Diversidad del

Consumidor
Nombre y ID:
Yelena Guzman 1086656
Chantal Gil 1092222
Elisa Mercado 1084620
Daniel Hernández 1071019
Gabriela García 1086720
Influencia de la edad
 Segmentación por Edad

Los especialistas en marketing suelen segmentar a los

consumidores por edad. La lógica básica es que las personas de
la misma edad están pasando por experiencias de vida similares
y, por lo tanto, comparten muchas necesidades, experiencias,
símbolos y recuerdos comunes, lo que, a su vez, puede conducir
a patrones de consumo similares.

3
 Adolescentes

Dado el alto número de familias de dos

carreras y padres solteros, los adolescentes
a menudo compran por sí mismos y son
responsables de más decisiones que las
generaciones anteriores. Tienden a hacer
más compras los fines de semana, y las
mujeres compran más que los hombres. Los
amigos son una fuente importante de
información sobre productos, y la socialización
es una de las principales razones por las
que a los adolescentes les gusta comprar.
 Adolescentes

El hecho de que las compras iniciales de

muchas ofertas se realicen durante la
adolescencia también es importante, ya que
las lealtades de marca establecidas en este
momento pueden llevar a la edad adulta. Por
ejemplo, el 50 por ciento de las
adolescentes han desarrollado lealtades de
marca cosmética a la edad de 15 años.
 Generación X

Las personas nacidas entre 1965 y 1976 a menudo se llaman Generación X. en

comparación con los consumidores que tenían entre 30 y 40 años hace una
década, hoy en día son menos los Xers que poseen su propia casa. Sin embargo,
tienden a encontrar el éxito y el logro de estar a la vanguardia de la tecnología y
tratar de equilibrar su vida laboral y personal. . Algunos des estos son niños
boomerang, que regresan a casa para vivir después de la universidad o no se
mudan hasta que ya tienen treinta años para ahorrar dinero.

6
 Generación X
Este grupo se toma el tiempo de investigar
una compra y le gusta personalizar las
ofertas según sus necesidades y gustos
personales. Es un segmento clave para
música, películas, viajes económicos, cerveza y
alcohol, comida rápida, ropa, calzado deportivo y
cosméticos. También son objetivos importantes
para los vendedores de dispositivos electrónicos,
servicios en línea y otras ofertas relacionadas
con la tecnología.

7
 Boomers
Debido a su número y al hecho de que muchos se encuentran en su mejor
momento de ingresos, los boomers tienen mucho poder de compra y son un
segmento de consumo influyente. Aunque los boomers son un grupo diverso,
comparten muchas experiencias comunes de las décadas de 1960 y 1970, cuando
crecieron. Los boomers valoran fuertemente el individualismo y quieren la
libertad de hacer lo que quieran, cuando y donde quieran. La mayoría de los
boomers crecieron con la televisión y, a medida que envejecen, tienden a verla
más. También pasan más tiempo navegando en Internet que otros grupos.

8
 Boomers
Debido a que los baby boomers tienen tanto poder de compra,
son el objetivo de muchos productos y servicios, incluidos
automóviles, viviendas, viajes, entretenimiento, equipos recreativos
y casas rodantes. Harley-Davidson se ha beneficiado al producir
motocicletas de peso pesado, con un precio de $ 17,000 o más,
para este segmento. Los "boomers" son grandes consumidores
de servicios financieros mientras buscan la jubilación y al mismo
tiempo pagan la educación universitaria de sus hijos. A los
boomers presionados por el tiempo todavía les gusta la comida
rápida, pero muchos están comprando sándwiches gourmet de
Panera y otras cadenas de restaurantes como una alternativa
más saludable y variada a las hamburguesas y papas fritas.

9
 Segmentación por Orientacion sexual
y género

El movimiento conocido como LGTB, ha provocado que los científicos se interesen por
investigar la relación existente entre el consumo y la orientación sexual. Así, se debe
entender el que en la evolución de la sociedad moderna, la segmentación de un mercado
en función de la variable demográfica género también necesita diferentes segmentos de
mercado para definirse, y ahora se requiere un estudio mucho más profundo para
entender las necesidades de los consumidores con diferente orientación sexual.

