Planificación Estratégica de la Gestión del Talento Humano

UNIVERSIDAD EAN

ADMINISTRACION DE EMPRESAS – VIRUTAL

PLANIFICACION ESTRATEGICA DE LA GESTION

DEL TALENTO HUMANO

MARIANA GAVIRIA CASTAÑO

CARLOS ALBERTO CAICEDO PENAGOS

DIEGO ARMANDO TUTA ROMERO

ADRIANA CARMARGO RAIRAN

JUAN CARLOS PATIÑO

BOGOTA

2014
Planificación Estratégica de la Gestión del Talento Humano
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Contenido
INTRODUCCION .................................................................................................. 3

OBJETIVOS ......................................................................................................... 4

JUSTIFICACION .................................................................................................. 5

PALABRAS CLAVES........................................................................................... 5

1.5 Seleccionen una de las empresas en la que trabaja alguno de los integrantes

del equipo para llevar a cabo la actividad. ............................................................ 7

1.6 Elaboren una reseña histórica de la empresa seleccionada: .......................... 7

1.7 Investiguen y escriban la misión, visión y valores de la empresa. .................. 7

1.8 Presenten el organigrama de la empresa. ...................................................... 9

1.9 Indiquen los procesos que se desarrollan en el área de talento humano y que

son aplicados en la organización. ......................................................................... 9

1.10 Determinen si esta organización tiene establecidas las políticas del área de

talento humano. .................................................................................................. 10

1.11 Si la organización tiene políticas de talento humano, identifiquen a qué

proceso pertenecen y cuál es su impacto. .......................................................... 15

CONCLUSIONES ............................................................................................... 18

REFERENCIAS .................................................................................................. 19
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INTRODUCCION

En los tiempos actuales la gestión de talento humano, antes conocida como

recursos humanos (RH), es una parte importante en el desarrollo general de las
compañías, pasado el tiempo y entrando en una era de desarrollo laboral, el mercado
demanda de las compañías tomar esta área de la compañía como parte fundamental
para crear un clima laboral ideal en que se potencialice la competencias laborales de
los individuos en la organización.

La planeación estratégica se compromete en el desarrollo de las personas, no

solo en el campo laboral, sino que superando estas barreras que antes imponían las
empresas, ahora se enfoca gran parte de la gestión para hacer que las personas
también se desarrollen en el ámbito personal, esto luego de comprobar que un
empleado con desarrollo personal también llevara en sí mismo un desarrollo laboral
reflejado como competente en el ámbito laboral.

En el presente trabajo se abordaran las formas en que una compañía, planifico y

estructuro su área de gestión de talento humano, llevando consigo el ideal de
mejorar tanto el personal como el manejo del mismo, desde áreas que le conciernen
y hacen la labor diaria mucho más eficiente.

A lo largo del trabajo podrá estructurar la idea de que planeación y gestión de

talento humano en la compañía, están encaminadas a objetivos en común con mutuo
beneficio, apuntando siempre a la misión y visión general de la empresa buscando
que los empleados logren identificarse con una empresa que vela por ellos y un
personal que aporta a la empresa, así en conjunto ambos se benefician y crecen
mutuamente en lo laboral, personal y a nivel productivo.
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OBJETIVOS

• Pronosticar tendencias y desafíos nacionales e internacionales que afectan la

gestión del talento humano.

• Reconocer la importancia de la planeación estratégica y su impacto en la gestión

del talento humano.

• Identificar claramente las acciones por desarrollar en cada uno de los procesos que
intervienen en la Gestión del Talento Humano.

• Comprender el nacimiento, proceso y actualidad de la compañía en el área de

gestión humana

• Exponer la visón de la empresa, afín a la tarea de la gestión humana de modo que

se vea a donde se pretende llegar

• Encontrar en la misión el cómo la compañía busca el desarrollo de la gestión

humana a su vez de que esta busca el desarrollo de la compañía, con lo que se ve
su estrecha relación entre el personal y la empresa.

• Ver como los valores de la compañías son palabras y hechos claves en la

consecución conjunta de la gestión humana y la compañía en consolidar lo que
buscan la misión y visión de la empresa.

