74| Harvard Deusto Business Review
Entrevista a Michael Porter
Progreso social
y liderazgo
El fundador de la estrategia empresarial moderna explica por qué el
progreso social debe figurar en la agenda de todo líder empresarial
Karen Christensen
Editora de Rotman Management
¿
Qué es progreso social impe-
rativo?
Hay que retrotraerse a
2009, a una reunión
en uno de los Consejos
de la Agenda Global del
Foro Económico Mun-
dial. Michael Bishop,
de The Economist, lan-
zó una idea al grupo: el
Foro de Davos ya había
alcanzado, desde una
perspectiva económica,
un impacto significati-
vo en el mundo en lo
que se refiere a ayudar a los países a
aumentar su PIB per cápita; ¿no debe-
ría haber también una forma de medir
el progreso social? Un progreso que
impulse no el PIB, sino el bienestar
social.
A los participantes les encantó la
idea y se formó rápidamente un grupo
fundador, del que formaba parte nues-
tro actual presidente, Brizio Biondi-
Morra. Poco tiempo después me pidie-
ron que me “enrolara a bordo”, para
dirigir el desarrollo del marco concep-
tual con el que se pudiera medir el
progreso social y el esfuerzo de inves-
tigación.
El progreso social se ha convertido
en un asunto cada vez más acuciante
para quienes lideran el mundo de los
negocios, los gobiernos y la sociedad
civil. Desde la crisis financiera de
2008, los ciudadanos esperan cada
vez más que los líderes empresariales
desempeñen su papel de proporcio-
nar no solo crecimiento económico,
sino también mejoras para la vida de
sus clientes y empleados, al mismo —>
? QUIÉN ES QUIÉN
Michael Porter
Ostenta la cátedra universitaria
Bishop William Lawrence en la
Escuela de Negocios Harvard (HBS)
y dirige el Institute for Strategy
and Competitiveness, creado por
la universidad para impulsar sus
investigaciones. Es una autoridad
reconocida a nivel global en
estrategia empresarial, consultoría,
desarrollo económico y aplicación
de la competitividad empresarial a
la resolución de problemas sociales,
medioambientales o de salud y está
considerado como el más influyente
experto académico en Dirección de
Empresa y Competitividad.
Progreso social y liderazgo |75
76| Harvard Deusto Business Review
se define el PROGRESO SOCIAL
como la capacidad de una
sociedad para satisfacer las
necesidades humanas básicas
de sus ciudadanos, establecer
los bloques constructivos
que permitan mejorar a
ciudadanos y comunidades,
y mantener sus respectivas
calidades de vida, y crear
las condiciones para que
todos los individuos alcancen
su máximo potencial
—> tiempo que protegen el medio am-
biente.
¿Cómo define el progreso social?
La institución Progreso Social Impera-
tivo lo define oficialmente como “La
capacidad de una sociedad para satis-
facer las necesidades humanas bási-
cas de sus ciudadanos, establecer los
bloques constructivos que permitan
mejorar a ciudadanos y comunidades,
y mantener sus respectivas calidades
de vida, y crear las condiciones para
que todos los individuos alcancen su
máximo potencial”.
Hay una extensa literatura académi-
ca sobre todos los diferentes aspectos
del progreso social, y al crear el Índice
de Progreso Social (IPS) nos basamos,
en gran medida, en ese trabajo, por lo
que nos sentimos como si estuviéra-
mos sobre los hombros de gigantes.
Después de una versión beta en 2013,
el IPS se lanzó oficialmente en 2014.
Cada año se miden los elementos del
progreso social de los países de todo el
mundo, agrupados en tres categorías:
• NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS (nu-
trición y atención médica básica;
agua y saneamiento; refugio; y segu-
ridad personal).
• FUNDAMENTOS DEL BIENESTAR (acceso
a conocimientos básicos; acceso a la
información y las comunicaciones;
salud y bienestar; y calidad
medioambiental).
•O
 PORTUNIDADES (derechos persona-
les; libertad y elección personal; tole-
rancia e inclusión; y acceso a la edu-
cación superior).
