Análisis competitivo

Marcas Participantes
 Omega Tech

Fue fundada en el año 2002 con el cometido de satisfacer todas las necesidades
en el orden de productos de alta tecnología, soluciones y servicios de computación
para toda la República Dominicana.

En sus inicios la empresa estuvo enfocada únicamente en Ventas al Por Mayor,

sin embargo con la demanda cada vez más creciente de nuestros clientes de
diferentes puntos del país. Actualmente somos representantes de: Aoc, Apc,
Canon, Dell , Epson, Forza, Google, Hp, Hawei, Intel, Lenovo entre otras.

Misión
Ofrecemos soluciones tecnológicas para satisfacer las necesidades del mercado a
nivel nacional, a través de la venta de bienes y servicios a precios competitivos,
apoyado en un personal calificado.

Visión
Fortalecer mediante la innovación y aprendizaje continuo nuestro liderazgo en el
mercado, elevando el nivel de nuestro capital humano para consolidarnos como
suplidor por excelencia en soluciones tecnológicas.

Valores
 Responsabilidad: Asumiendo el resultado de nuestras acciones decisiones
y compromiso.
 Respeto: Escuchando y considerando la individualidad.
 Compromiso: Asumir el reto permanente de atender los requerimientos
internos y externos de manera oportuna y eficaz
 Lealtad: Comprometido con la empresa en todo momento.
 Honestidad: Practicando la coherencia y sinceridad.
 Competencia: Cecomsa

La idea de CECOMSA surge a finales del año 1987, decidieron crear

una empresa que se dedicara a ofrecer al mercado nacional
soluciones orientadas a tecnologías de sistemas de información y
computación.

Abrió sus puertas en 1988 en Santiago y en el 2011, Santo Domingo.

s una empresa innovadora, actualizada, que cree y confía en nuestro
país y que sustenta todos sus logros en el trabajo, calidad y garantía
de los equipos que ofrece, excelentes precios de venta y el mejor
servicio técnico del mercado.
 Competencia: Oas Computer

Somos una empresa constituida legalmente ante las leyes de la

República Dominicana bajo la razón social de OAS Computer, EIRL

Actualmente cuenta con clientes en todas partes de la República

Dominicana, además contamos con el respaldo de empresas e
instituciones financieras como el Banco Promerica, BHD León, Credi
Cefi y Banco Santa Cruz.

También con el apoyo de las principales marcas de equipos de

cómputos. Debido a que somos una empresa que también ofrece
ventas por Internet.
 Encuesta
1. ¿Ha comprado en tiendas de tecnología?

Tabla no.1

OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE

Si 43 97.8%
No 2 2.2%
TOTAL 45 100%

Fuente: Encuesta Clientes

Grafica no.1

Fuente: Tabla 1

En su mayoría el 97.8% ha visitado tiendas de tecnología y con una excepción de 2.2% no

han visitado tiendas de tecnología
 2. ¿Con que frecuencia compra usted en tiendas de tecnología?

Tabla no.2

OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE

Semanal 1.4 3.3%

Mensual 5.98 13.3%
Cada 3 meses 37.98 84.4%
TOTAL 45 100%

Fuente: Encuesta Clientes

Grafica no.2

Fuente: Tabla 2

En su mayoría, compran con frecuencia cada tres meses con un total de 84.4%,
mensualmente compran de 13.3% y semanal un 3.3%
 3. ¿Cuáles equipos tecnológicos compra con frecuencia?

Tabla no. 3

OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE

Audífonos 16.02 35.6%

Impresoras 1.26 2.1%
Computadoras/laptops 7.02 15.6%
Cables tecnológicos 20.7 46.7%
TOTAL 45 100%

Fuente: Encuesta Clientes

Grafica no.3

Fuente: Tabla 3

En su mayoría, compran con frecuencia cables tecnológicos con un 46.7%, luego le

siguen compran audífonos con un 35.6%, compran laptop y computadores con un
15.6% y con un 2.1% impresoras.
 4. ¿Cuál es el factor importante para usted a la hora de elegir una
empresa tecnológica?

