C: De la llave Hinojosa Fernanda

Importancia del estudio del

comportamiento del consumidor
El comportamiento del consumidor en la decisión de compra es un tema trascendental para
diseñar una estrategia de marketing para un determinado producto. Es muy importante
para tener éxito, Además, los seres humanos son imprevisibles delante una novedad,
pueden reaccionar con rechazo o desconfianza. Cuando hacemos estudios de mercado los
resultados obtenidos no podemos asegurar que se van a cumplir al 100%.

Los consumidores son influenciados por muchos factores externos e internos, que a la hora
de tomar la decisión de comprar un producto les afectan. Factores externos son: cultura,
clase social, referentes, familia y estilo de vida estos factores nos envuelven en nuestra vida
todos los días. Influyen en nuestros gustos y en el tipo de necesidades no genéricas que
percibimos.

Con el estudio de su comportamiento queremos conocer los mercados y sus necesidades,

así nos podremos avanzar a los hechos. Tenemos un concepto de producto, pero
conociendo el mercado podremos hacerlo más apetecible con características específicas
para el mercado en que nos centramos. Sabremos que publicidad hacer y donde emitirla
para influir más en el comprador. Comprender la conducta del consumidor es un elemento
clave de una estrategia de marketing. Para ello, es necesario entender cómo interpretará el
consumidor las acciones de marketing que les presentarás.
Para que esto suceda correctamente, la función principal del emprendedor es estudiar y
conocer la conducta del consumidor y por ende a sus posibles compradores, haciendo que
la toma de decisiones se vuelva más fácil y mejore su relación con los clientes.
Los emprendedores que son capaces de retener a sus clientes y crear mejores enlaces,
logran obtener una mejor imagen de su empresa. Por estas razones, retener el mayor
número de clientes debe ser el objetivo de los emprendedores interesados en hacer crecer
su empresa en el mercado.
Conoce más de la investigación de mercado y el comportamiento del consumidor. Conocer
el comportamiento de los consumidores ayuda a definir a los principales clientes que llegan
directamente a la empresa. Su inventario debe ser abastecido con productos que cumplen
con estos clientes en particular, ya que es el mayor comprador de sus servicios o productos.
Con el conocimiento de su consumidor, puedes ahorrar y hablar directamente con el cliente
de forma más eficiente.
Subculturas
Las subculturas pueden ser de varios tipos. Algunas de las más habituales tienen
características regionales, religiosas, raciales, etarias, ideológicas y musicales.

Nacionalidad: Las de nacionalidad aparecen porque en muchos países es habitual la

entrada de grupos de inmigrantes, quienes llevan consigo sus ideas, costumbres y modos
de vivir. Al trasladar su cultura a otra zona donde no es predominante, se les pasa a
considerar una subcultura.

Religiosas: Lo mismo ocurre con la religión. En muchas regiones existe una creencia que es
seguida por la gran mayoría de la población, que convive con otras que tienen un menor
número de fieles.

Raciales: De igual modo, esto también es visible desde un punto de vista racial, donde
ciertas etnias son minoritarias y tienen hábitos propios y característicos en relación al
resto de la sociedad.

Etarias: Otros tipos de subcultura suelen aparecer por cuestiones etarias, sobre todo
entre los que jóvenes y adolescentes, que buscan oponerse o distinguirse de los modelos y
costumbres que siguen los adultos.

Estos grupos por lo general intentan revelarse a la cultura dominante, la cual sienten que
se les quiere imponer a través de la escuela, las normas parentales, el sistema productivo,
los medios de comunicación y los órganos de control y represión.

Otras: Las subculturas también pueden darse por motivos políticos, sexuales o ideológicos,
o simplemente por tener un gusto característico, que no es seguido por la mayoría.

A lo largo de la historia, muchas se han destacado por la originalidad de sus ideas y por el
fuerte legado que dejaron.
Ejemplos:
Mods
Los mods eran de la misma época y los hombres resaltaban por sus trajes italianos a
medida y las mujeres por el uso de mini faltas y botas. Solían ser amantes del jazz, el beat
británico y el blues estadounidense. También se caracterizaban por su corte de pelo tipo
casco y por andar en motocicletas. Sus principales exponentes fueron la modelo Twiggy y
el guitarrista de The Who, Pete Townshend.

Hippies: Los hippies surgieron en las décadas del 60 y el 70. Sobresalían por sus pelos largos
y ropas coloridas, el uso de sandalias y la experimentación con drogas como una manera de
expandir la mente. Escuchaban rock psicodélico y folk, y creían en el pacifismo, la vida en
comunidad, la revolución sexual y el amor libre. Algunos de sus íconos fueron los músicos
John Lennon y Janis Joplin, así como el gurú del LSD Tim Lear.

Punks: Los punks surgieron a mediados de la década del 70. Su ideología impulsaba la
anarquía, se oponía a lo establecido y rechazaba todas las convenciones. Sus principales
lemas eran “no hay futuro” y “hazlo tú mismo”.

Estéticamente se caracterizaban por los cortes de pelo mohicanos, las camperas de cuero
y el uso de collares con candados. Sus principales referentes fueron Johnny Rotten y Sid
Vicius.

Como Ayudan las subculturas a la mercadotecnia

Las subculturas son un factor importante para la mercadotecnia, esto se debe a que son
nuevas oportunidades de crear negocios a través de grupos que tienen gustos en común,
es decir, el poder unir a una segmentación de mercado o crear un nicho nuevo.

https://eshob.wordpress.com/2010/10/13/la-importancia-de-conocer-la-conducta-del-
consumidor-en-la-hosteleria/