TOMA DE DECISIONES

La toma de decisiones puede definirse como el proceso para elegir la opción más viable entre
todas las disponibles para lograr determinado objetivo.

Esta toma de decisiones se expone día a día en las empresas u las organizaciones, ya sean
grandes o pequeñas, por eso es importante identificar el proceso que surge a partir de esta.

TIPOS PRINCIPALES DE DECISIONES

1. Decisiones programadas
Las decisiones programadas son aquellas que tienen que ver con asuntos o problemas
de naturaleza repetitiva o rutinaria, por lo que generalmente se desarrollan maneras
específicas para manejarlas.
Ejemplo
Las decisiones de este tipo pueden incluir aspectos como adquirir materiales en bruto,
garantizar un permiso a un empleado, suministrar los bienes a los empleados, entre
otros escenarios.
En la vida cotidiana, estas decisiones podrían incluir tomar café por la mañana,
desayunar avena con frutas o cepillarse los dientes después del almuerzo.
2. Decisiones por consenso
Las decisiones por consenso son aquellas en las que los miembros de un grupo
desarrollan una decisión y aceptan apoyarla, dando prioridad a los mejores intereses de
dicho grupo.
Ejemplo
La democracia y las votaciones son ejemplos comunes de decisiones por consenso.
3. Decisiones con procesos extensivos
Generalmente éstas son las decisiones que se toman cuando la elección del individuo
implica realizar una inversión importante.
Usualmente el proceso de decisión es extensivo, ya que el individuo busca tener los
beneficios máximos. También existen riesgos involucrados en este tipo de decisiones,
por lo que el individuo debe tomarlos en cuenta.
Ejemplo
Ejemplos de esta decisión pueden ser comprar una casa, mudarse a otro país o invertir
en un negocio en particular.
4. Decisiones con procesos limitados
En la actualidad, las decisiones con procesos limitados suelen estar muy relacionadas
con la exposición a los medios de comunicación, ya que las personas pueden informarse
más sobre los elementos, lo que ayuda en la toma de decisiones.
Ejemplo
Ejemplos de este tipo de decisiones pueden ser comprar una nueva marca de cereal
cuyo anuncio fue visto en la televisión, o ver una película después de que se leyó la
reseña en una página Web.
5. Decisiones personales
Las decisiones personales se refieren a aquéllas que se relacionan directamente con el
mismo individuo que las toma. Generalmente, el efecto de estas decisiones incide
directamente en la vida personal del individuo.
Ejemplo
 Las elecciones sobre posibles tratamientos médicos en una enfermedad son un buen
ejemplo de este tipo de decisiones.
6. Decisiones operacionales
En una empresa u organización, las decisiones operacionales son menos significativas
que otras decisiones. Están relacionadas con las operaciones del día a día de la empresa.
Las decisiones operacionales son tomadas mientras se tienen en cuenta las políticas que
han sido decididas por la organización.
Ejemplo
Por ejemplo, si se decide que se le va a entregar un bono a los empleados de una
compañía, la cantidad exacta que será pagada a cada empleado será una decisión
operacional.
7. Decisiones organizacionales
Este tipo de decisiones involucran a un individuo con un carácter oficial, que es quien
tomará una decisión determinada. Estas decisiones pueden ser delegadas dentro de una
organización.
Ejemplo
Un ejemplo de este tipo de decisiones puede ser las tomadas por el presidente de un
país. Muchas veces estas decisiones pueden afectar el funcionamiento de una
organización o estado. Por ejemplo, si el presidente de un país deja su cargo, afectaría
a la organización política de esa nación.
8. Decisiones intuitivas
En el contexto de la toma de decisiones, la intuición puede ser definida como un modo
no secuencial de procesar la información.
La intuición es el mecanismo por el cual el conocimiento implícito se hace disponible
durante un proceso de decisión. La intuición puede influenciar el juicio a través de la
emoción o la cognición; ha sido sugerido que este tipo de decisión combina ambos
enfoques. Este tipo de toma de decisiones generalmente es rápido y se apoya en las
emociones del individuo.
Ejemplo
Si un gerente conversa con un proveedor de productos y, como resultado de dicho
intercambio, intuye que no será posible una relación armoniosa, este gerente puede
decidir no trabajar con dicho proveedor.
9. Decisiones no programadas
Las decisiones no programadas suelen ser decisiones que implican situaciones únicas,
por lo que son menos estructuradas que las decisiones programadas.
Ejemplo
Una fábrica que ha producido harina de maíz durante toda su vida útil deja de recibir
insumos de maíz por parte de sus proveedores habituales. La gerencia de dicha fábrica
debe decidir cómo enfrentar ese nuevo escenario.
10. Decisiones de riesgo
En este tipo de decisiones generalmente existe una probabilidad de que el resultado sea
muy serio o catastrófico.
Ejemplo
Algunos ejemplos de situaciones donde se toman decisiones de riesgo incluyen: cambiar
de carril en la autopista, qué se puede hacer para bajar el riesgo de tener cáncer algún
día, atrasar una tarea sin afectar el proyecto final, entre otros.
11. Decisiones rutinarias
Son las que tomamos con más frecuencia o incluso hasta diariamente.