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Razones:
• Complejidad alta.
• Incertidumbre y falta de claridad en los objetivos.
• Excesiva maleabilidad del software.
• Demanda constante de cambios.
Brecha en la Comunicación:
Sistemas de Información:
• Datos e información.
• Sistema de información: Conjunto de elementos que interactúan para
apoyar las actividades de una empresa.
• Tecnología de la información: Infraestructura tecnológica que soporta
sistemas de información.
1. Sistemas Transaccionales:
• Apoyan tareas operativas.
• Intensa entrada y salida de información.
• Ejemplos: facturación, nómina.
2. Sistemas de Apoyo a las Decisiones:
• Apoyan la toma de decisiones.
• Intensivos en cálculo.
• Ejemplos: simulación de negocios.
3. Sistemas Estratégicos:
• Creadores de barreras de entrada al negocio.
• Buscan ventajas competitivas.
• Ejemplos: CRM, SCM, comercio electrónico.
Comercio Electrónico: