1) Descripción del caso.

Scientific Glass Inc. En una empresa la cual se dedica a la venta de productos farmacéuticos.
Nos indica que para el siguiente año poder realizar la expansión de la empresa debemos tener amenos 750000$
en inventario de cada uno de nuestros distribuidores. Además para el 2010 pensaron que se debía aumentar
las ventas en una forma constante para poder abastecer los nuevos 6 almacenes los cuales creyeron que se
necesitaría 10 millones de $. Ese año su crecimiento de ventas fue de un 20%.
Esta empresa tiene un sistema de control de inventarios el cual se basa en políticas que los sectores de ventas
y finanzas imponían para estos inventarios. Esta empresa cuenta con dos sistemas de control de inventarios.
1.- para el rastreo de pedidos en inventario
2.- para las operaciones de producción y almacenaje
Dentro de las políticas de almacenaje se tiene un mínimo en almacenes, si ese el contenido en almacenes caía
por debajo del mínimo se emitiría una orden de producción y estos consideraban al inventario disponible más
el inventario en tránsito.
Los productos que se daban de baja por daños, robos o pérdidas habían sido históricamente cerca del 1% del
costo total del producto. En el 2009 la empresa proceso un número de pedidos que haciende a 119855 durante
ese año.
Los datos que se tomaban en cuenta para cada pedido era el pedido del cliente, la importancia de la cuenta del
cliente, el tiempo hasta el siguiente envió de producción y si el producto se podría incluir o no en los envíos
programados entre bodegas. Esto ocurre cuando los pedidos superan a la cantidad de productos en inventarios
y por las mismas razones deben incluir los productos de otros inventarios o distribuirlos desde diferentes puntos
de almacenamiento.
Los almacenes envían los pedidos a las plantas de producción estos lo consideraban “en tránsito”, cuando una
cantidad de productos se considera “en tránsito” este tarda 5 días en llegar al almacén de destino, los pedidos
de producción se realizan 1 vez por semana y estos cuando son de grandes volúmenes son transportados a las
bodegas con un costo de 40$ por libra.
A consecuencia del incremento de los costos de envió y los de mantenimiento del inventario fue tomado en
cuenta los siguientes puntos para reforzar los objetivos de red de bodegas.
1. Mejorar los tiempos de cumplimiento de pedidos para clientes nuevos y existentes.
2. Reducir el número de pedidos pendientes
3. Reducir el número de veces de involucramiento del equipo de ventas para rastreo o agilización de pedidos
demorados a los clientes.
4. Aumentar la rotación de inventarios para mejorar el uso de los recursos financieros de la compañía.
Para poder monitorear los costos, cantidades de pedidos, y las transferencias entre bodegas de emitían facturas
por cada pedido. Sin embargo además de tener en cuenta los fallos como ser productos dañados, robados o
perdidos deberíamos tener en cuenta a los errores humanos como ser el incumplimiento de los pedidos, un mal
registro de las devoluciones, rastreo inadecuado de las transferencias entre bodegas. Estos errores producirían
inconsistencias entre los registros sistematizados y el inventario real.
Cambios en políticas propuestas.
En una reunión que se llevó a cabo de quedo acordado que era necesario crear un nuevo puesto de gerente de
planeación de inventario el cual tendría la responsabilidad de controlar los procesos de almacenamiento en
inventarios. Con este nuevo puesto se implementaron políticas de revisión que fueron:
1. Mayor vigilancia y control por parte de los gerentes de cada bodega para mantener solo el inventario requerido.
2. Suspender la partica que permitía a los encargados de ventas utilizar un inventario móvil
3. Creación de informes diarios y resúmenes semanales sobre el movimiento del inventario en almacén.
 4. Auditorias físicas y procedimientos de control para todas las existencias en almacén.
Global logistics:
Bean tomo la opción de trabajar con Global logistics ya que tenía varias oportunidades y ofertas atractivas para
las mismas. En global logistics nos ofrecía realizar los pedidos en 3 días y también ofreció la opción de entrega
en 1 solo día.
Viendo los costos Bean analizo lo siguiente. Un costo de Dallas a Atlanta era de 25.60$ utilizando la bodega
regional de Dallas a simple vista parece que global logistics es la opción más costosa pero Bean decidió hacer
un análisis más minucioso.
- La compañía tenía un costo de capital del 14%
- Los pedidos de los clientes se distribuían de manera bastante equitativa entre todas las regiones que realizaban
entregas.
- El peso promedio de un envió era de 9 ,8 libras.
- La compañía manejaba un promedio de rotación de inventario de 6.0

2) Identificación de los problemas.

