
1 segmentar los clientes 4.00
Mi empresa formula y ejecuta estrategias de servicios logísticos

diferentes y específicas, para diferentes clientes o segmentos de
17
### clientes. 4.00
2.12 Integración logística en el Supply Chaín 18.00
En mi empresa se piensa y se acepta que la dirección estratégica y, el

desempeño de los socios de negocio aguas abajo y aguas arriba del
54 2 Supply Chain, son clave para lograr el éxito de nuestra empresa. 4.00
Mi empresa comparte con los socios de negocio, aguas arriba y

aguas abajo del Supply Chain, un sistema de expectativas y procura
106
### esfuerzos para alcanzarlas. 5.00
Mi empresa tiene definido un plan para establecer sociedades y/o
###
2 alianzas. 5.00
El esfuerzo de mi empresa se orienta hacia la integración de las

operaciones con los proveedores y clientes clave, incluso se logran
18
### fusiones operacionles y se eliminan procesos redundantes. 4.00
2.13 Red logística 18.00
La Red Logística del Supply Chain de mi empresa, contempla una

combinación de instalaciones de distribución, entregas muelle a
muelle y operaciones de entrega especial, para satisfacer los
55
### requerimientos especiales de los clientes, aguas abajo. 5.00
Mi empresa redujo el Lead Time Orden de Pedido-Envío-Entrega, al
38
### menos en un 25%, en los 2 últimos años. 4.00
Mi empresa incrementó la rotación de inventarios al menos en un
###
3 25% en los últimos 2 años. 5.00
Mi empresa utiliza con éxito las soluciones Logísticas basadas en el

tiempo, tales como: reaprovisionamiento continuo, respuesta rápida
19
### y justo a tiempo con los Clientes y Proveedores. 4.00
2.14 Organización 18.00
Los ejecutivos de mi empresa estan autorizados y así lo hacen, para

tomar decisiones autónomamente en conformidad con las políticas
39 4 establecidas. 5.00
Mi empresa ha reducido la estructura organizacional formal,
20
### haciéndola mas plana, para integrar mejor las operaciones. 4.00
Mi empresa diseñó y puso en operación, un programa, para

capturar la experiencia y experticia de las personas y, transmitir
estos conocimientos a toda la organización y a los socios de negocio
56
### aguas arriba y aguas abajo. 5.00
Mi empresa utiliza ampliamente "Equipos de Trabajo"
###
4 interfuncionales, para realizar las operaciones diarias. 4.00
2.2 COMPETITIVIDAD EN INTEGRACION 130.00

2.21 Unificación del Supply Chain 19.00

37
### responsabilidades. (PSAs o LSAs). 5.00

40
### actividades interconectadas, que se reflejan en los PSAs o LSAs. 5.00

57
### y LSAs. 4.00

21
### riesgos y beneficios. 5.00
2.22 Tecnología de la información 18.00

40
### actividades interconectadas, que se reflejan en los PSAs o LSAs. 5.00

37 5 responsabilidades. (PSAs o LSAs). 4.00
57
### y LSAs. 5.00

21
### riesgos y beneficios. 4.00
2.23 Información compartida 19.00
Mi empresa no tiene problemas y tiene la actitud, para compartir

información estratégica con determinados socios de negocios clave,
59
### aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain. 5.00

42
### Logística, comparten efectivamente información operacional. 5.00
Mi empresa comparte efectivamente información operacional, con
###
6 clientes y proveedores clave. 4.00
Mi empresa mantiene una base de datos integrada, con métodos de

acceso a la misma, de tal manera que acilita el compartir la
información, dentro de la empresa y, con los socios de negocio,
23 6 aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain. 5.00
2.24 Conectividad 19.00
Mi empresa ha invertido en tecnología de información, para

facilitar el intercambio de datos entre los socios de negocio, aguas
67
### arriba y aguas abajo, del Supply Chain. 5.00
Los procesos de mi empresa tienen la capacidad adecuada para

compartir internamente, tanto información estándar, como
43 7 específica de cada cliente. 5.00
Mi empresa destaca empleados en los procesos de clientes y

proveedores clave, para facilitar la coordinación en Supply Chain
24
### Management y Logística. 4.00
Mi empresa tiene la habilidad adecuada para compartir información

