PORTADA

1.Nombre de la empresa, giro y país de origen.

United Parcel Service

Paqueteria

Estados Unidos

2. Identifique cual fue la razón de la empresa para implementar la norma

ISO28000:2007

La decisión de obtener esta regularización de la norma ISO 28000, fue por un

extenso análisis que se logró realizar dentro de la empresa, donde se identificó lo
siguiente:

Las metas y objetivos plasmados con anterioridad, no se estaban cumpliendo de

acuerdo con la periodicidad que se estableció con el área encargada.

Los accidentes documentados en los últimos años fueron provocados, por la mala
capacitación del personal que desarrolla diferentes tareas durante jornadas largas
de labor. Y por último y no menos importante el compromiso que se tiene como
empresa de garantizar el resguardo de las personas, de los bienes y de los
servicios.

Por ello, los operadores desarrollan estrategias de control de riesgos en busca de

una mayor seguridad en sus intervenciones.

3.- Dificultades surgidas en la planeación de la implantación de la norma

ISO28000:2007

Los problemas de la gestión de tareas son los obstáculos que hacen que se haga
lento el progreso, donde la intención de los obstáculos es hacer más lento y frenar
a tu equipo. Las tareas que no fueron de gran prioridad, o que tuvieran un plazo
estricto, no se identificaron como una amenaza.
Una de las amenazas que más sobresalió durante la gestión e implementación de
la Norma ISO 28000, fue la dimensión de las medidas de control y seguridad en
donde se tenía que implementar una disminución o control durante impacto o
consecuencias.

4. Problemas observados a la hora de la implantación de la norma

ISO28000:2007.

Durante la inserción de los procesos correctivos de las diferentes áreas, se logró

identificar un proceso que no permitía el desarrollo de la práctica, donde se veía
involucrado el transporte de las mercancías hacia el cliente final, ya que como
sabemos los proveedores de servicio logístico logran ser más vulnerables, donde
pueden ser víctimas de robo, sustracción o divulgación de documentos con
información sensitiva, tarjetas de crédito, robo de mercancía o bien, el uso
indebido por parte de personas malintencionadas para solicitar o enviar
información o cosas de manera ilegítima.

Los riesgos que enfrentan las empresas de transporte pueden variar, suelen incluir
la integridad y seguridad de la flota, la seguridad y retención de los operarios y los
problemas de cumplimiento. Algunas de estas problemáticas se ven afectadas
directamente por influencias externas, en particular los fenómenos meteorológicos.

5. Resultados obtenidos después de la aplicación de la norma

ISO28000:2007.

Mediante la aplicación de las diferentes prácticas, se lograron gestionar las

diferentes resoluciones de conflictos internos, ingresar una gestión sistematizada,
y mejorar los resultados de la cadena suministro, donde la credibilidad y
reconocimiento nacional e internacional son pilar fundamental en el sector
logístico.
El garantizar que se lleve a cabo las operaciones para el control de los riesgos y la
implantación de medidas que logre disminuirlas.

Certificar por una tercera parte el sistema de gestión de la seguridad de la cadena

de suministro de la organización, donde se lleva bajo los estándares
internacionales establecidos en la norma ISO 28000.

Se logro aportar un valor añadido y diferencial para la organización en las

operaciones o actividades comerciales de Ups.

6. Estrategias utilizadas para asegurar que se mantenga la aplicación de la

norma ISO28000:2007

Los planes de acción que se diseñaron para dirigir un asunto y alcanzar un

objetivo fue el desarrollo de las estrategias de control de riesgos que buscaban de
una mayor seguridad en sus intervenciones. El hecho de utilizar un enfoque
holístico para apoyar las diferentes tomas de decisiones y mejorar el logro exitoso
de estas metas y objetivos que se mencionaron con anterioridad, permitió integrar
los siguientes aspectos:

-Utilizar la gestión para reexaminar las políticas, los procesos y los estándares
existentes.

-El Integrar un subproceso en los procesos comerciales existentes para que, al

combinar los activos, el rendimiento y la gestión, se produzca una toma de
decisiones exitosa.

– Emplear herramientas sofisticadas de análisis de riesgos. Las soluciones

modernas permitirán a los transportistas detectar riesgos, analizar su gravedad y
automatizar las tareas de resolución de incidencias.
CONCLUSIONES:

Podríamos concluir que esta norma internacional es aplicable a organizaciones de

cualquier tamaño que trabajen en todas y cada una de las fases de la cadena de
suministro, en la práctica parece haber sido pensada, especial y
fundamentalmente, pero logra incorporar a la gestión de la seguridad relacionada
con el transporte.

A través de la implantación y certificación ISO 28000 en Ups se evitaron daños a

personas, bienes y medio ambiente, la misma que abarca áreas como el
transporte de materias peligrosas e instalaciones diseñadas para recibirlas,
protección de la cadena en infraestructuras críticas y control de los procesos.

Donde agregaremos unos de los principales beneficios de la implementación de la

norma, como: la reducción de los riesgos, al verificar que empresas y entidades
cumplen con los requerimientos internacionales de seguridad de la cadena de
suministro; la mejora y aseguramiento de la calidad y el control del productor; la
integración de las normas existentes de seguridad relacionada, principalmente con
el transporte, en un sistema de gestión unificado.

Bibliografía
(UNCTAD), A. N. (2015). Transporte 2014. United Nations.

Gomez, M. S. (s.f.). Norma Internacional. Obtenido de Implantación de la Norma Internacional “ISO

28000: Sistemas de gestión de la seguridad para la cadena de suministro” – Manuel
Sánchez Gómez-Merelo (manuelsanchez.com)

INCONTEC. (2011). Iso 28000. Sistemas de Gestión de la Seguridad Para la Cadena de Suministro.

Normas ISO. (s.f.). Obtenido de https://www.normas-iso.com/iso-28000/