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Acoso escolar,
ciberbullying y su impacto
socioafectivo y psicológico en
los estudiantes de las
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instituciones educativas
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Nelly Germania Salguero Barba,
V I R T U A L - J U L I O - V O L
Johanna Anabel Garzón González.
Docente Universidad Técnica de Cotopaxi,
nelly.salguero@utc.edu.ec
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la deserción escolar.
El tema relacionado con el bullying en las
·
Instituciones Educativas está en boga, esta Esta investigación tiene como objetivo
problemática tiene su origen a través de determinar los factores predominantes que
hostigamiento o ¨bromas¨ que van desde una inciden en el acoso y cómo éstos generan
happy slapping o cachetada, pedir que la víctima consecuencias trascendentales en la vida de
haga tal o cual ¨favor¨ el pedirle cosas, dinero, quienes lo vivencian, considerando que Cotopaxi
gestos y acciones de intimidación, éstas y otras no es la excepción, ya que un porcentaje alto
manifestaciones de acoso como el ciberbullying de estudiantes reconocieron y aceptaron algún
a través de la red y otras expresiones de violencia tipo de acoso escolar o ciberbullying en su vida
impiden el desarrollo óptimo de los estudiantes, escolar, así como el miedo a denunciar por
interfieren en el sentido de pertinencia grupal, múltiples factores socioculturales.
su relación de sana y armónica convivencia,
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other manifestations of harassment such as
cyberbullying through the network and other Denominamos violencia a todo tipo de
expressions of violence impede the optimal manifestación que involucre imposición,
development of students, interfere in the sense manipulación, dominancia, persuasión hacia
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of group pertinence, their relationship of healthy otro y que le produzca un malestar ya sea
and harmonious coexistence , Being one of the psicológico o físico, desde este concepto se
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most important factors of the school desertion. considera el acoso escolar como una forma de
maltrato en la cual docentes, padres de familia,
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This research aims to determine the predominant autoridades en su afán de evitar, disminuir estos
factors that affect harassment and how they índices presentados en el ámbito educativo en
generate far-reaching consequences in the lives todos los niveles socioeconómicos muestran su
of those who experience it, considering that preocupación y necesidad de saber qué hacer
Cotopaxi is no exception, since a high percentage ante esta problemática.
of students recognized and accepted some type
of harassment School or cyberbullying in their 2. CONTEXTUALIZACIÓN DEL PROBLEMA
school life, as well as the fear of denouncing by
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La violencia escolar es un tema que preocupa
multiple sociocultural factors.
no sólo a la comunidad escolar sino a la
KEYWORDS. sociedad en general; prueba de ello son las
constantes publicaciones que hacen los medios
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School Harassment, Cyberbullying, Socio- de comunicación siendo esta una situación que
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1. INTRODUCCIÓN
distingue sociedad, edad, religión o sexo.
En la actualidad se evidencia un aumento en la
La violencia entre estudiantes evidencia un
violencia infanto-juvenil en los ámbitos escolares,
desequilibrio de presiones que en la mayoría
más aún en los países latinoamericanos.
de ocasiones es resuelto de manera antisocial,
Ecuador no es la excepción, su impacto es a nivel
en donde generalmente la víctima recibe
humano, económico y social, ya que afecta al
agresiones de manera reiterada por parte de su
desarrollo de valores, integración social y calidad
agresor.
de vida de quienes han sido y son víctimas del
acoso escolar o bullying, normalizado, conocido Olweus Dan (1993) incorpora el término
y hasta aceptado en nuestra sociedad. “Bullying” para definir de manera concreta éste
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tiene 4.110 psicólogos en los DECE fiscales,
fenómeno social es la falta de cultura de la que cubren a 1,5 millones de estudiantes (son
denuncia y a eso generalmente le sumamos la 3,5 millones). Estudio sobre violencia 68 % de
exclusión social de la víctima. alumnos de 8 a 17 años contaron que vieron a
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pares que insultan o se burlan de otros. 62 %
Según una nota periodística publicada en el
de estudiantes afirmó haber visto a estudiantes
Diario El Comercio el 19 de septiembre de 2016,
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que molestan a los más pequeños dentro de
informan que dos de cada 10 estudiantes son
instituciones. 59 % de alumnos dijo que ha sido
víctimas de ‘bullying’ en los colegios de Ecuador.
