José Alberto Rosas López

Simulación y Técnicas de Negociación 19/08/2022

 1.4 El conflicto y sus tipos.

Concepto
Etimológicamente la palabra conflicto significa choque. Si bien es cierto que evoca
además lucha, batalla, polémica, pugna, etc., no obstante, en el momento de la
negociación cada una de las partes que intervienen deciden en su mente si lo
manejan positiva o negativamente. Un conflicto es cuando dos o más personas se
encuentran en oposición o desacuerdo porque sus posiciones, intereses,
necesidades, deseos o valores, son incompatibles, normalmente en los conflictos
siempre juegan un papel muy importante las emociones y puede que la relación
entre las personas que se ven envueltas en un conflicto quede con algún tipo de
resentimiento.
Los tipos de conflicto:
 De relación: Se deben a fuertes emociones negativas, percepciones falsas
o estereotipos, a escasa o nula comunicación, o a conductas negativas
repetitivas. Dónde no hay armonía.
 De información: Se da cuando a las personas les falta la información
necesaria para tomar decisiones correctas, estás se encuentran mal
informadas.
 De interés: resultan cuando una o más partes creen que para satisfacer
sus necesidades deben anteponer la de los demás. Ejemplo de esta
situación se presenta cuando queremos ganar más dinero, tener más
dominio, poder sobre algo o alguien. En pocas palabras cuándo se tiene
preferencia por tener algo.
 Estructurales: se dan por entidades externas a las personas en conflictos.
 De valores: Son causados por sistemas de creencias y opiniones
incompatibles.
 Conflictos intrapersonales: Se dan en el interior de una persona consigo
misma. Generalmente, ocurren por la disonancia entre el sentir, el pensar y
el hacer.
 Conflictos interpersonales: Se dan entre dos o más personas, los
participantes tienen prejuicios entre sí y suelen estar unidos por lazos más
estrechos, muchas veces el origen de estos conflictos tiene relación con
factores emocionales. Pueden ser: unilaterales, cuando solo una de las
partes tiene una queja o disputa con otra; o bilateral, cuando las dos partes
quieren algo.
 Conflictos de grupo: Se dan cuando el problema se origina entre grupos
de personas por diversos motivos.
A su vez, los conflictos individuales o de grupo pueden clasificarse según sus
características en:
José Alberto Rosas López
Simulación y Técnicas de Negociación 19/08/2022

 Conflictos ideológicos: Se enfrentan personas o grupos con posturas

ideológicas o políticas opuestas, o que defienden intereses distintos. Las
diferencias de las posturas suelen ser muy claras y en algunos casos
pueden convertirse en conflictos armados si una o las dos partes tiene o
pretende el poder.
 Conflictos religiosos: Se enfrentan diferentes sectores dentro de un
mismo culto o miembros de diferentes cultos que se oponen entre sí. Las
pugnas tienen que ver con la interpretación de las escrituras
correspondientes o las doctrinas que se elige adoptar. Estos conflictos
tuvieron desenlaces violentos a lo largo de la historia.
 Conflictos políticos: Se enfrentan bandos o sectores que intentan obtener
el poder político, económico y territorial de un Estado. En algunas
ocasiones, los conflictos políticos desencadenan guerras civiles o conflictos
armados entre países.
 Conflictos filosóficos: Se enfrentan personas o grupos con diferentes
interpretaciones sobre un tema, una escuela o un problema y muchas
veces cada visión excluye a las demás. Estos conflictos no suelen generar
conflictos mayores.
 Conflictos armados: Se enfrentan grupos que suelen ser militares o
paramilitares que pretenden obtener el poder, territorio o recurso disputado
a la fuerza.

Conclusión:
José Alberto Rosas López
Simulación y Técnicas de Negociación 19/08/2022
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Referencias:
 Conflicto - Concepto, tipos, elementos, causas y ejemplos. (s. f.). Concepto.
Recuperado 18 de agosto de 2022, de https://concepto.de/conflicto/#:
%7E:text=Pueden%20ser%3A%20unilaterales%2C%20cuando%20solo,de
%20personas%20por%20diversos%20motivos.