###
7 estandarizada y personalizada, con clientes y proveedores clave. 5.00
2.25 Estandarización 19.00

Mi empresa emplea activamente estándares industriales en TICs,
60
### para el intercambio de datos. 5.00
Mi empresa tiene políticas y procedimientos establecidos de común

acuerdo, para estandarizar las operaciones logísticas de conformidad
44
### con las necesidades de clientes o segmentos de clientes. 4.00
En mi empresa las operaciones logísticas se ejecutan de manera
25
### estandarizada, aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain. 5.00
Mi empresa tiene en desarrollo un programa, orientado al personal,

para estimular la implementación de mejores prácticas en SCM y
###
8 Logística. 5.00
2.26 Simplificación 18.00
Mi empresa ha reducido notablemente sus instalaciones físicas y la

complejidad de sus operaciones, en los últimos 2 años, como
26
### mecanismo para incrementar el EVA. 4.00
Mi empresa ha reducido substancialmente la complejidad de canales
61
### comerciales, aguas abajo, en los últimos 2 años. 4.00
Mi empresa ha reducido notablemente la complejidad del mercado

(Oferta VS Demanda), relacionado con los productos y servicios, en
28
### los últimos 2 años. 5.00
Mi empresa ha rediseñado en profundidad procesos y
9 9 procedimientos en SCM y Logística, en los últimos 2 años. 5.00
2.27 Disciplina 18.00
La confiabilidad en las entregas que hace mi empresa a los clientes,

se ha incrementado en los últimos 2 años. (Se dispone de la métrica
27
### y de las estadísticas) 5.00
Mi empresa regularmente alcanza los objetivos de los
62
### rendimientos Logísticos establecidos. 5.00
Los salarios, incentivos y bonificaciones en mi empresa, estimulan la

10
### adhesión a las políticas, procesos y procedimientos establecidos. 4.00
Mi empresa tiene programas en desarrollo, para estandarizar y
45
### medir procesos logísticos. 4.00
2.3 COMPETITIVIDAD EN AGILIDAD 54.00

2.31 Relevancia 18.00
Mi empresa se esfuerza porque las relaciones con los clientes, vayan

mas allá de las puramente comerciales y, esto se evidencia en los
PSAs o LSAs y, en programas que se diseñan de manera
29
### colaborativamente con sus clientes. 5.00
Mi empresa tiene un programa flexible de servicios logísticos

especiales, que pueden ser adecuados a demandas cambiantes de
46
### los clientes. 4.00
En mi empresa se revisan con regularidad los compromisos de

servicios específicos a clientes o segmentos de cliente, establecidos
en los PSAs, o LSAs, con el propósito de promocionarlo o
63
### eliminarlos. 5.00
Las operaciones logísticas de mi empresa, se enfocan de tal manera
11
### que facilitan el éxito de los clientes clave. 4.00
2.32 Ajuste al cliente 19.00
Mi empresa tiene programas que autorizan y satisfacen solicitudes
47
### especiales hechas por clientes especiales. 5.00
Las operaciones logísticas de mi empresa están sincronizadas con las

operaciones de los socios de negocio, aguas arriba y aguas abajo del
64
### Supply Chain. 4.00
Mi empresa ha asignado a clientes clave, puntos de stock, para

ofrecer una respuesta inmediata en casos de agotamiento de las
30
### existencias. 5.00
Mi empresa es capaz de adaptarse a un amplio rango de

requerimientos específicos de los clientes, implementando PSAs o
12
### LSAs. 5.00
2.33 Flexibilidad 17.00
En comparación con hace 2 años, la capacidad logística de mi

empresa ha mejorado en el responder (Pull-halar), más que en el
48
### ejecutar operaciones predeterminadas (Push-empujar). 4.00
Mi empresa ha incrementado su flexibilidad operacional, porque ha

