QUE ES EL CONFLICTO

“El conflicto es una situación de confrontación de dos o más protagonistas, entre los cuales existe
un antagonismo motivado por una confrontación de intereses” (Fernández, 1999). El conflicto es
inherente al ser humano. Constantemente estamos inmersos en diferentes conflictos, no solo con
otras personas, sino con nosotros mismos. La toma de decisiones o elegir la mejor solución ante
un problema determinado pueden suponer un conflicto para cualquier persona. Como seres
sociales que somos, estamos continuamente relacionándonos con otras personas y a partir de esa
interacción aparecen frecuentemente conflictos de mayor o menor gravedad. Generalmente, los
conflictos no suelen implicar violencia o agresividad, aunque sí provocan malestar o
nerviosismo ante la existencia de intereses contrapuestos, bien por diferencias de una persona
con otra o bien porque la elección de una decisión u otra puede suponer una serie de ventajas e
inconvenientes.

ELEMENTOS DEL CONFLICTO

De acuerdo con la teoría de las tres P de J.P.

Lederach, podemos afirmar que son tres los
elementos del conflicto: las Personas, el
Problema y el Proceso.

PERSONAS

Dentro de este elemento, hemos de atender

tanto la MAGNITUD del problema, como la
PERCEPCIÓN que cada persona tiene del
mismo.

* La MAGNITUD implica saber cuánta gente

hay implicada en el conflicto. Al abordar un
conflicto no hemos de centrarnos únicamente en las personas directamente implicadas en el
mismo, sino que hay tener muy en cuenta a aquellas otras que lo están indirectamente,
analizando su influencia y las uniones, coaliciones y/o alianzas existentes entre ellas.

* La PERCEPCIÓN es la interpretación que cada uno hace del mundo exterior. El conflicto estará
conformado por todas las percepciones de las personas involucradas en el conflicto. De esta
manera, seremos conscientes de todos los puntos de vista sobre la materia controvertida.

PROBLEMA

Se trata aquí de conocer la causa del conflicto, como paso previo y necesario para su resolución.
Según C. Moore, atendiendo a su causa, existen cinco tipos de conflictos:

* Conflictos de RELACIÓN: tienen lugar cuando las personas tienen percepciones negativas sobre
otros, o cuando existe entre ellas una escasa o nula comunicación.

* Conflictos de INFORMACIÓN: Suceden cuando las personas, que cuentan con diferentes fuentes
de información, discrepan sobre la interpretación de los hechos.
* Conflictos de VALORES o CULTURALES: Acontecen cuando personas con diferentes valores, esto
es, con distintas creencias que dan sentido a sus vidas (qué es bueno o malo, justo o injusto…),
tratan de imponérselos a los otros.

* Conflictos de INTERÉS: Surgen cuando una persona quiere una cosa (tangible o intangible) que
posee otra o que otra también quiere.

* Conflictos ESTRUCTURALES: Son aquellos que aparecen como consecuencia de la existencia de

una estructura superior a las personas en conflicto (como la necesidad de colaboración en el
trabajo) o de una normativa reguladora que va más allá de nuestra voluntad.

PROCESO

Comprender el proceso significa entender su historia. Esto implica, por un lado, conocer CUÁNDO
SURGIÓ (no es lo mismo enfrentarnos a un conflicto que acaba de surgir que a otro que apareció
tiempo atrás) y, por otro, atender a su trayectoria, a la tensión existente en ese momento, a lo que
se conoce como la ESCALADA DEL CONFLICTO. Según el conflicto esté más o menos escalado, se
podrá abordar de una u otra manera.

TIPOS DE CONFLICTOS

En un conflicto armado se busca obtener el territorio o recurso disputado a la fuerza.Hemos

mencionado algunos, pero a continuación una lista con los principales tipos de conflictos. Los
podemos clasificar de dos maneras: por la cantidad de personas que participan o por sus
características.

 Conflictos personales. En estos conflictos, los participantes tienen prejuicios entre sí y

suelen estar unidos por lazos más estrechos. Muchas veces el origen de los conflictos
personales tiene relación con factores emocionales.
 Conflictos de grupo. En los conflictos de grupo el problema se origina entre más de dos
personas por motivos religiosos o ideológicos, políticos o económicos.
 Conflictos ideológicos. En los conflictos por ideologías políticas las posturas de los
individuos enfrentados son opuestas o defienden intereses de clases distintas.
 Conflictos religiosos. En los conflictos religiosos podemos encontrar diferentes sectores
enfrentados dentro de un mismo culto tanto como diferentes cultos que se oponen entre
sí. Las pugnas tienen que ver con la interpretación de las escrituras correspondientes o las
doctrinas que se eligen adoptar.
 Conflictos políticos. En los conflictos políticos los bandos o sectores intentan obtener el
poder político, económico y territorial de un estado. La predominancia de un sector
significa la ausencia de la otra facción en el poder, salvo en maneras indirectas y menos
importantes. En algunas ocasiones los conflictos políticos desencadenan guerras civiles o
conflictos armados entre países.
 Conflictos filosóficos. En los conflictos filosóficos las diferencias son subjetivas a cada
filósofo, es decir que no todos ven las cosas de igual manera o se encuentran en la misma
postura. Cada uno tiene su interpretación sobre un tema, una escuela o un problema y
muchas veces cada visión excluye a las demás. Estos conflictos no generan conflictos
mayores o más violentos.
 Conflictos armados. En los conflictos armados los grupos suelen ser militares o
paramilitares y pretenden obtener el poder, territorio o recurso disputado a la fuerza.