Ensayo

Las estructuras organizacionales en el liderazgo y la gerencia

Cuando hablamos de estructuras organizacionales tenemos que pensar rápidamente en lo que es

liderazgo y gerencia. Por lo tanto comenzaré con definir lo que es liderazgo, el mismo proviene

de la palabra lidiar que es facultar a otros para encarar retros, también lograr grandes resultados y

sobre todo crear el future positive que la gente vislumbra. En cambio gerenciar es asegurar que

estén implementando las estrategias y los procesos adecuados y que los recursos sean utilizados

de manera eficiente y efectivo para lograr buenos resultados. El liderazgo esta ligado con la

autoridad y debe ser ejercitado en todos los niveles, no solamente en las altas esfueras. La noción

de liderazgo a todos los niveles muchas veces sorprende ya que se confudnde con liderazgo con

autoridad. El liderazgo no tiene nada que ver con el cargo que ocupamos. El mismo consiste

consiste en facultar a las personas para que puedan enfrentar retos. Enfrentar un reto significa

cambiar la manera de hacer las cosas. La autoridad es un rol que las personas asumen debido a la

posición que ocupan. La autoridad es el poder investido en una persona en virtud a su papel de

gastar recursos ya sean financieros, materiales, técnicos y humanos. El liderazgo y la gerencia

tienen diferentes funciones y actividades, ambas necesarias para el éxito en un escenario cada

vez más complejo. No todos poseen la habilidad para liderar y administrar igualmente bien;

algunos individuos son excelentes gerentes pero no son buenos líderes. Otros tienen una gran

capacidad para el liderazgo pero no pueden ser ejecutivos exitosos debido a que no poseen las

aptitudes para ser gerentes efectivos. Las organizaciones inteligentes valoran tanto el liderazgo

como la gerencia y alientan al personal a desarrollar sus aptitudes en ambas áreas. Las personas

que son buenos gerentes son capaces de desarrollar un plan sólido y asegurarse que éste será

implementado por el personal competente que tendrá acceso a los recursos necesarios.
 Según Losada (2014), existen cuatro practicas efectivas en el liderazgo: la primera es

explorar que es reconocer las necesidades emergentes de los usuarios, las comunidades y los

diversos actores. Explorar el entorno interno ayuda a un gerente que lidera a comprender mejor

como facultar y movilizar a su organización o equipo para que realice el trabajo que se debe

hacer. La segunda es enfocar, los gerentes que lideran enfocan la atención de su organización o

de su equipo con la finalidad de encarar los retos con una estrategia y metas definidas. Al enfocar

su atención, estos líderes alientan a sus grupos a establecer prioridades que les permitirán

avanzar hacia la consecución de sus metas y objetivos. La tercera es alinear y movilizar, los

gerentes que lideran alinean a las personas en torno a una visión común y movilizan la energía, el

trabajo y los recursos hacia e la consecución de dicha meta común. Y la cuarta es inspirer, los

gerentes que lideran inspiran a otros al crear un entorno en el cual las personas desean participar

y poner sus mejores esfuerzos.

Se conoce como estructura organizacional a las formas de organización interna y

administrativa de una empresa u organización. Esto incluye también el reparto del trabajo en

áreas o departamentos determinados según esa misma estructura (Losada, 2014). Las empresas

y organizaciones suelen organizarse a sí mismas en base a los objetivos que se han trazado. Por

otro lado, su estructura responde también al modelo de gestión interna que emplean, es decir, a

cómo conciben la autoridad, la jerarquía administrativa y la división de sus labores. Cada

empresa tiene su estructura organizacional propia. Es posible modificarla y adaptarla a nuevos

escenarios y necesidades si fuera el caso, aunque eso suele implicar grandes cambios y

remodelaciones.

De acuerdo con Villegas (2011) en su artículo “Desarrollo gerencial” nos indica que toda

estructura organizacional es un orden formal, es decir, consta en los documentos de la empresa y

está reflejado en su organigrama. En este último se representan las distintas personas que

trabajan en ella y sus cargos específicos. Suelen basarse en un principio de especialización y

departamentalización, es decir, de construcción de bloques de trabajo en los que se llevan a cabo

labores determinadas: relaciones públicas, recursos humanos, gerencia administrativa, etc.

Mientras más grande sea una empresa, más especializados serán sus departamentos.

