A continuación se presenta el DiagraMa de Ishikawa o de pescado utilizando el

método de la 6 Ms. En el cual utilizamos coo espinas, los siguientes conceptos:

o Maquinaria o Equipo
o Mano de obra
o Medio ambiente
o Método de trabajo
o Mantenimiento
Se identifica que existe una carencia en el equipo de comunicación, ya que de
100 equipos, solo 70 están funcionando, la reparación de estos 30 equipos está
siendo rebasada por la operatividad y el personal de mantenimiento es
insuficiente para llevar a cabo la reparación del equipo.
Por lo que se supone se lleven a cabo las siguientes acciones, según la Filosofía
de Kaizen:

 Contratación Outsourcing de técnicos de reparación de equipo de

cómputo.
 Implementar un sistema de Intranet en la Empresa.
 Implementar el diseño de redes para comunicación externa.
 Programación de mantenimiento preventivo.
 Capacitación del personal existente para resolver daños menores.
 Diseño de parámetros de desempeño.
 Evaluación de desempeño de personal de mantenimiento.
 Estandarizar los procesos de mantenimiento.
 Verificar que se cumplan con los programas de mantenimiento de los
equipos.
De esta manera creo que se puede resolver el obstáculo de la mala
comunicación y así colaborar a la consecución de metas del área de producción.