Profesora: Lina Sánchez

CALIDAD DE LOS SISTEMAS

TRABAJO N° 1 Fecha de entrega ver cronograma

Valor 6% Normas Metodológicas Valor 4%

TALLER VALOR 10%

Enviar el trabajo al correo: lina.sanchez@ujgh.edu.ve

UNIDAD I: LA CALIDAD DE LOS SISTEMAS

1. NATURALEZA DE LA CALIDAD

 Definición de calidad.
 Definición de calidad de los sistemas o software.
 Quién define la calidad.
 Importancia de la calidad.
 La calidad y el mundo globalizado.
 Calidad de vida.
 Calidad total

2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA

 Definición
 Evolución histórica de la calidad
 Gestión de calidad
 La documentación de la calidad

NORMAS METODOLÓGICAS

Fuente Arial tamaño 12

Párrafos Justificados, interlineado 1,5 líneas, sangría primera línea 1 cm. Párrafos
mínimo 5 líneas, máximo 12.
Redacción tercera persona.
Márgenes: izquierdo 3 cm., Superior, inferior, derecho 2 cm.
Eliminar los hipervínculos y los llamados a citas.
TITULOS en negrita y mayúsculas.
Subtítulos en negrita y la primera letra en mayúscula,
Citar fuente.
TRABAJO N° 2 Fecha de entrega ver cronograma, Valor 5%

TALLER Valor 15%

Examen Valor 10%

UNIDAD II: ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS SISTEMAS

1. ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD DE LOS SISTEMAS

 Definición
 Relación de la Ingeniería del software con SQA.
 Definición y propósito del SQA.
 Problemas que resuelve la SQA.
 Calidad del sistema en el ciclo de vida del mismo.

2. ROL Y RESPONSABILIDADES EN EL PROCESO DE CALIDAD DE LOS

SISTEMAS (SQA)

 Rol y Responsabilidad
 Perfil del responsable
 Habilidades y capacidades del personal del SQA.
 Actividades del SQA.
 Métodos y herramientas
TRABAJO N° 3 Fecha de entrega ver cronograma Valor 15%

TALLER Valor 15%

EXAMEN ESCRITO Valor 20%

UNIDAD III: ESTÁNDARES DE CALIDAD APLICADOS A LOS SISTEMAS

1. GESTIÓN DE LA CALIDAD TOTAL

 NORMAS ISO 90002.3.1 ISO y el Proceso de Normalización

 Normas sobre Calidad
 Norma ISO 9001
 MODELO EFQM
 Visión general
 Criterios del modelo
 SEIS-SIGMA
 Descripción del modelo

2. HERRAMIENTAS BÁSICAS PARA EL ASEGURAMIENTODE LA CALIDAD EN

LOS SISTEMAS

 Diagrama de Flujo
 Diagrama Causa-Efecto
 Diagrama de Pareto
 Hoja de Chequeo o de Comprobación
 Grafo o Diagrama de control
 Histograma

UNIDAD IV: CALIDAD ENFOCADA AL DESARROLLO DE SOFTWARE

1. CALIDAD DEL SOFTWARE.

 Definición
 Cómo obtener calidad de software (métodos, metodologías, estándares).
2. CONTROL DE LA CALIDAD DEL SOFTWARE.

 Costo de la calidad del software.

 Nomenclatura y certificación ISO
 9001:2000.
 La norma ISO/IEC 9126.

3. FACTORES QUE DETERMINAN LA CALIDAD DEL SOFTWARE.

 Calidad de las personas

 Análisis del proceso del ciclo de vida del software.
 Funciones de evaluación del software
 BIBLIOGRAFÍA RECOMENDADA

 GARZÁS, Javier - PIATTINI, Mario - GARCÍA, Félix O.- GENERO, Marcela. (2008), Medición y

Estimación Del Software, COEDICIÓN, Ra-Ma.

 PANTALEO, Guillermo. (2012), Calidad en el desarrollo de software. 1ra. Edición, Libro Digital..

 PIATTINI, M.G Y OTROS. (2007) Calidad De Sistemas Informáticos. Ra-Ma editorial.