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El concepto de filosofa empresarial: su sentido y alcance

Autor: Cecilia Garca Delgado Otros conceptos de administracin 09 / 2001


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Qu es la Filosofa Empresarial? Es una pregunta a la cual se pueden dar variadas definiciones, las cuales no importa quin las d ni en que libro o artculo se puedan leer, lo importante es el sentido o alcance que pueden tener stas para la vida profesional de una persona dentro de una empresa.
La empresa se debe manejar con tica y valores. Por qu? Es una pregunta que comnmente se hace y generalmente no se aplica. La tica sin valores no puede manejarse y viceversa. Donde al parecer de la autora, no se debe de perseguir como finalidad de una empresa el hecho del "ganar" dinero nicamente, sino el buscar el servir a la comunidad, por mencionar uno de los parmetros mencionados. Los valores dominantes son los que a primera vista producen el efecto al principio, es decir, lo que busca por lo general la empresa es cumplir las metas y buscar buenos resultados, y el valor ascendente: la realizacin de principios. Donde no se debe de ver por separado cada uno, los dos deben

ir juntos. Una pregunta que se puede realizar aqu, despus de analizar el artculo de Thurow (1992) es: Qu acciones concretas deberan implementarse para lograr en Mxico un capitalismo comunitario? Para responder esta pregunta se tendra que realizar algo relacionado con el cuadro que se mencion anteriormente sobre los valores: Aprender a trabajar en equipo, puesto que muchas de las veces aqu en Mxico la gente no esta acostumbrada a trabajar de esta forma, le gusta sobresalir siempre pisoteando a la gente que esta a su alrededor. Es un punto muy importante porque como dice una frase que es de dominio pblico: "Varias cabezas piensan mejor que una", el resultado que se puede obtener puede ser mucho mejor que el que se podra obtener de forma individual. Otra accin, sera el ver no slo el hecho por ejemplo que en Mxico, muchos empresarios ven con tanta facilidad el recortar su personal, gastos, etc. Slo con el nico fin de maximizar sus ganancias. Con lo cual la autora esta totalmente de acuerdo que ese es el fin econmico de la empresa, pero tenemos que visualizar el fin social, que ya sera el punto de vista comunitario. No slo ver a los empleados como cantidades de dinero o ganancias, sino como personas que valen y que forman parte importante de la empresa, que realmente son el motor de la misma y son los que generan en gran parte las ganancias de la misma. Un ejemplo que podra aplicarse a este caso en particular, sera el que sucede en la ciudad de Chihuahua, donde la industria maquiladora tiene una tasa muy alta de rotacin de personal, porque tienen unos salarios muy bajos y tratan a las personas como robots que solo producen, es decir, solo buscan maximizar sus ganancias y su beneficio propio. Es un hecho de que la industria maquiladora realiza actividades para el beneficio de la comunidad donde se encuentra localizada, como la construccin de plantas de tratamiento de aguas negras y residuos que ella misma produce. Pero no slo eso es lo que cuenta, si a los empleados no se les trata como personas, no se les va a ver motivados y no van a dar lo mejor de s. Si se siente la persona parte de la empresa por ende va a mostrar mejores resultados. Cmo se les puede motivar a los empleados? Es una pregunta no muy sencilla de contestar, pero a grandes rasgos se puede decir que por medio de capacitacin, incentivos, participacin en toma de decisiones por medio de sugerencias, realizndoles actividades recreativas, etc. El hecho es hacerlo sentir parte medular de la empresa. Otro punto muy importante que se puede relacionar en parte a lo que se mencion en el prrafo anterior, sera la lealtad, que es un punto que se puede manejar desde el punto de vista comunitario. Donde segn el punto de vista de la autora, donde al estar el empleado contento en su trabajo, ya sea porque tiene un sueldo decoroso, prestaciones buenas o por lo menos las que exige la ley, o simplemente porque lo toman en cuenta en decisiones de la empresa que aunque no sean estratgicas se siente el empleado importante al ser tomado en cuenta. Al ver esta situacin la lealtad del empleado hacia la empresa casi inminente. Aunque puede verse la situacin de que en Mxico los empleados que son realmente

leales a la empresa son pocos. Muchas de las veces no son leales o fieles a la empresa an cuando as lo parezca. El sobresalir individualmente es una de las cuestiones que los mexicanos no pueden evitar, y que como se ha mencionado antes no comprenden que el trabajar en equipo puede resultar ms beneficioso pero no soportan el hecho de que el crdito o reconocimiento se los lleven todos en lugar de una sola persona. Se puede considerar que estas acciones para implementar un capitalismo comunitario en Mxico no son muy viables, porque simplemente la ideologa del mexicano no esta acostumbrada a ver el trabajo de esa forma. El mexicano es muy independiente y no esta acostumbrado a trabajar en equipo, aunque como se mencion en prrafos anteriores es lo mejor. An cuando en muchas empresas y universidades se inculca el hecho de trabajar en equipo, la mayora de las veces slo trabaja una parte de l, lo cual hace que el resto reciba el beneficio a costillas de los dems miembros de su equipo. Eso se puede considerar no tico, pero la idiosincrasia del mexicano es as, no busca mejorar slo permanecer en el nivel que se encuentre en ese momento sin arriesgar o trabajar en absoluto. Por lo mismo lo considera la autora no viable, pero si se hace un esfuerzo y se trata de cambiar la mentalidad del mexicano empleado o empresario se pueden lograr muchas cosas. Lo cual hara ms competitivo al pas en relacin con el exterior, porque se lograran productos de mejor calidad, gente ms preparada, servicios de calidad. Ahora bien se puede hacer otra pregunta Qu aspectos de la cultura mexicana nos dan las bases para la confianza y cules no? Para crear confianza en una cultura hay que hacer que la sociedad mejore, pero en el proceso se presentan muchos problemas o conflictos los cuales segn Fukuyama (1997), se deben resolver por medio de los valores humanos y la cultura. Realmente hasta este momento donde se ha visto la transicin de un partido poltico a otro en el gobierno federal, no se tena ninguna confianza. Obviamente al parecer de la autora, no trabajaban o desarrollaban sus labores de acuerdo a los valores y la cultura que se maneja en el pas. Pero cules son algunos de los valores que se manejan en la cultura mexicana: uno que considera la autora muy importante es la familia, que a comparacin de otros pases como Estados Unidos es muy fuerte, muchas de las empresas que laboran en Mxico son de extraccin familiar, los principales directivos de la empresa son los fundadores y curiosamente son padres, hijos, hermanos, primos, etc. Tal vez, por esta cuestin es un valor que se considera de gran importancia en nuestra cultura. Al ver el gran nmero de empresas mexicanas que son de extraccin familiar, sin hacer distingos en el tamao de las mismas, se debe de resaltar este valor. Al incrementar la confianza se incrementa la eficiencia (Fukuyama, 1997) Podramos comparar este caso de Mxico con el caso de las empresas japonesas, donde tambin la mayora de las empresas son familiares, por la misma cultura que tienen. Aunque existe una cuestin que cabe resaltar y que nos diferencia de ellos, que es el hecho de que la familia fundadora no maneja la empresa fsicamente, es decir ellos

solamente son los dueos pero tienen a profesionales manejndolas realmente. Lo que en Mxico no sucede, los dueos (la familia) son los que la manejan. Otra accin que se debe de tomar en cuenta para Mxico, es el reconocer la importancia del principal capital que tiene una empresa: la gente. Como se mencion en prrafos anteriores, al parecer de la autora, son el principal elemento y sin ellos no se puede hacer nada, hay que tenerlos motivados, contentos con su trabajo, sintindose parte importante de la empresa. Tambin aprender a trabajar en equipo, cmo? Pues no es tan fcil como parece, tendra que trabajarse muy duro para que la gente reaccione y se integre. Los mexicanos somos muy individualistas, preferimos "trabajar solos que mal acompaados", lo cual es errneo porque se puede lograr una mayor eficiencia. Una posible solucin sera el inculcar el trabajo en equipo desde la niez en todas las escuelas de todos los niveles educativos, lo cual permitira ver esta situacin del trabajo en equipo de la forma ms natural posible. Pero, estas bases de confianza pueden sobreponerse a las de desconfianza? Posiblemente al principio no es tan sencillo que puedan sobreponerse, al parecer de la autora es muy posible que en poco tiempo si la gente ve que hay realmente un cambio puede ser que funcione. Un ejemplo que podra aplicarse aqu sera como se mencion antes, el cambio de gobierno del partido oficial a un nuevo partido. El partido oficial cre una gran desconfianza al abusar de la poblacin durante ms de 70 aos. Cada cambio de sexenio se vea la misma situacin de corrupcin, robo, crisis econmica. Para la poblacin no es fcil olvidar sto, pero al ver una luz de esperanza en la que al ver un cambio que realmente se viera. Ahora que ya en estos momentos el presidente del partido no oficial se encuentra en funciones la gente, piensa la autora, tiene ms confianza, porque resalta los valores de la familia por ejemplo al darle la importancia que tiene sta en la vida de cualquier mexicano al apoyar y estar unido a sus hijos. El combate a la corrupcin es otro factor que ha aumentado la confianza. Y as se podra enumerar algunos factores ms pero cabe resaltar que no importa el partido poltico que este en turno, lo que importa son las acciones que realicen para aumentar la confianza en la poblacin. Sin no se realizan acciones que realmente convenzan a la gente la desconfianza va a seguir. CONCLUSIN PERSONAL Finalmente como conclusin, es que en cualquier empresa privada o pblica se debe trabajar con tica y valores, en resumen con una filosofa empresarial. Resaltando los valores que por la cultura de Mxico son importantes, la familia, las personas, entre otros. As mismo, manejar las cuestiones corporativas de acuerdo a valores no slo que beneficien a la empresa donde se labore, sino buscar el beneficio tanto de la empresa, de los empleados y de la comunidad alrededor de la empresa.

Lo ideal sera lograr un capitalismo comunitario, en estos momentos en muchas empresas ya se maneja en cierta forma este concepto, pero en otras hay que manejarlo bastante para lograrlo. Y las acciones que se propusieron en algunos de los prrafos que trataban esta cuestin, pueden ser difciles de aplicar segn el giro de la empresa de la cual se trate, pero no es imposible. Y la confianza se logra por medio de acciones concretas que estn de acuerdo con los valores, creencias y cultura de las personas, ya sea empresas privadas pblicas, organizaciones lucrativas o no lucrativas, lo importante es ser congruente con las acciones que se realicen. Para toda empresa el lograr las metas implica ser eficientes y para lograr lo anterior hay que lograr un gran nivel de confianza.