• Entender el organigrama como parte no de separación de departamentos, sino la

forma en que múltiples equipos en la compañía buscan el bienestar común y no ser
un equipo aparte luchando solo, sino apreciarlos como parte de un todo

• Diferenciar los procesos de gestión para el caso de la compañía, entendiendo que

apuntan a una estrategia de negocios basa en una organización cultural de la
empresa, es decir una forma de pensar dentro de la compañía.
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• Analizar la forma en que los procesos de gestión humana apoyan el desarrollo de

las competencias laborales, al ver que todos buscan preeminentemente un
aprendizaje, maduración y aplicación de conocimientos de forma apropiada y efectiva

JUSTIFICACION

El tema que abordara se le presenta de una forma primeramente cronológica con la

forma en que inicio la compañía, esto le demuestra como inicio y por qué la compañía
estudio de este trabajo, logro posicionarse en los lugares que esta y cumplir con una serie
de características muy apreciables en la gestión humana en este tiempo.

En el documento podrá ver como la misión, visión y valores de la empresa tienen el

fundamento en la expansión de la misma, sin dejar de lado a los empleados, cuando se
detallan los mismos resaltan la motivación corporativa de ser mejor y sostenible sin sacar
del proceso al empleado como parte clave de este desarrollo.

Un destacado organigrama junto con procesos bien definidos que hace la tarea más
sencilla, resaltando una estrategia de negocios basada en 7 procesos que a su vez
encuentran bases en loa cultura organizacional, en la cual todas se integran y encuentran
fundamento.

PALABRAS CLAVES
Planeación estratégica

Misión

Visión

Políticas

Valores

Gestión del Talento Humano

Procedimientos del area

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KEY WORDS

Strategic Planning

Mission

View

Policies

Values

Human Resource Management

Procedures area
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1.5 Seleccionen una de las empresas en la que trabaja alguno de los integrantes
del equipo para llevar a cabo la actividad.

1.6 Elaboren una reseña histórica de la empresa seleccionada:

O-I es el fundador y líder en la fabricación de vidrio moderna

Tomado de: Plan de inducción Corporativa O-I Peldar Colombia.

1.7 Investiguen y escriban la misión, visión y valores de la empresa.

Visión:

Llegar a ser la compañía de empaques líder a nivel mundial logrando un

crecimiento consistente y sostenido, ofreciendo productos de consumo preferidos,
que permitan a nuestros clientes contar con bienes de un sabor superior, saludable,
de apariencia atractiva y otros beneficios de valor.

Misión:

Liderar nuestra industria en innovación, rentabilidad y crecimiento sostenido.

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Transformarnos en una empresa de crecimiento global, vibrante, moderna y de alta

intensidad.

Ser ganadores en el mercado y en la sociedad a través de la competitividad y

enfoque del negocio con altos valores éticos.

Valores O-I

Integridad

Respeto

Seguridad

Calidad

Sostenibilidad

Crecimiento

Trabajo en Equipo

Apertura

Responsabilidad
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1.8 Presenten el organigrama de la empresa.

Tomado de: Plan de inducción Corporativa O-I Peldar Colombia.

1.9 Indiquen los procesos que se desarrollan en el área de talento humano y que son
aplicados en la organización.

Tomado de: Plan de inducción Corporativa O-I Peldar Colombia.

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 Diseño Organizacional y Efectividad: Enfocado en revisar continuamente el

diseño organizacional buscando manejar eficientemente los recursos.
 Administración del Desempeño: Enfocado en alinear los objetivos y las
metas del negocio con el desempeño de la gente para asegurar el logro.
 Remuneración Total: Desarrolla un modelo de remuneración y beneficios
alineados con las mejores prácticas del mercado. Para atraer, motivar y retener al
mejor talento.
 Aprendizaje y Desarrollo: Lleva a cabo programas para desarrollar el
personal bajo el aprendizaje de competencias y fomentar de esta manera su
crecimiento en la compañía.
 Planeación de la Fuerza Laboral: Desarrolla herramientas y procesos para
administrar eficientemente la estrategia de gestión humana y progreso frente a los
objetivos y su nivel de desempeño en las competencias de liderazgo,
proporcionando retroalimentación y coaching efectivos.
 Bienestar y Cultura Organizacional: Desarrolla procesos que faciliten el
mejoramiento de la calidad de vida en todos los colaboradores.
 Administración del Recurso Humano y Relaciones Laborales: Maneja y
controla todos los procesos operacionales relacionados con trabajadores y
propende por las buenas relaciones Empresa – Sindicato.