El estudio de la transformación de la gerencia del sector salud, requiere de un soporte

teórico que lo sustente, por lo que se requiere abordar la problemática administrativa del sector a

través de los estudios de Taylor y Fayol, ya que surge la necesidad de incrementar la

competencia y de mejorar la eficiencia. Desde esa visión se inició el abordaje de los problemas

administrativos de la empresa, tomando en consideración los siguientes elementos: la estructura

de la organización y la aplicación de los principios generales de la administración, cumpliendo

con las funciones de planificación, organización, dirección, y control, es a través de esas

funciones como se puede lograr la eficiencia y eficacia organizacional. Esa inclinación imperó en

los primeros cincuenta años del siglo XX, lo cual trajo un proceso de desvalorización del trabajo

del recurso humano, por ser métodos mecanisistas. Según Chiavenato (2015), fue con Mc Gregor

y su teoría “Y”, dieron auge a la esencia social del hombre, ignorada por la teoría administrativa.

Los sistemas de salud y sus prestadores de servicio están afrontando presiones de costos

mientras que, por otro lado, el desarrollo de tecnologías de salud para móviles y el big data están

permitiendo a las organizaciones obtener información valiosa en tiempo real y cambiar el

paradigma de prestaciones de salud. Las organizaciones dedicadas a la salud también están

enfrentando desafíos cada vez mayores, esto le da lugar a nuevos cambios en estrategias y

fusiones con los proveedores de servicios de salud. El enfoque de sistema en su aplicación a la

administración, dio lugar a la teoría de la contingencia, la cual puntualiza que en las prácticas
administrativas y en las organizaciones no hay nada absoluto, las acciones administrativas

dependen de las características de cada organización y de cada situación y no de principios

organizativos universales.

Por otra parte al referirse a las organizaciones que brindan servicios de salud, como son

los hospitales, el mayor activo lo constituyen los Recursos Humanos, la gestión es aquí más

necesaria, debido a la alta calificación de los profesionales sanitarios y no sanitarios, y a la

tradición de independencia en su trabajo por lo cual se hace imprescindibles conocimientos sobre

liderazgo, delegación y motivación.

En este sentido Rodríguez (2001), plantea que la figura del gerente en salud puede ser o

no Médico, y en ambos casos debe tener una formación específica en el área de gestión. El

trabajo directivo ha de realizarse con dedicación exclusiva y permanente disponibilidad, por lo

que no podrá ser compatible con la labor asistencial ni en la docente, ya que su único cometido

es dirigir una gran empresa de extraordinaria complejidad como lo es un Hospital, corresponde a

la dirección promover, asumir y liderar los cambios que se efectúen de acuerdo con los objetivos

institucionales.

En conclusión los nuevos escenarios en los cuales se desarrollan las acciones a nivel

mundial y en el país, bajo las circunstancias adversas, tanto políticas, económicas y sociales,

obligan a las instituciones dispensadoras de salud a transformar sus prácticas gerenciales que

conduzcan a la adopción de nuevos modelos que respondan a las exigencias, donde la formación

y la capacitación son la clave del éxito organizacional. Los cambios gerenciales deben iniciarse

simplificando los niveles jerárquicos, las normas, los procedimientos que fortalezcan la

producción de servicio. Los servicios de salud deben adoptar una estructura plana ajustada a las

necesidades de la nueva organización donde la productividad depende del conocimiento, de las

comunicaciones efectivas y de la rapidez para tomar decisiones y solucionar problemas. Las

deficiencias gerenciales obedecen a la poca formación en postgrados para administrar un servicio

de salud, no existen mecanismos de selección de personal para ocupar los cargos directivos ya

que los mismos se designan por la inclinación política del momento. Urge la necesidad de

descentralizar los servicios de salud, ya que se sigue dependiendo del nivel central, donde se

deciden las políticas, los presupuestos tanto para funcionamiento como para Recursos Humanos.

Se requiere que el gerente conozca las últimas tendencias, modelos, herramientas que le permita

ejecutar con éxito. La alta gerencia del sector salud requiere analizar sobre las nuevas prácticas

en el ejercicio del liderazgo, a fin de centrar la atención en el Recurso Humano en los valores, y

dirijan bajo un estilo participativo. Se deben romper con los esquemas tradicionales de la vieja

gerencia, para darle paso a las innovaciones técnicas Gerenciales.

 Referencias

Alvarez, M. (2014). Paradigmas del Liderazgo. España, Editorial Mc. Graw. Profesional.

David, F. (2013). Gerencia Estratégica. Fondo editorial Legis. Colombia.

Chivanato, I. (2015). Administración de Recursos Humanos, Mc Graw Hill, Colombia

Drucker, P. (2015). El Desafío de la Gerencia para el siglo XXI. Editorial Edición Pretince Hall
Hispanoamericana

Losada, C. (2014) Esrtructuras Organizativas. Banco Interamericano de Desarrollo.

VILLEGAS, L. (1991). Desarrollo Gerencial. Enfoque conceptual y metodológico.Ediciones

Vega S.R.L. Caracas. Venezuela.