logrado altos niveles de cooperación con los socios de negocios,
31
### aguas arriba y aguas abajo del Supply Chain. 5.00
Mi empresa ha desarrollado programas para "posponer" la

producción o ensamble del producto final, hasta cuando ha tenido
32
### disponible y de manera precisa, las preferencias del cliente. 4.00
Mi empresa obtiene información On Line de los clientes, aguas

abajo del Supply Chain, para facilitar la formulación de planes
13
### operacionales y reducir la variabilidad de la demanda (Pronósticos) 4.00
2.4 EN MEDIDAS DEL DESEMPEÑO LOGISTICO 54.00

2.41 Valoración funcional 18.00
El número de métricas, utilizadas para medir el desempeño interno,
33
### se han incrementado en los últimos 2 años. 5.00
Hoy en día, los datos para medir el desempeño logístico y el de mi

empresa en general, están disponibles de una forma más oportuna
49
### que hace 2 años. En ambientes Web y On Line. 4.00
En mi empresa disponemos de amplias medidas de desempeño

logístico, en términos de costo, productividad, servicio al cliente,
65
### administración de activos y calidad. 5.00
La calidad de los datos disponibles sobre el desempeño en SCM y

14
### Logística en mi empresa, es mejor hoy, que hace 2 años. 4.00
2.42 Valoración de procesos 18.00

En mi empresa, además de las estadísticas internas de servicio al
cliente, se emplea un programa formal que mide la satisfacción de
50
### los clientes, aguas abajo del Supply Chain. 4.00
Mi empresa tiene en operación un Sistema de Métricas, que abarca

todas las relaciones derivadas de la integración de los procesos en
Supply Chain Management y logística, aguas arriba y aguas abajo del
15
### Supply Chain. 5.00
Los ejecutivos en mi empresa toman decisiones utilizando las

medidas del "costo total" del producto (Costo en Supply Chain, al
34
### menos al II Nivel aguas arriba y aguas abajo). 4.00
Mi empresa utiliza la técnica de costeo basado en la actividad (ABC)
66
### en la gestión logística. 5.00
2.43 Benchmarking 18.00
Mi empresa utiliza resultados de estudios Benchmarking, como

referentes para medir el desempeño en Supply Chain Management y
52
### Logística. 4.00
Mi empresa utiliza estudios Benchmarking en Supply Chain

Management y Logística, realizados en otras industrias, como
51
### referentes. 5.00
Mi empresa realiza estudios Benchmarking sobre mejores prácticas

en Supply Chain Management y Logística y comparte los resultados
35
### con los proveedores. 4.00
Los ejecutivos de mi empresa están en capacidad de diseñar un