1.10 Determinen si esta organización tiene establecidas las políticas del área de talento
humano.
Política de Calidad en O-I Colombia

Trabajamos de manera superior

Las Políticas de Calidad en O-I Colombia tienen como objetivo la generación de

valor para el Cliente. Para lograrlo:

1. Investigamos las necesidades y expectativas del Cliente, para diseñar el producto

de acuerdo con sus necesidades y expectativas.

2. Establecemos con el Cliente relaciones que nos permitan responder

oportunamente a los requerimientos de los consumidores y del mercado.
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3. Diseñamos productos de alta calidad, e innovamos en un proceso permanente de

mejoramiento continuo.

4. Normalizamos los procesos como punto de partida para el mejoramiento.

'Normalizar - Mejorar - Normalizar' tiene que ser una regla de conducta permanente
en O-I Colombia.

5. Trabajamos en equipo para hacer que la gestión de procesos redunde en beneficio

de la calidad y la productividad de la organización. Estos procesos consolidan una
cadena de valor eficiente, eficaz y por ende productiva.

6. Realizamos acuerdos de desempeño con nuestros proveedores, colaboradores y

clientes como punto de partida para el cumplimiento de los estándares de Calidad
así como para la satisfacción de la necesidad de los clientes y los requerimientos del
mercado.

7. Comparamos y emulamos nuestro desempeño con las mejores compañías de

nuestra clase para consolidarnos como una empresa con estándares mundiales.

8. Medimos con hechos y datos el desempeño integral de la organización dentro de

la concepción de que lo que no se mide no se mejora y lo que no se mejora no se
administra.

9. Escuchamos y obtenemos índices de satisfacción de los clientes internos y

externos como una estrategia para consolidar el proceso y la cultura de mejoramiento
continuo.

10. Invertimos en la educación, capacitación y desarrollo de nuestros colaboradores

consolidando un grupo líder, comprometido, volcado a la calidad, el mejoramiento
continuo y el cliente como su razón central de ser.

Política de Seguridad en O-I Colombia

Con seguridad ¡todos ganamos!

Planificación Estratégica de la Gestión del Talento Humano
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La política de seguridad en la Empresa está basada en el cumplimiento de manera

estricta y con responsabilidad indelegable, de las normas y procedimientos
acordados para garantizar la seguridad en los embarques de exportación y prevenir
la contaminación de ellos con los narcóticos y terrorismo.

O-I Colombia Empresa comprometida en la implementación de las medidas

necesarias y aplicables a nuestros procesos de producción de vidrio, empaques y
transporte, garantiza un efectivo control y mejor seguro de nuestros productos, para
el desarrollo de un comercio internacional en condiciones seguras que eviten la
contaminación con sustancias prohibidas y actividades ilícitas en las operaciones de
nuestra cadena exportación, establecida para fortalecer la satisfacción de nuestros
clientes y asegurar el mejoramiento continuo de los procesos productivos y el
desarrollo integral de nuestro talento humano.

El Vicepresidente Técnico y de Operaciones, está comprometido para actuar

como líder en el sistema de gestión, control y seguridad BASC trabajando como
soporte del equipo humano y técnico de la planta para mantener y garantizar el logro
de los más altos estándares de gestión en control y seguridad en el proceso de
producción, empaque del vidrio y la logística de nuestros productos de exportación.

La Vicepresidencia considera que el BASC al igual que otros esquemas planificados

para la proyección de la Empresa es fundamental para la subsistencia de O-I
Colombia en el ámbito del comercio exterior.

O-I Colombia no sólo tiene como plan estratégico de negocios el crecimiento de

sus líneas de producción y diversificación de los productos, sino el fortalecimiento de
procesos de exportaciones para consolidar su participación en mercados
internacionales. Es por ello que se tienen medidas preventivas destinadas a evitar el
contrabando de mercancías ilícitas y terrorismo a través del comercio legítimo de
nuestra Empresa.

Política de Ética O-I Colombia

Somos transparentes con lo que hacemos

Planificación Estratégica de la Gestión del Talento Humano
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En el año 2002 se aprobó una ley Federal de los Estados Unidos la cual requiere
que todas las compañías públicas, incluyendo Owens-Illinois, mantengan
procedimientos para que los empleados que lo deseen puedan reportar asuntos
relacionados con la ética tales como fraudes, robos o asuntos cuestionables tanto
contables como de auditoría que pudieran existir en la Empresa.

Deseamos informar que Owens-Illinois ha establecido una línea telefónica gratis,

para que los empleados reporten situaciones que involucren alguna de éstas malas
conductas que podrían estar ocurriendo, al igual, que se garantizará anonimato y
seguridad a cada persona que llame y que así lo desee.

Usted tiene el derecho de reportar tales actos de mala conducta dentro de la

Compañía. Nuestra meta es proporcionarle la forma de que pueda manifestar sus
preocupaciones y reportar posibles actos incorrectos.

• Los teléfonos serán contestados las 24 horas del día, 7 días a la semana, 365 días
al año.

• Todas las llamadas son manejadas en forma profesional.

• Los empleados pueden reportar violaciones potenciales a la ley y a los reglamentos.

• Para cada situación que sea reportada se iniciará una investigación confidencial
cuando sea apropiado.

• La política de no retaliación de Owens-Illinois (política publicada en su Intranet,

oihome), protege a los empleados de retaliación por parte de la Empresa, si el
empleado tiene la creencia razonable que la información reportada es veraz y
precisa.

Usted se puede comunicar con la línea gratuita de la siguiente manera:

1. Marque 01-800-911-0010

2. Escuchará “Servicio Directo AT&T” en inglés.

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3. Marque inmediatamente este número 800-326-0273

4. Si usted no habla inglés, solicite al operador un traductor en español.

Nuestro compromiso con la Compañía

Este Código de Conducta y Ética Empresarial contiene directrices generales para

conducir los negocios de la compañía con los más altos estándares de ética
empresarial. Se espera que todos los empleados se adhieran a las normas
establecidas en este Código

Nuestro objetivo es asegurarnos de que cada empleado conoce los puntos

esenciales de nuestras políticas y, si no está seguro acerca de cualquier aspecto de
ellas, entiende que deben hacer los cuestionamientos pertinentes antes de tomar
decisiones y tomar medidas que pudieran violarlos. Usted está comprometido en
consultar con su supervisor, otros miembros de la dirección, o los miembros de las
áreas legales o de contraloría, donde usted tenga preguntas específicas.

Puede descargar el Código de Conducta y Ética de Owens-Illinois haciendo clic sobre

la imagen.

Política del Buen Vestir O-I Colombia Presentación personal de los empleados del
Área Administrativa.

El día a día

El vestuario es un elemento muy importante a la hora de causar una buena

impresión. Aunque los verdaderos valores de una persona no sean su vestuario, hay
que causar una buena primera impresión. La forma de vestir representa nuestra
personalidad y educación.

El vestuario básico debe incluir un conjunto de prendas que nos ayuden a cubrir
la mayoría de los compromisos que se nos puedan presentar, tanto en el ámbito
familiar, como en el social y laboral.
Planificación Estratégica de la Gestión del Talento Humano
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La Compañía quiere tener un equipo de trabajo, abierto, profesional y de alto

desempeño. Para apoyar lo anterior, recomendamos a nuestros empleados seguir el
siguiente código:

Para contribuir a generar un ambiente a la altura de nuestra Compañía, de lunes

a viernes debemos evitar el uso de las siguientes prendas:

Para las Damas, el uso de minifaldas, Jeans, blusas trasparentes o cortas que
muestren el abdomen o que sean escotadas, Tennis o Sandalias informales.

Para los Caballeros, el uso de jeans, camisetas con grabados, camisillas (sin
manga) cuando no son de uso interior, Tennis.

Ocasiones especiales.

