ANALISIS DE CASO

CASO STEVE JOBS

MODELOS DE GESTION

POR:
GEINER ROMERO ZAPATA
JESSICA BEDOYA OLAYA
YULIANA ANDREA ARCILA

ASIGNATURA:
MODELOS DE GESTION Y HABILIDADES DE DIRECCION

DOCENTE:
PATRICIA JARAMILLO

UNIVERSIDAD AUTONOMA LATINOAMERICANA

“UNAULA”
FACULTAD DE CONTADURIA PÚBLICA
 ANALISIS DE CASO
CASO STEVE JOBS

Por: Geiner Romero Zapata

Yuliana Arcila Ardila
Jessica Bedoya O.

1. Explique cómo cada uno de los cinco elementos de nuestra definición

de liderazgo es válido para Steve Jobs al liderar a Apple.

 Influencia: Un líder debe tener influencia en sus seguidores, Jobs logro gran
influencia en el tema de los computadores, sus inventos fueron tan reconocidos
que las personas querían tener al menos uno de los aparatos que invento, puesto
que eran aparatos innovadores, era un gran líder pues se ganó el respeto y
admiración de sus trabajadores, hacían lo que él decía porque confiaban en su
criterio y capacidad para la innovación y el logro de objetivos.

 Líderes y seguidores: Steve Jobs, se tomaba el tiempo para estudiar equipos de

diseñadores con el fin de supervisar su trabajo y así mejorar sus productos, a
pesar de que Jobs era temperamental y agresivo en ocasiones, era muy
apreciado por la mayoría de sus seguidores, pues eran bien recompensados
cuando realizaban bien su trabajo. Jobs gano muchos seguidores a nivel mundial,
incluido su grupo de trabajo quienes sugerían nuevas ideas las cuales eran
aceptadas por Jobs.

 Cambio: Jobs era un gran innovador, siempre estaba a la vanguardia, de acuerdo

a como se iban presentando los cambios a nivel mundial, se enfocaba en
implementar avances tecnológicos, los cuales de una u otra manera harían más
fácil la vida de las personas.

 Personas: Siempre estuvo rodeado de personas emprendedoras, el escogía muy

bien su grupo de trabajo, y estas se sentían a gusto y motivados de trabajar con
Jobs, pues los recompensaba muy bien por la excelente labor que
desempeñaban.
 Objetivos organizacionales: Jobs en unión con su grupo de trabajo logra el éxito
de la organización. Su equipo de trabajo se basaba en la aplicación de principios
organizacionales éticos y benéficos, que unido al propósito que tenían en común
lograron plantar el éxito de Apple.
 2. Identifique los roles de liderazgo que desempeña Jobs como presidente
mundial de Apple. ¿Cuál rol fue el más importante?
Los roles de liderazgo que desempeñaba Jobs como presidente mundial de Apple
eran muy variados entre los cuales citaremos los siguientes:
Rol de Líder, Jobs era apasionado por lo que hacía, pasión por la perfección de
sus productos, por otra parte era el encargado de funciones administrativas, él debía
llevarlas a cabo eficazmente en unión a los gerentes. Él da instrucciones y evalúa
el desempeño de sus seguidores.
Rol de dirección, ya que el proporcionaba información a personas ajenas a la
organización, como entrevistas a revistas.
También el rol de negociador, tuvo varias negociaciones, firmó un contrato con
Disney para producir varias películas animadas por computadora.
El rol de emprendedor, quizá el rol más importante visto en Jobs, pues gracias a
su capacidad de innovación pone en marcha mejoras constantemente, toma riesgos
no teme al fracaso; las innovaciones más recientes fueron, iTunes, iMovie, Apple
TV, iPhone, juegos Quick Time Player entre otros. Mejora y promueve nuevas
formas de procesar productos o servicios. Comenzó nuevas empresas como NeXT
(empresa de desarrollo de plataformas de cómputo especializada en los mercados
de educación superior), Pixar Animated Studios.
3. ¿Qué nivel de análisis es el principal enfoque de este caso?
Nivel de Análisis Grupal. Líder y su grupo de trabajo
El nivel de análisis grupal aplica a nuestro caso de forma que si Jobs no tuviera una
relación con los seguidores/equipo de trabajo de su organización, esta no podría
avanzar y no tendría el éxito que tiene ahora.
El principal enfoque es la relación que existe entre Jobs como líder y la organización,
pues el desempeño de la organización depende del nivel de innovación de los
productos, y Jobs siempre estaba a la vanguardia de los cambios tecnológicos que
se daban a nivel mundial, el estudiaba a sus trabajadores o equipo de trabajo y así
tomar las mejores decisiones para beneficio de la organización y logro de objetivos
de la misma.
4. Explique cómo cada una de estas clasificaciones de la teoría de
liderazgo aplica a este caso y cuál es el más pertinente.
Las Teorías de Liderazgo se clasifican en 4 grupos:
a. Teoría de los rasgos: Características físicas y psicológicas.
Esta teoría parte del supuesto de que los lideres nacen, no se hacen, podemos
aplicar esta teoría en este caso de Steve Jobs, puesto que el siendo estudiante, se
retiró de la universidad para emprender sus propios negocios, se puede ver que
nació con características distintivas las cuales explican su eficacia en el liderazgo.
b. Teoría del comportamiento: estilos distintivos (autocrático,
democrático de no interferencia).
Esta teoría identifica a Steve Jobs en base a su comportamiento concentrado en la
naturaleza de su trabajo, identifica los diferentes comportamientos del líder en
relación a su labor, nunca conforme con lo que hacía, siempre quería más y mejorar
cada día más.
c. Teoría situacionales: Los estilos de liderazgo varían según las
situaciones.
Esta teoría explica el estilo de liderazgo que llevaba a cabo Steve Jobs, y como
variaba según determinadas situaciones que se presentaban en la organización,
todo lo anterior ligado a como actuaba dentro de la organización, como lo veían
tanto su equipo de trabajo y seguidores, y lo más importante, como los influenciaba.
d. Liderazgo transformacional: Aplican el carisma para energizar y motivar
a las personas más allá de sus expectativas originales.
Esta teoría combina las teorías anteriormente mencionadas para explicar la
relación de influencia entre el líder y sus seguidores, además determina si esta
es productiva para la organización. Aplicándola a este caso, habla de la relación
que tiene el Jobs con sus seguidores, su actitud hacia ellos, como influye en
el comportamiento de sus seguidores. Esta teoría es la más importante porque
combina varias teorías que describen muchas de las cualidades de Steve Jobs.
5. Cuando Steve Jobs deje Apple otra vez, ¿el desempeño de Apple se
volverá a deteriorar y regresara a una crisis o a estar cerca de la
quiebra? ¿Por qué?
Es posible que se deteriore, aunque es difícil conseguir un líder con tanta visión
como Jobs, pero todo depende de quien llegue a reemplazarlo, del estilo de
liderazgo de esta persona, si llega una persona que pueda liderar como él o mejor,
la organización puede continuar con su posicionamiento, además quien llegue debe
ser innovador, estar siempre en constante cambio de acuerdo a los que se
presenten a nivel mundial, debe asumir el rol de emprendedor para estar en ese
constante nivel de innovación.