Benchmark en SCM y Logística, aplicarlo y realizar estudios
16
### Benchmarking. (Con los competidores. Otras Redes.) 5.00
Diseño conceptual en Supply Chain Mangement y Logística: Feres E. Said C. y Fabiola Pinzón Hoyos, con base en el modelo de competitividad de Donald J.
Bowersox. Version 4 año 2008. ciatijfk@scmylogistica.com Tel. 6372987, (Modificado y adaptado por Benjamín Pinzón Hoyos para el curso Logística y
Cadenas de Suministro de la UNAD
" (EMPRESA)
CADA MEJOR PRÁCTICA
CA
CLASE
MUNDIAL GAP
289.04 -20.96
70.19 -1.81
17.41 -0.59
4.41 -0.59
4.39 -0.61
4.20 0.20
4.41 0.41
17.90 -0.10
4.69 0.69
4.02 -0.98
4.89 -0.11
4.30 0.30
17.75 -0.25
4.62 -0.38
4.42 0.42
4.32 -0.68
4.39 0.39
17.13 -0.87
4.54 -0.46
4.18 0.18
3.84 -1.16
4.57 0.57
117.47 -12.53
16.01 -2.99
4.31 -0.69
4.04 -0.96
3.86 -0.14
3.80 -1.20
16.61 -1.39
4.71 -0.29
4.15 0.15
3.84 -1.16
3.91 -0.09
17.09 -1.91
4.46 -0.54
4.19 -0.81
4.37 0.37
4.07 -0.93
16.46 -2.54
4.45 -0.55
4.16 -0.84
3.56 -0.44
4.29 -0.71
17.27 -1.73
4.37 -0.63
4.21 0.21
4.10 -0.90
4.59 -0.41
16.60 -1.40
4.28 0.28
3.93 -0.07
3.57 -1.43
4.82 -0.18
17.43 -0.57
4.68 -0.32
4.46 -0.54
4.18 0.18
4.11 0.11
50.68 -3.32
17.65 -0.35
4.49 -0.51
4.27 0.27
4.19 -0.81
4.70 0.70
16.35 -2.65
4.36 -0.64
4.14 0.14
3.55 -1.45
4.30 -0.70
16.68 -0.32
4.51 0.51
4.18 -0.82
3.94 -0.06
4.05 0.05
50.70 -3.30
18.57 0.57
4.63 -0.37
4.62 0.62
4.50 -0.50
4.82 0.82
16.35 -1.65
4.44 0.44
4.26 -0.74
3.95 -0.05
3.70 -1.30
15.78 -2.22
4.16 0.16
3.95 -1.05
3.91 -0.09
3.76 -1.24
l modelo de competitividad de Donald J.

nzón Hoyos para el curso Logística y
Desarrollo de la Actividad
Competitividad en integración del Supply Chain

Análisis de GAP con respecto a Clase Mundial
o Integración con los clientes
o Integración con proveedores
Clase
Integración con los clientEmpresa GAP
Mundial
Segmentación de clientes 18 16.44 -1.56
Relevancia 16 17.26 1.26
Capacidad de respuesta 18 16.15 -1.85
Flexibilidad 19 16.35 -2.65
COMPETITIVIDAD EN INTEGRACIÓN DEL SUPPLY CHAIN

Integración con los clientes
25
20
15
10
0
Segmentación Releva... Capacidad de ... Flexibil...
de ...
-5 Empresa Clase GAP
lo de la Actividad
integración del Supply Chain

n respecto a Clase Mundial
ión con los clientes
ón con proveedores
Integración con los Clase

Empresa GAP
proveedores
Mundial
Alineamiento estratégico 18 17.09 -0.91
Fusión operacional 19 16.08 -2.92
Encadenamiento financiero 18 14.84 -3.16
Administración de
18 15.37 -2.63
proveedores
COMPETITIVIDAD EN INTEGRACIÓN DEL SUPPLY

CHAIN
Integración con los proveedores
25
20
15
10
0
Alineamiento Fusión Encadenamiento Administración
-5 estratégico operacional financiero de proveedores
Empresa Clase GAP

SUPPLY
ministración
proveedores
Competitividad en Logística
se analizará con respecto a Clase Mundial para:
• Competitividad en integración
• Competitividad en medidas del desempeño logístico
Competitividad en Clase
Empresa GAP
integración
Mundial
Unificación del supply chain 19 16.01 -2.99
Tecnología de la información 18 16.61 -1.39
Información compartida 19 17.09 -1.91
Conectividad 19 16.46 -2.54
Estandarización 19 17.27 -1.73
Simplificación 18 16.6 -1.4

Disciplina 18 17.43 -0.57
Competitividad en integración
25
20
15
10
5
0
i n
ió
n da ad ió
n
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n
lin
a
-5 ha ac rti vid ac a ic p
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Un Te
c
Empresa Clase GAP

s i C ta
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Un Te
c
Empresa Clase GAP

co
Competitividad en medidas del Clase

Empresa
desempeño logístico
Mundial
Valoración funcional 18 18.57
Valoración de procesos 18 16.35
Benchmarking 18 15.78
Competitividad en medidas del desempeño
logístico
20
15
10
a
lin
ic p
s
Di 5
0
Valoración funcional Valoración de Benchmarking
procesos
-5
Empresa Clase GAP

0
Valoración funcional Valoración de Benchmarking
procesos
-5
Empresa Clase GAP

GAP
0.57
-1.65
-2.22
del desempeño
Benchmarking
Benchmarking

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Post tarea – Medir la competitividad en integración del Supply Chain Management y logística en la emp

UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANIA-UNAD

l suministrada “106 Mejores Prácticas”.

