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5.1 EVIDENCIA FLUJOGRAMA Listo
5.1 EVIDENCIA FLUJOGRAMA Listo
PRESENTADO POR:
Aura Liliana Torres Díaz
Diana Marcela Godoy Silva
Kimberly Fanery Barros Quiñonez
Mauricio Moscoso Reyes
Jhonatan Henry Suarez Borja
Luis Alexander Chalarca Ramírez
PRESENTADO A
Héctor Leonardo Quelal Avenía
2019
Contenido
INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................. 3
OBJETIVOS: ................................................................................................................................................ 4
OBJETIVO GENERAL ............................................................................................................................ 4
OBJETIVO ESPECIFICO ....................................................................................................................... 4
¿QUIENES SOMOS? ................................................................................................................................. 5
MISIÓN ...................................................................................................................................................... 5
VISIÓN ...................................................................................................................................................... 5
OBJETIVO ................................................................................................................................................ 5
VALORES: .................................................................................................................................................... 5
RESPONSABILIDAD .............................................................................................................................. 5
RESPETO ................................................................................................................................................. 6
COMPROMISO ........................................................................................................................................ 6
TRANSPARENCIA .................................................................................................................................. 6
IDENTIFIQUE LOS PROCESOS, PROCEDIMIENTOS Y LAS ESTRATEGIAS DE LA CADENA
LOGÍSTICA DE LA EMPRESA SELECCIONADA. .................................................................................... 7
DIAGRAMA DE FUJO DE ALAMACAFE ................................................................................................ 9
EXPLICACIÓN DIAGRAMA DE FLUJO ALMACAFE .............................................................................. 10
Estructura organizacional de ALMACAFE ............................................................................................. 12
PREGUNTAS DE LA FLUJO GRAMA ....................................................................................................... 13
CONCLUSIÓN ........................................................................................................................................... 16
BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................................................... 17
INTRODUCCIÓN
OBJETIVOS ESPECIFICOS
MISIÓN
Co-creamos soluciones integrales asegurando cadenas logísticas efectivas y
responsables.
VISIÓN
Ser un aliado de clase mundial en la generación de valor para cada uno de los
eslabones de la cadena logística de nuestros clientes, brindando soluciones
innovadoras y sostenibles.
OBJETIVO
VALORES:
RESPONSABILIDAD
Apropiación del trabajo con seriedad, espíritu de servicio y equidad, para cumplir
los compromisos adquiridos y lograr la satisfacción de quienes reciben y prestan
los servicios de Almacafé5.
RESPETO
Respeto entre las personas con las que interactuamos, por su integridad física,
anímica y moral, por sus convicciones y creencias; por la libertad de pensamiento
y acción, por la dignidad y el buen nombre. Respeto por la empresa, sus bienes,
sus servicios y sus normas.
COMPROMISO
TRANSPARENCIA
Ahora bien:
Departamento de ventas:
Son esenciales, realizan la atención y venta a clientes, y órdenes de despacho.
Es de notar que estos dos departamentos van de la mano y deben llevar una
dinámica interna muy fuerte ya que de allí depende el buen funcionamiento y
cumplimiento que se de en la organización.
Después de estar facturado y tener listas las órdenes de despacho del producto se
hace entrega al área de distribución y despacho quienes ya han procesado la
información y tienen listos los documentos de agenciamiento aduanero y han
montado la logística de transporte para el producto hasta su lugar de destino.
Acto seguido despachamos el producto bajo las adecuadas medidas de seguridad
y realizando el respectivo seguimiento mediante GPS en los vehículos,
comunicación telefónica constante con los conductores, reportes de aerolíneas y
buques según el área de transporte utilizada.
Finalmente es llevado el producto al cliente quien dispone del almacenamiento
adecuado para este.
El área comercial se encargará de contactar a cada uno de los clientes para
realizar una encuesta de satisfacción de entrega de producto, de donde se
tomarán opiniones y se definirán acciones de mejora.
Efectivamente cada proceso está a cargo del área especifica que debe dar
cumplimiento a su labor.
No, el flujo grama no específica tiempos para cada proceso debido a que se
depende de la cantidad de producto a procesar, tiempo de petición para la entrega
al cliente.
Si, la empresa tiene como visión ser una gran empresa gracias su excelente
manejo en la producción y los altos estándares de calidad con que se provee a los
clientes.
Sí, esta empresa se centra en brindar la mejor calidad a los clientes y así ha
logrado posicionarse como una de las mejores compañías logísticas de recibo,
almacenamiento, transformación y entrega de producto y ha logrado ser
reconocida a nivel nacional e internacional.
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