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La empresa se debe manejar con ética y valores. ¿Por qué? Es una pregunta que
comúnmente se hace y generalmente no se aplica. La ética sin valores no puede
manejarse y viceversa.
Una pregunta que se puede realizar aquí, después de analizar el artículo de Thurow
(1992) es: ¿Qué acciones concretas deberían implementarse para lograr en México un
capitalismo comunitario?
Para responder esta pregunta se tendría que realizar algo relacionado con el cuadro
que se mencionó anteriormente sobre los valores:
Aprender a trabajar en equipo, puesto que muchas de las veces aquí en México la
gente no está acostumbrada a trabajar de esta forma, le gusta sobresalir siempre
pisoteando a la gente que está a su alrededor. Es un punto muy importante porque
como dice una frase que es de dominio público: «Varias cabezas piensan mejor que
una», el resultado que se puede obtener puede ser mucho mejor que el que se podría
obtener de forma individual.
Otra acción, sería el ver no sólo el hecho por ejemplo que en México, muchos
empresarios ven con tanta facilidad el recortar su personal, gastos, etc. Sólo con el
único fin de maximizar sus ganancias. Con lo cual la autora está totalmente de acuerdo
que ese es el fin económico de la empresa, pero tenemos que visualizar el fin social,
que ya sería el punto de vista comunitario. No sólo ver a los empleados como
cantidades de dinero o ganancias, sino como personas que valen y que forman parte
importante de la empresa, que realmente son el motor de la misma y son los que
generan en gran parte las ganancias de la misma. Un ejemplo que podría aplicarse a
este caso en particular, sería el que sucede en la ciudad de Chihuahua, donde la
industria maquiladora tiene una tasa muy alta de rotación de personal, porque tienen
unos salarios muy bajos y tratan a las personas como robots que solo producen, es
decir, solo buscan maximizar sus ganancias y su beneficio propio.
Otro punto muy importante que se puede relacionar en parte a lo que se mencionó en
el párrafo anterior, sería la lealtad, que es un punto que se puede manejar desde el
punto de vista comunitario. Donde según el punto de vista de la autora, donde al estar
el empleado contento en su trabajo, ya sea porque tiene un sueldo decoroso,
prestaciones buenas o por lo menos las que exige la ley, o simplemente porque lo
toman en cuenta en decisiones de la empresa que aunque no sean estratégicas se
siente el empleado importante al ser tomado en cuenta. Al ver esta situación la lealtad
del empleado hacia la empresa casi inminente.
Aunque puede verse la situación de que en México los empleados que son realmente
leales a la empresa son pocos. Muchas de las veces no son leales o fieles a la
empresa aún cuando así lo parezca. El sobresalir individualmente es una de las
cuestiones que los mexicanos no pueden evitar, y que como se ha mencionado antes
no comprenden que el trabajar en equipo puede resultar más beneficioso pero no
soportan el hecho de que el crédito o reconocimiento se los lleven todos en lugar de
una sola persona.
Ahora bien se puede hacer otra pregunta ¿Qué aspectos de la cultura mexicana nos
dan las bases para la confianza y cuáles no?
Para crear confianza en una cultura hay que hacer que la sociedad mejore, pero en el
proceso se presentan muchos problemas o conflictos los cuales según Fukuyama
(1997), se deben resolver por medio de los valores humanos y la cultura.
Pero cuáles son algunos de los valores que se manejan en la cultura mexicana: uno
que considera la autora muy importante es la familia, que a comparación de otros
países como Estados Unidos es muy fuerte, muchas de las empresas que laboran en
México son de extracción familiar, los principales directivos de la empresa son los
fundadores y curiosamente son padres, hijos, hermanos, primos, etc. Tal vez, por esta
cuestión es un valor que se considera de gran importancia en nuestra cultura.
Al ver el gran número de empresas mexicanas que son de extracción familiar, sin hacer
distingos en el tamaño de las mismas, se debe de resaltar este valor. Al incrementar la
confianza se incrementa la eficiencia (Fukuyama, 1997)
Podríamos comparar este caso de México con el caso de las empresas japonesas,
donde también la mayoría de las empresas son familiares, por la misma cultura que
tienen. Aunque existe una cuestión que cabe resaltar y que nos diferencia de ellos, que
es el hecho de que la familia fundadora no maneja la empresa físicamente, es decir
ellos solamente son los dueños pero tienen a profesionales manejándolas realmente.
Lo que en México no sucede, los dueños (la familia) son los que la manejan.
También aprender a trabajar en equipo, ¿cómo? Pues no es tan fácil como parece,
tendría que trabajarse muy duro para que la gente reaccione y se integre. Los
mexicanos somos muy individualistas, preferimos «trabajar solos que mal
acompañados», lo cual es erróneo porque se puede lograr una mayor eficiencia. Una
posible solución sería el inculcar el trabajo en equipo desde la niñez en todas las
escuelas de todos los niveles educativos, lo cual permitiría ver esta situación del trabajo
en equipo de la forma más natural posible.
Un ejemplo que podría aplicarse aquí sería como se mencionó antes, el cambio de
gobierno del partido oficial a un nuevo partido. El partido oficial creó una gran
desconfianza al abusar de la población durante más de 70 años. Cada cambio de
sexenio se veía la misma situación de corrupción, robo, crisis económica.
Para la población no es fácil olvidar esto, pero al ver una luz de esperanza en la que al
ver un cambio que realmente se viera. Ahora que ya en estos momentos el presidente
del partido no oficial se encuentra en funciones la gente, piensa la autora, tiene más
confianza, porque resalta los valores de la familia por ejemplo al darle la importancia
que tiene ésta en la vida de cualquier mexicano al apoyar y estar unido a sus hijos. El
combate a la corrupción es otro factor que ha aumentado la confianza.
Y así se podría enumerar algunos factores más pero cabe resaltar que no importa el
partido político que este en turno, lo que importa son las acciones que realicen para
aumentar la confianza en la población. Sin no se realizan acciones que realmente
convenzan a la gente la desconfianza va a seguir.