SEÑORES

SUPERINTENDENCIA DE INDUSTRIA Y COMERCIO

DELEGATURA PARA ASUNTOS JURISDICCIONALES
Medellín
E. S. D.

Ref. ACCIÓN DE PROTECCION AL CONSUMIDOR ART. 56 DE LA

LEY 1480 DE 2011
DEMANDANTE: JUAN FERNANDO CAICEDO
DEMANDADO: SOCIEDAD CONSTRUCTORA POOL S.A.S

JUAN JOSÉ MARTÍNEZ, con cedula de ciudadanía Nº 1’037.638.754 de

Envigado, mayor de edad y domiciliado en Medellín, abogado titulado,
inscrito y en ejercicio, portador de la tarjeta profesional Nº 123446,
actuando según el poder que me ha otorgado el señor JUAN FERNANDO
CAICEDO, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.034.616.817,
domiciliado en el municipio de Itagüí, en la Carrera 43 # 34-10B Sur apto
201, por medio del presente escrito me permito instaurar ACCIÓN DE
PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR de conformidad con lo establecido en los
artículos 56 y 58 de la Ley 1480 de 2011, en contra DE LA SOCIEDAD
CONSTRUCTORA POOL S.A.S. Con NIT 900810345-8 y domicilio principal en
la Calle 49 # 45 -34por la vulneración de mis derechos como consumidor
tales como: el Derecho a recibir productos de calidad, Derecho a la
seguridad e indemnidad, el Derecho a la reclamación, consagrados en el
artículo 3 de la Ley 1480 de 2011.Con fundamento en los siguientes:

HECHOS

PRIMERO: La Sociedad constructora POOL S.A.S, promovió la construcción

de un edificio de viviendas en el Municipio de Itagüí, ubicado en la Carrera
43 # 34-10B Sur, por lo tanto, mediante contrato de compraventa de bien
inmueble adquirí el apartamento 201 del mismo, con matricula inmobiliaria
001-556754.
SEGUNDO: El precio del bien inmueble se pactó por el valor de $
150´000.000, tal y como consta en el contrato de compraventa del bien
inmueble, celebrado el día 17 de noviembre de 2017 en la ciudad de
Medellín.
TERCERO: Una vez entregado el apartamento se apreció por el propietario
una serie de desperfectos, tales como grietas en las paredes de la sala y
cocina y fisuras en las habitaciones, por lo tanto, el señor Juan Fernando
Caicedo, procedió el día 05 de abril del 2018 a radicar Reclamación
Directa, con el fin de hacer efectiva la garantía del bien inmueble
adquirido a la constructora POOL S.A.S.
CUARTO: De acuerdo al hecho anterior, la constructora POOL S.A.S emite
repuesta de la reclamación el día 21 de abril del 2018, manifestando que
en los próximos cinco (5) días de la presente respuesta, se presentaría
personal de mano de obra en el apartamento del afectado con el fin de
hacer las respectivas reparaciones.
QUINTO: El día 25 de abril del 2018, La constructora POOL S.A.S envió al
apartamento del afectado, personal de mantenimiento a reparar las
grietas y fisuras que se presentaban, los cuales entregaron un
comprobante de las reparaciones que habían realizado al señor CAICEDO.
SEXTO: No obstante lo anterior, un mes después de haber sido reparadas
las fisuras y las grietas del apartamento del señor CAICEDO éste presentó
las mismas fallas, por lo que el día 27 de mayo de 2018 solicite de nuevo a
la constructora una reclamación, teniendo en cuenta que la falla se había
reiterado, pero nunca recibí respuesta alguna.

PRETENSIONES

PRIMERO: Que se declare que se vulneró los derechos del consumidor

tales como: el Derecho a recibir productos de calidad, Derecho a la
seguridad e indemnidad, el Derecho a la reclamación, consagrados en el
artículo 3 de la Ley 1480 de 2011.

SEGUNDO: Que se ordene la efectividad de la garantía y, en

consecuencia, que la Constructora POOL S.A.S me cambie el bien
inmueble, adquirido el día 17 de noviembre de 2017 por uno nuevo o
similares características.

