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Las personas tenemos una idea muy mal formada y es el hecho de que creemos
que el marketing crea necesidades y no es así. A continuación, se dará a conocer
el porqué de nuestro error.
El marketing no crea necesidades, sino que las detecta y crea un producto o servicio
que satisfaga estas necesidades, los mercados logos no crean las necesidades,
aunque muchas de las veces hacen que los consumidores estén más conscientes
de necesidades que anteriormente no habían sentido o tan solo eran latentes. Es
por ello que el marketing a través de la publicidad u otra herramienta, es decir, por
medio de anuncios, folletos promueven la compra de dicho producto o servicio
afirmando que el consumidor al usarlo se va a sentir feliz, aumentar su autoestima,
inclusive le va a proporcionar estatus.
Se puede decir que el marketing descubre las necesidades y no las crea. Un criterio
erróneo que tenemos es que el marketing crea necesidades para poder vender y
ganar dinero. Este no es el objetivo ya que los mercadólogos exitosos definen sus
negocios en función de las necesidades que consiguen satisfacer y no en términos
de los productos que venden.
Finalmente podemos concluir que lo que hace el marketing es despertar por decirlo
así las necesidades inherentes de cada ser humano. Y tenemos quitarnos la idea
equivocada de que el marketing crea necesidades, porque de cierta manera ningún
mercadólogo nos está obligando a comprar alguno de sus productos o servicios, es
nuestro deseo de cubrir o satisfacer alguna necesidad e incluso solo por vanidad.
El trabajo de los mercadólogos es muy complicado por el hecho que siempre debe
estar estudiando el comportamiento de los consumidores, porque sus gustos y
preferencias cambian constantemente y por ende sus necesidades.
Bibliografía
Kotler, P., & Armstrong, G. (2002). Markeitng (Vol. Decima cuarta edición ).
Mexico: Pearson.
Rivas, J., & Grande, I. (2003). Comportamiento del Consumidor . Mexico: ESIC.