EXAMEN DE METODOLOGIA Y ANALISIS DE CASO

Tema 1. Conteste las siguientes preguntas. Valor 7 puntos

1. Definir lo que son las estrategias.

En un plan que especifica una serie de pasos que tiene como fin la consecuciòn
de un determinado objetivo.
   2-¿Cuál es la principal meta e una empresa en el mercado?
     Comercializar sus productos y extenderse si es posible a nivel global.
 3 -¿Qué necesita una empresa para obtener ventajas competitivas?
Identificacion de las competencias basicas
Realizar un analisis DAFO
Desarrollar un plan de gestion estrategica
 Innovaciòn y efectividad
Adaptaciòn a los cambios
Elegir bien a los socios
Informaciòn
Enfoque
Buenos precio en sus productos
4-¿Cuándo una empresa tiene ventajas competitivas sobre otra en su mismo
nivel?
Tiene ventajas competitivas sobre otra en su mismo nivel cuando tiene liderazgo
en costo y diferenciaciòn, tambien cabe explicar que la ventaja competitiva sobre
otra esta determinada por las actividades que la misma desempeña dia a dia,
desde la m as especifica hasta la mas general.
5- Responsabilidades  del presidente y los directores generales en una
empresa
Entre las responsabilidades del director de una empresa estan las
siguientes.
Planificar estrategias
Liderar al capital humano
Brindar orientacion
Organizar los recursos 
Controlar y reorganizar los procesos
Responsabilidades del director general
Orientar
Delegar responsabilidades
Velar por la ejecucion de las desiciones de la junta directiva
Suministrar informacion a la junta directiva
Desarrollar estrategias en beneficio de la empresa
6 ¿Los principales componentes del proceso administrativo estratégico.
El proceso de administracion estrategica esta divido en cinco componentes.
Seleccion de la mision y metas
Analisis del ambiente competitivo externo
Analisis del ambiente operativo interno para identificar fortalezas
Seleccion de estrategias fundamentadas en fortalezas y debilidades
Implementacion de la estrategia
7- ¿Qué puede provocar el fracaso en la introducción de un nuevo producto
al mercado?
La falta de investigacion de mercado es solo una de las principales causas.
Estrategias equivocadas en su comercializacion
No satisfacer las necesidades del cliente
Altos precios en el producto
Y subestimar a la competencia 
Tema II. ¿Que tipos de estrategias para fortalecer los modelos de negocio pueden
usar en las siguientes situaciones? Valor 5 punto

1. Un pequeño lugar de pizzas que opera en un mercado estudiantil

aglomerado.

Estrategia defensiva

1. Un fabricante de detergentes que busca lanzar nuevos productos en

un mercado establecido.

Estragia de crecimiento
Tema III Falso o verdadero

Tema V Completar con la respuesta correcta

1. Es un conjunto de decisiones y acciones administrativas que determina a

largo plazo una corporacion: administracion estrategica

2. Se refiere al uso de internet para llevar a cabo transacciones comerciales:

comercio electronico

3. Es el establecimiento de relaciones comerciales de paises entre los cuales

se encuentran, brasil, argentina, paraguay y uruguay: mercosur.

4. Implica la vigilancia, evaluacion y difusion de informacion desde los

ambientes externos e internos hasta el personal clave de una corporacion:
analisis ambiental

5. Es el proposito o razon de la existencia de la propia organización: la mision

de una organizacon

6. Es el desarrollo de planes a largo plazo para administrar de manera eficaz

las oportunidades y amanezas ambientales con bases en la en la fortaleza
y debilidades corporativas: la formulacion de la estrategia

7. Son los resultados de la actividad planificada: los objetivos

8. Es una declarion de las actividades o pasos necesarios para llevar a cabo

un plan de uso unico: programa

9. Es una declaracion de los programas de una empresa en relacion con el

dinero requerido: presupuesto

10. Constituyen un sistema de pasos sucesivos o tecnicos que describen en

detalles la manera de realizar una tarea o trabajo particulas:  los
procedimiento
 o TEMA IV LEER EL CASO Y RESPONDER LAS PREGUNTAS QUE
ESTÁN AL FINAL DEL CASO DE LA LECTURA DEL CASO.