Para cada uno de los cuatro compo-
nentes de las distintas categorías hay
de tres a cinco “indicadores de resul-
tados” específicos. Es importante
destacar que el IPS mide el progreso
social utilizando estrictamente los
resultados –no el esfuerzo que dedique
un país o una comunidad–. Por ejem-
plo: lo que gaste un país en atención
médica es mucho menos importante
que la salud y el bienestar que real-
mente se logre en ese país, que es lo
que medimos nosotros.
El IPS no solo está dirigido a empre-
sas que busquen crear valor comparti-
do. También está previsto que sea uti-
lizado por el sector social, que, hasta
ahora, ha estado muy fragmentado:
las personas que trabajan en asuntos
relacionados con el agua rara vez ha-
blan con las personas que trabajan en
educación infantil, que rara vez ha-
blan con las personas que trabajan en
el sector sanitario. Hay un sector so-
cial muy grande y activo en Estados
Unidos y Canadá, pero está muy aisla-
do, y le ha faltado un marco estratégi-
co global para pensar en el progreso
social de una manera holística.
está teniendo éxito. El crecimiento in-
El método tradicional de medida del progreso a clusivo requiere, al mismo tiempo,
nivel de país ha sido siempre el PIB per cápita. progreso económico y social.
¿Por qué decidieron, usted y sus colegas, dejarlo Con preocupaciones crecientes so-
fuera del IPS? bre la desigualdad y los límites
Esa fue una elección estratégica muy medioambientales al crecimiento, la
importante para nosotros. Nadie pue- relación entre desarrollo económico y
de discutir que el crecimiento econó- progreso social se ha convertido en un
mico ha sacado de la pobreza, en los tema central de la agenda de los líde-
últimos cincuenta años, a cientos de res. Como el IPS es el primer marco
millones de personas; pero es cada vez integral para medir el progreso social
más evidente que un modelo de desa- de forma independiente al PIB, nos
rrollo humano basado exclusivamente permite comprender la relación entre
en el progreso económico resulta in- ambos. Estamos aprendiendo que
completo. Una sociedad que falla a la existe un ciclo de retroalimentación
hora de atender las necesidades hu- positivo entre el progreso económico y
manas básicas, equipar a las personas el progreso social. Algunos podrían
para mejorar su calidad de vida, pro- llamar a esto la “teoría del chorreo” (la
teger el medio ambiente y brindar riqueza se filtra desde las clases más
oportunidades a sus ciudadanos no altas a las más bajas; según esta teo-

ría, habría que dar más privilegios y
favores a los más ricos para que, en el
futuro, su riqueza les “chorree” a los
menos favorecidos. N. del T.), que afir-
ma que el crecimiento económico y el
aumento del ingreso nacional condu-
cen al progreso social, elevando la ca-
lidad de vida de todos los ciudadanos.
Sin embargo, nuestros datos revelan
que ese “chorreo” no es suficiente para
garantizar el progreso social. El pro-
greso social puede diferir en países
con niveles similares de prosperidad y
crecimiento económico. La relación no
es automática.
También hay un ciclo de retroali-
mentación en la otra dirección: a no
ser que un país avance hacia el pro-
greso social –particularmente en áreas
como la tolerancia, la discriminación,
Progreso social y liderazgo |77
la calidad educativa y la mejora de la
salud–, el crecimiento económico se
ralentizará y los efectos se magnifica-
rán para los ciudadanos que estén
menos favorecidos. El IPS no reempla-
za al PIB: es un complemento. Nuestro
objetivo es un mundo en el que el pro-
greso social se asocie al PIB como refe-
rencia central de los rendimientos na-
cionales.
¿Qué revela el último Índice de Progreso Social?
Los datos de 2017 revelaron algunos
hallazgos clave. Primero, como ya he
indicado, existe una clara relación po-
sitiva entre el IPS y el PIB per cápita.
En segundo lugar, esa relación no es
lineal: en los niveles de ingresos más
bajos, pequeñas diferencias en el PIB
pueden conducir a grandes mejoras
del progreso social; pero a medida que
los países van alcanzando niveles de
ingresos más altos, la tasa de mejora
de los ingresos y el IPS se ralentiza o,
incluso, se detiene.
