INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR DEL

OCCIDENTE DEL ESTADO DE HIDALGO

INGENIERÍA INDUSTRIAL

ASIGNATURA
GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD

ENSAYO: PREMIOS A LA CALIDAD

DOCENTE
NELLY ANA LAURA JIMENEZ

ALUMNO

JOSE MANUEL SERRANO BRAVO

GRADO Y GRUPO
7° A
Introducción
Cada vez los estándares de calidad son más altos lo que favorece a la industria
para ofrecer productos de una gran calidad lo cual es también un beneficio para
todas las personas que adquieren un producto o servicio teniendo la confianza y
satisfacción de que estos alcanzaran sus expectativas por lo cual para las
empresas es algo muy importante ya que no solo obtienen la confianza de las
personas al ofrecer un producto o servicio de calidad sino que también son
premiadas por asociaciones que están al pendiente de estos productos y servicios
ya que se premia a todas las empresas que brinden productos de calidad a sus
clientes. Como lo menciona Celso Torrecillas Valenzuela en su artículo
publicado en blogger el 20 de diciembre de 2001 que hoy en día los premios de la
calidad han contribuido a elevar los estándares de calidad a nivel internacional y
nacional al lograr sembrar el interés en muchas organizaciones por la obtención
de este tipo de premios. Este incremento en los estándares de calidad se ve echo
realidad al plasmar dentro de la organización los modelos y los requisitos de
diseño de cada premio, los cuales, aunque tienen ciertas similitudes, cada uno de
ellos cuenta con particularidades que los hacen únicos y diferentes entre sí.
Desarrollo

Los premios de calidad, fueron concebidos como una herramienta para estimular
la puesta en marcha de los planes de calidad total en las empresas. Además de
premiar a las empresas líderes, cumplen con una segunda función, se usan cada
vez más como una herramienta de evaluación y mejora del sistema de calidad de
una empresa. En la actualidad, los premios proporcionan a las empresas un
modelo a seguir que les permite evaluar aspectos administrativos, métodos de
calidad, técnicas, herramientas, procedimientos, además, proveen un enfoque de
implementación hacia la calidad total y logran identificar los procesos claves de la
organización, es decir, proporcionan un método organizativo reglado y controlado
que le asegura una mayor eficiencia Celso Torrecillas Valenzuela. (2011).

Como lo mencionaba Malcolm Baldrige reconocer a las instituciones de Estados

Unidos es de gran importancia ya que para él era de gran importancia reconocer la
excelencia al desempeño en diferentes áreas de las diferentes organizaciones
como lo es el sector empresarial, cuidado a la salud, la educación y otros sectores
sin lucro alguno ya que pensaba que estos sectores son de gran importancia al ser
fundamentales para sentar las bases para el crecimiento de un país siendo este el
único premio formal para la excelencia en las organizaciones públicas y privabas
de los Estados Unidos.

Este premio es muy importante al promover la conciencia de la excelencia en el

desempeño como un elemento cada vez más importante en la competitividad
aunado a que también promueve el intercambio de estrategias exitosas en el buen
desempeño de las organizaciones.

El premio nacional de calidad en México es fundado en 1989 como una institución

no lucrativa la cual entrega este premio anualmente a las instituciones que
cumplen con los altos estándares de calidad y prácticas de dirección para la
calidad total en los servicios o producto que ofrecen a cado uno de sus clientes
siendo de gran importancia ya que cada producto o servicio que obtienen es
garantía de calidad.
Estas son ejemplo de muchas instituciones que premian a las organizaciones
que se preocupan y participan en elevar los estándares de calidad total cada día
para obtener productos y servicios que satisfagan completamente las necesidades
de los clientes son muy importantes ya que elevan el nivel de calidad de vida ya
que estas instituciones que se encargan de supervisar la calidad tienen diferentes
formas de evaluar a cada organización para otorgar este premio y verifican que
estas sean constantes en la práctica de la calidad total llegando a un mismo
objetivo cada una de ellas lograr la calidad de los productos y servicios y que se
impulse la competitividad porque las demás empresas se preocupen por mejorar
sus productos y servicios que ofrecen y sobresalir por encima de sus
competidores. El solo de hecho de participar trae muchos beneficios para las
organizaciones el proceso de postulación representa, en sí mismo, una ganancia
para las organizaciones postulantes. La sola elaboración del Informe de
Autoevaluación, que debe ser conducida por la alta dirección, moviliza a una gran
cantidad de personas dentro de la organización, las que logran observar a la
empresa con una óptica sistémica, se comprometen con sus resultados globales y
comparan su gestión con una gestión de excelencia. Se estimula así la creación
en la organización de una cultura de aprendizaje para la mejora continua Manuel
Martínez Carballo. (2008).