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testigo de que compañeros molestan a otros por
En Quito, uno de cada dos estudiantes ha sido ser diferentes. 7% de estudiantes de 5 a 17 años
víctima de acoso escolar y de ellos, el 6% lo es agredido físicamente y el 4% es insultado y
sufre constantemente. Las cifras son de un humillado por profesores. 42 % de niños de 5 a
estudio de Rescate Escolar. La investigación 11 años recibe golpes de sus padres cuando no
se centró en 1.435 alumnos de tercer grado de obedece o comete una falta. 39 % de chicos de
educación básica a tercero de bachillerato, 678 5 a 17 años que hoy son golpeados son hijos
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padres de familia y 63 profesores en el 2015. de padres que fueron maltratados. http://
Este grupo ofrece charlas en las instituciones, www.elcomercio.com/actualidad/afectados-
también planes para prevenir el acoso escolar. acosoescolar-opciones-denuncias ecuador.
html.
El Ministerio desarrolla el Portal Educar Ecuador,
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ansiedad y son casi dos veces más propicios a porque es una etapa de transición. También
sufrir depresión o a autolesionarse, que aquellos es el momento de la adolescencia en que
pequeños que fueron maltratados por personas empiezan a familiarizarse con la Internet. Según
mayores. El estudio, dirigido por el profesor un estudio de EU Kids Online, el 11,9% de los
Dieter Wolke de la Universidad británica de niños de 9 a 10 años tiene un perfil en Facebook
Warwick, es el primero de su tipo en el que en comparación al 43% que se registra entre los
se comparan los efectos entre los jóvenes 11 y 12 años.
adultos del maltrato ya sea a manos de adultos
http://www.elcomercio.com/tendencias/dislike-
o el ejercicio por los propios compañeros.
facebook-ciberacoso-redessociales bullying.
Los investigadores trabajaron con datos de
html.
5.446 niños y adolescentes hasta los 16 años.
Wolke indicó que, “hasta ahora, los gobiernos LOS MEMES EN LAS REDES SOCIALES
PROMUEVEN EL CIBERBULLYING
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han centrado sus esfuerzos en recursos frente
al maltrato familiar más que en bullying”. Sin
embargo, teniendo en cuenta que uno de cada Diario El Comercio de fecha 18 de noviembre de
tres niños en el mundo denuncian haber sido 2014. Andrea Cordón. Las redes sociales, chats
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acosados y que los menores que lo sufren o videojuegos en línea no solo son espacios
tienen a lo largo de su vida problemas de salud de interacción virtual. En la actualidad se han
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mental similares o peores a los de aquellos que convertido en herramientas para promover el
han sido maltratados, es necesario hacer más”, acoso entre jóvenes. Un estudio realizado por
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agregó el experto. Así, calificó de “vital” que las ESET en el 2013 reveló que el 30,7% de los
escuelas, los servicios de salud y otras agencias adolescentes de la región fue víctima de acoso
trabajen juntos para hacer frente al acoso entre en Internet. En más de la mitad de los casos
menores”. reportados, en esta encuesta, el acoso se dio en
forma de burlas. Otras de las maneras comunes
UN BOTÓN EN FACEBOOK PODRÍA
de bullying detalladas fueron amenazas, insultos,
PROVOCAR EL CIBERACOSO
apodos denigrantes y publicación de información,
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fotos o videos privados de la víctima. En cuanto
Diario El Comercio de fecha 8 de enero de 2015.
a los medios en los que se dieron estas acciones
El psicoanalista Rodrigo Tenorio coincide en que
de maltrato, predominaron las redes sociales
incorporar esta opción no sería un peligro. El
como Facebook, Twitter y Google, con el 82,7%
‘bullying’ no es algo nuevo, en el país se hizo
de los votos. Además, el grupo más afectado
·
acoso virtual. “Antes era común ver memes de promover el adecuado uso de las redes
sobre acciones cotidianas, ahora las escuelas, sociales entre niños, niñas y jóvenes. Por ello,
colegios, incluso las universidades tienen ha impartido 48 charlas en colegios privados,
páginas oficiales de estas imágenes y las usan municipales y fiscales de la ciudad. A escala
para burlarse de sus maestros y compañeros”, mundial se han creado otras alternativas. Por
dice Terán. Precisamente, los especialistas ejemplo, Trisha Prabhu, una estudiante de 13
del Centro de Información y Educación para años de EE.UU., ideó un sistema que planea
la Prevención del Abuso de Drogas (Cedro) atacar el ciberbullying antes que llegue a la
de Perú, advirtieron que estas imágenes que Red. La hipótesis sugiere que el nivel de abuso
circulan a través de las redes sociales también en las redes sociales puede disminuir si le
son una forma de promover el acoso cibernético permites al usuario reflexionar antes de publicar
o ciberbullying entre los adolescentes. “En la un comentario hiriente. De esta forma, ideó
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elaboración y difusión de memes o mensajes dos sistemas: Rethink y Baseline. La pequeña
ofensivos se manifiesta la intolerancia social y realizó su investigación entre 300 adolescentes
la discriminación por raza, orientación sexual, de 12 a 18 años. A la mitad de la muestra se le
apariencia física, entre otros, hacia la víctima, sin indicó usar Baseline, mientras que la otra usó
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distinción de género ni nivel socioeconómico”, Rethink. A ambos grupos se les presentaron
señala Marciani Jorge Arnao (2014), uno de los comentarios hirientes. A aquellos que utilizaron
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autores de ‘Cyberbullying: violencia relacional Rethink se les mostraba una alerta indicando
en la sociedad de la información’. El medio de que el mensaje podría herir a terceros y se
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propagación más usado por los adolescentes que preguntaba si estaban seguros de publicarlo.
cometen ciberbullying es Facebook, de acuerdo
con el estudio. Además el estudio indicó que EL 82% DEL CIBERACOSO SE DA POR
existen páginas y aplicaciones que promueven REDES SOCIALES
el ciberbullying como Memegenerator y Ask,
que permiten a los usuarios hacer preguntas El Comercio, 07 de Octubre 2014. Redacción
ofensivas o afirmaciones para dañar la imagen Seguridad, Patricio Ramos y AFP Todo puede
comenzar con una imagen, una información
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de las víctimas. Roberto Ruz, experto mexicano
y fundador de Eres lo que publicas, organización íntima, con la entrega de claves por Internet a
de responsabilidad digital que se dedica a alguien que no conocen. Así empezó el caso
concienciar y entrenar a niños, niñas y jóvenes de una adolescente manabita de 13 años. Ella
vive en la zona rural de Montecristi. Al parecer,
·
que el hecho de compartir este tipo de imágenes después de cinco días de haberse hecho
en la Web ya hace que los jóvenes sean parte amigos a través de Facebook, pactó una cita
·
del problema del acoso virtual. “El acoso se con un joven de 19 años. El encuentro ocurrió
puede dar en cualquier lugar pero muchas veces el 12 de septiembre. Esta es la versión del fiscal
no lo vemos. Mientras que en las redes sociales de Montecristi Jorge Véliz y es uno de los nueve
es más visible, ya que están a la vista de todos hechos de ciberacoso que se han presentado
los amigos del perfil. Por ello es importante que entre Manta, Montecristi y Jaramijó en lo que va
los jóvenes actúen y utilicen las propias redes del año. Pero ocho no han sido denunciados. El
para combatir el ciberbullying”, recomienda Ruz. caso de la menor está en investigación. Ahora
Para combatir esta problemática en la ciudad, el joven se encuentra en prisión mientras se
Cristina Elizalde, reina de Quito y la Fundación indaga la causa, señala el funcionario judicial.