El mejor rendimiento en el Índice de
2017 lo protagonizó Dinamarca. Los
cinco países nórdicos se encontraban
en el nivel de “Progreso social muy ele-
vado”, pero entre los que obtuvieron
mejores resultados también figuraban
países no nórdicos con una población
más grande y diversa, como Canadá,
los Países Bajos, Australia, el Reino
Unido y Alemania. Canadá fue el país
del G7 con un mejor rendimiento. Es
importante destacar que cuatro países
del G7 con una riqueza significativa
–EE. UU., Japón, Francia e Italia– solo
alcanzaron el segundo nivel (“Progreso
social elevado”), y dos países de ingre-
Con preocupaciones sos medios (Argentina y Costa Rica)
crecientes sobre la también alcanzaron ese nivel. Entre
los países BRIC, Brasil tuvo el mejor
desigualdad y los límites rendimiento, pero la India también
mostró una mejoría notable, ascen-
medioambientales al diendo al nivel de “Progreso social me-
crecimiento, la relación dio inferior”, por delante de Pakistán y
acercándose a China.
entre desarrollo económico
y progreso social se ha Sus datos muestran que, a nivel mundial, el pro-
greso social está mejorando con el paso del
convertido en un tema tiempo. ¿Qué es lo que lo provoca?
La “puntuación mundial” general en
central de la agenda el IPS ha aumentado desde 63,19 en
DE los líderes 2014 a 64,85 en 2017, y de los 128
países que figuran en el ranking, 113
han registrado un cambio positivo en
ese mismo período. Donde vemos los
mayores progresos –en países como —>
78| Harvard Deusto Business Review
—> Nepal, Costa de Marfil, Bangladesh,
Sierra Leona y Ghana–, se debe, a me-
nudo, a la mejora del acceso a la infor-
mación y las comunicaciones, gracias
a la rápida expansión de los teléfonos
móviles e Internet. Además, el acceso
a la educación superior está aumen-
tando a medida que el número de uni-
versidades de gran calidad, a nivel
mundial, se amplía, y estamos viendo
un progreso constante en la nutrición
y la atención médica, el acceso a la
educación básica y el saneamiento.
Lamentablemente, algunos países
están retrocediendo. Hungría, Nicara-
gua y la República Centroafricana ex-
perimentaron un progreso social de-
creciente. De media, la tolerancia y la
inclusión se han ido erosionando en
muchos países, y hemos visto un lento
El marco del Índice de Progreso Social
NECESIDADES HUMANAS BÁSICAS
Nutrición y atención médica básica
• Desnutrición
• Profundidad del déficit alimentario
• Tasa de mortalidad materna
• Tasa de mortalidad infantil
• Muertes por enfermedades infecciosas
Agua y saneamiento
• Acceso al agua corriente
• Acceso rural a fuentes de agua mejoradas
• Acceso a instalaciones de saneamiento mejoradas
Refugio
• Disponibilidad de vivienda asequible
• Acceso a la electricidad
• Calidad del suministro de electricidad
• Muertes atribuibles a la contaminación del aire en
el hogar
Seguridad personal
• Tasa de homicidios
• Nivel de delitos violentos
• Percepción de la criminalidad
• Terror político
• Muertes por el tráfico rodado
deterioro en todo el mundo en lo que
se refiere a los derechos personales in- Nuestra red de socios
dividuales en los últimos tres años. estratégicos ahora
¿Cómo ha sido recibido el IPS por los líderes de se extiende a 44 países,
los sectores público y privado?
Nuestra estrategia no era solo crear
en los que el IPS está
un índice, sino impulsar el cambio.
