Sistema de Información Gerencial

Análisis Capitulo 10

Tema: E-COMMERCE, MERCADOS DIGITALES, PRODUCTOS DIGITALES.

Objetivos:
1. ¿Cuáles son las características únicas del E-commerce (comercio electrónico), los mercados digitales y los productos digitales?

2. ¿Cuáles son los principales modelos de negocios e ingresos del E-commerce?

3. ¿Cómo ha transformado el E-commerce al marketing?

4. ¿Cómo ha afectado el E-commerce las transacciones de negocio a negocio?

5. ¿Cuál es el rol del m-commerce en los negocios y cuáles son las aplicaciones más importantes del m-commerce?
6. ¿Con qué aspectos hay que lidiar al crear una presencia de E-commerce?

Análisis de los Temas

No. de Tema Principal Sub-temas Elementos claves

Objetivo

1 Cuáles son las El E-Commerce en la actualidad Uso de Internet y Web para realizar transacciones de
características únicas negocios.
del E-COMMERCE,
los mercados digitales Inició en 1995.
y los productos
digitales

Commerce: social, móvil, local

Inclusión del marketing en línea.

Por que es diferente el E-Commerce Ubicuidad.

Alcance global.
Estándares universales.
Riqueza.
Interactividad.
Densidad de la información.
Personalización/ Adaptación.
 Tecnología social, redes sociales.

Conceptos clave en el E-Commerce: mercados Reducción de asimetría de información.

digitales y productos digitales en un mercado Menores costos de menú.
global. Ajuste dinámico de precios.
Eliminación de intermediarios.

2 Cuales son los Tipos de E-Commerce B2C

principales modelos B2B
de negocios e C2C
ingresos del E-
Commerce Móvil commerce
Modelos de negocios del E-Commerce
Portal.

E.tailer.
Agente de transacciones.
Creador de mercado.
Proveedor de contenido.
Proveedor comunitario.
Proveedor de servicios.

Modelos de ingresos del E-Commerce Modelo de ingresos por publicidad.

Modelo de ingresos por ventas.

Modelo de ingresos por suscripción.

Modelo de ingresos gratuito.

Modelo de ingresos de cuota por transacción.

Modelo de ingresos de afiliados.

3. Como ha Que es la administración de relaciones con el Long Tail Marketing.

transformado el E- cliente
Commerce al
marketing
 Marketing dirigido con base en el comportamiento Rastreo de flujos de clics.

Se realiza en sitios web individuales y en varias redes

de publicidad.

E-Commerce social y marketing de redes sociales Fuente de noticias.

Líneas de tiempo.
Inicio de sesión social.
Compras colaborativas.
Notificación de red.
Búsqueda social.

La sabiduría de las masas.

4. Como ha afectado el Intercambio electrónico de datos (EDI) Se realizan en el e-commerce b2b.
E-Commerce las
transacciones de Automatización de transacciones (datos de envío, de
negocios a negocio pagos, requerimientos de producción e inventario).

Nuevas formas de comprar y vender mediante B2B Redes industriales privadas (Central de red privada).

e- hubs (mercados net).

5. Cual es el rol del M- Servicios basados en la ubicación y aplicaciones Geosocial.

Commerce en los Geopublicidad.
negocios y cuáles son Geoinformación.
las aplicaciones más
importantes del M-
Commerce
Otros servicios del comercio móvil Aplicaciones de bancos.
Shopkick.
Amazon. (tiene su app especializada).

6. Con que aspectos hay Desarrolle un mapa de presencia de E-Commerce Sitios web.
que lidiar al crear una Correo electrónico.
presencia de E- Social media.
Commerce Medios sin conexión.
 Con sus plataformas y sus actividades.

Desarrolle una línea de tiempo: hitos

Para crear una presencia de e-commerce exitosa se
requiere una clara comprensión de los objetivos de
negocios que se deben lograr, también hay qye
seleccionar las plataformas, actividades y línea de
tiempo correctas para lograr esos objetivos.

Respuestas a las preguntas de las sesiones interactivas:

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Sesión Interactiva: Tecnología

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