SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

Programa de Formación Complementaria

Gestión del talento humano: un encuentro con la ética en el contexto laboral e individual
Formato para Desarrollo de Evidencia

Programa de GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO: UN ENCUENTRO CON LA ÉTICA EN EL

formación CONTEXTO LABORAL E INDIVIDUAL

Actividad de Implementar estrategias comunicativas para el mejoramiento organizacional,

Aprendizaje según principios éticos y objetivos de la empresa.
Evidencia de “Estrategia comunicativa para logro de Objetivo Organizacional”
Producto

DESCRIPCIÓN Y ORIENTACIÓN DE LA EVIDENCIA REQUERIDA

Con base en las indicaciones del instructor asignado y después de haber revisado con atención los
materiales de estudio y la guía de aprendizaje 4, es necesario que el aprendiz de acuerdo a su
lugar de trabajo identifique un objetivo organizacional de la empresa donde labora y defina una
estrategia comunicativa que contribuya en el logro del objetivo seleccionado.

DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

 Objetivo organizacional seleccionado:

Promover condiciones laborales que hagan del ICBF el mejor lugar para trabajar.

 Estrategia comunicativa que contribuya el logro del objetivo seleccionado. (La estrategia
debe contener aspectos como: nombre, definición, alcance, características, recursos, otros
factores necesarios para su diseño).

Nombre:
“Comunicación al día.”

Definición:
Esta estrategia de comunicación es una combinación de diferentes técnicas comunicativas que
permitirán a la organización que cualquier interlocutor que intervenga en el proyecto logre
comunicarse eficaz y adecuadamente.
Las técnicas de comunicación que se aplicaran a nuestro trabajo en equipo, son una herramienta
clave de mejoramiento para el logro de objetivos en cualquier organización, en la medida que
favorecen el desarrollo de habilidades comunicativas, acordes a las exigencias de entendimiento y
manejo de información que plantea toda gestión administrativa y colaborativa.

Alcance:
El alcance está dirigido al personal de la organización y los beneficios de la aplicación permitirán

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propiciar un buen ambiente laboral, comodidad, inclusión por parte de los colaboradores en los
proyectos y por ende cumplir con el objetivo organizacional propuesto.

Características:
Esta estrategia se caracteriza por los siguientes aspectos:
1. Material formal de la empresa: Asegúrese que cada empleado reciba y lea; por
ejemplo: el plan de la empresa, el manual del empleado, los objetivos de la
organización, descripción detallada de su cargo...
2. Evaluación anual: Todo empleado, en ella, debe dejar claro los objetivos para el
nuevo año, actualizar la descripción del cargo, los logros alcanzados, los fallos
presentados, las necesidades de mejora y los planes futuros. Esta información debe
comprometer nuevos objetivos.
3. Reporte semanal: Todos los empleados deben entregar a sus supervisores un reporte
escrito semanal; éste debe incluir tareas realizadas, las planificadas para la semana
siguiente y cualquier asunto pendiente. El reporte debe tener la fecha de elaboración,
guardado por el supervisor y el empleado, a quienes les servirá para efectos de
planificación, evaluación y reflexión.
4. Reunión mensual con todos los empleados: Resulta conveniente reunir a los
empleados una vez al mes, con el fin de revisar la condición general de la empresa,
comentar y celebrar los éxitos recientes, decidir acciones futuras frente a las no
conformidades encontradas; pero, sobre todo, crear un ambiente que estimule las
relaciones entre empleados y el trabajo en equipo.
5. Reunión semanal o quincenal: Su objetivo es mantener la regularidad informativa
aunque no hayan temas específicos por tratar, de esta forma se elimina la mala
costumbre de reunirse solamente cuando existe algún tipo de problema.
6. Reuniones uno a uno: Importante que los supervisores se reúnan cara a cara con el
empleado para revisar la situación laboral general de éste; para retroalimentar el
proceso (Feed-back) y planificar su carrera.
7. Feed-back: Estimular a empleados y personal administrativo a la criticidad
constructiva, asegurando que todo lo comunicado será tomado en cuenta, aplicando
correctivos y tomando decisiones de mejoramiento.
8. Otras formas de comunicar: Mecanismos como: carteleras, correo electrónico, audio,
videoconferencia...

Recursos:

Humanos: Talento Humano de la organización.

Materiales: Elementos para el desempeño de las funciones de los colaboradores, espacio físico
para el desempeño de las funciones y las reuniones mensuales y semanales, elementos para la
publicación de carteleras y buzones para la recepción de recomendaciones por parte de los
colaboradores.
Recursos técnicos o tecnológicos: capacitación del personal, impresoras, equipos de cómputo.

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Otros factores:

Como primer paso para ejecutar la estrategia se debería realizar el diagnóstico de los flujos y
estilos de comunicación predominantes en la organización, esto por medio del Test de Percepción
de Funcionamiento Organizacional, el Análisis de Problemáticas referidas a la Comunicación
Interna y el Diagnóstico Individual de Comunicación, de forma tal que se intervenga en primera
instancia en las dificultades en cuanto a comunicación y así sea posible proceder a el
cumplimiento de los objetivos por medio de la aplicación de la estratégica en la organización.

CONCLUSIONES DEL APRENDIZ

“La comunicación propicia la coordinación de actividades entre los individuos que participan en
las mismas, y posibilita el alcance de metas fijas.” (Bonilla Gutiérrez, 1988.)

La comunicación es vital y sin ella no es posible una adecuada gestión de una organización. Se
basa en valores como el respeto, la transparencia, la responsabilidad, la equidad y el derecho a la
información y a los recursos necesarios para ejercer una función, aquella que cada uno tenga
encomendada según su rol en la organización, de forma efectiva y competente.

Hoy en día contamos con una diversidad de técnicas de comunicación y estratégicas que se
pueden emplear en las organizaciones y en la vida cotidiana de las personas, de forma tal que
favorezcamos la convivencia, los óptimos ambientes laboral y de esta manera logremos el
cumplimiento de los objetivos organizacionales.

Si se desea tener una mayor productividad en una organización, se debe tener un buen sistema
de comunicación.

FORMA DE ENTREGA

Evidencia 4 (De Producto)

RAP4_EV04 “Estrategia comunicativa para logro de Objetivo Organizacional”. Para cumplir con
esta evidencia debe ingresar a la plataforma LMS y entregar la actividad (evidencia) desarrollada
en la plataforma.
El vínculo para hacer entrega de la actividad, está disponible en la opción del menú del curso
“Actividades”.

● Carpeta: Actividad de Aprendizaje 4

● Subcarpeta: Evidencias Actividad de Aprendizaje 4