Toda nuestra junta y nuestro equipo
motivando a los gobiernos,
han estado activos en el empuje social líderes empresariales,
y en el mundo de los negocios respon-
sables, de forma que la capacidad de
investigadores,
acción siempre ha sido clave. El obje- organizaciones de la
tivo es que los líderes de todos los paí-
ses que forman parte de nuestra clasi- sociedad civil y ciudadanos
ficación usen esta información para
lograr un impacto positivo.
a tomar medidas
Nuestra red de socios estratégicos
ahora se extiende a 44 países, en los
que el IPS está motivando a los gobier-
FUNDAMENTOS DEL BIENESTAR OPORTUNIDADES
Acceso a conocimientos básicos Derechos personales
• Tasa de alfabetización de adultos • Derechos políticos
• Escolarización en la escuela primaria • Libertad de expresión
• Escolarización en la escuela secundaria • Libertad de reunión
• Paridad de género en la escolarización secundaria • Derecho a la propiedad privada
Acceso a la información y las comunicaciones Libertad personal y elección
• Suscripciones telefónicas móviles • Libertad de elección de vida
• Usuarios de Internet • Libertad de religión
• Índice de libertad de prensa • Matrimonio precoz
• Satisfacción en la demanda de métodos
anticonceptivos
• Corrupción
Salud y bienestar Tolerancia e inclusión
• Esperanza de vida a los 60 • Tolerancia con los inmigrantes
• Muertes prematuras por enfermedades no • Tolerancia con los homosexuales
contagiosas • Discriminación y violencia contra minorías
• Tasa de suicidio • Tolerancia religiosa
• Red comunitaria de seguridad
Calidad medioambiental Acceso a la educación superior
• Muertes atribuibles a la contaminación atmosférica • Años de educación terciaria
al aire libre • Promedio de años de escolarización para las
• Tratamiento de aguas residuales mujeres
• Biodiversidad y hábitat • Desigualdad en la obtención de la educación
• Emisiones de gases de efecto invernadero • Universidades de categoría mundial
• Porcentaje de estudiantes terciarios matriculados
en universidades de categoría mundial
 Progreso social y liderazgo |79

nos, líderes empresariales, investiga-

dores, organizaciones de la sociedad PROGRESO SOCIAL
civil y ciudadanos a tomar medidas.
Los líderes se están uniendo para pre-
guntarse: “¿Cuán saludables son las MUY ELEVADO
comunidades en las que trabajamos y
Posición País Puntuación
qué podemos hacer para impulsar el
progreso?”. De hecho, ya hemos visto 1 Dinamarca 90,57
una gama de modelos de implementa- 2 Finlandia 90,53
ción.
3 Islandia 90,27
Paraguay fue uno de los primeros
países en adoptar el Índice. Enfrenta- 3 Noruega 90,27
do a una serie de desafíos, ha integra- 5 Suiza 90,10
do el IPS en su plan nacional, por lo
que ahora tiene objetivos de PIB y de 6 Canadá 89,84
IPS. Los líderes de Paraguay creen que 7 Países Bajos 89,82
esta información es tan importante
8 Suecia 89,66
que ahora están creando “IPS subna-
cionales” para distintas regiones del 9 Australia 89,30
país. La Comisión Europea también 9 Nueva Zelanda 89,30
ha adoptado el IPS, y lo emplea para
advertir sobre las políticas de algunas 11 Irlanda 88,91
de las regiones más pobres de Europa. 12 Reino Unido 88,73
Y la India usa el IPS como una forma
13 Alemania 88,50
de comparar entre sí los resultados de
sus estados, como parte de la agenda 14 Austria 87,98
de transformación del primer ministro
Narendra Modi.
Recientemente, hemos comenzado a ELEVADO
crear índices subnacionales para pro-
Posición País Puntuación
vincias, ciudades y distritos. Hemos
hecho esto en quince países de Améri- 15 Bélgica 87,15
ca Latina y hemos creado un IPS re- 16 España 86,96
gional para la Unión Europea.
17 Japón 86,44
¿Puede describir cómo están utilizando las em- 18 Estados Unidos 86,43
presas del sector privado el Índice de Progreso 19 Francia 85,92
Social?
