Aprendiendo de
Programa de Administración Financiera - Distancia
COMERCIO AL POR MENOR
EDITORIAL
El comercio al por menor en Colombia está dado por
sectores económicos según su actividad se clasifican en:
alimentos y bebidas no alcohólicas, textiles y prendas de
vestir, calzados y artículos de cuero, muebles y equipo
para oficina y computadores, aseo personal y
farmacéuticos, artículos de ferretería, vehículos y
repuestos, combustibles, grandes almacenes e
hipermercado.
Según la gran enciclopedia de economía define al
comercio al por menor “Comercio que se da en la última
etapa de la cadena de distribución de bienes, quienes
intervienen en esta fase compran a los mayoristas y
venden a los consumidores” este tipo de comercio
también es llamado retail.
Según la revista de la Asociación Nacional de
instituciones Financieras – ANIF, en el Estudio de riesgo
en el comercio 2017, se observa la que para el año 2015 el
comercio al por menor o minorista fue de 27.4% de la
participación en ventas del sector comercio en
comparación con el comercio mayorista y automotores,
combustibles y lubricantes; de igual manera al mes de
abril del 2017 se evidencia una disminución en la variación
de las ventas en el comercio Colombiano en comparación
al 2015, sin embargo en el 2017 y 2018 los Colombianos
evidenciamos la apertura de varias tiendas de Retail de
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BOLETÍN NO. 7
25 al 29 de junio de 2018
marcas extranjeras y colombianas que incentivaron la
economía y no hacen parte de los grandes almacenes e
hipermercados tradicionales.
En el tema del riesgo financiero en el sector de comercio
al por menor ANIF relaciona (Fidalgo,2017) “se analiza el
comportamiento reciente y las perspectivas de las ventas
y de los márgenes comerciales frente al desenvolvimiento
de las tasas de interés y el nivel de endeudamiento de la
empresa”. En general se espera que para el año 2017
todas las actividades económicas crecieran como mínimo
el 1% para que el riego fuera bajo.
Para concluir en Colombia el comercio al por menor tiene
una representación baja en el comercio cabe aclarar que
no se tiene en cuenta el comercio de vehículos,
combustibles y lubricantes que corresponde al 18.1% del
comercio para el 2015, si uniéramos estos dos comercios
representarían el 45% del comercio, donde genera la
mitad de empleo directo e indirecto del sector comercio.
Fuentes Bibliográficas
Asociación Nacional de Instituciones Financieras – ANIF. (2017). Riesgo en el comercio
2017, cap. Evolución reciente y perspectivas. Prisma impresores. 2. La gran enciclopedia de
economía; New York [New York] Dec 2010. Recuperado de
http://www.economia48.com/spa/d/comercio-al-por-menor/comercio-al-por-menor.ht
Autor: Yuli Paola Rodríguez González.
Especialista en Gerencia Financiera, Administradora de Empresas,
Docente Programa Administración Financiera de UNIMINUTO
Centro Regional Soacha.
 2017. Causado por la disminución de demanda de
ARTÍCULO tabletas y la llegada de Windows 10 Update.

Lo cual permite aumentar la venta de equipos con acceso

La fuerza de las empresas por ser a herramientas de realidad virtual.
competitivas.
Dichos incrementos pronosticados en ventas permiten

