UNIVERSIDAD CENTRAL DEL ECUADOR

FACULTAD DE CIENCIAS PSICOLÓGICAS

PSICOLOGÍA INDUSTRIAL

Nombre: Brigitte Cardenas Fecha:07/01/2020

Curso: Quinto Psicología Industrial
Docente: Dr. Benjamin Meza

Análisis Caso Zara

Zara es una de las empresas de España que tuvo un gran desarrollo y se extendió por el
resto del mundo a lo largo de su historia, dicha empresa fue fundada por Amancio Ortega
en 1975.

Se posiciono como la marca de ropa que revoluciono la moda en los últimos años, no solo
expandiéndose en distintos territorios del mundo físicamente, también lanzo su
plataforma digital en donde es muy fácil adquirir su ropa, todo el éxito se lo debe a la
cultura organizacional que lo largo de los años ha ido formado, la cual está orientada al
cliente y enfocada a los resultados, destacando y diferenciándose de la competencia en
cuanto a la calidad, buen precio y rapidez. Otro aspecto que destaca a Zarza es su modelo
de compra e inventario lo cual permite una cultura de trabajo en equipo y coordinado en
todo de esa amanera integrando a todos los colaboradores.

Zara en cuanto a la Gestión humana de la empresa, se basa en la planificación en donde

para reclutar busca empleados: motivados y competentes, anticipándose y conociendo el
movimiento del mercado. Gracias a sus dirigentes Zara se caracteriza por tener un modelo
organizativo en donde los dirigentes siempre están preocupados en el mejoramiento
continuo con el fin de contribuir a la satisfacción de sus clientes, aportar en el desarrollo
de la gente ofreciéndoles oportunidades de formación y contribuyendo al desarrollo de la
sociedad en la que operan generando empleos y riqueza. Además, la integración de
políticas de responsabilidad social corporativa y medio ambiental le permite trabajar en
armonía con el medio ambiente.

En cuanto a su estrategia de negocio Zara trata de que sus costes de producción sean muy
bajos a su beneficio, adaptar modelos de las mejores marcas a un precio más cómodo,
capta las modas de último momento y las adapta de acuerdo a la zona en la cual se
encuentre ubicado la sucursal, ofreciendo diversas líneas para hombres, mujeres y niños.