Southwest Airlines Southwest Airlines por mucho tiempo ha sido una empresa
sobresaliente en la industria aérea estadounidense. Es famosa por sus tarifas
bajas, que suelen ser 30% menores que las de sus principales rivales. Estas
tarifas están equilibradas por una estructura de costos incluso menor, lo que le ha
permitido registrar una rentabilidad superior aun en años malos como 2002,
cuando la industria enfrentó una demanda deprimida después de los ataques
terroristas del 11 de septiembre. De hecho, de 2001 a 2005, quizá los peores años
en la historia de la industria aérea, mientras las principales aerolíneas perdían
dinero, Southwest fue rentable todos estos años y logró un ROIC de 5.8%. Incluso
en 2008, un año terrible para la mayoría de las aerolíneas, Southwest obtuvo
utilidades y un ROIC de 4%. Southwest opera de una manera un tanto diferente
que sus competidores. Mientras operadores como American Airlines y United
Airlines canalizan a los pasajeros a través de estaciones nodales, Southwest
Airlines vuela de punto a punto, con frecuencia por medio de aeropuertos
pequeños. Al competir de una forma diferente a las de otras aerolíneas, Southwest
ha encontrado que puede capturar la suficiente demanda para mantener llenos
sus aviones. Además, debido a que evita muchas estaciones nodales, Southwest
experimenta menos retrasos. En los primeros seis meses de 2008, los aviones de
Southwest llegaron puntuales 80% de las veces, en comparación con 76% de
United y 74% de Continental. Southwest vuela sólo un tipo de avión, el Boeing
737. Esto reduce los costos de capacitación, los costos de mantenimiento y los
costos de inventario, mientras aumenta la eficiencia de la tripulación y el horario
de vuelo. La operación casi no necesita de boletos y no tiene asignaciones de
asientos, lo cual reduce el costo y las funciones contables y administrativas. No
hay comidas o películas durante el vuelo y la aerolínea no transfiere equipaje a
otras aerolíneas, lo que reduce la necesidad de cargadores de equipaje.
Southwest también tiene una alta productividad laboral. La forma en que las
aerolíneas miden la productividad laboral es mediante la razón
empleados/pasajeros transportados. Con base en las cifras de los estados
financieros 10-K en 2008, Southwest tenía una razón empleado/pasajero de 1 a 2
400, la mejor en la industria. En contraste, la razón de United Airlines fue de 1 a 1
175 y, en Continental, de 1 a 1 125. CASO DE CIERRE Southwest dedica una
enorme atención a las personas que contrata. En promedio, la empresa contrata
sólo 3% de las personas que entrevista al año. Cuando lo hace, enfatiza el trabajo
en equipo y una actitud positiva. Southwest piensa que las habilidades se pueden
enseñar, pero que una actitud y voluntad positivas para ayudar, no. Southwest
también crea incentivos para que sus empleados trabajen con ahínco. Todos los
empleados gozan de un plan de participación de utilidades, y por lo menos 25% de
los empleados en el plan de participación de utilidades han invertido en acciones
de Southwest Airlines. Esto produce una fórmula simple: cuanto más se esfuercen
los empleados, más rentable se volverá Southwest y más prósperos ellos. Los
resultados son claros. En otras aerolíneas, uno nunca vería a un piloto ayudando a
los pasajeros a abordar. En Southwest, los pilotos y los asistentes de vuelo son
famosos por ayudar a limpiar el avión y a registrar a los pasajeros en la entrada.
Hacen esto para girar el avión tan rápido como sea posible y volverlo a volar, pues
el avión no hace dinero mientras está en tierra. Esta fuerza de trabajo flexible y
motivada genera una mayor productividad y reduce la necesidad de la empresa de
más empleados. Debido a que Southwest vuela de punto a punto y no a través de
congestionadas estaciones nodales, no hay necesidad de las docenas de puertas
y los miles de empleados que manejen los bancos de vuelos que entran y después
se dispersen durante dos horas, dejando la estación vacía hasta que los nuevos
vuelos lleguen unas horas más tarde. El resultado: Southwest puede operar con
mucho menos empleados que las aerolíneas que vuelan a través de estaciones
nodales.

o CASO DE CIERRE
o Southwest Airlines Pag 105
1. ¿Cómo describiría el modelo de negocios de South-west
Airlines? ¿Cómo difiere esto del modelo de negocios
 usado por otras aerolíneas como United y American
Airlines?

Southwest Airlines es una empresa muy destacada en el mercado aéreo de

estados unidos. Su fama ha producido un desborde de clientes en esta compañía
ya que sus tarifasa tienen precios cómodos, pueden llegar hasta un 30% menor
que la competencias.

Esto causa una reducción de los costos de capacitación, los inventarios y los de
mantenimiento, mientras que por otro lado aumenta la eficiencia de la tripulación y
los horarios de los vuelos. La operación casi no necesita de boletos y no tiene
asignaciones de asientos, lo cual reduce el costo y las funciones contables y
administrativas.

No hay comidas o películas durante el vuelo y la aerolíneano transfiere equipaje a

otras aerolíneas, lo que reduce la necesidad decargadores de equipaje.Esto por
esto que una empresa que no cumple con los requisitos de lacompetencia y no se
pone al día para tener una estrategia para mejoraresos problemas es una
empresa que está a punto de quebrar o enquiebra

2. Identifique los recursos, las capacidades y las compe-

tencias distintivas de Southwest Airlines.

Los recursos de southwest es que es una aerolinea que buela puntual, sin hacer
muchos movimientos o chequeos como las demas aerolineas, esto le deja la
ventaja de que los pasajeros lleguen a tiempo y sin contratiempo a sus
actividades.

Las capacidesdes y competencias distintivas. Bueno esta aerolinea vuela un solo

tipo de avion esto reduce tiempos y costos a diferencia de las demas aerolineas.

3. ¿Cómo se traducen los recursos, las capacidades y las

competencias distintivas de Southwest en un desem-peño
financiero superior?

Southwest crea incentivos para que sus empleados trabajen con ahínco. Todos los
empleados gozan de un plan de participación de utilidades, y por lo menos 25% de
los empleados en el plan de participación de utilidades han invertido en acciones
de Southwest Airlines. Esto produce una fórmula simple: cuanto más se esfuercen
los empleados, más rentable se volverá Southwest y más prósperos ellos. Los
resultados son claros.

4. ¿Qué tan segura está la ventaja competitiva de Southwest? ¿Cuáles

son las barreras a la imitación en este caso?

Su ventaja competitiva es el ofrecer precios bajos. La ventaja se basa en ofrecer

vuelos directos y/o cortos, lo que reduce los tiempos de espera en tierra y
minimizan el tiempo ocioso de los aviones, los ayuda a disminuir los Costos Fijos
por la renta de un espacio en un aeropuerto, en este caso se evitarían el costo del
espacio en el aeropuerto en el que se hace la conexión. Otro factor que ayuda a la
ventaja competitiva es que tienen el mismo modelo y proveedor en su flotilla
(Boeing 747), lo que reduce costos de capacitación de personal de vuelo como de
personal de mantenimiento, otros costos de oportunidad, e inventarios. Otra parte
de la ventaja competitiva es la cultura organizacional enfocada en dar prioridad a
los empleados. La cultura se basa en el trabajo duro, la creatividad, dinamismo,
diversión y, autonomía y libertad.