Reina de Quito llevaron adelante la campaña La familia de la menor puso la denuncia ante la
Cyberbullying-Eres lo que publicas, con el fin Fiscalía para que se investigue una supuesta
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violación. Desde que entró en vigencia el Código Se refieren al uso de la Internet, para
Integral Penal (COIP) este es el primer hecho sus actividades. “Queremos atacar a las
de ciberacoso que se denuncia oficialmente infraestructuras en su conjunto y no casos
en esas jurisdicciones. Los policías saben que aislados”, explicó Rob Wainwright, director
las quejas que llegan son mínimas, pese al de la Oficina Europea de Policía. El FBI en el
problema latente. De hecho, la Fiscalía General Ecuador En el encuentro de ciberpolicías, en
de Estado respondió a este Diario que no Quito, se expusieron casos similares a los
registran denuncias. En un informe presentado reportados desde Manta. En este cantón ya
en octubre del año pasado, Eset, una empresa hay antecedentes. En el 2013, un video donde
de detección de amenazas, reveló que el 30,7% participaban estudiantes de un colegio fiscal en
de adolescentes encuestados en la región fue una situación sexual fue colgado en una página
víctima de acoso a través de la Internet. Otro de Internet. Ese hecho concitó la atención
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dato que la firma presentó: las personas que incluso del personal del FBI. Los investigadores
han sido más afectadas por estos ataques, de este ente internacional llegaron a Manta a
generalmente, tiene entre 12 y 20 años de edad. investigar el caso desde donde se originó la
Cuando se preguntó a los adolescentes ¿a grabación. Este dato fue corroborado por Ligia
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través de qué medio se sintió más amenazado?, Arias, directora del Distrito de Educación de
la respuesta fue la siguiente: un 82,7% de Manta Montecristi y Jaramijó. El ciberacoso o
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personas fue acosada por las redes sociales, delitos similares están tipificados en la nueva
un 23,1% por mensajería instantánea. Inquietud ley penal vigente desde el pasado 10 de agosto.
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en los agentes. Los llamados ciberpolicías El artículo 173 establece cárcel de uno a tres
aseguran estar preocupados por este delito y años para “la persona que a través de un medio
otros como la porno venganza, “prácticas hace electrónico o telemático proponga concertar un
poco desconocidas”. El problema comienza encuentro con una persona menor de 18 años,
cuando alguien comparte imágenes íntimas con siempre que la propuesta se acompañe de
personas que considera de confianza, y luego actos materiales encaminados al acercamiento
es extorsionado para evitar que se distribuyan o con finalidad sexual o erótica”. Un mes y medio
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que dañen su reputación o relaciones familiares. después de que entrara en vigencia la norma,
Los ciber agentes de la región trataron estas los agentes de la DINAPEN que participaron en
casuísticas en Quito y cómo recolectan pruebas la aprehensión del joven manabita investigado
para los juicios. por esa supuesta violación dieron sus versiones
·
El comisario principal de la Policía española este año madres han llegado a la DINAPEN para
Manuel Vásquez manifestó que estas prácticas buscar información sobre el ciberacoso, pues
·
tomaron mayor impulso, por ejemplo, con una vez que están en las oficinas aseguran que
el desarrollo de los teléfonos inteligentes. familiares menores de edad han sido acosados
“Tenemos gente para entender cómo funciona por redes sociales. “El ciberacoso es una de las
la red, cómo funciona un sistema, cuáles son las amenazas más preocupantes en la actualidad
vulnerabilidades y a dónde tendría él (policía) por dos motivos específicos: primero afecta a
que dirigir sus esfuerzos de búsqueda de los menores de edad, y luego es una tendencia
pruebas”, señaló Fredy Bautista, jefe del Centro creciente en la web”, dijo Sebastián Bortnik,
Cibernético policial de Colombia. Justamente, gerente de Educación y Servicios de ESET
los investigadores reconocen que esta es una Latinoamérica. “La idea es navegar sin peligro y
época en que los delitos son cada vez “más disfrutar de la tecnología”.
complejo y transfronterizo”.