Si la organización gana el Premio, significa que su gestión ha alcanzado un nivel

de excelencia comparable a las mejores organizaciones del mundo. Obtiene el
reconocimiento público del resto, el cual tiende a ser un modelo imitado por las
demás organizaciones del país. Para ello, es invitado a difundir ampliamente su
experiencia hacia las demás organizaciones Centro Regional Andino. (2008).

A demás de ganar el premio a la calidad como lo es en México las organizaciones

pueden participar para obtener otros premios internacionales y ser reconocidas a
nivel mundial como una organización que se dedica a la práctica de los altos
estándares de calidad uno de estos premios es el premio iberoamericano a la
calidad el cual tiene cede en España el cual es entregado por jefes de estado y de
gobierno. Las instituciones que otorgan estos premios manejan criterios de
excelencia de entre los cuales destacan el liderazgo y la dirección superior,
gestión orientada a la satisfacción de los clientes, apreciación de las personas
como el principal factor estratégico, considerar el mejoramiento permanente de la
productividad y de la calidad, flexibilidad y capacidad de respuesta ante las
diferentes adversidades que se puedan presentar entre otros para ser considerada
una empresa de calidad Cynthia Montaudon Tomas. (2004).
Conclusión

Los premios a la calidad son de gran importancia y relevancia no solo en la

actualidad si no desde su inicio ya que las empresas intentar competir y ser
mejores ofreciendo servicios y productos de una alta calidad a los clientes
facilitando y elevando el nivel de vida de las personas, todo esto se ha logrado ya
que todas las empresa pretenden mejorar cada día aplicando diferentes
herramientas de mejora continua que las ayude a crecer nacional e
internacionalmente y todo esto les trae grandes beneficios ya que son reconocidas
por instituciones que premian a la calidad lo que trae que muchas empresas
pretendan copiar el mismo sistema para poder crecer.

Aportaciones

las actividades que se realizaron fueron de gran importancia para poder

comprender más sobre el tema ya que desconocía que se entregaban permios a
la calidad y de esta manera pude comprenderlo y que se manejan criterios
similares para entregar estos premios por las diferentes instituciones y que los
personajes que llevaros a premiar a la calidad fueron pilares fundamentales
porque sentaron las bases de la calidad lo que llevo a mejorar cada sistema de
producción y sistema de gestión mejorando día a día los productos y servicios
ofrecidos por una empresa.
Fuentes de información

 Celso Torrecillas Valenzuela. (2011). MCO-UVM Normatividad y Auditorias

de Calidad. 1 de diciembre de 2019, de Blogger Sitio web:

http://celso-torrecillas-mco-calidad.blogspot.com/2011/12/premios-
internacionales-y-nacionales-de.html

 Manuel Martínez Carballo. (2008). LOS PREMIOS DE CALIDAD:

HERRAMIENTA DE EVALUACIÓN Y MEJORA DEL SISTEMA DE
CALIDAD DE UNA EMPRESA. 1 de diciembre de 2019, de Universidad de
Coruña Sitio web:

https://ruc.udc.es/dspace/bitstream/handle/2183/14248/Barbeito_2006_Premio
s_calidad.pdf?sequence=3&isAllowed=y

 Jorge Infante Castañeda. (2011). Premios internacionales a la Calidad. 1 de

diciembre de 2019, de SlidShare Sitio web:
https://es.slideshare.net/JurgenSpark/premios-internacionales-de-calidad-
extracto
 Rodrigo Malebrán. (2010). Premios de Calidad. 1 de diciembre de 2019, de
monografías Sitio web:

https://www.monografias.com/trabajos82/premios-calidad/premios-
calidad2.shtml

 LLoréns Montes,F.J. (2012). Premios de la calidad. 1 de diciembre de 2019,

de descuadrado Sitio web:
http://descuadrando.com/Premios_de_la_calidad
 Centro Regional Andino. (2008). Organización institucional para el
aseguramiento de la calidad. España: IICA.
 Platas García, José Armando. (2012). Gestión integral de la calidad.
España: Grupo Editorial Patria.
 Cynthia Montaudon Tomas. (2004). Historia de la calidad mundial. México:
Univ. Iberoamericana Puebla.