Un ejemplo nos viene de la región 20 Portugal 85,44
amazónica de Brasil, en donde los di- 21 Eslovenia 84,32
rectivos de Coca-Cola y de la empresa
22 República Checa 84,22
de cosméticos brasileña Natura se
alarmaron por los bajos niveles de 23 Estonia 82,96
progreso social que percibieron en Ca- 24 Italia 82,62
rauari, un importante municipio para
sus cadenas de suministro. En ese 25 Chile 82,54
momento, las dos compañías se aso- 26 Corea del Sur 82,08
ciaron con Ipsos para elaborar una
27 Chipre 81,15
encuesta de necesidades de la comu-
nidad basada en nuestro marco. El 28 Costa Rica 81,03
IPS resultante, a nivel comunitario, 29 Israel 80,61
sentó las bases para un nuevo progra-
ma de desarrollo de la región, que con- 30 Eslovaquia 80,22
tó con la colaboración entre los ciuda- 31 Uruguay 80,09
danos, el gobierno, las empresas y la
32 Polonia 79,65
sociedad civil.
Ahora estamos llevando el concepto 33 Grecia 78,92
comunitario del Índice a otros secto-
res. Tenemos trabajo en curso con la
empresa minera peruana Breca, y en —>
80| Harvard Deusto Business Review

—> Costa Rica estamos viendo el impacto cho bastante bien, ocupando el quinto
del turismo en el impacto social, valga La Creación de valor lugar mundial en cuanto al PIB per
la redundancia, que provoca en dife-
rentes áreas del país. Creado en aso-
compartido indica que la cápita. Pero en términos de progreso
social, Canadá va varias vueltas por
ciación con la Cámara Nacional de forma más potente en la que delante de EE. UU.
Turismo de Costa Rica, esta es la pri-
mera medición integral de los efectos una empresa puede influir El rendimiento de Dinamarca es só-
lido en todas las dimensiones del IPS,
sociales del turismo. El IPS ya había
revelado que el “turismo medioam-
sobre la sociedad es a través con dos excepciones. Los daneses ob-
tuvieron una puntuación un poco me-
biental” –que incluye pequeños hoteles de su modelo de negocio, nor en salud y bienestar, y su espe-
sostenibles, operadores turísticos in-
dependientes y cadenas de valor loca-
abordando los déficits y ranza de vida resulta particularmente
sorprendente: a los sesenta años, la
les– conduce, de hecho, a niveles más
altos de progreso social. Además de
problemas sociales esperanza de vida de los daneses está
muy por detrás de casi todos los otros
mostrarle al gobierno costarricense en las comunidades países de Europa Occidental. El fran-
qué formas de turismo son las más
beneficiosas para su sociedad, el Índi-
a las que sirve cés medio de sesenta años es probable
que viva dos años enteros más que el
ce detalla las maneras concretas con danés medio. Esto es un reflejo del he-
que las empresas turísticas más gran- cho de que los estilos de vida sedenta-
des pueden afinar sus modelos para rios están empezando a afectar a la
lograr un impacto social más positivo. salud y al bienestar en Dinamarca.
Una segunda área en la que Dina-
¿Cómo se relaciona su extenso trabajo sobre la marca obtuvo una calificación más
“creación de valor compartido” con progreso baja que en cualquier otra parte del
social imperativo? Índice es en acceso a la educación su-
Existen marcos bien estructurados perior. Como país pequeño que es, no
para entender el rendimiento y el pro- tiene tantas universidades de catego-
greso económicos, incluido el Informe ría mundial para obtener puntuacio-
de Competitividad Global del Foro Eco- nes tan altas como, por ejemplo, el
nómico Mundial, la herramienta más Reino Unido o EE. UU. Pero, en gene-
aceptada para comparar la competiti-
vidad entre países. He estado implica-
do profundamente en ese trabajo du-
rante muchos años. Lo que faltaba era
una forma de evaluar el progreso so-
cial de un país, y eso se relaciona di-
rectamente con la agenda de “creación
de valor compartido” (CVC). La CVC
indica que la forma más potente en la
que una empresa puede influir sobre
la sociedad es a través de su modelo
de negocio, abordando los déficits y
problemas sociales en las comunida-
des a las que sirve. Lo llamamos “valor
compartido” porque la iniciativa debe
guardar relación con las capacidades
y experiencia perceptibles de la com-
pañía, que se aprovechan para abor-
dar un problema social, creando valor
tanto para la empresa como para la
sociedad.