Nº Problema
1 Tiempo de entrega
2 Requerimiento para expansión
3 Inversión
4 Insuficiencia de productos en
almacén
5 Aumento de costos
6 Rastreo de productos disponibles
7 Tasa de crecimiento de inventario
descripción
La entrega de cada pedido se daba entre 2 semanas
desde la confirmación del mismo y usualmente 1
semana que estuviera en tránsito, por lo que en
ocasiones el cliente tendría que esperar 3 semanas
antes de que su pedido este en camino
Para los planes de expansión de la empresa esta
determino que para finales de la gestión esta
necesitara amenos 75000$ en inventarios finales para
cada uno de los nuevos distribuidores.
Los gerentes necesitaban una inversión de 10$
millones de $ para poder reemplazar equipo
desgastado
En ocasiones los productos que se pedían o se
realizaban pedidos eran insuficientes en los
almacenes por lo tanto necesitaban realizar el pedido
a fábrica o entregarla de diferentes bodegas
Los costos de envía se incrementaron y de la misma
manera lo hicieron los de mantenimiento lo cual hacia
que en cuanto más almacenes o bodegas más serán
los costos de mantenimiento
Se pedía realizar a los gerentes de cada bodega un
rastreo antes de cada pedido o confirmación del
mismo, pero este rastreo combinado con el tiempo y
costo de transferencia costaría gran parte del
beneficio de la venta.
A medida que los pedidos aumentan debido a la
proyección de ventas debemos expandir e
incrementar la capacidad de inventarios
 8 Exceso de bodegas dispersas
9 Costo de envió
Las bodegas regionales consumen mucho en el costo
de mantenimiento y estos son necesarios reducirlos
pero los gerentes de ventas no están de acuerdo con
esta sugerencia.
Al querer trabajar con global logistics su costo de
envió es más alta que no trabajar con el mismo.

3) Análisis de los problemas.

Nº problema
1 Tiempo de entrega
2 Requerimiento para
expansión
3 Inversión
4 Insuficiencia de
productos en almacén
5 Aumento de costos
6 Rastreo de productos
disponibles
7 Tasa de crecimiento de
inventario
8 Exceso de bodegas
dispersas
9 Costo de envió
4) Solución analítica.
Análisis
Causa
La falta de productos en las bodegas
destinadas para pedidos en regiones
especificas
Abarcar mayor territorio por los
nuevos sectores de mercado en Asia
pacifico y América del sur
Dinero no suficiente para la inversión
de nuevos lugares de almacenaje de
los productos
Esto es debido a la insuficiencia de
la capacidad de almacén en cada
bodega
Esto se debe al incremento de
almacenes y de envio
Esto se debe a la inmensa cantidad
de productos que existe en cada
bodega
Existe un crecimiento de inventario
debido a la proyección de ventas
A la necesidad de cubrir ciertos
lugares y regiones de los cuales
realizan pedidos
La trabajar con global logistics el
costo de envió se incrementaría
efecto
Incumplimiento en la capacidad de
entrega de pedido en un corto tiempo
La falta de dinero para invertir y tener
nuevos logares de almacenamiento
Si se invierte lo que no se tiene
ocasionara un déficit en las utilidades
de la empresa
Falta de credibilidad por
incumplimiento de los pedidos
Menos utilidad de las ventas
Retraso en el tiempo de entrega de
cada pedido realizado
Necesidad de nuevos modelos o
sistema de inventarios
Incremento de los costos de
mantenimiento de cada bodega
En la reducción en la utilidad de la
empresa por daca venta realizada