D
contrarrestar el efecto negativo como la caída de las
esde la implementación de nuevos
licencias de construcción tanto residenciales como
negocios que generan altos riesgos en el
pymes o de oficina, con el fin de tener mayor participación
mercado como los que están dedicados a
en el mercado y ser más competitivos.
la venta de quipos de cómputo y equipo
para la oficina, han implementado
Con base a los estudios anteriores ANIF pronostica que
estrategias de marketing con el fin de
las ventas del sector de muebles, equipo para oficina y
mantener el negocio competitivo, en los últimos años han
computadores registren una leve recuperación en 2017,
sufrido una serie de afectaciones que han puesto en
con un crecimiento del 5.2% anual.
riesgo su operación, pero a su vez han estado a la
vanguardia de crecimiento y han reflejado resultados
Para 2018, las proyecciones del sector muestran un
positivos en sus indicadores.
comportamiento menos optimista, sugiriendo
expansiones del 4.5% anual.
Los electrodomésticos han tenido un crecimiento del 3%
anual en el 2017 con un comportamiento ascendente
Se contempla como uno de los riesgos financieros implica
desde el 2016, tuvo una caída por costos de mercancía
que las empresas caigan en préstamos con entidades
importada en promedio del 6% con respecto al año 2016,
bancarias, de tal forma que ANIF creó un indicador que
a diferencia de los muebles, los cuales tuvieron un
mide el riesgo que consiste en el cociente entre la utilidad
crecimiento leve del 1.6% anual en el 2017.
operacional y los intereses corrientes, y muestra cuántas
veces están cubiertas las obligaciones financieras
En conclusión, las empresas del sector de
corrientes con los recursos disponibles.
electrodomésticos presentaron un mejor desempeño del
margen de ganancia con respecto el sector de muebles
Cuando los resultados son superiores a 1 la empresa tiene
del año 2017, debido a que tuvo aumento en sus costos y
la capacidad de costear sus pasivos, por el contrario, si es
disminución de ingresos.
menor a 1 no alcanza a costear el servicio de la deuda o si
son negativos la compañía tiene pérdidas operacionales y
La mayoría de los empresarios perciben una situación de
aumenta el riesgo de crédito.
tendencia desfavorable en la comercialización de
muebles y presenta disminución de empresarios que
Para el sector de muebles y equipos para oficina el
perciben un aumento en la demanda.
panorama es favorable, el cual tiene una utilidad
operacional que alcanzaría a pagar del 2.1 veces los
Las empresas de electrodomésticos han presentado un
intereses. Debido a los buenos indicadores de los años
decrecimiento de porcentaje de empresarios que
comprendidos desde el 2006 al 2012.
perciben una situación favorable para la situación
financiera.
Por otro lado, la situación financiera cuenta con los
indicadores de rentabilidad levemente recuperados,
tEl sector de muebles y equipo para oficina y
debido al margen operacional, margen de utilidad neta,
computadores ha mostrado una recuperación de ventas
rentabilidad del activo, rentabilidad del patrimonio e
en la actividad económica en lo corrido del año 2017.
ingresos operacionales.
La comercialización se varía impulsada por la disminución
En los indicadores de liquidez presentaron un deterioro y
de factores como la inflación y la revaluación cambiaria, lo
los indicadores de endeudamiento mostraron tendencias
cual ha generado una desaceleración de costos en la
mixtas en 2016.
madera y aumento del margen de ganancia de los
productos importados.
Disminuyo en un 0.6% de 2015 a 2016.
En el sector de muebles y equipos para oficina, el aire
El apalancamiento financiero presento un notorio
acondicionado tendrá un crecimiento del 12% en las
aumento del 9.7%.
ventas del producto, ya que tanto oficinas como
particulares se verán beneficiados por la estabilidad
Por tanto, en la actualidad son empresas que, por su
cambiaria por su importación.
capacidad de superación de crisis, toma de decisiones,
inversiones, etc. han logrado mantenerse en el negocio, y
A su vez, las empresas de muebles tienen una proyección
sacar provecho de situaciones desfavorables, realmente
de crecimiento significativo en el mercado para el año
Sígue

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en cualquier empresa sea cual sea su operación pasan
por tiempos de alto riesgo de fracaso, pero lo importante Su economía se basa en el comercio, la agricultura, y los
es buscar las herramientas y metodología adecuada para servicios e industria.
salir de ello y constituirse más sólida.
Ocupando un 44% de su economía total en el comercio,
Fuentes Bibliográficas
Asociación Nacional de Instituciones Financieras – ANIF. (2017). Riesgo en el comercio 2017,
dato que es da gran importancia ya que este se debe al
cap. Muebles y equipo para oficina y computadores. Prisma impresores. comercio al por menor.
Autor: Fanny Dimate.
Estudiante Administración Financiera. Respecto a las características de la estructura
empresarial de Soacha es necesario ampliar la
información y dar a conocer a los empresarios, cuáles son
los instrumentos técnicos para mejorar la calidad y diseño
de los productos, modernizar los procesos productivos,
mejorar el acceso a mercados, oportunidades de negocio
LA REGIÓN e incrementar el volumen de los recursos como alternativa
de financiamiento empresarial.

Comercio minorista a nivel regional De igual forma, se deben implantar programas y políticas
(Soacha). que incentiven la localización de incubadoras de

S
oacha es un municipio con un gran mercado empresas, el fomento de la formalización empresarial y la
comercial, su comercio se debe a su Asociatividad entre las empresas de tal manera que se
mercado minorista, en este caso en puedan articular los esfuerzos públicos y privados en
servicios telefónicos, almacenes de proyectos productivos y promover y atraer la inversión
prendas de vestir y accesorios, peluquerías, privada.
talleres de mantenimiento de vehículos Fuentes Bibliográficas
automotores, restaurantes, panaderías, reparación de 1https://www.ccb.org.co/Sala-de-prensa/Noticias-Boletin-Regional/Boletin-regional-2016/Bol
e ti n - R e g i o n a l - m a y o - 2 0 1 6 / N o v e d a d e s - e n - l a - p r o v i n c i a - d e - S o a c h a
efectos personales y servicio de transmisión de datos a 2http://bibliotecadigital.ccb.org.co/bitstream/handle/11520/2997/7566_censoempresarialso
través de redes, renglones los cuales ocupan un 42% de acha.pdf;sequence=1
la actividad económica del municipio.
Autor: Camilo Andrés Sánchez Peñaloza.
Estudiante Administración Financiera.
La provincia de Soacha en Cundinamarca tiene un total de
10.446 empresas, la mayoría de ellas dedicadas a
actividades de comercio y servicios.

