Design thinking

El cliente como punto clave del negocio

¿Qué es el design thinking?
Es una forma de pensar.
Es un enfoque de innovación orientado a personas que tienen como objetivo dar
respuesta a necesidades o problemas de las personas, siguiendo un enfoque
colaborativo de innovación, en un espacio seguro que favorezca la creatividad y
exploración de alternativas y cuyo resultado es un servicio o producto diferente y de
alto valor para nuestros clientes.
Ámbito de aplicación
Es aplicable a cualquier ámbito de actividad, es más, realmente es aplicable a cada
momento de la vida.
Características del design thinking
 Curiosidad genuina
 Empatiza
 Humildad y aprendizaje
 Nunca, nunca, nunca creer que tu solución es la mejor
 Valentía
 Comunicación y colaboración