UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS UAPA

ESCUELA DE NEGOCIOS
LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

TEMA:
Técnicas De Medición y E acaloramiento
PRESENTADO POR:
José Alexander Rodríguez

MATRICULA:
16-4050

ASIGNATURA:
Investigación De Mercados 1

FACILITADORA:
Hilda Ovalle
Santiago de los Caballeros
República Dominicana
Agosto 14, Año 2019
José Alexander Rodríguez Matricula: 16-4050

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Introducción

En del desarrollo de esta actividad, analizaremos de forma detallada las técnicas

de medición y las técnicas de escalamiento, donde la primera no es mas que la
asignación de números u otros símbolos a características de objetos de acuerdo
con determinadas reglas preestablecidas. Y el escalamiento que es el proceso de
colocar a los encuestados en un continuo con respecto a su actitud hacia las
tiendas departamentales.

Tener el conocimiento y dominio de estas técnicas nos servirán de soporte para el

buen desarrollo de las actividades realizadas en el ámbito empresarial, al
momento de llevar a cabo nuestra labor como futuro gerente.

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 ACTIVIDAD: 6

1. Presentación de un informe escrito acerca de las técnicas de medición y

escalonamiento.

Técnicas de Medición y Escalonamiento

Medición. Significa asignar números u otros símbolos a características de objetos

de acuerdo con determinadas reglas preestablecidas.

Por lo tanto, no medimos a los consumidores, sino sus percepciones, actitudes,

preferencias u otras características pertinentes. En la investigación de mercados
los números suelen asignarse por una de dos razones. Primera, los números
permiten efectuar un análisis estadístico de los datos obtenidos. Segunda, los
números facilitan la comunicación de las reglas y los resultados de la medición.

El aspecto más importante de la medición es la especificación de las reglas para la

asignación de números a determinadas características. El proceso de asignación
debe ser isomorfo: debe haber una correspondencia uno a uno entre los números
y las características medidas.

Escalamiento. Implica la creación de un continuo sobre el cual se localizan los

objetos medidos. Es posible considerar el escalamiento como una extensión de la
medición. El escalamiento es el proceso de colocar a los encuestados en un
continuo con respecto a su actitud hacia las tiendas departamentales.

 Escalas de medición

Existen cuatro escalas básicas de medición:

 Nominal  Intervalo
 Ordinal  Razón
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  Escala nominal

Es un esquema de etiquetado o rotulado figurado, en el cual los números sólo

sirven como etiquetas o rótulos para identificar y clasificar objetos.

 Escala ordinal

Es una escala de clasificación donde se asignan números a objetos para indicar la

magnitud relativa en la cual éstos poseen una característica. Una escala ordinal
permite determinar si un objeto tiene más o menos de una característica que algún
otro objeto, pero no cuánto más o menos. Por lo tanto, la escala ordinal indica la
posición relativa, no la magnitud de las diferencias entre los objetos.

 Escala de intervalo

En una escala de intervalo, las distancias numéricamente iguales en la escala

representan valores iguales en la característica medida. Una escala de intervalo
contiene toda la información de una escala ordinal; pero también permite comparar
diferencias entre los objetos. La diferencia entre dos valores adyacentes de la
escala es idéntica a la diferencia entre cualquier otro par de valores adyacentes de
una escala de intervalo.

 Escala de razón

Una escala de razón posee todas las propiedades de las escalas nominal, ordinal
y de intervalo, además de un punto cero absoluto. Por lo tanto, en las escalas de
razón es posible identificar o clasificar objetos, jerarquizarlos y comparar los
intervalos o las diferencias. También es significativo calcular las razones de los
valores de la escala.

 Técnicas de escalonamiento

Las técnicas de escalamiento que suelen emplearse en la investigación de

mercados se clasifican como escalas comparativas y no comparativas.
Las escalas comparativas: implican la comparación directa de los objetos
estímulo. Los datos de la escala comparativa deben interpretarse en términos
relativos y sólo tienen propiedades ordinales o de rangos ordenados. Por tal razón,
al escalamiento comparativo también se le conoce como escalamiento no métrico.