Ha dicho que, actualmente, el mejor rendimiento

en el IPS es el de Dinamarca. ¿Qué es lo que ha-
ce tan bien que otros países no están haciendo?
Primero, permítame decir que los ca-
nadienses deberían estar increíble-
mente orgullosos de su país en térmi-
nos de progreso social. En el frente
económico, Estados Unidos lo ha he-
 Progreso social y liderazgo |81

ral, lo que llama la atención de Dina-

marca es la ausencia de problemas PROGRESO SOCIAL
realmente graves: tiene menos puntos
débiles que otros países, junto con ni-
veles muy altos de derechos persona- Medio Inferior
les, libertades y oportunidades.
Posición País Puntuación
¿Es inusual que un país con ingresos altos tenga 70 El Salvador 66,43
problemas de salud y bienestar? 71 Líbano 66,31
No, porque la riqueza no implica, ne-
71 Moldavia 66,31
cesariamente, que la gente quiera cui-
darse con la comida o estar en buena 73 Sri Lanka 66,16
forma física. Otra área que a menudo 74 Kazajistán 66,01
tira hacia abajo a los países de altos
ingresos es el refugio (en particular, la 75 Argelia 65,41
disponibilidad de viviendas asequi- 76 Azerbaiyán 65,33
bles). En muchos casos, hay vivienda
76 Kirguistán 65,33
más que suficiente para los ciudada-
nos de ingresos medios y altos, pero 78 Marruecos 65,25
no para todos los demás. En realidad, 79 Indonesia 65,10
Dinamarca es el mejor, entre los paí-
ses avanzados, en cuanto a la posibili- 80 Botswana 64,44
dad de proporcionar viviendas asequi- 81 Nicaragua 64,17
bles y de alta calidad para todos.
82 Egipto 63,76
Debido en parte a su trabajo, “el negocio de los 83 China 63,72
negocios ya no puede ser solo negocios”. ¿Pue- 84 Guatemala 62,62
de compartir un ejemplo de una compañía que
haya adoptado este enfoque? 85 Uzbekistán 62,02
Hace unos cuatro años comenzamos a 86 Mongolia 62,00
trabajar con Fortune para crear una
87 Namibia 61,98
lista de empresas que estuvieran
creando valor compartido. Se llama 88 Irán 61,93
“La lista para cambiar el mundo”, y 89 Honduras 61,76
en la clasificación más reciente, el
90 Ghana 61,44
banco más grande de Estados Unidos,
JPMorgan Chase, era el que la enca- 91 Nepal 60,08
bezaba. 92 Tayikistán 58,87
El CEO Jamie Dimon y sus colegas
creen que el crecimiento del PIB en 93 India 58,39
Estados Unidos no volverá a ser ro- 94 Senegal 58,31
busto hasta que el país haga más para
revitalizar las ciudades que se han vis-
to perjudicadas por la pérdida de em-
pleos en la industria manufacturera. Muy Bajo
El banco lleva haciendo negocios en
Posición País Puntuación
Detroit desde hace más de ochenta
años, y sus directivos creen en el futu- 122 Yemen 43,46
ro de la ciudad. Para 2019 habrán in- 123 Guinea 43,40
vertido ciento cincuenta millones de
124 Níger 42,97
dólares para crear comunidad –como
el desarrollo de empresas pequeñas, 125 Angola 40,73
capacitación profesional o revitaliza- 126 Chad 35,69
ción de barrios– y desplegado un
“cuerpo de servicio” de asesores para 127 Afganistán 35,66
ayudar a que esas inversiones den 128 República Centroafricana 28,38
frutos.