Ante cualquier evento en el que pueda haber contacto con clientes, proveedores,
bancos o prensa, los hombres deben imprescindiblemente usar CORBATA, sin
importar que sea viernes, y las mujeres traje formal ejecutivo. Igualmente cuando nos
corresponda representar a la Compañía ante clientes, entidades gubernamentales,
gremios, eventos nacionales y/o internacionales.

A toda buena apariencia deben acompañar unos buenos modales. De nada vale
la "calidad de la ropa, si no va acompañada de CALIDAD HUMANA.

1.11 Si la organización tiene políticas de talento humano, identifiquen a qué proceso

pertenecen y cuál es su impacto.

En O-I Peldar Colombia, la Estrategia de Gestión Humana está centrada en cuatro

frentes que permiten a la estrategia de negocio asegurar el diseño y desarrollo de la
empresa con un alto nivel de desempeño, seleccionando los mejores talentos,
garantizando desarrollo y reconocimiento de su gente y promoviendo su cultura
organizacional.
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El impacto y alcance de la posición de nuestra compañera Adriana Camargo

Rairan como Secretaria de la Gerencia General de Planta Covet O-I, está
representado en el siguiente perfil de alcance:
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ADRIANA CAMARGO RAIRAN

1 PRESUPUESTO
Workforce
Planning a Control Facturación
b Generación y seguimiento ordenes de compra / requisiciones SAP
c Capacitación a equipo RRHH en proceso contratos y creación proveedores
d Others
e Labor /

f Contract Labor

6 CAPACITACIÓN:
Management

* Logistica de acomodaciones y garantia de materiales

*Salón
Talent

*Refrigerio
*Transporte
7 *Papelería
*Logística
*Materiales (impresiones)
* Arreglos de viaje
*Reservas de vuelo y hospedaje.

RECONOCIMIENTO:
Rewards

*AHORRA POR GANAR

10 *SEGUIMIENTO
* PROMOCIÓN DEL PLAN DE SUGERENCIAS Y OPTIMIZACIÓN DE LA
BASE DE COSTO

11

BIENESTAR EN EL LUGAR DE TRABAJO:

*CONTACTAR A LOS PROVEEDORES DE LA FABRICA VISUAL
Organizational

* GARANTIZAR EL CONOCIMIENTO DE LAS POLITICAS DE GESTION

Environment

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AMBIENTAL A TODOS LOS NUEVOS COLABORADORES.
*HACER RECORRIDO A PLANTA UNA VEZ POR SEMANA PARA
EVIDENCIAR OPORTUNIDADES DE MEJORA.

13 SEGURIDAD FÍSICA
14

15
HR Administration &

SEGUIMIENTO A PROVEEDORES
16 * ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE PROVEEDORES DE: CASINO,
Labor Relations

SEGURIDAD, LIMPIEZA Y MANTENIMIENTO Y RUTAS

PAGOS/CONTRATOS
*PROVEDORES
17 *PAGO UPC
*PAGOS SINDICALES
*CONTROL CONTRATOS
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CONCLUSIONES

• Se entiende la forma en que una compañía avanzo y se desarrolló en tiempo sin

olvidar el desarrollo del área de gestión humana

• La visión, misión y valores corporativos se concuerdan y enfocan a la mejora del

área de gestión humana

• El organigrama se ve conforme a una línea no de mando sino de colaboración

como parte de un equipo, destacando separación de los grupos pero unificándose
en la misión y visión de la empresa.

• Los procesos son conformes a lo que el mundo actual demanda de las empresas,
haciendo más fácil y comprensible la labor del área de gestión humana y está a si
vez puede aportar conforme a los procesos que estableció la compañía como ayuda
para ejecución del plan de negocios ideal

• Los procesos de gestión se destacan como fundamentados en una cultura

organizacional.
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REFERENCIAS

Chiavenato, I, (2009). Gestión del Talento Humano. México: Mac Graw Hill. Capítulos 1, 2

y 3.

Plan de inducción Corporativa O-I Peldar Colombia.

http://www.gestionhumana.com/gh4/Bancoconocimiento/A/acercadeportalnuevo/acerca
deportalnuevo.asp