La ventaja principal del escalamiento comparativo es que permite detectar

diferencias pequeñas entre los objetos estímulo.

Las escalas no comparativas: también conocidas como escalas monádicas o

métricas, cada objeto se escala independientemente del resto de objetos del
conjunto de estímulos. Por lo general, se supone que los datos resultantes
corresponden a una escala de intervalo o de razón.

Las escalas no comparativas pueden ser de calificación continua o de calificación

por reactivos. Las escalas de calificación por reactivos además incluyen las
escalas Likert, de diferencial semántico o Stapel. El escalamiento no comparativo
es la técnica más utilizada en la investigación de mercados.

Técnicas comparativas de escalamiento

 Escalamiento de comparación  Escalamiento de suma constante

pareada  Escalamiento de clasificación Q
 Escalamiento por rangos
ordenados

 Escalamiento de comparación pareada

En el escalamiento de comparación pareada se muestran al encuestado dos

objetos, y se le solicita que elija uno de acuerdo con ciertos criterios. Los datos
obtenidos son de naturaleza ordinal. Es común usar las comparaciones pareadas
cuando los objetos estímulo son productos físicos. El escalamiento de
comparación pareada es la técnica comparativa de mayor uso.

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  Escalamiento por rangos ordenados

Después de las comparaciones pareadas, la técnica más popular de escalamiento

comparativo es el escalamiento por rangos ordenados, en la cual se presentan
varios objetos al mismo tiempo a los encuestados, y se les pide que los ordenen o
clasifiquen de acuerdo a ciertos criterios.

Es común que se utilice el escalamiento por rangos ordenados para medir las
preferencias por marcas y atributos. Los datos de rangos ordenados se obtienen
con frecuencia de los encuestados mediante un análisis conjunto ya que el
escalamiento por rangos ordenados obliga al encuestado a discriminar entre los
objetos estímulo.

 Escalamiento de suma constante

En el escalamiento de suma constante los encuestados distribuyen una suma

constante de unidades, entre un conjunto de objetos estímulo con respecto a un
criterio. Por lo tanto, estrictamente hablando, la suma constante debe considerarse
una escala ordinal por su naturaleza comparativa y la resultante incapacidad para
generalizar. La principal ventaja de la escala de suma constante es que permite
una discriminación fina entre los objetos estímulo sin consumir mucho tiempo.

 Escalamiento de clasificación Q

El escalamiento de clasificación Q se desarrolló para hacer una rápida distinción

entre un número relativamente grande de objetos. Esta técnica utiliza un
procedimiento de rangos ordenados donde los objetos se clasifican en pilas en
función de su similitud con respecto a cierto criterio.

Otra técnica de escalamiento comparativo es la estimación de magnitud. En esta

técnica se asignan números a los objetos, de forma tal que las razones entre los
números asignados reflejen razones en el criterio establecido.

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2. Elaboración un mapa conceptual sobre las técnicas comparativas y no
comparativas de escalonamiento.

Comparación
paralela

Rangos
ordenados
Escalas
comparativas Suma
constante

Técncas Clasificación Q y
otros
de procedimientos
escalonamiento
Escala de
calificación Likert
Escalas no continua
comparativas Escala de
Diferencial
calificación
semántico
por reactivos

Stapel

3. Elaboración de un cuestionario de 20 preguntas mínimo para el proyecto

final de investigación tomando como referencia las técnicas comparativas y
no comparativas de escalonamiento.

De antemano, muchas gracias por participar. Eres libre de contestar las siguientes
preguntas.

