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Actividad III
Investigación de la situación de casos
PARTICIPANTE
Gisselle Hernández
MATRICULA
11-5440
MATERIA
Metodología de Análisis de caso
FACILITADOR
Manuel Tejada
Santo Domingo
Julio 2019
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ............................................................................................... 1
OBJETIVOS ....................................................................................................... 2
Objetivo General ............................................................................................. 2
Objetivos específicos ...................................................................................... 2
CASO DE CIERRE ............................................................................................ 3
1_ Cite algunos pasos que puede hacer una empresa para aumentar su
eficiencia. ........................................................................................................... 3
2_ ¿Qué puede provocar el fracaso en la introducción de un nuevo producto al
mercado? ........................................................................................................... 3
3_ ¿Cómo se puede lograr una innovación superior en una empresa? ............. 4
4_ ¿Cómo se relacionan entre si los cuatro elementos constitutivos de la
ventaja competitiva? ........................................................................................... 4
5_ ¿Qué papel puede desempeñar la alta gerencia para ayudar a una empresa
a lograr una excelente capacidad de respuesta al cliente? ................................ 4
6_ En qué sentido podrá considerarse la innovación como el único elemento
constitutivo más importante de la ventaja competitiva. ...................................... 4
CASO DE CIERRE SOUTHWEST AIRLINES.................................................... 5
Responder las siguientes preguntas consulte el texto que está colgado en la
plataforma. ......................................................................................................... 6
1. ¿Cómo describiría el modelo de negocios de Southwest Airlines? ¿Cómo
difiere esto del modelo de negocios usado por otras aerolíneas como United y
American Airlines? ............................................................................................. 6
2. Identifique los recursos, las capacidades y las competencias distintivas de
Southwest Airlines. ............................................................................................. 6
3. ¿Cómo se traducen los recursos, las capacidades y las competencias
distintivas de Southwest en un desempeño financiero superior? ....................... 7
4. ¿Qué tan segura está la ventaja competitiva de Southwest? ¿Cuáles son las
barreras a la imitación en este caso? ................................................................. 7
CONCLUSIÓN ................................................................................................... 8
BIBLIOGRAFIA ................................................................................................. 9
INTRODUCCIÓN
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Capítulo 3 Análisis Interno: Competencias Distintivas, ventajas Competitivas y Rentabilidad.
OBJETIVOS:
Objetivo General
Objetivos específicos
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Capítulo 3 Análisis Interno: Competencias Distintivas, ventajas Competitivas y Rentabilidad.
Distinguido participante, estaremos trabajando esta interesante Unidad
(Estudio de casos). Para lograr las competencias necesarias de promover
la capacidad creativa y emprendedora para formular y gestionar
proyectos que enriquezcan su acervo profesional. Vamos a desarrollar las
siguientes actividades:
CASO DE CIERRE
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Leer el caso y responder las preguntas que están al final de la lectura del
caso.
1_ Cite algunos pasos que puede hacer una empresa para aumentar su
eficiencia.
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Capítulo 3 Análisis Interno: Competencias Distintivas, ventajas Competitivas y Rentabilidad.
3_ ¿Cómo se puede lograr una innovación superior en una empresa?
Capitalizando las debilidades, realizando un FODA y ver cómo están sus
operaciones y la aceptación en el público consumidor, capacitar al personal
enfocados en un servicio excelente.
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Capítulo 3 Análisis Interno: Competencias Distintivas, ventajas Competitivas y Rentabilidad.
CASO DE CIERRE SOUTHWEST AIRLINES
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Capítulo 3 Análisis Interno: Competencias Distintivas, ventajas Competitivas y Rentabilidad.
Responder las siguientes preguntas consulte el texto que está colgado en
la plataforma.
Esto causa una reducción de los costos de capacitación, los inventarios y los
de mantenimiento, mientras que por otro lado aumenta la eficiencia de la
tripulación y los horarios de los vuelos.
La operación casi no necesita de boletos y no tiene asignaciones de asientos,
lo cual reduce el costo y las funciones contables y administrativas. No hay
comidas o películas durante el vuelo y la aerolínea no transfiere equipaje a
otras aerolíneas, lo que reduce la necesidad de cargadores de equipaje.
Esto por esto que una empresa que no cumple con los requisitos de la
competencia y no se pone al día para tener una estrategia para mejorar esos
problemas es una empresa que está a punto de quebrar o en quiebra.
Southwest también tiene una alta productividad laboral. La forma en que las
aerolíneas miden la productividad laboral es mediante la razón
empleados/pasajeros transportados. Con base en las cifras de los estados
financieros 10-K.
Southwest experimenta menos retrasos. En los primeros seis meses de 2008,
los aviones de Southwest llegaron puntuales 80% de las veces, en
comparación con 76% de United y 74% de Continental.
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Capítulo 3 Análisis Interno: Competencias Distintivas, ventajas Competitivas y Rentabilidad.
Southwest opera de una manera un tanto diferente que sus competidores.
Mientras operadores como American Airlines y United Airlines canalizan a los
pasajeros a través de estaciones nodales, Southwest Airlines vuela de punto a
punto, con frecuencia por medio de aeropuertos pequeños.
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Capítulo 3 Análisis Interno: Competencias Distintivas, ventajas Competitivas y Rentabilidad.
CONCLUSIÓN
Las competencias distintivas dan forma a las estrategias funcionales que una
empresa adopta. Los administradores o gerentes, por medio de sus elecciones
relacionadas con las estrategias funcionales, pueden desarrollar recursos y
capacidades que mejoren las competencias distintivas de una empresa.
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Capítulo 3 Análisis Interno: Competencias Distintivas, ventajas Competitivas y Rentabilidad.
BIBLIOGRAFIA
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Capítulo 3 Análisis Interno: Competencias Distintivas, ventajas Competitivas y Rentabilidad.