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psicológico constante y reiterativo que recibe una
espaldas de las personas adultas, mostrándose
persona por parte de uno o varios actores, con el
indefensos ante la persona acosadora o
objetivo de persuadirlo, someterlo, intimidarlo; y,
grupos conformados por ellos, cabe resaltar
de ésta manera obtener beneficios personales.
que muchas veces van más allá de agresiones
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A todo nivel ha sido manejado el término bullying, verbales, caen en la provocación y desembocan
mismo que implica una repetición continuada de en agresiones físicas, denigrándolos muchas
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burlas o agresiones que puede desencadenar veces por su color, raza o credo religioso o
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en la exclusión social de la víctima. únicamente por pensar diferente.
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de relación interpersonal desarrollado en un
y la Comunidad Educativa. grupo, que tiene el propósito de producir daño
y humillación, y se caracteriza por conductas
ESPECÍFICOS
reiteradas de intimidación y exclusión, dirigidas
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forma como la más habitual.
de una escuela del circuito 01 de la Dirección
Regional de Educación Occidente, durante el C. Psicológico. Son acciones encaminadas
desarrollo del recreo. Este estudio es de índole a disminuir la autoestima del individuo y
cuantitativa, con un alcance que corresponde a fomentar su sensación de inseguridad y
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un estudio descriptivo. Dentro de los objetivos temor. El componente. Psicológico está en
que se procuraron alcanzar fue reconocer todas las formas de maltrato.
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los tipos de violencia explícita e implícita
D. Social. Pretenden ubicar aisladamente a la
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que se propician en las actividades lúdicas
víctima respecto del grupo y hacer partícipes
y en las interacciones personales de las y los
de esta acción, en ocasiones a otros
estudiantes de segundo ciclo de la Enseñanza
individuos. Estas acciones se consideran
General Básica, en los recreos; identificar los
bullying indirecto.
mecanismos de prevención y las estrategias
empleadas por la escuela. Moreno. (2007). Otro factor que predispone
la aparición del hostigamiento escolar, se
Piñuel y Oñate (2007) definen al bullying como:
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relaciona con los rasgos físicos de las víctimas,
“un continuado y deliberado maltrato verbal y
que pueden llevar a que los agresores se
modal que recibe un niño por parte de otro u
interesen más por estos estudiantes que por
otros que se comportan con él cruelmente con
otros; por ejemplo, se ha observado una alta
el objeto de someterlo, apocarlo, asustarlo,
·
ella; en los Estados Unidos hasta el 7% de los Nicaragua, dos de cada tres niñas y adolescentes
estudiantes se queda en el hogar por lo menos de entre 10 y 17 años de edad, sienten
una vez a la semana debido al hostigamiento inseguridad al usar los baños en sus colegios, de
recibido. Las víctimas reportan dificultades para acuerdo con el estudio “Situación de las niñas,
conciliar. adolescentes y mujeres jóvenes en Nicaragua.
