MERCADOTECNIA

MERCADOTECNIA.

MICROENTORN
O EN LA
COMPAÑÍA.
ALUMNOS:
ALEJANDRA HURTADO
 microentorno en la compañía.

¿Qué es ?
Es todo aquello ajeno a la empresa, es decir, viene
dado por el conjunto de fuerzas y factores que
escapan al control de la firma y que pueden tener un
impacto sobre ella; su importancia en los últimos
años se produce por un incremento en su velocidad
de cambio y dificultad para predecirlo.
 Microentorno.

 está formado por las fuerzas cercanas

a la compañía que influyen en su capacidad
de satisfacer a los clientes, esto
es: la empresa, los mercados de
consumidores, los canales de marketing que
utiliza, los competidores y sus públicos.
 Tipos de microentorno.

Microentorno interno.
Microentorno externo.
 Microentorno interno.

 Esta constituido por

aquellos factores que
tienen una relación
inmediata con la
relación del
intercambio.
Microentorno externo.

 Hace referencia a el
ambiente de las
operaciones del marketing
 ELEMENTOS O
FUERZAS DEL MICROENTORNO:

Los elementos o fuerzas del microentorno que influyen

en la empresa o compañía en su capacidad para
satisfacer a los clientes son:
 Compañía
 Proveedores
 Intermediarios en la mercadotecnia.
 Clientes
 Competidores
 públicos
 Compañía.

 Los diferentes departamentos

que forman la empresa
influyen directamente en las
funciones del departamento
de marketing. En este
departamento se deben tomar
decisiones que concuerden
con los planes de la alta
dirección, además se debe
estar en contacto con otros
departamentos
 Proveedores

 Son aquellas empresas que proporcionan recursos

a la empresa para producir los bienes y servicios. Las
variables que afectan de una manera más directa
son: número de proveedores, tamaño del proveedor,
poder de negociación y poder de mercado.
 Intermediarios de la mercancía.

 Empresas que ayudan a la promoción, distribución y

venta de los bienes y servicios de la organización
hacia un público objetivo. Hay que estudiar el
número, el tamaño, poder de mercado y condiciones
de negociación. Entre éstos se encuentran:
 Intermediarios
 Empresas de distribución física
 Agencias de servicios de marketing
 Intermediarios financieros
 Intermediarios:
 son empresas del canal de distribución que ayudan
a la compañía a encontrar clientes o a efectuar ventas
con ellos. Se incluyen dentro de este grupo
mayoristas y minoristas que compran y revenden
mercancías.
 Empresas de distribución física:
 ayudan a la empresa a almacenar mercancías y a
trasladarlas desde su punto de origen hasta su
destino.
 Agencias de servicios de marketing:
 son empresas de investigación de mercados, agencias
de publicidad, medios y consultorías que ayudan
a la compañía en la selección y promoción de sus
productos en los mercados adecuados.
 Intermediarios financieros:
 bancos, compañías de crédito, compañías de seguros
y otras sociedades que ayudan a financiar y/o
asegurar los riesgos asociados con la compraventa de
bienes.
 Clientes.

 Se debe realizar un estudio

de las oportunidades y
amenazas de los diferentes
mercados de clientes a los que
se dirige la empresa, cada uno
de ellos tendrá unas
características especiales que
exigirán un cuidadoso análisis
del vendedor.

 Mercados de consumo:
 Se forman por individuos y hogares que compran
bienes y servicios para su consumo personal.
 Los mercados industriales:
 compran bienes y servicios para su procesamiento
ulterior o para usarlos en su proceso de producción.
 Los mercados de
revendedores:
 compran bienes y servicios
para
revenderlos obteniendo
una utilidad.
 Mercados de
gobierno:
 adquieren bienes y
servicios para producir
servicios públicos o para
transferirlos a otros que
los necesitan.
 Mercados internacionales:
 incluye los tipos anteriores de compradores pero en
otros países.
 Competidores.

 Una empresa debe

proporcionar mayor valor
y satisfacción a sus
clientes, por lo tanto no es
suficiente adaptarse a las
necesidades del público
objetivo, sino ser mejor
que los demás.
Públicos.

 Es cualquier grupo que

tiene un interés real o
potencial en la capacidad de
una organización para
alcanzar sus objetivos, o
ejerce un impacto sobre
ella.
 Conclusión.

 Es necesario comprender como funciona dicho

entorno y detectar cuales son las fuerzas que la
componen y como se relacionan con la forma del
funcionamiento de la empresa.
 Toda empresa debe analizas el sector y su estructura
con cual de evaluar su atractiva en torno a las
oportunidades que existen y potenciales, para
desarrollar el sector deseado.
 Además de analizas la demanda del mercado y las
necesidades de interes.
 Bibliografía.

 https://www.youtube.com/watch?v=7bDJeoyQx5E

 http://mtromosquedamercadoctenia.blogspot.mx/2
011/11/microentorno-de-la-empresatecnologico.html

 https://renatamarciniak.wordpress.com/tag/analisis
-macro-y-micro-entorno/