10
 Orientación sexual
La segmentación de los consumidores debe de tener en
cuenta además de las características demográficas y
socioeconómicas del consumidor, otras variables
psicosociológicas como el estilo de vida, la preocupación por
la apariencia y la salud, el disfrute, el impulso de compra
y la implicación con la compra. En este contexto, este
trabajo pretende aportar evidencia empírica para
comprender, delimitar y caracterizar diferentes tipologías
de consumidores según su orientación sexual.

11
 Orientación sexual
La orientación sexual es un componente muy
importante en el autoconcepto de los consumidores.
Cumple con las expectativas que su cultura tiene
en cuanto a la forma en que su género debe de
actuar, a este conjunto de expectativas se le
conoce como rol de género.

12
 Género

Los roles de género están cambiando en numerosos países, incluso en los conservadores,
donde se esperaba que los hombres estuvieran guiados por metas y valores que
enfatizaban el dominio, la auto asertividad y la auto eficiencia; mientras que las mujeres
han estado guiadas por las metas y valores comunales que enfatizan la afiliación, las
relaciones armónicas, la sumisión, la emotividad y la orientación al hogar.. La identidad del
rol de género es tanto un estado mental, como corporal. El género biológico de una
persona, es decir hembra o macho, no determina por completo si manifestará rasgos de
género tipificados, es decir, estereotipos que asociamos con un género u otro. A
diferencia de los géneros masculino y femenino, la masculinidad y la feminidad, ya no se
pueden considerar únicamente características biológicas (Solomon, 2013).
Como las influencias regionales afectan el
comportamiento del consumidor

14
 Diversidad Nacional
Esta puede ser debido a tres factores: la fuente económica que predomina en la región, otras
naciones que hayan emigrado a la región y hayan transmitido su herencia cultural, y si la región
hace frontera con algún país con una cultura muy diferente.

15
Diversidad Internacional
16
 Agrupamiento
Personas nacidas en el mismo vecindario o localidad, tienen a comprar
el mismo tipo de auto, casa, entre otros productos o servicios.

17
Ejemplos de diversidad de Comidas por regiones

Moca Villa Mella Baní

18
Influencias étnicas
Qué son étnias?

Grupos de personas que son de

una misma raza y comparten las
mismas creencias, religión,
patrimonio y lengua. Ej:
Dominicanos, africanos, americanos,
etc.

20
OJO: Para conocer las características específicas del
estso grupos y los patrones de comportamiento es
necesario estudiarlos cuidadosamente e irse más allá de los
estereotipos.

21
Se debe a que existen varios factores muy
específicos que pueden definir el comportamiento de estos
grupos. Incluso, al estudiarse correctamente, se encuentran
subgrupos dentro de los grupos.

22
 Aculturación:
Proceso por el cual una persona se adapta a otra cultura,
mientras pierde costumbres de la propia.

A partir de esta los consumidores adquieren nuevos

conocimientos, habilidades y comportamientos.

23
 Intensidad de identificación étnica:
Este es el efecto contrario de la ¨Aculturación¨. Las
personas con alta intensidad de identificación étnica
presentarán patrones de comportamientos provenientes del
grupo étnico, sin dejarse lleva de una nueva cultura.

24
 Quienes aprecian otras culturas:
Personas quienes consideran la diversidad cultural
importante e interesante pueden adoptar productos
orientados a otras etnias.

Sin dejar sus creencias y comportamientos originales a un

lado.

25
 Racismo
Puede causar que algunos consumidores eviten productos
asociados con algunos grupos étnicos.

26
Ejemplo

En EE.UU, uno de los grupos étnicos

más presentes son los hispanos.
Aunque se pueda asumir sobre su
comportamiento de manera general,
existen subgrupos que deben ser
tratados de manera distinta por los
mercadólogos y publicistas.

27
 ¨Aculturados¨: Hablan la mayoría del tiempo en
1. inglés y asimilan mejor los cambios.

2. ¨Biculturales¨: Se identifican tanto con el

inglés como el español

¨Tradicionales¨: Hablan español la mayoría del

3.
tiempo y tienen el deseo de mantener su
identidad étnica.

28
Teoría de acomodación:
La teoría dice que mientras más se acomoda la comunicación
para un grupo en específico (utilizando su lenguaje y
personas con las que se identifiquen) más respuestas
positivas se obtendrán de este.

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 Credits

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