Estudiante: José Eduardo Romero Rivera

Correo electrónico: eduardoromero@nube.unadmexico.mx

Matrícula: ES1821014261
Unidad: 2: Organización de la franquicia
Actividad 1: Marca e imagen en una franquicia
Asignatura: Franquicias
Franquicia: Mc Donal´s.
1. Factores distintivos de la marca:
Un factor clave en el éxito de McDonald es su capacidad para atraer a una amplia
gama de clientes. Por ejemplo, en junio de 1976 McDonald introdujo un menú de
desayuno para captar más clientes, según un estudio de un caso de negocio del
analista Jim Nelson. Nelson dijo que McDonald también creó los famosos
McNuggets de pollo en 1980. Las comidas divertidas atraen a los niños y el menú
del restaurante ofrece una amplia gama de opciones para los padres. El Big Mac,
Angus Deluxe, el cuarto de libra con queso y el Big n 'Tasty son sólo algunos de los
32 bocadillos ofrecidos en el menú del McDonald en mcdonalds.com. La compañía
apela a una amplia gama de preferencias de los clientes.
2. Aspectos de notoriedad y de imagen:
El secreto del triunfo de Mc donals consiste en ofrecer una inmejorable relación
entre calidad y precio.
McDonald’s es mundialmente reconocido, tanto por ser una organización comercial
de alta calidad, como por ser una de las mejores oportunidades de oferta de
Franquicias. La clave del éxito de McDonald’s es tener una base muy firme de
personas: Sus Franquiciados.
McDonald’s y sus Franquiciados constituyen la organización más importante en
Locales de Comida de Servicio Rápido.
 3. Componentes que conforman la
marca:
A simple vista, las características de
consistencia e innovación parecen
contradecirse; sin embargo, van de la
mano para asegurar el continuo
crecimiento de McDonald's.
Mantener la consistencia en los aspectos
fundamentales de tu negocio no quiere
decir que el producto que vendes, ni
siquiera la forma de hacerlo llegar al
consumidor, se mantenga siempre igual.
Con una base sólida y unos procesos
establecidos, podrás modificar tu producto
sin causar trastorno alguno, y atender
mejor a tus clientes. La innovación surgida
como respuesta a los requerimientos de
clientes y franquiciados ha tenido un papel
importante, evitando que McDonald’s se
estancara en los últimos años.

4. Importancia de la imagen para la franquicia:

Mc donalds es tal vez una de las marcas con mejor posicionamiento en la
actualidad, su logo es fácilmente recordable y sencillo su diseño.
El diseño de logotipo de Mc donalds en un principio fue idea de los hermanos Dick
y Mac, la idea era formar una M con formas arqueadas, pero fue JIM SCHINDLER
quien creo y diseño el logo de los famosos "ARCOS DORADOS" en 1962.
Los famosos arcos dorados de Mc
donalds logo representan el estilo,
la importancia y una fuerte
identidad corporativa.
Entre los significados del logotipo
destaca el de sentirse protegido y
seguro debajo de los dos arcos.
Hoy la imagen se hace más seria y
se sofistica. La M ahora la tenemos
tanto en versión 3D que contiene
una sombra negra que le aporta
más profundidad como en versión
sin 3D. Pierde su característico rojo
de fondo para centrarse en blancos
o negros, incluso sobre Verde para resaltar su política ecológica.