Así mismo, en la provincia están localizados más de 5.600 TIP DE LA EDICIÓN

establecimientos de comercio, que se suman a lo que hoy
constituye la estructura empresarial de Soacha y Sibaté”.1
“El comercio minorista
Unos de los principales problemas que tiene el municipio fideliza con calidad
de Soacha se puede decir que tiene un gran potencial en
el comercio minorista, ya que cuenta con cuatro centros
y servicio”
comerciales pero no se dan el número de transacciones
suficientes para hacer sostenibles los grandes negocios
ya que dentro de Soacha más de la mitad de sus
pobladores viven del comercio informal, generando así
un gran hueco en el municipio para su crecimiento CASOS DE ÉXITO
económico, sin generación formal de empleo, donde el
municipio esta en incapacidad de cobrar las obligaciones
laborales y tributarias que debe pagar cada
establecimiento. Comercio minorista.

E
“La informalidad en el municipio está concentrada en el n el siguiente artículo se conversará sobre
comercio con el 61% y en los servicios con un 23% y uno de los diferentes tipos de comercio
adelantan actividades económicas de comercio al por existente y particular significativo en nuestro
menor, mantenimiento y reparación de vehículos país. Definido como minorista y reconocido
automotores, y servicios telefónicos”.2 como minorista, un sector que comprende
económicamente la compra de bienes y
productos para su tratamiento de venta final
En conclusión, el municipio de Soacha es la cuarta ciudad
hacia el consumidor, estos son reconocidos como
más poblada, y el primero en aportar el PIB en el
tiendas, depósitos, supermercados, autoservicios.
departamento de Cundinamarca.
Sígue

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“Según resultados en los últimos cuatro años se ha venido
presentando un aumento tanto de ventas, y su aportación
para ser un canal con apertura de oportunidades de
empleo según revista de economía” (EL PAIS).
Apagando a las grandes superficies teniendo
características enfatizadas a este comercio minorista;
como la de bridarle a sus consumidores, agentes
comerciales para el impulso de ventas, arrebatando
clientes por ubicación y diseño de local u/o
establecimiento, teniendo un stock alto en la exhibición
de mercancías esto es para ofrecer y fortalecer la
experiencia de compra a cada cliente que frecuenta a
diario, posterior a esto los consumidores siendo la gran
fuente económicamente para los ingresos de este
comercio tildados como tiendas de barrio son las que
cada vez aumentan la participación y muestran un gran
crecimiento, teniendo en cuenta que estas tiendas (al
detalle), no cuentan con el formato del canal moderno ya
que cada dueño de esto representa a sus clientes como
un factor importante, mostrando influencias en su
variedad de productos a exhibir queriendo siempre el
bienestar a cada familia y supliendo necesidades de
ellos, también se puede presentar como algo importante
para cada hogar, la oportunidad que tienen de obtener
créditos, o que sus compras sean llamadas como “fiadas”,
adquiriendo una cuenta y que a dicho plazo establecido
por cada tendero sea beneficioso pensando siempre en
su cliente, contando que para ellos es demasiado
importante mitigar desplazamiento a las cadenas
comerciales evitando así los diferentes horarios,
empaque y las filas incomodas que se presenten en su
visita a estos, perjudicando parte de su tiempo.
Además de eso realizan grandes campañas de publicidad
masiva por medio de volantes o correos electrónicos,
páginas web, y aplicaciones con el fin de gestionar una
fidelización en sus clientes, teniéndolos informados
constantemente de ofertas descuentos y productos
únicos, de este modo y de las diferentes características
mencionadas ofrecen servicios adicionales a la venta de
sus productos, empaque, embalaje óptimo, envasado y lo
más completo es la entrega a domicilio de sus compras
logradas.
Para culminar el tema acerca de este comercio voy hablar
de una conocida distribuidora que cumple con
Redactores: Programa de Administración Financiera (Distancia).
UNIMINUTO Sede Cundinamarca Centro Regional Soacha.
Escuchanos en
Grupo
Administracion Financiera
UNIMINUTO Soacha
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características para ser un negocio minorista atado a cada
parámetro y cumplimiento a sus clientes llamado ETICOS
SERRANO, realiza negociaciones al por mayor de
medicamentos, productos para el cuidado personal,
botiquín, cosméticos, belleza capilar y cuidado de bebes
de los laboratorios más notorios del país.
Brindando por medio de ventas por call center, agentes o
promotores directamente y estratégicamente ubicados a
la necesidad de cada cliente, campañas publicitarias
(tarjetería volantes y obsequios por cada compra
superando cierto valor) realizando un cubrimiento a nivel
nacional y lo que provoca más satisfacción a los
diferentes tipos de clientes, es la distribución realizada
puerta a puerta, teniendo una de las empresas más
importantes de logística en el país.
Para concluir a nivel de cualquier comercio y
comercialización de lo referente a ventas retail, nos
muestra la importancia de la satisfacción de un cliente en
su experiencia de compra para ir presentando un
incremento de estos, garantizando un crecimiento en la
demanda de sus clientes por medio del popular voz a voz,
presentando de esta manera una fidelización de estos,
supliendo las necesidades y ampliando sus productos a
medida del tiempo para un resultado de mayores ingresos
para su negocio.
Autor: David Blanco.
Estudiante Administración Financiera.
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