La causa es que ese lugar es visto por las niñas
Aguirre. (2009; Milicic, & López. (2008). En como el sitio donde hay “mayor posibilidades de
América Latina, países como México, Argentina, ser abusadas sexualmente o ser maltratadas”
Costa Rica, Nicaragua, Chile y Perú, entre física y psicológicamente, según el estudio
otros, han realizado estudios descriptivos de realizado en 2014 por un equipo de investigación
este fenómeno y han implementado programas de la Universidad Centroamericana (UCA), junto
de atención y prevención del hostigamiento con el organismo Plan Internacional Nicaragua y
escolar. Sin embargo, no se evidencian políticas
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otras entidades de la sociedad civil.
educativas concretas, encaminadas a su
prevención, disminución y atención. No obstante, Chile. Cada año se efectúan alrededor de 4.000
los ministerios de educación de los respectivos denuncias de acoso escolar a la Superintendencia
países han propuesto programas y estrategias
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de Educación. Además, en 2016 hubo un 27,8%
orientadas a la erradicación de la violencia, más de denuncias que en 2015, casi 2.000 por
al fomento del buen trato, la prevención del
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maltratos físicos y psicológicos.
maltrato y la formación escolar en convivencia,
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que sin embargo no han sido evaluados. Perú. A fines del año 2016 cuatro chicas de
un colegio religioso de Arequipa intentaron
México. El 40% de los estudiantes de primaria
suicidarse tomando pastillas antidepresivas
y secundaria sufren de acoso escolar, según la
en una de las aulas vacías. Todas habían sido
OCDE.
víctimas de violencia verbal por parte de sus
México ocupa el primer lugar internacional compañeros y una de ellas sufría de bullying
en casos de bullying entre estudiantes de homofóbico. Según contó esta última víctima.
B O L E T Í N
secundaria 11% de los estudiantes mexicanos
de primaria han robado o amenazado a algún CONSEJOS PARA LAS VÍCTIMAS DEL
compañero, mientras que en secundaria ese BULLYING
porcentaje es de poco más de 7%., 43.2% del
Si un estudiante está siendo víctima de bullying,
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Debemos estar conscientes de que el momento
Los niños son agredidos generalmente en para actuar es hoy, mañana será muy tarde y
ausencia el maestro ya habrán cobrado vidas de personas inocentes
que quizá por temor a seguir siendo agredidas
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Estar pendientes de la salida de los
no denunciaron a tiempo.
estudiantes
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RECOMENDACIONES
Las continuas burlas que realizan en contra
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de determinados estudiantes Para no ser presa fácil de los agresores, deberán
expresar seguridad en sí mismo, manifestar
Los estudiantes se resisten a ingresar al
alegría frente a los demás, jamás deberán dar
aula del clase por temor a represalias
pena ya que serán el hazme reír de todo el
Los estudiantes se muestran tímidos porque mundo, guárdese sus problemas en el caso de
sus agresores los tienen amenazados tenerlos, arréglelo en familia casa adentro, de lo
contrario los verán indefensos y proclives a un
No se relaciona con los demás y prefiere
B O L E T Í N
acoso permanente.
estar solo.
BIBLIOGRAFÍA VIRTUAL:
CONSEJOS PARA CHICOS/CHICAS
TESTIGOS DEL BULLYING http://www.revista.unam.mx/vol.15/num1/art02/
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ecuador.html. RT. (2014). El acoso escolar alcanza al 30% de
los estudiantes en Costa Rica
http://www.elcomercio.com/tendencias/acoso-
adolescentes-bullying-salud-mental.html. Ramírez Cuevas Marina (2015). Bullying y
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Ciberbullying entre adolescentes de Educación
http://www.elcomercio.com/tendencias/dislike-
Secundaria.
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facebook-ciberacoso-redessociales-bullying.
html Bullying. Sin fronteras (2017). Estadísticas de
V I R T U A L - J U L I O - V O L
http://www.elcomercio.com/tendencias/dislike- Bullying en PERÚ
facebook-ciberacoso-redessociales-bullying.
html
http://www.elcomercio.com/tendencias/memes-
redessociales-ciberbullying-acoso-internet.html.
BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA:
B O L E T Í N
Aguiar Rodrigo (2014). Cinco formas básicas
para defenderse del ‘bullying’ o acoso escolar
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