Nº Problema Solución propuesta Factibilidad

1 Tiempo de entrega
2 Requerimiento para
expansión
Se debe reducir el tiempo de Satisfactoria y eficiente buena
entrega y se podría realizar factibilidad esta al alcance
trabajando con global logistics el
cual brindo amplias opciones de
entrega
Planificar a futuro las proyecciones Satisfactoria y eficiente buena
de ventas de la empresa para factibilidad esta al alcance

3 Inversión
4 Insuficiencia de
productos en almacén
5 Aumento de costos
6 Rastreo de productos
disponibles
7 Tasa de crecimiento de
inventario
8 Exceso de bodegas
dispersas
9 Costo de envió
5) Respuestas a las preguntas del caso.
¿Cuáles eran los méritos y riesgos de implementar los cambios de políticas propuestos, de retornar a un menor
número de bodegas, de centralizar y realizar el outsourcing de la gestión de inventario con global logistics?
Al reducir los números de bodegas se reducirían por ende los costos de mantenimiento de la empresa corre por
cada una de las bodegas.
poder tener los ingresos suficientes
y realizar esta expansión
Es preferible trabajar con dinero Satisfactoria y eficiente buena
ajeno desde el punto de vista factibilidad esta al alcance
financiero adquirir un
financiamiento de una entidad
externa para poder invertir
Implementar un mejor sistema de Satisfactoria y eficiente buena
comunicación entre los almacenes factibilidad esta al alcance
y la planta de fabricación para que
las bodegas no se queden y
puedan cumplir con el mínimo de
cada producto que esté disponible
Minimizar los costos tomando en Satisfactoria y eficiente buena
cuenta distintas opciones para una factibilidad esta al alcance
planificación de los mismos ya sea
a largo y corto plazo
Tener un sistema de Satisfactoria y eficiente buena
almacenamiento y orden de cada factibilidad esta al alcance
producto, tener registrado cada
salida y entrada de productos con
datos de fechas y cantidades
especificadas y detalladas
Controlas las tasa de crecimiento Satisfactoria y eficiente buena
de forma paralela con la proyección factibilidad esta al alcance
de ventas y pedidos para futuras
gestiones
Centralizar el almacenaje de los Satisfactoria y eficiente buena
productos en uno general y eliminar factibilidad esta al alcance
en forma parcial o total las bodegas
regionales en especial en la región
de norte América
Al reducir la cantidad de bodegas Satisfactoria y eficiente buena
dispersas y trabajando con global factibilidad esta al alcance
logistics con el análisis minucioso
de reducen y se podría optimizar
los costos
Al centralizar los almacenamientos sería posible controlar con mayor eficiencia los productos y saber con mayor
certeza todo lo que sale y entra para cada pedido que se realice a la empresa, además que se recomienda solo
hacerlo en el sector de norte América ya que es donde las bodegas se dispersaron y fueron regionales.
Una gran ventaja de realizar la subcontratación es que nos ahorramos un sector más que controlar y ganamos
tiempo y fuerza de trabajo para la empresa, sin embargo esto solo sería posible si lo combinamos con la
reducción de las bodegas y su centralización de las mismas.
Los riesgos que se producen al reducir las bodegas serian el hecho de tener una capacidad muy reducida de
almacenamiento de los productos y su saldo de inventario se incrementaría bastante.
Al centralizar los puntos de almacenamientos reducen en parte el alcance de la empresa para cada lugar de
destino de los pedidos y podría ser perjudicial si no se tiene un plan de distribución de los productos
Al utilizar la subcontratación se toma el riesgo que la empresa a la cual se contrata no cumpla con las
expectativas con las cuales se espera, además de que se incrementa el costo de distribución de las mismas.
¿existe otras opciones creativas que el equipo pudiera considerar?
Otras opciones posibles para solucionar estos problemas seria en crear un sector exclusivo para la distribución
una vez ya centralizada las bodegas y definir costos de entrega a los puntos a los cuales de distribuye con
mayor frecuencia, si se crea este sector la empresa ya tendría todo el control de las distribuciones y por lo tanto
no correría los riesgos de la subcontratación.