Barranquilla, 29 de junio 2021.

Señores.
PRICESMART COLOMBIA S. A. S CLUB- 6101
E. S. M.

ASUNTO: DERECHO DE PETICION ART 23 C.N. y art 5 de ADM.

EDGARDO RAFAEL TORRES VIZCAINO, mayor de edad y vecino de esta

ciudad, identificado como aparece al pie de mi correspondiente firma,
actuando en mi propio nombre, por medio del presente escrito y haciendo
uso del derecho fundamental de petición art 23 C.P. ( Ley 1437 de 2011,
Articulo 13 S. S.), actuando en mi calidad de comprador de dos televisores
Samsun, me dirijo respetuosamente a usted con base en lo siguiente.

HECHOS:
1- El día 29 de Noviembre del 2020 compre dos televisores en
PRINCESMART MARCA SAMSUNG MODELO UN58TU8000K –TYPE No
UN58TU8000- AC100-24V-50-60Hz-175W.
MODELO Code UN58TU8000KXZL
Versión No: YAO2-UTU8000-UTU8000H-U58TH1
S!N 09PH3CUN900791W.
El otro televisor es SAMSUNG
Modelo: UN58TU8000K
Type No UN58TU8000
AC100-240V-50-60Hz 175 W
MODELO CODE UN58TU8000KXZL
Versión No YAO2-UTU8000-UTU8000H-U58TH1
S-N:09PH3CRNA06338V.
El día 14 de mayo de la presente anualidad se dañó uno de los televisores
que compre ante la entidad mencionada y como los televisores se
encuentran en garantía, se llamó a la entidad de SAMSUNG, el cual
mandaron un técnico para que revisara el televisor, el cual llego a mi
residencia el día 21 de mayo y manifestó el daño que tenía y hasta la fecha ni
más ha vuelto y para colmo el día 17 de Junio de 2021 se daña el otro
televisor, y a la fecha ni arreglan el primero ni el segundo televisor, y en la
actualidad los técnicos brillan por su ausencia.
 2- Señores PRINCESMART DE COLOMBIA S.A.S les manifiesto que yo
compre unos productos de buena marca, el cual creían que eran
responsable en caso de algún daño que presentara los televisores y a
sido lo contrarios, no han tenido responsabilidad para el arreglo de los
televisores, no fue un peso que pague por los dos productos que
compre, así que por favor resuélveme este problema que ya no da mas
espera.

PETICIONES:
1- De carácter urgente solicito a ustedes señores de PRINCESMART que
me cambien mis televisores por otros nuevos, no quiero que me los
vengan arreglar para que sigan con los mismos problemas más
adelante.
2- Yo hice un sacrificio para comprar mis dos televisores para que ahora
vengan ustedes a no resolverme esta situación de los daños de los
televisores.
3- Si ustedes no resuelven esta situación me están dejando en la
obligación de iniciar las acciones pertinentes en su contra, y realizar
una queja ante SIC que es ante el consumidor.
NOTIFICACIONES.
Recibo Notificaciones en cuanto al derecho de petición en la Cra 29ª No
143C-21 Urbanización villa San Pablo.
De usted Atentamente.

EDGARDO RAFAEL TORRES VIZCAINO

C.C. No 1.140.829.733 de Barranquilla.