1 COMPETITIVIDAD EN INTEGRACION DEL SUPPLY CHAIN 452.00

Mi empresa tiene establecido un programa que integra los

Mi empresa utiliza iniciativas para identificar el valor agregado para

Mi empresa formula y ejecuta estrategias de servicios logísticos

1.12 Relevancia 16.00

Mi empresa se esfuerza porque las relaciones con los clientes, vayan

En mi empresa se revisan con regularidad los compromisos de

Mi empresa utiliza un proceso de visualización logística formal, para

1.13 Capacidad de respuesta 18.00

Las operaciones logísticas de mi empresa están sincronizadas con las

Mi empresa es capaz de adaptarse a un amplio rango de

1.14 Flexibilidad 19.00

En comparación con hace 2 años, la capacidad logística de mi

Mi empresa ha incrementado su flexibilidad operacional, porque ha

Mi empresa ha desarrollado programas para "posponer" la

Mi empresa ha desarrollado interfases que permiten una

1.2 INTEGRACION INTERNA 89.00

Los ejecutivos de mi empresa estan autorizados y así lo hacen, para

La gestión de mi empresa, se ha desplazado desde una gestión por

1.22 Estandarizacion 17.00

Mi empresa está comprometida activamente, en iniciativas

Mi empresa tiene políticas y procedimientos establecidos de común

Mi empresa tiene en desarrollo un programa, orientado al personal,

1.23 Simplificación 18.00

Mi empresa ha reducido notablemente sus instalaciones físicas y la

Mi empresa ha simplificado notablemente operaciones complejas,

Mi empresa ha reducido notablemente la complejidad del mercado

1.24 Aceptación de normas y su cumplimiento 18.00

Los salarios, incentivos y bonificaciones en mi empresa, estimulan la

1.25 Adaptación estructural 18.00

La Red Logística del Supply Chain de mi empresa, contempla una

Mi empresa utiliza con éxito las soluciones Logísticas basadas en el

En mi empresa se piensa y se acepta que la dirección estratégica y, el

Mi empresa logra integrar exitosamente sus operaciones con las de

Mi empresa utiliza el conocimiento sobre las capacidades logísticas

1.32 Fusión Operacional 19.00

Mi empresa comparte recursos tecnológicos con los proveedores

Mi empresa se compromete a compartir responsabilidades con los

Mi empresa destaca empleados en los procesos de clientes y

El esfuerzo de mi empresa se orienta hacia la integración de las

1.33 Encadenamiento financiero 18.00

1.34 Admon de proveedores 18.00

Mi empresa tiene establecida una fuerte red de proveedores que

Mi empresa diseñó y tiene en operación, programas con el objetivo

1.4 INTEGRACION DE LA TECNOLOGIA Y LA PLANEACIÓN 74.00

Los procesos de mi empresa tienen la capacidad adecuada para

Los sistemas de información logístico de mi empresa,, permiten y

1.42 Comunicaciones internas 19.00

Los Sistemas de Información Logísticos de mi empresa (WMS, TMS,

Los sistemas de información logísticos de mi empresa, capturan y

Las bases de datos para la planeación y la operación logística, estan

1.43 Conectividad 18.00

Mi empresa ha invertido en tecnología de información, para

Mi empresa tiene la habilidad adecuada para compartir información

Cooperación en la formulación de pronósticos y en la

Mi empresa comparte con los socios de negocio, aguas arriba y

Mi empresa formula planes estratégicos en Supply Chain

Mi empresa formula planes y, realiza pronósticos de demanda, de

Mi empresa obtiene información On Line de los clientes, aguas