Redes Sociales

Aplicaciones de Estrategias

Paso 1
Recolección de Contenidos

- Cada contenido debe contar con una pieza multimedia

- Pieza de Apoyo: Imagen, GIF, Video u otro medio para llamar la atención de las
personas.
- Copy: Texto corto emotivo que acompaña la pieza e incluye #Tags para fácil
identificación e identidad (#OrgullosamenteTomasinos) (#SoyUstaTunja) (Uno
definido para la Facultad)
- Etiquetas: llamado Menciones, para interactuar con otras cuentas que participan
en la publicación

Paso 2
Elección de los contenidos mas relevantes

Criterios de Selección
¿Es realmente Importante?
¿Aporta Valor?
¿Está Orientado a lo que se quiere lograr?
¿Comunica de forma asertiva?

Paso 3
Editar y adaptar contenidos para las diferentes Redes Sociales

(Resumir y ser claro con la Información a comunicar)

No publicar el mismo copy varias veces
Adaptar el lenguaje del copy según la Red Social

Paso 4
Difundir contenidos

(Elegir y/o programar el contenido a publicar)

- Herramientas como hootsuite
- Buffer Permite el manejo de máximo 3 redes sociales
Programar publicaciones (día y hora)

- Conectar redes sociales como twitter, Facebook, e instagram

Las Facultades, Dependendencias o unidades que deseen crear una red social, deben
hacerlo con el acompañamiento y asesoría del Departamento de Comunicaciones de la
USTA, Seccional Tunja. Se debe definir un administrador responsable para actualizar y
dinamizar los contenidos. Las credenciales de acceso deben ser facilitadas al WebMaster
de Comunicaciones.

Únicamente se deben crear perfiles (FanPage) en las redes sociales que van a ser activos y
cuenten con un administrador.

En las cuentas institucionales se publicará únicamente información relacionada con la

Universidad.

Los mensajes deben ser claros y con un lenguaje amable y respetuoso para generar
interacción y confianza.

Mensajes cortos y concisos, de ser necesario ampliar la información con un enlace a la

página web institucional, (Tomás Noticias) (o Eventos)

Es obligación del administrador de la cuenta respetar las opiniones de quienes interactúan

alrededor de la información que se publica, a las críticas y comentarios negativos debe
dárseles un trato cordial y respetuoso, sin atentar contra la integridad de los usuarios.

En la red social debe hacerse mínimo una publicación diaria, que genere dinamismo y
haga que la comunidad permanezca atenta e interesada.

El nombre de usuario de las redes sociales deberá incluir al final el “USTA Tunja” con el fin
de identificar que hacen parte de la Seccional Tunja.

Cada Facultad deberá regirse al lineamiento del Ministerio de Educación Nacional en el

que se especifica que al usar material promocional este debe incluir: SNIES, Registro
calificado del programa, duración del programa académico y vigilada MinEducación en el
cuadro de información del respectivo perfil.

Cuando hay enlaces a otras paginas se sugiere hacer uso de herramientas de recortes de
URL para los links que serán publicados en las redes sociales.

Cada Perfil según sea facultad, Dependencia o Unidad será identificado por el color del
programa.

Excelente uso de ortografía.

Compartir noticias, eventos, artículos de interés, etc.

Promover los hashtag: #OrgullosamenteTomasinos. #SoyUstaTunja

Usar enlaces de eventos o noticias que redirijan a la página web institucional

Estado: publicar estados en Instagram periódicamente.

Fotos: procurar que las fotos sean de excelente calidad.

Facultades: Hacer uso de Eventos en Facebook.

Es aconsejable realizar una o dos publicaciones diarias.

Se recomienda espaciar las publicaciones con un intervalo de unas cuantas horas entre
una y la siguiente, para favorecer la actividad y el diálogo entorno a estas.

Horarios de Publicación

Facebook: de 1 a 4 de la tarde publicaciones poco relevantes

A partir de las 5 de la tarde publicación de mayor interés
Jueves y viernes son los días con mas audiencia durante todo el día.

Twitter:
De 6 a 9 de la mañana y a partir de las 6 de la tarde

Instagram
A partir de las 5 de la tarde de lunes a viernes
Después de las 8 de la noche los fines de semana

Qué no hacer en las redes sociales

- Dejar de publicar en las redes
- Dejar una pregunta sin responder
- Fotos de menores de edad sin autorización
- Irrespeto
- Derechos de autor
Pagina Web
Cada facultad, Dependencia o Unidad tendrá un micrositio con administrador