1. Sexo:
o Femenino
o Masculino
2. ¿Qué edad tienes?
__________________________________________________________________

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3. Lugar de residencia
__________________________________________________________________
4. ¿En este momento tienes en tu casa todos los muebles que necesitas?
o Si
o No
5. Cuando vas a comprar un mueble ¿cómo lo haces? Escriba su respuesta.
__________________________________________________________________
6. ¿Utiliza muebles de madera para su sala?
o Si
o No
7. De los siguientes muebles, ¿cuál de ellos utiliza en su sala?
o Juego de aposento o Esquinera
o Juego de sala o Juguetera
o Mesa de centro
8. ¿Por que prefiere los muebles de madera?
o Precio
o Durabilidad
o Estética
9. ¿Cuánto está dispuesto a pagar?
o $10,000 - $15,000
o $15,000 - $20,000
o $30,000 o más
10. ¿Con que regularidad compra los muebles?
o 1 año
o 2 - 5 años
o 5 años o más
11. Cuando se trata de elegir un mueble... ¿Quién tiene la última palabra?
Escriba su respuesta.
__________________________________________________________________

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12. ¿Qué tipo de madera prefiere?
o Caoba o Acacia
o Roble o Otros
o Cedro
13. ¿Qué tipo de diseño prefiere?
o Tallado o Liso
o Líneas rectas o Otro
o Torneado
14. ¿Qué tipo de acabado prefiere?
o Lacado o Tapizado
o Barnizado o Pintado
o Fórmica
15. ¿Dónde compra los muebles?
o Mueblería o Carpintería
o Centro comercial o Casa distribuidora
16. ¿En qué lugar ha comprado sus muebles de madera anteriormente? ¿Por
qué? Escriba su respuesta
__________________________________________________________________
17. ¿Comprarías muebles de segunda mano?
o Si
o no
18. ¿Cómo paga usted sus muebles?
o Crédito
o Contado
19. ¿Qué estaría interesado en comprar en el futuro? Escriba su respuesta.
__________________________________________________________________
20. ¿Qué es lo más importante al momento de comprar un mueble? Escriba su
respuesta.
__________________________________________________________________

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21. ¿Cuál es el medio de comunicación por el que le gustaría recibir información
sobre el producto?

o Radio o Redes sociales

o Televisión o Teléfono
o Periódico o Ninguno
o Internet
22. ¿Ha visto anuncios sobre el producto?
o Sí
o No
o ¿Dónde?_____________________________________________________
23. ¿Te interesa comprar muebles ecológicos?
o Si
o No

¡Muchas gracias por tus respuestas!

Conclusión

Como hemos demostrado atreves de la realización de esta actividad, la técnica

medición se utiliza para asignar números o símbolos a las características de un
objeto de acuerdo con determinadas reglas preestablecidas. Lo que medimos,
no es el objeto, sino algunas de sus características como: Sus percepciones,
Actitudes, Preferencias… etc.

En la investigación de mercados los números suelen asignarse por una de dos

razones.

a) Los números permiten efectuar un análisis estadístico de los datos

obtenidos.

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 b) Los números facilitan la comunicación de las reglas y los resultados de la
medición.

En las técnicas de escalamiento nos referimos a la generación de un continuo

sobre el que se localizan los objetos medidos. Es decir, que se considera el
escalamiento como una extensión de la medición. Por ejemplo, si
consideramos una escala del 1 al 10 para ubicar a los consumidores de acuerdo
con su “actitud hacia las tiendas departamentales” característica. A cada
encuestado se le asigna un número del 1 al 10 que indica lo favorable o
desfavorable de su actitud, donde 1 = extremadamente desfavorable y 10 =
extremadamente favorable. La medición es la asignación real de un número del 1
al 10 a cada encuestado. El escalamiento es el proceso de colocar a los
encuestados en un continuo con respecto a su actitud hacia las tiendas
departamentales.

En del desarrollo de esta actividad, hemos analizado de manera detallada las

técnicas de medición y las técnicas de escalamiento, la cuales nos servirán de
soporte para el buen desarrollo de las actividades realizadas en el ámbito
empresarial, al momento de llevar a cabo nuestra labor como futuro gerente.

Bibliografía

Malhotra, Naresh K. (2008). Investigación de Mercados. (5ta.Edición). México:

Pearson-Prentice Hall.

http://cuatrimestral.uapa.edu.do/mod/page/view.php?id=948571

http://cuatrimestral.uapa.edu.do/mod/url/view.php?id=948573

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