Por lo pronto, los esfuerzos de JPMC
han creado ya mil setecientos empleos
y favorecido la aparición de más de —>
82| Harvard Deusto Business Review
La comparación subnacional
nos dará aún más poder para
impulsar acciones, porque
gran parte de estas tienen
que desarrollarse en el ámbito
local. Nosotros creemos
realmente que este enfoque
creará, en la actualidad,
algunas de las oportunidades
más valiosas para la
innovación en todas
las industrias
—> cien nuevas empresas. Para una ciu-
dad que hace apenas cuatro años es-
taba perdiendo población, los últimos
indicadores son alentadores: el des-
empleo casi se ha reducido a la mitad,
y el centro de la ciudad está ahora flo-
reciendo con restaurantes y negocios.
Este otoño, el banco extenderá su mo-
delo a otras muchas ciudades. El obje-
tivo es crear un círculo virtuoso por el
que unas ciudades más saneadas ge-
neren negocios más saneados.
¿Está la actual situación política de Estados
Unidos relacionada con los problemas de progre-
so social?
Por supuesto. EE. UU. no ha logrado
realizar progresos reales desde hace
décadas en ninguno de los apartados
más importantes a los que se enfren-
ta, desde los presupuestos a la política
fiscal, pasando por la educación pú-
blica o el control de armas. El sistema
político se ha convertido en una de las
principales causas de nuestros pro-
blemas sociales y de la creciente divi-
sión en nuestro país. En una época se
consideró a EE. UU. país pionero en
“Progreso social y liderazgo”.
© Rotman School of Management.
Este artículo apareció anteriormente en Rotman
Management, revista publicada por la Rotman
School of Management de la Universidad de
Toronto (www.rotmanmagazine.ca), con el título
“Thought Leader Interview: Michael Porter”.
muchas áreas del progreso social; pe-
ro, desgraciadamente, el progreso está
ahora disminuyendo. En muchos indi-
cadores fundamentales –entre los que
figuran la tolerancia y la salud y bien-
estar–, Estados Unidos ahora se sitúa
a la cola de los 35 países de la OCDE.
Katherine Gehl y yo publicamos re-
cientemente un amplio informe sobre
el sistema político de EE. UU.: ¿Por
qué la rivalidad de la industria política
está fallando a Estados Unidos? (dis-
ponible en Internet en inglés: https://
www.hbs.edu/competitiveness/Docu-
ments/why-competition-in-the-poli-
tics-industry-is-failing-america.pdf).
Este estudio pretendía comprender la
causa raíz por la que nuestro sistema
político ya no brinda las soluciones
que tanto necesita nuestra nación.
Descubrimos que la causa raíz es la
estructura de “la industria de la políti-
ca” en EE. UU., que es un ejemplo de
duopolio de manual: una industria
dominada por dos competidores atrin-
cherados. En una competencia sana,
los actores de una industria competi-
rían por ofrecer los resultados desea-
dos por los clientes –en este caso, sus
conciudadanos– y serían responsables
de los resultados. Los funcionarios
electos que no sirvieran al interés pú-
blico serían reemplazados por nuevos
competidores, que sí lo harían.
En cambio, la competencia política
actual se ha convertido en una insalu-
bre iteración de competencia, en la que
los rivales se han atrincherado y aisla-
do de la presión para servir mejor a
sus clientes. Tal rivalidad crea una re-
tórica que causa divisiones y lleva a un
cuello de botella, no a soluciones. Pocos
podrían atreverse a discutir que al esta-
dounidense medio no le llega beneficio
alguno, dada la forma en que los dos
partidos han estructurado el juego.
¿Qué viene después del progreso social impera-
tivo?
Estamos ansiosos por impulsar esto
mucho más allá. Como se ha dicho,
hemos comenzado a reducir el punto
de mira, desde el nivel nacional al ni-
vel estatal, el nivel de la ciudad o, in-
cluso, el nivel de la comunidad. Esto
es importante, porque los problemas
sociales pueden variar significativa-
mente entre comunidades. La compa-
ración subnacional nos dará aún más
poder para impulsar acciones, porque
gran parte de estas tienen que desa-
rrollarse en el ámbito local. Nosotros
pensamos realmente que este enfo-
que creará, en la actualidad, algunas
de las oportunidades más valiosas
para la innovación en todas las in-
dustrias.