TERCERO: Si no es posible el cambio del bien inmueble, solicito la

devolución del dinero pagado por el bien inmueble adquirido, por valor
de $ 150´000.000.
CUARTO: Que se impongan las sanciones previstas en el numeral 10 del
artículo 58 de la Ley 1480 de 2011 ante la renuencia a hacer efectiva la
garantía del servicio por parte de la sociedad demandada.

CUANTÍA
Por cuantía de $ 150´000.000

FUNDAMENTOS DE DERECHO

Como fundamento legal, invoco la Ley 1480 de 2011, artículos 56 y 58.

JURAMENTO ESTIMATORIO

Manifiesto bajo la grave de juramento que no he presentado a la

fecha, acción alguna por los mismos hechos anteriormente descritos

PRUEBAS
- Escritura Publica
- matricula inmobiliaria 001-556754.
- Contrato de compraventa de bien inmueble
- Registro fotográfico de los defectos
- Solicitud de reclamación directa
- Respuesta de la solicitud

ANEXOS

 Poder otorgado al apoderado judicial

 Copia de la cedula de ciudadanía del demandante

NOTIFICACIONES
DEMANDANTE: Juan Fernando Caicedo
DIRECCION: Carrera 43 # 34-10B Sur apto 201
DEMANDADO: La Sociedad constructora POOL S.A.S.
NIT: 900810345-8
DIRECCION: Calle 49 # 45 -34
APODERADO: Juan José Martínez
C.C.1’037.638.754
tarjeta profesional Nº 123446
DIRECCION: calle 41 c sur # 56 78 Oficina 301 edificios La Justicia
RECLAMACIÓN DIRECTA

SEÑORES
SOCIEDAD CONSTRUCTORA POOL S.A.S.
MEDELLIN

JUAN JOSE MARTINEZ, con cedula de ciudadanía Nº 1’037.638.754 de

Envigado, mayor de edad y domiciliado en Medellín, abogado titulado,
inscrito y en ejercicio, portador de la tarjeta profesional Nº 123446,
actuando según el poder que me ha otorgado el señor Juan Fernando
Caicedo, identificado con cédula de ciudadanía No. 1.034.616.817,
domiciliado en el municipio de Itagüí, en la Calle 46 # 54-09 apto 201, por
medio del presente escrito me permito presentar la siguiente
reclamación, con el fin de dar cumplimiento a lo establecido en
el Artículo 58 Núm. 5°de la Ley 1480 de 2011, la cual fundamento en
los siguientes hechos:

HECHOS
PRIMERO: La Sociedad constructora, promovió la construcción de un
edificio de viviendas en el Municipio de Itagüí, ubicado en la Carrera 43 #
34-10B Sur, por lo tanto, mediante contrato de compraventa de bien
inmueble adquirí el apartamento 201 del mismo, con matricula inmobiliaria
001-556754.
SEGUNDO: El precio del bien inmueble se pactó por el valor de $
150´000.000, tal y como consta en el contrato de compraventa del bien
inmueble, celebrado el día 17 de noviembre de 2017 en la ciudad de
Medellín.
TERCERO: Una vez entregado el apartamento se apreció por el propietario
una serie de desperfectos, tales como grietas en las paredes de la sala y
cocina y fisuras en las habitaciones.

PRETENSIONES

PRIMERO: Hacer efectividad la garantía y, en consecuencia, que la

Constructora POOL S.A.S me cambie el bien inmueble, adquirido el día
17 de noviembre de 2017 por uno nuevo o similares características.
SEGUNDO: Si no es posible el cambio del bien inmueble, solicito la
devolución del dinero pagado por el bien inmueble adquirido, por valor
de $ 150´000.000.

FINALIZACIÓN DEL RECLAMO

El presente documento tiene como propósito surtir la etapa de

reclamo directo de que trata el Artículo 58 Num. 5°de la Ley 1480 de
2011 –Estatuto del Consumidor, para lograr satisfacer mis pretensiones.
De resultar adversa su respuesta o parcialmente satisfactoria a mis
intereses como consumidor, procederé a formular la acción de
Protección del Consumidor, en los términos del artículo 58 del mismo
Estatuto.

Cordialmente,

JUAN FERNANDO CAICEDO

C.C No. 1.034.616.817,