Tabla no. 4

OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE

Calidad del servicio 7.6 17.8%

Calidad de los productos 24.75 55.6%
Precios 9 20%
Facilidad de pago 3.01 6.7%
TOTAL 45 100%

Fuente: Encuesta Clientes

Grafica no.4

Fuente: Tabla 4

En su mayoría, al momento de elegir una empresa que va a suplirme servicios

tecnológicos buscamos calidad de los productos con 55.6%, luego le sigue los
precios con un 20%, la calidad del servicio con un 17.8% y la facilidad de pago con
6.7%
 5. ¿Cuál de estas, es de su preferencia?

Tabla no.5

OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE

Omega Tech 24.75 55.6%

Cecomsa 15.75 35.6%
OAS Comput. 4.00 8.9%
TOTAL 45 100%

Fuente: Encuesta Clientes

Grafica no. 5

Fuente: Tabla 5

En su mayoría, toman al momento de elegir el lugar que suplirá los servicios con un
55.6% OMEGA TECH, luego le sigue CECOMSA con un 35.6% y OAS Computer
con un 8.9%
 6. ¿Cual tiene mejor ubicación?

Tabla no. 6

OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE

Omega tech 25.02 55.6%

Cecomsa 15.75 35.6%
OAS Computer 3.6 8.9%
TOTAL 45 100%

Fuente: Encuesta Clientes

Grafica no. 6

Fuente: Tabla 6

En su mayoría, eligieron a omega tech con la mejor ubicación con un 55.6%, luego
le sigue Cecomsa con un 35.6% y OAS Computer con 8.9%
 7. ¿Cuál de estas empresas sigue en las redes sociales?

Tabla no. 7

OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE

Omega tech 23.85 53.3%

Cecomsa 16.65 37.8%
OAS Computer 4.0 8.9%
TOTAL 45 100%

Fuente: Encuesta Clientes

Grafica no. 7

Fuente: Tabla 7

En su mayoría, dentro de las empresas que siguen vía redes sociales, Omega tech
cuenta con un 53.3 %, luego le sigue Cecomsa con un 37.8% y OAS Computer con
un 8.9%
 8. ¿Conoce usted la empresa de tecnología Omega Tech?
Tabla no. 8

OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE

Si 37.98 84.4%
No 6.75 15.6%
TOTAL 45 100%

Fuente: Encuesta Clientes

Grafica no. 8

Fuente: Tabla 8

En su mayoría, conoce la empresa de tecnología Omega tech cuenta con un

84.4% y le sigue, con una respuesta negativa de un 15.6%
 9. ¿Como la ha conocido?
Tabla no. 9

OPCIONES RESPUESTAS PORCENTAJE

He comprado equipos en la empresa 23.85 53.3%

He visto la publicidad 14.85 33.3%
Alguien hablo de la empresa 5.85 13.3%
He ido a una actividad no la empresa ha 0 0%
participado
TOTAL 45 100%

Fuente: Encuesta Clientes

Grafica no. 937.

Fuente: Tabla 9

En su mayoría, ha comprado equipos en omega tech con un total de 53.3%, luego

le sigue han visto publicidad con un 33.3%, una recomendación por alguien que
hablo de empresa con un 13.3% y ha asistido a una actividad donde la empresa
ha participado con un 0%
 Macroentorno

Factor Económico Factor Tecnológico Factor Socio Cultural Factor Político /

Legal

Variación de los Constante El factor sociocultural En la Republica

precios de acuerdo innovación y va ligado de la mano Dominicana, se
al sector cambios de con la elección del pueden enfrentar los
económico sobre aparatos cliente en cuanto su impuestos por
aparatos necesidad en exportación y
tecnológicos.
tecnológicos. referencia a la importación de
tecnología productos traídos de
fuera, puede encarecer
el producto final ( los
aparatos tecnológicos)

Microentorno

Intermediarios Proveedores Mercado

Distribuidores directos de Personas con

las diferentes marcas necesidades
tecnológicas con un
poder adquisitivo
medio según su
requerimiento
 Market Share

Ventas

8.90%

35.60%
55.60%

Omega Tech Cecomsa OAS comput

Fuente: Encuesta Realizada

 Matriz Ponderación

Factor Peso Calificac. Total Peso Calificac. Total

Clave Ponderado Ponderado
Precio 4 5 20 4 4 16
Calidad 5 5 25 4 4 16
Duración 3 4 12 3 3 9
Capacidad 3 4 12 3 3 9
21 69 50

Peso Calificac. Total

Ponderado
4 3 12
4 4 16
3 2 6
3 2 6
17 40

Fuente:

1 Fortaleza Baja
2 Fortaleza menor
3 Fortaleza buena
4 Fortaleza muy buena
5 Fortaleza alta
 Diagrama de Ishikawa

Análisis DAFO

Debilidades Amenazas

 Poca expansión a nivel  Competencia alta

internacional  Existencia de nuevos competidores

Fortalezas Oportunidades

 Promociones atractivas  Creación de alianzas

 Productos exclusivos  Crear nuevos artículos propios de la
 Líder en el mercado marca
 Análisis de variables criticas

Optimista Pesimista Probable

 Fácil  Percepción de  Elección de

adquisición precios altos otra marca
 Fácil Ubicación  No disponibilidad  Atracción por
 Alta calidad del producto la variedad
 Acceso a  Pocas Sucursales  Siempre
variabilidad prefiera la
marca

Atractivo de Mercado
 Balance Scorecard

Visión y Estrategia: Fortalecer mediante la innovación y aprendizaje

continuo nuestro liderazgo en el mercado, elevando el nivel de nuestro
capital humano para consolidarnos como suplidor por excelencia en
soluciones tecnológicas.

Finanzas: Aumentar las ventas y crear facilidad de pagos.

Procesos internos: Garantizar la calidad de los productos en venta y

la calidad en lo que a reparación de equipos tecnológicos se refiere.

Cliente: Posicionar la marca como representante #1 de los mejores

equipos tecnológicos de más variedad en el país.

Aprendizaje y crecimiento: Capacitar al personal en cuanto a

servicio al cliente se refiere y a términos de tecnología referente a los
productos en venta.

Finanzas

Aprendizaje
Visión y
Procesos
y Estrategia internos
crecimiento

Cliente
Fuerzas competitivas de porter

Matriz GE
 Matriz de Ansof

Creación de Valor

Componentes claves Generación de incentivos

Clientes  Brindar precio y  Encontrar el aparato que

calidad necesita en el momento
apropiado
Empleados  Crecimiento  Expansión de la marca
 Bonos extras  Conocimiento de los
diferentes mercados
Accionistas  Incrementos de  Rentabilidad
ventas  Innovación
 Preferencia de la
marca

Reloj Bowman
Mapa de competidores
 Benchmarking

Precio 4 4 3

Calidad 5 4 4
Duración 5 5 4

Capacidad 5 3 3

19 15 15

Fuente:

1 Malo
2 Regular
3 Bueno
4 Excelente
Estrella Hambrick
 Análisis de ranking web
valorados en miles de seguidores.

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 Marketing Social

Omega Tech y Fundapec realizaron un acuerdo de cooperación que permitirá a

estudiantes y profesores adquirir laptops, tablets y otros equipos tecnológicos con
facilidad de financiamiento y con un 10% de descuento adicional a los precios
establecidos.

Para esto, se tiene contemplado un programa de ferias visitando varias

universidades en Santo Domingo, Santiago y San Pedro De Macorís, con el
objetivo de que los interesados soliciten su préstamo y reciban preaprobación
inmediata.

Será colocado un stand con demostraciones en vivo de los equipos en oferta y

tendrán la oportunidad de participar en el sorteo de una tablet

La primera etapa contempla visitar las siguientes universidades durante

septiembre y Octubre: Intec, Utesa, Universidad Odontológica, O&M, y UNEV-
Santiago.

Las fechas exactas serán anunciadas en cada universidad a través del

departamento correspondiente. El objetivo es llevar este programa de facilidades
al resto de las universidades