AMR

REPRESENTANTE LEGAL: Ana Maria

Telefono: 312-294-1084

Direccion: Cr 9, · 16 A, 38, Valledupar Cesar

Sector al que pertenece: Sector textil

LOGO
 Diagnostico logístico AMR.COL

Preguntas Respuesta de administ

SISTEMA DE APROVISIONAMIENTO
¿Cada cuanto tiempo se efectua la revision de los stocks, a efectos de Periodos variable
1 aprovisionamiento?
¿Desde donde se efectua la revisión de los stocks a efectos de
2 Desde el almacén, contando físicam
aprovisionamiento?

Se repone siempre una cantidad var

3 ¿Qué sistema de aprovisionamiento se utiliza? físico disponible y un stock máximo e

4 ¿Se crea algún stock de seguridad? Si.

¿Cuánto tiempo se tarda desde que se solicita un pedido hasta que se

5 De 1 a 2 dias
recibe en el almacén?
¿Cada cuánto tiempo se efectúa la revisión de los stocks a fectos de
6 No hay un tiempo estipulado y varia
reposición de almacenes?
¿Desde donde se efectúa la revisión de los stocks a efectos de
7 Desde el almacén, contando físicam
reposición de almacenes?

¿Cuánto tiempo tarda desde que se solicita una repoosición hasta que
8 1 dia.
se recibe en el almacén?

PROCESOS DE ENTRADA EN EL ALMACEN

9 ¿Cómo se reciben los productos en almacén? Encontrol

El cajas de recepción se efectúa m
físico de los productos recibidos en e
10 Control de recepción de productos en almacén. anota en un documento de entradas
posteriormente con copia de pedido
proveedor.
Los productos recibidos solo se rech
11 Control de calidad en recepción. desperfectos visuales.

12 Criterios de paletización en almacén. no hay normas para la paletizacion d

Los productos se almacenan en cual

12 Criterios de ubicación de productos en almacén. disponible en el almacén.

13 ¿Cuándo se actualizan los registros de stock disponibles? Cuando el material ha sido ubicado e

TRATAMIENTO DE PEDIDOS DE CLIENTES

14 ¿Cuándo se consulta la disponibilidad de productos? Antes de aceptar el pedido.

Quedan pendientes de envío previa

15 Los pedidos pendientes por falta de existencia. cliente.

SALIDAS DE ALMACEN

Copia pedido del cliente y se resta in

16 ¿En base a qué documento se retira el producto del almacén? las existencias en almacén.
Por el conocimiento físico del produ
17 ¿Cómo se busca o localiza un producto en el almacén? ubicación.
18 ¿En base a qué documento se actualizan los registros de stocks? En base a un albarán de salida del al

19 ¿Cómo se actualizan los stocks? sistema manual.

20 Los pedidos pendientes de servir por falta de existencias Se entregan a posteriori, previa confi

21 ¿Cada cuánto tiempo se envían los pedidos a los clientes? despúes del pedido, lo más pronto p

ALMACENAMIENTO Y DISTRIBUCION FISICA

22 ¿Qué tipo de transporte es utilizado? transporte a larga distamcia.

23 ¿Qué tipo de flota utilizan? Flota contratada.

24 ¿Existe en la empresa un departamento informático? No.
26 ¿existen equipos informáticos en el almacén? Si.

Procesos informáticos No

1 Captación pedidos de clientes.

2 Control de créditos de clientes. x
3 Consulta stocks (disponibilidad del producto)
4 Gestión pedidos pendientes de entrega a clientes
5 Confección albaranes de salida productos. x
6 Actualización de stocks.
7 Tramitación de expediciones.
8 Cálculo de necesidades de productos. x
9 Cálculo y lanzamiento de pedidos a proveedores.
10 Gestión entradas en almacén.
11 seguimiento de pedidos (información al cliente.)
3
27%
el 73% cuenta con procesos inormaticos
27% aun no se encuntra disponible
MR.COL

Respuesta de administradora

MIENTO
0-5
Periodos variables
3.5

esde el almacén, contando físicamente las existencias.

3.8

repone siempre una cantidad variable entre el stock

ico disponible y un stock máximo establecido.
4

e 1 a 2 dias
4

o hay un tiempo estipulado y varia según las ventas.

3.5

esde el almacén, contando físicamente las existencias.

4

dia.
4

CEN
30.8
ncontrol
cajas de recepción se efectúa mediante un recuento 4
ico de los productos recibidos en el almacén, que se
nota en un documento de entradas y que se compara 4
osteriormente con copia de pedido cursado al
oveedor.
s productos recibidos solo se rechazan por 3.5
esperfectos visuales.

o hay normas para la paletizacion de los productos. 3

s productos se almacenan en cualquier parte 3

sponible en el almacén.

uando el material ha sido ubicado en el almacén. 3.6

TES 21.1

ntes de aceptar el pedido. 5

uedan pendientes de envío previa confirmación del 5

ente.

10

opia pedido del cliente y se resta inmediatamente de 4.5

s existencias en almacén.
or el conocimiento físico del producto y su respectiva 3
bicación.
n base a un albarán de salida del almacen 4

stema manual. 3

entregan a posteriori, previa confirmación del cliente. 3

espúes del pedido, lo más pronto posible. 4.2

SICA 21.7

ansporte a larga distamcia. 4.5

ota contratada. 3.8

o. 3
3

Si En Desarrollo
14.3
x

x
x promedio proceso informaticos
No x x x Si x x x x x x x x
x
x

x
x
x
27.27
8 %
72.73
%
73%
rmaticos
xx
 50
Control de Inventarios: 30,8
45
La empresa Mantiene un stock de seguridad para garantizar la entrega de productos, 40
sin embargo, no manejan una herramienta que les permita saber en tiempo real los 35
níveles de stocks.
30
Almacenamiento: 21,1 25
20
No existe una localización exacta por producto, además, para efectos de reposición 15
de almacenes se hace conteo de manera visual y manual. No se hace paletizacion. 10
5
Aprovisionamiento: 21,7 0
No se hace evaluación de los proveedores y las productos recibidos no no se les
realiza una inspección formal de calidad.

Servicio al cliente: 45,5

Se cuenta con personal capacidad en atencion y servicio al clíente, los pedidos se

entregan tan pronto como se es posible (normalmente el mismo día)

Sistemas de Información: 14,3 Mediante el diagrama se evidencia el esta

No Posee sistemas para el manejo de las operaciones logísticas. aunque se podría
en terminos generales la tienda tiene una
mejorar la eficacia a tener unn software integral que automatizara todos estos aspectos a excepción del servicio alclíen
procesos y lograra mayor efectividad. constante de la mercancía, los canales de c
atención. Se recomienda el uso de hera
eficiencia de los procesos y la capacitación
mejor desempeño en

Control de inventario 30.8

Almacenamiento 21.1
Aprovisionamiento 21.7
Servicio al cliente 45.5
Sistema de informacion 14.3
 50
45
40
35
30
25
20
15
10
Column C
5
0

Mediante el diagrama se evidencia el estado de la empres en aspecto logísticos;

en terminos generales la tienda tiene una calificación promedio en casi tdos los
aspectos a excepción del servicio alclíente en el que destaca la actualización
onstante de la mercancía, los canales de comunicación y el personal calificado en
atención. Se recomienda el uso de heramientas tecnoogcias para mejor la
ficiencia de los procesos y la capacitación del personla encargado para lograr un
mejor desempeño en estas operacione.