5. Marca e imagen:
Mc Donals se ha convertido en un verdadero ícono de la cultura popular al mismo
tiempo al que crece exponencialmente en cada rincón del globo.
No obstante, su posicionamiento y fácil identificación no limitaron a sus directivos
principales de promover un cambio en su identidad visual y corporativa ajustándose
así a nuevos públicos y nuevos mercados.
Para empezar, la marca se encargó de modificar la estructura y espacio de sus
locales, empleando a famosos diseñadores para llevar a cabo lo que ellos mismo
llamaron como decluttering, que significa “deshacerse del desorden” y en donde
todo converge en un estilo más minimalista.
Resaltó también el poder del color dorado en cada una de sus instalaciones y hasta
cambió la presentación de las papas fritas, más irregulares a la vista para que se
vea todo más natural y más humano.
Análisis de la importancia de la marca e imagen:
Mc Donalds como imagen corporativa está en la mente del consumidor como una
casa de comida rápida, que no se suele visitar constantemente, ya que los
consumidores si bien saben que no es lo más sano igualmente siguen concurriendo.
La identidad corporativa está construida por un signo visual identificados por dos
arcos amarillos que forman una “M” acompañado del nombre de la empresa “Mc
Donalds”
Los signos que integran el sistema de identidad corporativa son:
Lingüístico; está representado por el nombre de la empresa “Mc Donalds”
Icónico, está representado por dos arcos formando una “M” que le dan una forma
distintiva.
Cromático, los colores que adopta la empresa para distinguirse de las demás son
rojo para el fondo, amarillo para símbolo y el blanco para el logotipo.
Todo plan estratégico de la imagen corporativa cuenta con una base sólida y clara
como resultado de una acción eficiente la empresa Mc Donalds, es la encargada de
dar a conocer su imagen corporativa a los públicos, en cuanto a estos son los
consumidores, quienes forman la imagen corporativa y es hacia ellos a quienes van
dirigidos la acción y la comunicación, en este caso los consumidores son
mayormente jóvenes.
La competencia es la referencia comparativa tanto para la organización como para
los públicos. En este caso la competencia fuerte que existe en el mercado es Burger
King.
Los objetos globales más importantes sobre los cuales girara la estrategia de
imagen corporativa, se pueden destacar un par de ejes claves:
• Identificación: Mc Donalds es una marca ya reconocida a nivel masivo por
el público a través de sus productos identificándola por medio de su logotipo.
• Diferenciación: la marca se diferencia en el mercado por ser considerada la
1° empresa líder en comida rápida.
• Referencia: La marca busca ser un referente en cuanto al ideal de empresas
de comida, mostrando que sus productos son sanos, frescos y por sobre todo
destacando el concepto de comida rápida.
• Preferencia: la organización no solamente debe esforzarse en ser conocida
si no también buscar ser preferida entre sus pares a lo que Mc Donalds como
empresa recurre a servicios y planes que captan a diferentes públicos. Como
por ejemplo agregar ensaladas a su menú entre otras opciones.
Conclusión:
Mc Donalds es una marca con identificación por diferenciación, ya que no se
confunde en el mercado y se la puede identificar como restaurant de comida rápida.
Tiene representatividad porque su diseño parece una marca, tiene legibilidad, ya
que es de rápida comprensión y no se presta a confusión.
Además, posee la característica de la pregnancia, ya que su diseño es simple,
reconocible al ojo humano y es de fácil asociación para el público.
Es persuasiva, tiene la característica de la simplicidad porque otorga información
con pocos elementos, consta de numerabilidad de manera que es fácilmente
recordable, y por último es una marca con la característica de la perdurabilidad ya
que no pasa de moda y tiene vigencia en el mercado.

Referencias
COLINA, J. M. (2002). GESTIOPOLIS. Obtenido de Análisis empresarial de McDonald’s:
https://www.gestiopolis.com/analisis-empresarial-de-mcdonalds/

Colsa, A. S. (2017). FRANQUICIA DIRECTA. Obtenido de ¿Cómo Ha Conseguido McDonald's Tener

Éxito Durante Tanto Tiempo?:
https://www.franquiciadirecta.com/informacion/estudiossobrefranquicias/comohaconseg
uidoelexitolafranquiciamcdonalds/299/1488/

PURO MARKETING. (2019). MARKETING REGISTRADO. Obtenido de MCDONALD’S SE REINVENTA.

CAMBIO DE IDENTIDAD VISUAL ¿Y CORPORATIVA?:
https://www.marketingregistrado.com/noticias/2019/07/27123_mcdonalds-se-reinventa-
cambio-de-identidad-visual-y-corporativa/

Thompson, A. (2018). CUIDA TU DINERO. Obtenido de Factores claves del éxito de McDonald's:
https://www.cuidatudinero.com/13119182/factores-claves-del-exito-de-mcdonalds